Opinie LUX MED Warszawa - 1719 opinii - GoWork.pl

pracownik.cc

28.10.2018 17:44

Inne

Praca w CC jest mocno stresująca. Jak dla mnie nie ze względu na atmosferę pracownik - koordynator, tylko ze względu na same rozmowy z roszczeniowym pacjentem. Pacjent użala się w rozmowie na wszystko, na długi czas oczekiwania na rozmowę, na długie terminy, bo on nie chce w tej lokalizacji, bo nie w godzinach pracy chce się umówić, bo chce z tym konkretnym lekarzem a do niego są długie kolejki....życie ;) No cóż, LuxMed może i potrafi się zareklamować, ale na tym koniec, niestety, ale o pacjenta słabo dba. Rzeczywiście koordynatorzy w 75% są mało pomocni. Jak zależy ci na pomocy pacjentowi, to musisz wiedzieć do którego koordynatora podejść, bo często jest zbywanie i zasłanianie procedurami. A żeby dobrze poznać kadrę to trzeba popracować dłużej niż miesiąc i dać się poznać wzajemnie. Mi na początku kilkoro koordynatorów zaszło za skórę, z czasem przywykłam bądź zmieniłam zdanie, wiedząc już jak często muszą odpowiadać na te same pytania wciąż nowych napływających pracowników, bo rotacja jest ogromna. Pensja? Po 5 latach pracy na CC już jako specjalista na umowie jest 2600 brutto, plus 300 zł brutto premii (jak przychodzisz do pracy, nie zgłaszasz nieobecności, nie chorujesz) no i po pięciu latach 5% stażowego chyba co rok aż do max 20%...Sama nie wiem czym sobie LX zasłużył że jeszcze u nich jestem zatrudniona...? Po szkoleniu nie ma szans że jesteś dobrze przygotowana do odbierania połączeń, ale juz musisz odbierać i radzić sobie z trudnym klientem. Stres ogromny nawet dla wyjadaczy. Umowa o pracę jest, ale raczej trzeba sobie na nią zasłużyć...cokolwiek to znaczy. Nocki były fajne, ale się skończyły :) Praca uczy nas asertywności, rozwija zdolności komunikacyjne, radzenia sobie ze stresem, więc jeżeli ktoś ma z tym duże problemy to sobie nie poradzi. Po kilku miesiacach stajesz się odporny na chamskość pacjentów. Co do kadry na CC nie mam złego zdania, nigdy nie doświadczyłam żadnego negatywu. Urlop zaplanowany zawsze odbywał się w terminie, prośby grafikowe zawsze miałam uwzgledniane, a jeśli już była jakaś pomyłka to mój koordynator sam to korygował. Jestem rzetelnym i skrupulatnym pracownikiem (mam 35 lat) więc cieszyłam się tam dobrą opinią. Niestety nie docenią cię tu za nic. A szacunek, dobra opinia i spoko atmosfera chleba ci nie przyniesie.... Koordynatorzy mają za zadanie doszukiwać się błędów, żeby premii było jak najmniej, więc najmniejsze potknięcie i po premii. Szkoła życia. Ciężka umysłowo praca. Najniższe dochody - w sklepie naprawdę zarabia się więcej i pracuje mniej :) Inwigilacja każdego zawieszonego połączenia, czy przerwy. W kuchni ciężka atmosfera. Ja chyba przychodziłam tam dla znajomych, którzy tak jak ja tkwimy w tej pracy już po kilka lat. (Obecnie jestem na dłuzszym zwolnieniu) Szukam pracy nie w CC. Nie w tej firmie. Ale muszę nieskromnie powiedzieć że LX wyszkolił mnie na dobrego specjalistę :) Nie zachęcam, nie odradzam, wybór należy do Was.

Ilona

21.09.2018 02:48

Inne

Iłżecka Warszawa Na początku wszystko wygląda w miarę ok później się zaczyna... Szkolenia po których jesteś jak dziecko we mgle i nic nie ogarniasz ale musisz odbierać połączenia sfrustrowaych pacjentów którzy pytają o jakieś badania o których Ty w życiu nie słyszałeś a ciężko nawet Ci nazwę powtórzyć albo Ci którzy nie mogą się dostać do specjalisty bo najbliższy wolny termin jest za 2 TYG UWAGA.. Do Internisty w Warszawie pff nie mówiąc już o ginekologu albo neurologu, i pacjenci drą jape na Ciebie bo na kogo innego, oczywiście wsparciem są tzw "koordynatorzy" którzy mają Pomagać, (taka loża szydercow na środku sali) jak nie wiesz czegoś zawieszasz połączenie i podchodzisz do nich po wsparcie teoretycznie...praktycznie wygląda to tak że maja Cię w (usunięte przez administratora) i patrzą na Ciebie jak na kretyna z miną "jak to (usunięte przez administratora) nie wiesz?." a później obgaduja i sypia teksty typu"co za (usunięte przez administratora) generalnie ta praca to jedna wielka PORAŻKA, ja zasuwalam tam 4 msce po 180 godz rekord mój to220 godz i teraz Uwaga bo za 220 godz pracy w miesiącu i odbierania połączeń non stop codziennie przez 8 czasami 12 godz i uzerania się z tymi oszolomami co im się wydaje że jak mają Luxmed to im wszystko wolno nawet obrażac Ciebie otrzymałam 1900zl wynagrodzenia!! Oferują awans pfff po 3 miesiącach musisz dostać na słuchawki kolejna kolejkę specjalistów bo na początku obsługujesz tylko internista i pediatra po miesiącu jak się rozruszasz to masz wszystkich specjalistów (dzwonią wszyscy na monitorze widzisz ze w kolejce masz 130osob więc nie ma cAsu na odpoczynek)oprócz stomatologii i Vip_ów a po 3ech miesiącach musisz wybrać co chcesz obsługiwać jeszcze czy wolisz szkolenie na stomatologie czy na VIP-y dodatkowo. oczywiście za tą samą kasę więcej obowiązków ale takie same pieniądze. W ogłoszeniu wspominają też o awansie że można 3000 brutto hahahaha otrzymać, oczywiście można to fakt ale jeśli Twoja średnia połączeń nie przekracza odpowiedniej skali a wiadomo że im krócej i szybciej załatwisz sprawę pacjenta tym lepiej najlepiej gdybyś rozmawiał pacjentem max 1 min ale niestety to jest nie realne dlatego że pacjenci dzwonią i umawiaja się na kilka wizyt jednocześnie bo są mega długie kolejki czasami nawet na rok do przodu więc taka rozmowa trwa min 5 do 10 min nie mówię że wszystkie takie są ale najczęściej takie się zdarzają ale takie długie rozmowy zanizaja Ci statystyki i później masz zjebe od koordynatora że rozmowy prowadzisz za długie bo statystyki. Jedna wielka ściema o awansie i jedna wielka ściema o umowie o prace - ZAPOMNIJ Pisze ten komentarz dlatego że to byla praca która najbardziej mnie dolowala, gdzie jak miałam iść na zmianę to chciało mi się płakać tak jej nienawidziłam głównie tez przez ludzi którzy tam pracują, tam czujesz się jak (usunięte przez administratora) też przez to jak Ci płacą i chociaż mi już to nie pomoże mam nadzieję że pomoże to innym i zmienia politykę i zaczną więcej płacić będzie więcej ludzi chętnych do pracy i nie będą musieli co chwilę prowadzić rekrutacji i ściemniac w ogłoszeniach rekrutacyjnych