Opinie BNP Paribas Bank Polska Warszawa - 2129 opinii - GoWork.pl

BNP Paribas Bank Polska

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(24)

Opinie(2129)

Aktualności(24)

Bank BNP Paribas w Polsce

Tu możesz

Co mówią pracownicy?

Dowiedz się więcej

Kontakt

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

anna

29.12.2022 17:22

Kandydat

Witam mam propozycję pracy w tym banku - mogłby ktoś powiedzieć, jak wygląda kwestia dofinansowania do wypoczynku pracowników - taką informację znalazłam przy ofercie pracy

Agata

04.01.2023 22:03

Pracownik

Zapomnij o takiej wartości dofinansowania. Wczasy pod grusza to max 900 złotych dla osoby z niskim dochodem. Nie zawracaj siebie w ogóle głowy tą ofertą. To może być jedynie dobre miejsce na start dla osób bez doświadczenia, doświadczone osoby szybko uciekają bo nic dobrego ich tu nie spotka. Ankiety „zadowolenia” wypełniane sa pod dyktando przełożonych, nie można zaznaczyć nic szczerze bo tematy wałkowane są na poziomie najniższego zespołu i koniec końców szef wie kto jaka odpowiedz zaznaczył. Współpracownicy, którzy odeszli stad wcześniej wypełniali jakieś ankiety z przyczynami odejścia - nie sadze aby ktos to czytał, nikt z HR się z nimi nawet nie skontaktował i nie próbował rozmawiać o tym co wpisali do ankiety. Ja tez jestem w trakcie rozmów rekrutacyjnych do nowej firmy. Czekam tylko na wypłatę premii rocznej (pewnie znowu jakaś śmieszna kwota) i również zmykam.

Ola

08.01.2023 09:55

Były pracownik

W tym banku nie ma konkretnych odpowiedzi. Doradca, który chce jak najszybciej załatwić sprawę dla klienta jest odsyłany od jednej komórki do drugiej. Jakie było moje zdziwienie jak chciałam pomóc klientowi firmowemu załatwić zaświadczenie i moje maile, prośby, telefony były przesyłane przez najróżniejsze komórki w centrali przez 3 miesiące! Już mój dyrektor mówił żebym odpuściła, udało się ale jaka to była walka. Czy tak powinna wyglądać współpraca oddzial - centrala?? A to tylko jeden klient... w portfelu miałam ich kilka tysięcy.. zastanówcie się czy warto pracować w takiej firmie gdzie codziennie musisz świecić oczami, bo ciągle są błędy: Błędne informacje udzielone przez infolinię, błędy w zaświadczeniach, błędy w umowach kredytów hipotecznych, w aneksach, Błędne księgowania, niezakończone ankiety kyc- blokowane konta klientów, klienci do obsługi ex Raiffeisen, ex sygma, ex BGŻ, ex Paribas, ex Skok Rafineria, systemów do obsługi kilkadziesiąt a doradcy obsługują wszystko bo w niektórych placówkach wszyscy specjaliści się pozwalniali. To chyba daje do myślenia że coś jest nie tak. A szkoda bo ten bank miał potencjał, niestety nie doceniając pracowników obsługa będzie na coraz niższym poziomie.

Nowy pracownik

30.12.2022 15:19

Pracownik

Ja jestem zdziwiona obowiązkami zwykłego doradcy. Wszystkie sprawy odsyłane są do doradcy, bo jest opiekunem. Klienci na infolinii nie mogą nic załatwić, bo są odsyłani do nas. Najprostsze sprawy- odrazu do opiekuna. To samo współpraca z innymi komórkami banku - wszystko odsyłane do dk. Pismo klienta wysłane do centrali - odsyłane do doradcy-" weź to zarejestruj,bo Ty jesteś opiekunem". I prosty przykład głupoty takiego przekazywania sprawy- klient wysyła pismo , decyzja odmowa - nikt nie sporządza pisemnej odpowiedzi. Dk nie jest upoważniony do sporządzania takich odpowiedzi... pozostaje tylko telefon i rozmowa. Między oddziałami też jest tragedia. Klient składa dyspozycję w oddziale A. Dk , który przyjął dyspozycję przekazuje skan do opiekuna klienta w celu wprowadzenia. Często dyspozycje przyjęte np na nieodpowiednim druku. Nie dość, że ktoś odsyła Ci swoje obowiązki to jeszcze odpowiadasz za jego błędy. Pracowałam w kilku bankach, nigdzie nie było tak kiepskiej współpracy.

Były pracownik operacyjny

02.01.2023 11:11

Były pracownik

Zgadzam się w 100%.. pod tym względem to miejsce jest chore. Pracowałem w kilku bankach w operacjach i nie widziałem czegoś podobnego. W BNP również pracowałem w operacjach, w Rudzie Śląskiej, i mogę przyznać, że główną linią postępowania (przynajmniej w tym zespole w którym ja byłem - ZORD) jest spychanie czego się tylko da na oddziały i na doradców. Motywowane to jest ustaleniami procesowymi na zasadzie, ze tak po prostu wygląda ścieżka procesu.. w mojej ocenie jest to sytuacja niedopuszczalna, gdyż efekt jest taki, ze doradcy zajmują się rzeczami operacyjnymi, którymi nie powinni się zajmować, bo w bardziej normalnym banku doradcy nie są odpowiedzialni za czynności operacyjne. Natomiast nic się z tym nie robi, bo jest to zwyczajnie wygodne dla backoffice :)))) Chyba nie muszę wspominać, ze szybko z tych operacji uciekłem..

Doradca

09.11.2022 23:14

Były pracownik

Pracowałam na stanowisku doradcy klienta w oddziale i zdecydowanie nie polecam. Minusy: 1. Słabe szkolenia - prawie wszystkiego trzeba nauczyć się samemu lub od kolegów z oddziału, bo szkolenia są bardzo okrojone. Jeśli nie pracowało się wcześniej w banku, to bardzo odradzam, bo ciężko sobie poradzić. Pracując wcześniej w innych firmach miałam o wiele lepsze i bardziej rozbudowane szkolenia. Brak wsparcia i wdrożenia ze strony przełożonego na początku pracy, brak zainteresowania. Jest platforma do realizacji zadań (w jakimś stopniu pomocna), ale nie ma czasu żeby na spokojnie to robić, bo już od samego początku jest się delegowanym na salę (m.in. w przerwie między szkoleniami początkowymi). 2. Wynagrodzenia - nierówne, niesprawiedliwe, brak podwyżek inflacyjnych oraz dla pracowników z długim stażem. Często zdarza się, że przychodzi ktoś nowy i bez większego doświadczenia na danym stanowisku i dostaje wyższą stawkę niż wieloletni pracownicy BNP. Rozmowy nic nie dają, więc finalnie ludzie się zwalniają. Pracownicy "z polecenia" dostają wyższe stawki. 3. Premia i sprzedaż - plany sprzedażowe są mocno wygórowane, ciężko je zrealizować. Premia jest dosyć skromna, a na pewno nieadekwatna do wysiłku, który trzeba włożyć, aby wyrobić plan. 4. Organizacja pracy w oddziale - zdarza się, że trzeba obsługiwać produkty, o których nie ma się pojęcia i nie było się z nich przeszkolonym, np. gdy brakuje doradcy hipotecznego. Często nie ma czasu na śniadanie czy WC, bo oczekuje wielu klientów, a dyrektor deleguje kogoś do wykonywania telefonów sprzedażowych. 5. System i procedury - dużo systemów, trochę to wszystko niespójne, trudno się na nich pracuje. Braki w procedurach, trudno znaleźć jakikolwiek dokument, z którego można czerpać informacje podczas obsługi. Otrzymuje się wiele nieaktualnych baz. 6. Przełożony - mocne parcie na sprzedaż, okazywanie braku szacunku do pracowników, krzyki i obrażanie, gdy ktoś nie spełnia oczekiwań. Gdy zrobisz premię, jest klepanie po plecach, gdy nie - awantury. Zdarzało się obgadywanie i narzekanie na innych pracowników przez przełożonego, rozmowy "dyscyplinujące" przeprowadzane przy innych pracownikach, gdzie przełożony poniżał doradcę. Osoba, która podpadła przełożonemu została zwolniona bez większego powodu. Pracowałam również w innym banku i mam wiele znajomych, którzy pracowali w BNP oraz w innych bankach i wszyscy mamy opinię, że praca w BNP wypada najgorzej. Próbowałam znaleźć plusy, ale jest to bardzo trudne. Myślę, że ekipa w obu oddziałach, w których pracowałam, była bardzo fajna, od nich miałam wsparcie w odróżnieniu od przełożonych i sama też starałam się być w porządku dla nich. Na szczęście nie było żadnych konfliktów czy "wyścigu szczurów" między nami. Poza tym chyba nic nie wyróżniało się pozytywnie. Do osób, które dopiero chcą zacząć pracę w banku - lepiej iść do innego, więcej się nauczycie. Do doświadczonych doradców - odradzam, nie ma co się męczyć, ale jeśli już się zdecydujecie, to negocjujcie jak najwyższą stawkę, bo na podwyżkę nie macie co liczyć przez co najmniej kilka lat.

Pejson

07.12.2022 11:04

Pracownik

Szkolenia to farsa. E-learning i zdalnie gdzie musisz obsługiwać klienta bo nie ma kto pracować.

Smutek

20.12.2022 18:55

Były pracownik

Uciekaj, Ja tak zrobiłem. Wypowiedzenie i po stresie. Szkoda zdrowia. Teraz mam dobrą pracę i premie adekwatne do mojego wysiłku. Pracuję i robię nadal to co lubię czyli cyferki.

Szary pracownik

20.07.2022 14:33

Były pracownik

BNP Paribas to najgorszy pracodawca z moich wszystkich. Place nieadekwatne do obowiązków. Ciągle ankiety kyc, obsługa klienta kasowa i nie kasowa. Mnóstwo dyspozycji klientów. Do tego Herosi i My development. Oczywiście nie wspominając o wygórowanych planach sprzedażowych za które przy dobrych wiatrach można otrzymać zawrotna kwotę(usunięte przez administratora)że strony przełożonych to norma. Sprzedaż minimalna to załóżmy 200 k kredytów i 10 kont ale musisz sprzedać jeszcze 1 SA i 1 KK. Codziennie tabelki z twoja pozycja umacniające Cię w przekonaniu że jesteś (usunięte przez administratora) pracownikiem bo nic nie robisz. Ale przecież obsługa bieżącą się nie liczy a klienta trzeba nawet za rączkę przyprowadzić na kredyt bo jak nie to jesteś nieudacznikiem. Mobbing Mobbing Mobbing i cały czas to samo. Czy zarząd nie mógłby zrobić porządku z natrętnymi dyrektorami? No nie bo przecież ręką rękę myje i każde wyższe stanowisko to awans po znajomości:)

Kłopocik

04.09.2022 08:36

Były pracownik

Dokładnie tak. Przychodzą nowi pracownicy , po masowych szkoleniach online które i tak niczego nie nauczą, popracują chwilę i odchodzą. Ja też jestem na etapie szukania lepszej oferty. Te wymagania wobec pracownika obsługi klienta są kosmiczne. Klienci różnego sortu, mogą wszystko robić i mówić co im się podoba. Duza część Kl to Ukraincy .Pracownik obsługi ma siedzieć cicho uśmiechać się i wykonywać swoją pracę . Co chwila szkolenia na które nie ma czasu, ankiety KYC, blokowaniem kąt klienta. Ciągle plany sprzedażowe nie do osiągnięcia. Najgizej platny Bank. Ja już dziękuję .

Iaon

10.10.2022 22:54

Były pracownik

To co tu jest. Napisane to prawda (usunięte przez administratora)słabe pensje i kosmiczne wymagania.. bezpłatne nadgodziny. Takie mam już na szczescie wspomnienia podczas pracy jako Doradca;) nikomu nie życzę :d