Opinie BNP Paribas Bank Polska Warszawa - 2136 opinii - GoWork.pl

BNP Paribas Bank Polska

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(24)

Opinie(2136)

Aktualności(24)

Bank BNP Paribas w Polsce

Tu możesz

Co mówią pracownicy?

Dowiedz się więcej

Kontakt

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Herman Lu

24.04.2026 15:08

Inne

Dużo się zastanawiałem nad publikacją opinii, bo nie lubię mieszać się w cudze życie ale czytając poniższe opinie, chcę się podzielić moim przypadkiem z przełomu lutego i marca 2026. Przygoda z tym bankiej z poziomu klienta. Po ostatniej wizycie w Raszynie przy ul. Krakowskiej poczułem się zaniepokojony o moje środki. Kolejny raz byłem na wizycie u mojej doradczyni oszczędnościowej(usunięte przez administratora). Wiem, że sytuacja oddziału jest ciężka od jakiegoś czasu, bo jest tam bardzo mało ludzi pracujących i są duże nerwy, ale nie tłumaczy to sytuacji. Rozważałem nawet złożenie oficjalnie skargi do (usunięte przez administratora) tu jednak ku mojemu zdziwieniu okazało się, że jest to ta sama Pani. Zapytałem pracownika na sali o obsługę firmową, okazało się, że pracownika nie ma i trzeba jechać na Niepodległości, aż do Warszawy. Moje zdziwienie było jeszcze większe jak usłyszałem, że (usunięte przez administratora) tego przybytku też przebywa na Niepodległości. Ręce mi opadły i szukam innego banku bo jestem zaniepokojony faktem zarządzania moimi środkami przez osobę (usunięte przez administratora) W kolejnym kroku, innego dnia, już w marcu udałem się na w/w Niepodległości. Ku mojemu zdziwieniu Doradcy Biznesowego brak, na urlopie. (usunięte przez administratora)nie ma czasu, bo na spotkanie. Ku mojemu zdziwieniu (usunięte przez administratora) tym razem był w Raszynie. Z obawy, że znowu nic nie załatwię postanowiłem zaczekać na (usunięte przez administratora) Siadłem sobie przy wejściu z telefonem i ku mojemu zaskoczeniu zebrała się grupa pracowników na przerwie z papierosem przed oddziałem (swoją drogą nie wyglądali na zbyt zajętych względem tego o czym mnie wcześniej informowano). Nie wiem kim jest wspomniany przez ten "zapracowany zespół" (usunięte przez administratora)(tak nie przejęzyczyłem się, nie wiem być może to jego nazwisko, ala tak o nim mówili pracownicy - wyraźnie i głośno (usunięte przez administratora) tymi przybytkami bo jak dla klienta jest niechuchwytny, bynajmniej dla mnie. Później wyszła (usunięte przez administratora) i obrażona powiedziała, że nie ma czasu na spotkanie. Tu czara mojej goryczy się przelała, i po latach zdecydowałem o wycofaniu się z tego banku całkowicie. Czy to są realia instytucji finansowych w dzisiejszych czasach? Ku mojej radości na szczęście nie, w innym banku jest inaczej i mają czas się mną zająć, dyrektor zaś przywitał mnie w nowym banku osobiście zaraz po podpisaniu umowy na konto osobiste i firmowe.

Edit

08.05.2026 22:44

Inne

Artykuł nie ma zastosowania w powyższym przypadku, gdyż osoba opisuje swoje odczucia i doświadczenia a w Polsce nadal wbrew pozorom istnieje wolność słowa i wypowiedzi, za którą człowieka karać nie można. Nie używa wulgaryzmów w stosunku personalnym stanowiącym podstawę procesu a powołuje się na zasłyszane treści. Zastanawiające jest natomiast stwierdzenie "same bzdury wyssane z Pana brudnego palca. ." - stwierdzenie wynikające z obserwacji i indywidualnych odczuć, innych przekazów. Nasuwa mi się tu jedna myśl, skoro coś zostało wyssane z palca... To skąd wiemy, że palec był brudny? Jedna gwiazdka za agresywną odpowiedź... działu PR? Brak osobistych doświadczeń z bankiem.

Edit

08.05.2026 22:55

Inne

Artykuł nie ma zastosowania w powyższym przypadku, gdyż osoba opisuje swoje odczucia i doświadczenia a w Polsce nadal wbrew pozorom istnieje wolność słowa i wypowiedzi, za którą człowieka karać nie można. Nie używa wulgaryzmów w stosunku personalnym stanowiącym podstawę procesu a powołuje się na zasłyszane treści. Zastanawiające jest natomiast stwierdzenie "same bzdury wyssane z Pana brudnego palca. ." - stwierdzenie wynikające z obserwacji i indywidualnych odczuć, innych przekazów. Nasuwa mi się tu jedna myśl, skoro coś zostało wyssane z palca... To skąd wiemy, że palec był brudny? Jedna gwiazdka za agresywną odpowiedź... działu PR, chyba nie? Brak osobistych doświadczeń z bankiem.

Były na szczęście pracownik…

23.04.2026 09:28

Były pracownik

Jeśli chodzi o pracę w BNP to jedyny plus jest taki, że jeśli chcesz to możesz się tam dużo nauczyć, produkty są zróżnicowane, procesy BGK itp. robisz na archaicznych aplikacjach exelowych, więc musisz wiedzieć co z czego wynika. I tyle plusów z pracy tam… Minusów za to mnóstwo! Kadra dyrektorska oddziałów za grosz nie szanuje pracowników, okłamują na każdym kroku, brak środków na podwyżki, stwierdzenie „sprawdź czy trawa jest bardziej zielona gdzieś indziej” na porządku dziennym. Sami niewiele robią, co się da zrzucają na MJotów. Wynagrodzenie doradców biznes, śmieszne względem ofert rynkowych, (usunięte przez administratora) za 7 tys. podstawy (dobrze jeśli masz, bo jak awansowałeś z detalu to zupełnie inna bajka), do tego premia w ciągu 3 lat zmalała żenująco (dla przykładu 2024 12 tyś kwartał, 2025 3 tys. w śmiesznych dodatkach premiowych, 2026 nawet tyle się nie uzbiera w kwartale) wszystko powodowane magicznymi wskaźnikami, których nawet dyrektorzy nie potrafią wyjaśnić pracownikom bo sami ich nie rozumieją i jeśli myślisz, że ze względu na to plany masz niższe to jesteś w błędzie, 2024 1,5mln do 2026 około 3 mln na kwartał na głowę. Za żenujące wynagrodzenie i traktowanie. Nic dziwnego, że bank odnotowuje zyski skoro okrada pracowników i nie płaci za ciężką pracę. Kadra dyrektorska oddziałów i regionów dawno powinna zostać wymieniona bo metody zarządzania z innej epoki do tego jawny mobbing, na który idzie przyzwolenie z góry. Najgorsi dyrektorzy są w związkach zawodowych, dodatkowo w związkach prywatnych z członkami zarządów tzw. związków zawodowych. Jak tylko coś się w okół nich zaczyna dziać to siedzą na zwolnieniach nim sprawa przycichnie. Ludzie na tych samych stanowiskach jedni pracują za 6 tys inny za 10 tys, bo podwyżki dostajesz tylko za to, że donosisz na to co dzieje się w oddziałach, jak nie chcesz się układać to nie ma dla Ciebie podwyżki. Dyrektor PL np. rozwalił rynek warszawski teraz dostał do rozwalenia rynek szczeciński, zero umiejętności zarządzania zespołem, do tego chamstwo w białych rękawiczkach, bo posługuje się innymi. To co się dzieje w tym banku kwalifikuje się tylko do inspekcji pracy. Ludzie, którzy się szanowali dawno odeszli z tego baku, z resztą zgodnie z głównym założeniem zarządu wprowadzającego zmiany „odejdą najlepsi, zostaną średniacy którzy będą pracować za średnie wynagrodzenie”. Jak powiedzieli tak zrobili. Więc jeśli szukasz pracy szerokim łukiem omijaj to toksyczne miejsce, chyba że chcesz leczyć się psychiatrycznie jak większość pracowników, którzy tam pozostali. A i jeśli myślisz że centrala pomaga w procesach to też jesteś w błędzie, wszystko robisz ty, sprzedaż i posprzedażowe. Do tego jak zespół się sypie nie ważne, że jesteś biznesowym, robisz też detal, hipoteki, jak się znasz to i premium możesz być, a jak się nie znasz to przecież masz wsparcie telefoniczne i na tablecie, dyrektor zrzuci na Ciebie co się da bo z reguły nie ma do niczego dostępu, zrobi zgłoszenie u Ciebie potem Ty się z tym bujasz. Do tego jak nie ma ludzi do pracy to obsługujesz trzy centra klientów w centrum doradczym i latasz z jednego miejsca na drugie. Traktowanie tam ludzi uwłacza godności ludzkiej. Jeśli myślisz, że zarobisz to gwarantuje Ci, że nie zarobisz. Dodatkowo o urlop będziesz się prosił na każdym kroku słysząc, że jak zrobisz plan to dostaniesz urlop. Można by tak długo ale po co… jeśli nie masz noża na gardle to odradzam, a jeśli masz to idź do maka lepiej Cię będą traktować. A i hit zatrudniają ludzi bez matury…. Bo już nie mają kogo… Mało tego doradcą Premium też możesz zostać bez matury i sprzedawać inwestycje… swoją drogą ciekawe jak obchodzą wymogi prawne…? Ciekawe miejsce prawda???

#DoradcaKlientaBiznesowego

Lolkiz

18.04.2026 02:32

Były pracownik

Pracowałem na infolinii w Warszawie 3lata. Na początku praca w porządku, dużo wiedzy na start. Po wdrożeniu( szkoleniowcy nie mają pojęcia czego cię uczą) znałem procedury, schemat pracy ( ciągłe klepanie tego samego), dobre wyniki, wszystko dzięki wsparciu kolegów/ koleżankę w pracy.Po chorobie,przez którą spędziłem 3 miesiące w szpitalu, a później powikłaniami związanymi z nią w kolejnych miesiącach, byłem na zwolnieniu kilka dni( sporadycznie, oczywiście przełożony mimo zwolnienia z szpitala nie wierzył w moją niezdolność do pracy) .Otrzymałem informację o nieprzedłużeniu umowy ze względu na wyniki( o informację musiałem męczyć przełożonego, bo jakby mógł powiedziałby mi tydzień przed zakończeniem umowy). Akurat w tych 3 miesiącach nie były wyrobione, reszta roku wyniki 120%. Nie zgodziłem się z informacją ale co z tego, jak na moje miejsce przyszły 3 kolejne nowe osoby, które miałem szkolić. Co śmieszne, miałem uczyć kogoś tego co umiem i wiem, aby jak najlepiej mnie zastąpiły. Przełożony beznadziejny, nie wie jak prowadzić zespół. Bał się wymagać, a jak już wymagał to nie wiedział jak. Brakowało rąk do pracy, a mimo to poza samą pracą byliśmy zmuszeni do odbierania połączeń po 9h( mimo że w umowie wyraźnie jest 8h) Wytłumaczenie? Braki pracowników. Spotkania z górą, która nie wie jak wygląda praca, opowiadanie o wynikach i działaniach, które podjęliśmy, aby się dowiedzieć co robimy. Po co są dyrektorami, skoro nie wiedzą jak pracują ich podwładni. Przełożony ma chore ambicje, a kiedy są przypadki, żeby usiadł na słuchawkę to jego wytłumaczeniem jest że nie ma programu, do odbierania Klientów. Trudny Klient? Radź sobie sam. Trudna sytuacja? Zapytaj kogoś z zespołu, bo ja za to nie odpowiadam. Miałem już kilka innych prac poprzednio i pierwszy raz mi się trafił taki przełożony, który nie miał pojęcia co zrobić. W kolejce 20 osób, a ja na linii sam od 16 do 20. Chcesz skorzystać z łazienki? Nie ma mowy bo dużo osób czeka w kolejce, musisz odebrać. Przekroczysz przerwę 2 minuty, telefon od kierownika, gdzie jesteś bo ludzie dzwonią, a ty nie odbierasz. Wykorzystujesz pracę dodatkowe do załatwienia sprawy klienta? O nie nie, najlepiej to rób po pracy! Szansa na awans nie zależy od wyników, a od tego ile prac dodatkowych, poza pracą normalną zgodą z umową wykonasz. Zgłaszasz się na nadgodziny? Nie liczy się przy przedłużaniu umowy czy przy na podwyżce/ awansie. Pracodawca liczy na ilość nie na jakoś, na miejsce 1 dobrego pracownika, który zostanie zwolniony zatrudnia 3 młode osoby, które już na start spóźniają się 1,5h. Jeśli za swoją pracę chcesz więcej zarabiać bo wykonujesz dużo dodatkowych rzeczy, to licz się z tym że zrobią tak, abyś się sam zwolnił lub jak też w moim wypadku nie przedłuża ci umowy.Stanowczo odradzam pracę w tym banku, nie tylko ze względu że nie przedłużają umów i szukają osób tańszych, ale również dlatego że szkoda czasu na pracę, gdzie nikt nie doceni że się starasz i ani kasy ani awansu nie dostaniesz, a pracowały ze mną osoby które były tam już 10/11 lat i wciąż na tym samym stanowisku.

#KonsultantTelefoniczny

BNP Paribas Bank Polska S.A.

20.04.2026 11:53

Pracodawca

Dziękujemy za opinię, przekazaliśmy ją do odpowiedniej jednostki. Z poważaniem Zespół BNP Paribas Bank Polska

Marian P.

01.01.2026 12:34

Inne

Ja chciałem się podzielić po długim namyśle czy publikować ten komentarz sytuacją z placówki w Warszawie. Potrzebowałem prostą rzecz - paru zmian w tym w Ike. Najpierw rozmawiałem z Panem, bardzo niemiły i taki ordynarny następnie z Panią Iwoną. Doradczyni zrobiła co prawda o co prosiłem ale: - ile było wzdychań - mina odstraszająca nie zachęcająca - zbędne komentarze typu - nie mamy czasu, trzeba się umówić , mam spotkania ? Serio - wchodzę do placówki pusto, doradcy wychodzą z jakiegoś pokoju, sala dalej pusta. Jestem sam z klientów i problem z obsługą ? - na koniec prośba o jakąś ocenę - co najwyżej najgorszą dam - wygląd doradcy premium to legginsy i jakaś bluzka plus buty adidasy? Szkoda , oprócz tego co mam w Bnp na rachunkach mam ponad 800tys. Może to by pomogło jakbym powiedział ale z drugiej strony jakby pracownik o cokolwiek pytał to by się dowiedział. Byłem w placówce w listopadzie 2025r. Dlaczego piszę - bo warto mówić o ludziach, którzy są niedopasowani do ról. Obecnie w tym tygodniu byłem w oddziale tuż obok - ta sama ulica . Pan zrobił na mnie wrażenie, konkretnie ze mną rozmawiał i był zainteresowany moją osobą. Młody, z charyzmą. Nie robię afery ale jako klient poczułem się źle, nawet olany do granic możliwości. Chętnie porozmawiam z osobami odpowiedzialnymi za tą placówkę. Warszawa Marszałkowska Marian P.

BNP Paribas Bank Polska S.A.

05.01.2026 13:46

Pracodawca

Szanowny Kliencie, Przepraszamy za zaistniałą sytuację i zapewniamy, że dołożymy wszelkich starań, aby podobne doświadczenia nie powtórzyły się w przyszłości. Z poważaniem Zespół BNP Paribas Bank Polska

Marian P.

06.04.2026 14:26

Inne

Jakich zmian ? Zamieściłem swoje doświadczenie i wolę rozmowy z osobą odpowiedzialną za placówkę ? Nic się nie wydarzyło. Z oddziału , w którym zajęto się moją sprawą odszedł bardzo kompetentny pracownik - duża strata dla Banku.

Adix

09.01.2026 18:14

Inne

Dzień dobry, Straszny brak kompetencji pracowników i nie ma nikogo kto mógł by zareagować. Po kolejnej wizycie w centrali oraz telefonach z infolinią postanowiłem skomentować poziom kompetencji i opisać całą sytuację. 1. Zmarła mi osoba bliska będąca posiadaczem konta w BNP Paribas, złożyliśmy wniosek o zwrot kosztów pogrzebu. Do tej pory wszystko niby wygląda ok 😉( ale na tym koniec). 2. Do wniosku konieczne jest dostarczenie oryginalnych FS przez osobę która pokryła koszty pogrzebu, zostały dostarczone aby potwierdzić z oryginalnością( pobrane z ZUS) ale tutaj pierwsza nieprofesjonalna sytuacja inny konsultant twierdzi że oryginały muszą zostać a poprzedni wprowadził mnie w błąd. Ok zostawiam oryginały. 3. Odział składa wniosek w banku i mamy poczekać chwilę iść na zakupy itp. okazuje się że nikt nie kontaktuje się więc dzwonię na infolinię gdzie nie ma specjalisty w tej dziedzinie więc nic się nie dowiaduję. 4. Po kilku dniach następuje kontakt z banku że konieczne są następne dokumenty, oczywiście tego samego dnia zostają dostarczone i po chwili oddział otrzymuje informację o kolejnych dokumentach potwierdzających coś do przodu. 5. Mija znowu kilka dni idę do oddziału aby się dowiedzieć jaki jest status i dowiaduję się że w centrali nikt nie wpisał osoby co się tym wnioskiem zajmuje i mamy dzwonić na infolinię. 6. Dzwonię więc na infolinię tam Pani mówi że nic mi nie powie bo ona jest od kredytów, proszę o połączenie z osobą co ma wiedzę jakie są procedury. Pani mnie informuje że jedynie oddział może mi coś powiedzieć a oddział prosi o dzwonienie na infolinię. 7. Pytam się więc Pani na infolinii i proszę ja o przełączenie, a jeśli nie może to niech ona zadzwoni czy napiszę wiadomość do specjalisty jakie są stosowane warunki ale mówi że nie ma takiej możliwości. Proszę więc aby podała adres e-mail na jaki mogę napisać pytanie, dowiaduję się jednak że nie ma możliwości a jedyną to napisanie listu i wysłanie drogą tradycyjną. Po podsumowaniu wspólnie z Panią z infolini jak i Panią z oddziału ustaliliśmy że one nic nie mogą i nie wiedzą z kim się skontaktować bo nie ma takiej osoby w całym banku. Na moje pytanie co by zrobiła Pani z infolini na moim miejscu dostałem odpowiedź że chodziła by codziennie do oddziału się pytać. Na pytanie w jakim celu skoro Pani w oddziale powiedziała że nie ma z kim się kontaktować ? Może tutaj dostanę informacje z kim, gdzie i jak się kontaktować pomoże to mi oraz wielu innym osobą w takiej sytuacji. FS oryginały cały czas są w oddziale i nie można ich zabrać i oddać do ZUS pomimo że wniosek został zatwierdzony już w dniu 02.01.2026 ale do dnia zrobienia przelewu nie mogą zostać oddane.

Dorota

02.03.2026 12:56

Pracownik

Oj tam oj tam, na infolinii co chwilę zmieniają się studenci czego oczekujesz? Najlepszą radę dostałeś, chodzić codziennie do banku gdzie składałeś dokumenty i czekać. Nie bądź leniuszkiem. Jeśli nie masz na to czasu, wynajmij radcę prawnego niech załatwi to za Ciebie. Jak jesteś biedakiem, zapraszamy codziennie do kolejki.