Opinie BNP Paribas Bank Polska Warszawa - 2129 opinii - GoWork.pl

BNP Paribas Bank Polska

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(24)

Opinie(2129)

Aktualności(24)

Bank BNP Paribas w Polsce

Tu możesz

Co mówią pracownicy?

Dowiedz się więcej

Kontakt

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

rb

03.12.2019 19:31

Inne

Doświadczenie w bankowości mam 4 lata. Pracowałem wcześniej w RBPL. I innym banku Czytając wcześniejsze komentarze podpisuje się pod wszystkimi. Jestem w oddziale po transformacji- wcześniej 4 kasy teraz 1. Jak reagują na to klienci kiedy stoję przy ladzie i klient dokonuje wpłaty na stojąco? Pytają czy maja torby w zębach trzymać. I robią ciagle awantury. Dziennie przyjmowaliśmy po 10 reklamacji i już miałem (usunięte przez administratora) i kazałem iść do dyrektora jak nie pasuje. Oczywiście kierownictwo zamykało się w pokojach bo tele i raporciki, herosi i kawka lub obiad i tłumaczyć dalej się muszę. Wiele klientow już odeszło albo chodzą do oddziałów z starym modelem obsługi wiec się skończyło Może wizualnie oddział wyglada nowocześnie ale co z tego jak klienci myślą ze przychodzą do sklepu z meblami. Jedna klientka przyszła i pytała gdzie takie krzesła moze kupić Jeżeli chodzi o sprzedaż wykonuje obecnie plany co miesiąc- kasa w raiff 2k co mc przy 4 razy niższym planie. Średnio zeby 2k miesięcznie Wziąć to (usunięte przez administratora) Teraz trzeba sprzedaż 250k kredytu 20 kont chyba ze klienci robią trx karta to można mniej ale jest to żenujące musieć błagać ludzi o wykonywanie trx.3 koszyk to inwestycje tu zależy ja robię hipoteki wiec wchodzi tez w to albo wciskać klientom limity do kredytów zeby dostać 3 z 5 W moim oddziale wszyscy mamy dość i panuje nerwowa atmosfera. Brak jakiejkolwiek wiedzy i przygotowania ze strony trenerów. Po pół roku od fuzji uczyli mnie jak wpłacać kasę żenada Podstawa zalezna od swoich negocjacji lub w zależności czy dyrektor jest pod presja to zapłacą ci każda kase. W moim oddziale 4000 to standard na doradcy klienta . Premium 5000 biz 5500 uwaga nie jestem z Warszawy. I jest to realne. Trzeba znać swoją wartość albo pracować gdzieś indziej jak nie pasuje Wspomnieć muszę tez o papierologii i wskanowywaniu dyspozycji na które realnie nie ma czasu. Aby robić plany trzeba siedzieć i naprawdę się starać na kasie nie ma opcji wyrobienia bo kasa czyli doradca klienta robi WSZYSTKO i poki nie pójdziesz po podwyzke to kierownictwo udaje ze wszystko jest ok. Jak poszedłem po podwyżkę to ciagle przeciągnie z miesiąca na miesiąc i bajerowanie jak super jest w banku zielonych zmian. Na wykonanie telefonów nie ma czasu bo przychodzi cerrfour lub obi i trzeba 10 zł wpłacić. Mam relacyjnych klientow i poki co biorą. Wszystko zależy od podejścia trzeba pokazać ze nas nie zgnoją. Niektórzy zapomnieli ze kiedyś tez zaczynali. Nadgodziny oczywiście bezpłatne ale ja już skończyłem siedzieć godzinami - mam to gdzieś czy jest złożone czy nie np. Reklamacja często składam 3 dni po terminie bo nie mam fizycznie jak albo wcale. Jeszcze nie złożyłem wypowiedzenia i pracuje ale myśle ze to kwestia czasu. Infolinia to koszmar podejrzewam ze dzieje się to co w oddziale czyli 0 szkolenia i brak wsparcia. Coddziennie wysłuchiwanie klientow ze na infolinie mówi to a jest to. I jeszcze KYC który nie daje mi spać. Składam te ankiety na sile zevy nie wysłuchiwać dramat Tutaj nie dbają o pracowników i wykończą cię psychicznie Dodatkowo to rotacja w moim oddziale od 2 lat przewinęło się 10 osób i ciagle szkole nowe osoby Ludzie widząc ile trzeba robić za takie żenujące pieniądze odchodzą szybciej niż zdążysz wypowiedzieć bnp paribas ;)) Wszystko co napisałem jest prawda i jeżeli zastanawiasz sie nad podjęciem pracy to wszystko zależy na kogo trafisz bo nie uważam ze wszędzie tak tam tragicznie. Pracowałem tez w centrali ale w innym banku i tez szału nie ma. Powodzenia

Kokosimo

05.05.2020 07:23

Inne

włos się jeży..

kontynuacja rb

05.12.2020 14:50

Pracownik

Czy może ktoś wyjaśnić co się dzieje w franczyzach? Brawo za odwagę - chodzi o maila do wiadomości wszystkich świętych ;]

BEZRADNY

15.09.2020 17:39

Inne

JAK DZIAŁA HIPERINFLACJA, ALBO PIĘĆ ZŁOTYCH ZA CZTERY GROSZE Jakiś czas temu znużony współpracą z bankiem, poszedłem zamknąć rachunek karty kredytowej, z której ani razu nie skorzystałem. Ale najpierw naliczono mi opłatę 5 złotych za papierowy wyciąg transakcji na 0 złotych. Później przyszedł monit za brak spłaty zaległości na 5 złotych – 25 złotych za monit. Pani stwierdziła, że są zaległości i żebym je spłacił. Na nic argumenty, że nie korzystałem i nie potrzebowałem żadnych papierowych monitów. Wystarczy SMS. Tak jest np. w Santander, gdzie mam kartę MediaMarkt i otrzymuję SMS informację o zbliżającej się spłacie, kwocie, „a jeśli Pan dokonał, to przepraszamy”. Spłaciłem wszystko, uprzejma pani oznajmiła po przyjacielsku, że już mi daruje opłatę za wpłatę gotówki – 10 złotych, bo widzi, że mam konto prestiż czy premium, łał! Wreszcie zostałem doceniony! Ale po raz ostatni. Spisaliśmy wypowiedzenie karty kredytowej i sprawę uznałem za niebyłą. Dzisiaj otworzyłem liścik od BNP Paribas. Najpierw mnie zatkało, potem się roześmiałem, na końcu stwierdziłem, że jednak muszę zadzwonić i bronić swego majątku, gdyż grozi mi zagłada, a nie zamierzam do końca życia chodzić w samych skarpetkach ZESTAWIENIE TRANSAKCJI KARTY KREDYTOWEJ (DARMOWEJ, ZAMKNIĘTEJ, NIEUŻYWANEJ ANI RAZU). Kwota zaległości to, uwaga, uwaga!!! - 0,04 zł czyli wiszę temu banku (i powiewam) aż 4 grosze!!!! Ale, ale, to nie koniec, dalej mamy ponowną opłatę 5 złotych, za co? Bingo!!! Za wysłanie mi papierowego monitu!!!! Bank „Zmieniającego się świata” postanowił się ze mną droczyć. Teraz oczekuję ponownego monitu za jedyne 25 złotych i znów będę im wisiał 30,04 słownie trzydzieści i cztery grosze. Aż mnie wykończą psychicznie. I tak sobie pomyślałem z politowaniem, że czasem warto sprawdzić korespondencję, zanim się zrobi z siebie gamonia, że to żenujące, że może warto jednak chociażby skoordynować wreszcie pięć źle pomigrowanych systemów po dziesięciu przejęciach piętnastu banków. Ale nie, Bank cofającego się świata od lat słynie z tego, że Pan Adrian na kasie nie może obsłużyć klienta byłego już BGŻ, a Pan Janusz „doradca klienta”, nie widzi z kolei systemu byłego klienta Raiffeisen i tak w kółko Janusza. To jest bank „niezmigrowanego świata”. W dodatku na infolinii klienta jest to samo i zaczyna się przełączanie od działu obsługi, do działu windykacji, a z działu windykacji do działu obsługi kart, bo ktoś coś widzi, albo nie, albo nie jest pewien. 40 minut z życia poszło w rytm pewnego szlagieru Blondie – Hanging On The Telephone. A jak już poprzerzucany proszę o potwierdzenie DROGĄ ELEKTRONICZNĄ, że karta została zamknięta, że nie mam żadnych zaległości, Pan konsultant mantruje, że takie cuda to tylko w oddziale i proszę się udać. Co oznacza, że owszem, świat się zmienia, ale bank raczej nie bałdzo. Powtarzam po trzykroć, że nie zamierzam, nie mam czasu, nie obchodzi mnie to, za-robiony jestem i w końcu żądam, żeby miły i rozmantrowany pan wyszedł poza skrypt oraz przyjął moją reklamację, Pan zmuszony sytuacją (cały czas bardzo uprzejmy) przyjmuje, odczytuje i…UWAGA, UWAGA: Otrzymuję nr reklamacji drogą SMS. BINGO!!! Świat się dał dogonić! Wiem, wiem, czepiam się o głupie 5 złotych, za jedyne, słownie: CZTERY GROSZE, za kpinę z mantry – oszczędzaj papier, dbaj o ekologię, w dobie niespotykanego oprocentowania lokat – 0,01% Tacy jak ja są najgorsi. Ale życzenia złożyć mogę. Życzę temu banku, żeby już lepiej zmieniający się świat zostawił w spokoju, i już mu nie przeszkadzał. A może rebranding i hasło: Bank „nie z tego świata”. Pod rozwagę.

Karolka

24.09.2020 18:36

Inne

(usunięte przez administratora) Ja spłacam kredyt gotówkowy na dwa konta, jedno do spłat rat wg harmonogramu, drugie do nadpłat. Proszę sobie wyobrazić, że co miesiąc muszę dzwoni do nadpłaty są źle rozliczna i co miesiąc słyszę to głupie tłumaczenie, że automat coś źle zaksięgował. Jeszcze 2 miesiące i spłacę ten kredyt. Od razu zamykam konto w pseudo banku.

Zosia

26.11.2020 00:06

Pracownik

Dziwię się że 25 zł za zamknięcie karty nie zapłaciłeś

kilka słow

20.10.2020 18:39

Pracownik

Kilka słów o obecnej sytuacji. Mamy epidemię to sprawa jasna - pracodawca zamiast dążyć do minimalizowania wizyt klientów w oddziale plus PRZEDE WSZYSTKIM DO USPRAWNIENIA OBSŁUGI rzuca kłody pod nogi pracownikom. Przykładowo: genialny bank postanowił zmniejszyć kwoty podlegające autoryzacji na kilka rąk. Teraz przedsiębiorca lub klient wpłacający większą kwotę musi się spowiadać z każdej złotówki. Procedura powoduje, że wpłata zamiast trwać np. 5minut trwa 30 lub 45minut! Ponadto klienci muszą pisać oświadczenia. Przypominam mamy XXI wiek a cofamy się coraz bardziej (a niby to bank zmieniającego się świata- jak widać zmieniającego się na gorsze). Co do absurdalnie wyśrubowanych planów - to jest już inna bajka ale za to widocznie odpowiada pani B.S. - jak to jeszcze za Raiffa było- najpierw pseudo obniżenie planów, później zmniejszenie wycen i jeszcze później podniesienie planów. Pomijam fakt, że przykładowo wycena kredytów jeśli już się zmienia to w danym miesiącu powinna być stała- a tak NIE JEST! Absurdem jest również cel "akwizycja" jako jeden z obowiązkowych koszyków - powinien być zawieszony do czasu opanowania epidemii i koniec kropka. Kto tak nie uważa po prostu gardzi pracownikami na froncie i ma gdzieś chociażby szacunek za to, że staramy się być dostępni dla klientów i nie chowamy głowy w piasek uciekając na L4. Centrala i madre głowy śpią a raczej udają, że jest pięknie. I twierdzenie, że do niektórych oddziałów przyjeżdzają autobusy ukraińców i "tak musi być" jest strzałem do własnej bramki. Tak ukraińcy przyjeżdzają (jeszcze) i zakładają konta - ale na 3-6m po czym zamykają i żadnego z nich pożytku dla banku. Tworzymy fikcje i pokazujemy fikcyjne wyniki a zarząd jeszcze klaszcze zamiast zatrzymać obecnych klientów, którzy w większosci są jedynie ze względu na przyjazną obsługę w oddziale.

#stechłaout

22.10.2020 06:40

Pracownik

Stęchła to największy szkodnik tego banku. Swoimi planami (usunięte przez administratora) ludzi, bo jak to jest, że według tabel punktowych żaden makroregion nie przebija 100%, a tymczasem każdy miesiąc kończy się podsumowaniem o sukcesie, że we wszystkich segmentach ponad 100% itd. ?? To jawne (usunięte przez administratora) i podniesienie planów byle tylko pracownicy nie otrzymali premii!!! Mam nadzieję, że ktoś ją pogoni bo przez moją prawie 7 letnią historię w bnp nigdy tak źle nie było. Jedyny plus taki, że pogonią kilku darmozjadów. Wszelkiej maści rmsów i dyrektorów siedzacych na (usunięte przez administratora) w domu, poklepujących się po plecach za dobre wyniki murzynów na salach sprzedaży.

Minionek

23.09.2020 19:29

Pracownik

Podpisuję się pod wszystkimi negatywnymi opiniami ponieważ doskonale wiem jak działa ten bank/firma. Szkoda, że refleksje przyszły tak późno, szkoda tracić nerwów i zdrowia dla tej firmy. BNP kompletnie nie dba o swoich pracowników, ludzie są bez podwyżek od X lat. Zwalnia się dobrych pracowników i zastępuję tymi na B2B, bo to nie jest koszt dla banku i numerek w Excell-u. Celowo niszczy się poukładane zespoły, że zasiać ziarnko niepewności w pracownikach, wymaga się cudów i pracy 24/24 oraz w weekend-y, bo musimy być najlepsi i sprzedawać swoje sukcesy innym, ale o kosztach jaki włożyli w to pracownicy się nie mówi. Śmietankę spijają tylko managerowie, a pracownik ma robić, robić i się cieszyć, że to nie jego teraz zwalniają. Zespół Personalny BNP Paribas jak już w wielu opiniach wspomniano, to państwo w państwie. Załatwiają po cichu swoje interesy z firmami headhunterskimi. Kolejna rzecz to bankowość internetowa/mobilna. Koszmarek jakich mało. Jeżeli ktoś korzysta z innych banków to ma porównanie, nie muszę się rozpisywać. Jedna dobra rzecz w tej firmie to PR na portalach społecznościowych, ale przyklaskujący pracownicy to już (usunięte przez administratora) albo udają, że nie widzą bagna, albo płyną z prądem i próbują przetrwać. Czas na zmiany pracy dla pracowników banków jest najbardziej odpowiedni. Jest kryzys, a banki są w największym kryzysie od 2008 roku. Nie będzie lepiej. Zastanówcie się nad tym, żeby nie było za późno. Ja wysiadam, nowe już czeka.

Kola

06.10.2020 20:15

Inne

Niestety ale "Nowa bankowość internetowa" w BNP to porażka. Zmienili przyzwoitą bankowość internetową na totalnego gniota. Zamiast zrobić krok do przodu to zrobili kilka kroków do tyłu. Jeżeli ktoś wprowadza taki produkt dla klientów to nie może traktować ich poważnie. Kto z zarządu banku zaakceptował takie narzędzie? Czy kadra zarządzająca w tym banku ma świadomość co oferuje konkurencja? Czy kadra zarządzająca kontroluje to co się dzieje w jej organizacji? Dlaczego ten bank twierdzi, że jest nowoczesny? Czy na prawdę nie ma w tym banku osób z wyobraźnią?