Opinie Teletorium Wrocław - 96 opinii - GoWork.pl

Niezadowolona

25.01.2014 18:13

Inne

Ja swoją złą przygodę z firmą Teletorium a dokładnie z punktem na Bielanach Wrocławskich w Tesco miałam nieprzyjemność rozpocząć ok. 18 stycznia 2014roku. Chciałam kupić telefon dla mojego w podeszłym wieku dziadka. Polecono mi telefon MyPhone za kwotę 169 zł. Zapytałam czy mogę go włączyć - usłyszałam że telefon jest nowy i nie można go włączyć (zdziwiłam się bardzo bo to tak jakby kupować kota w worku, nie wiem jak wygląda menu, jak się go obsługuje i przede wszystkim czy jest sprawny) Zapytałam jak wygląda sprawa ewentualnego zwrotu gdyby mój dziadek jednak sobie z nim nie poradził. Chłopak który mnie obsługiwał powiedział, że zwrotów nie ma a jedyne co mogą mi zaproponować to wymianę na inny model. Pomyślałam ok i go kupiłam. Niestety okazało się że telefon jest tak toporny w obsłudze, zwłaszcza żeby do kogoś zadzwonić trzeba nieźle namieszać w menu że pojechała do Teletorium go wymienić. Tego dnia obsługiwała klientów dziewczyna, która po usłyszeni czego oczekuję zadzwoniła kilkukrotnie do "szefa" co może mi zaproponować. Chciałam wymienić telefon na starszy model Nokii za 139 zł. Okazało się że nie mogę tego zrobić (mimo zapewnień chłopaka który był tam w pracy tydzień wcześniej). Powiedziano mi że mogą ode mnie odkupić mój telefon (kupiony u nich tydzień wcześniej) za 100 zł (czyli po tygodniu wartość telefonu spadła o 69 zł - absurd) i mogę kupić wybraną Nokię za 139zł Czyli nie dość że byłabym do tyłu o 69 zł to jeszcze musiałabym do tego dołożyć 39 zł. Osoba która mnie obsługiwała nie miała podstawowej wiedzy, była niekompetentna i bardzo niemiła. A tekstem że stwierdzenie " klient nasz Pan" już od dawna nie obowiązuje pokazała jakie ta firma ma podejście do klienta totalnie go lekceważąc. Teletorium to totalna porażka nie polecam nikomu i odradzam komukolwiek jakiejkolwiek styczności z tą firmą a zwłaszcza z punktem na Bielanach wrocławskich w Tesco!!!

aaa

14.01.2015 16:38

Inne

prosze panią jak pani szuka wypozyczalni telefonow to nie ma czegos takiego. dziadek sie pobawił i chcial cos innego nie tedy droga, komu takie cos sprzedac po kims. kazdy chce nowe nieuzywane a nie jakies testowane przez 10osob.

Niezadowolona

25.01.2014 18:13

Inne

Ja swoją złą przygodę z firmą Teletorium a dokładnie z punktem na Bielanach Wrocławskich w Tesco miałam nieprzyjemność rozpocząć ok. 18 stycznia 2014roku. Chciałam kupić telefon dla mojego w podeszłym wieku dziadka. Polecono mi telefon MyPhone za kwotę 169 zł. Zapytałam czy mogę go włączyć - usłyszałam że telefon jest nowy i nie można go włączyć (zdziwiłam się bardzo bo to tak jakby kupować kota w worku, nie wiem jak wygląda menu, jak się go obsługuje i przede wszystkim czy jest sprawny) Zapytałam jak wygląda sprawa ewentualnego zwrotu gdyby mój dziadek jednak sobie z nim nie poradził. Chłopak który mnie obsługiwał powiedział, że zwrotów nie ma a jedyne co mogą mi zaproponować to wymianę na inny model. Pomyślałam ok i go kupiłam. Niestety okazało się że telefon jest tak toporny w obsłudze, zwłaszcza żeby do kogoś zadzwonić trzeba nieźle namieszać w menu że pojechała do Teletorium go wymienić. Tego dnia obsługiwała klientów dziewczyna, która po usłyszeni czego oczekuję zadzwoniła kilkukrotnie do "szefa" co może mi zaproponować. Chciałam wymienić telefon na starszy model Nokii za 139 zł. Okazało się że nie mogę tego zrobić (mimo zapewnień chłopaka który był tam w pracy tydzień wcześniej). Powiedziano mi że mogą ode mnie odkupić mój telefon (kupiony u nich tydzień wcześniej) za 100 zł (czyli po tygodniu wartość telefonu spadła o 69 zł - absurd) i mogę kupić wybraną Nokię za 139zł Czyli nie dość że byłabym do tyłu o 69 zł to jeszcze musiałabym do tego dołożyć 39 zł. Osoba która mnie obsługiwała nie miała podstawowej wiedzy, była niekompetentna i bardzo niemiła. A tekstem że stwierdzenie " klient nasz Pan" już od dawna nie obowiązuje pokazała jakie ta firma ma podejście do klienta totalnie go lekceważąc. Teletorium to totalna porażka nie polecam nikomu i odradzam komukolwiek jakiejkolwiek styczności z tą firmą a zwłaszcza z punktem na Bielanach wrocławskich w Tesco!!!

anonim

29.03.2011 12:29

Inne

Jestem byłym pracownikiem tejże firmy i dopiero teraz mogę powiedzieć coś obiektywnego na jej temat. Po pierwsze jako pracownik miałem obowiązek kilka razy dziennie uzupełniać fora tejże firmie, tak aby ilość dobrych wpisów była jak największa na forach, za co wszystkich kupców serdecznie przepraszam. Nikt kto jest zadowolony z zakupu nie idzie przecierz do domu i nie pisze na forum (ewentualnie powie o tym przyjaciołom). Zamiast tego po prostu przyjdzie następnym razem. Jeśli chodzi o sprzedarz chińskiej podróby to normalka, jak ktoś chce kupić pożądny telefon u nas musi zapłacić średnio 100-150 zł więcej niż u konkurencji (aby być wiarygodnym nazwę przemilczę). Ale nie to boli najbardziej, bo niektórzy (trafiały się takie rodzynki) lubią podróby i o dziwo byli zadowoleni... Największym nieporozumieniem były naprawy telefonów. Firma zarabia krocie na wymianie części, czyszczeniu i nie fachowej obsłódze. Ich przebitki cenowe na częściach zamiennych przekraczają 1000% ( np. orginalne taśmy do większości nowoczesnych telefonów LCD kosztują 6 zł a płacimy minimum 60 zł ). Po drugie klienci często słono płacili za wymianę płytki klawiatury, która była tylko czyszczona (te skąpe sku......y nawet 10zł nie odpuszczą). Powiem więcej jeśli ktoś chciał poskarżyć się kierownikowi nie miał takiej możliwości bo zabronił on podawania swojego numeru (żeby codziennie nie kłucić się z masą nie zadowolonych klientów), ja sam odszedłem z firmy ponieważ nie miałem serca tak oszukiwać klientów. Poza tym mnie też oszukano i teraz nie wiem co zrobić bo kasa przepadła, ale dla wszystkich zdeterminowach mogę powiedzieć żę firma nie prowadzi odpowiedniej rachunkowości tzn. za usługi nie odprowadza podatków i nie potrafi tego udowodnić. Więc wszystkich pokrzywdzonych namawiam do pisania donosów do urzędu skarbowego. Tylko tak możemy się bronić, tylko tak możemy (usunięte przez administratora) PS, tak jak ja opiszcie swoje problemy na różnych forach, aby wielkie firmy w tym pięknym kraju zaczęły pracować żetelnie a nie skubać biednych podatników. Pozdrawiam(usunięte przez administratora)