Moje doświadczenie z tą firmą było bardzo nieprzyjemne. Kaucja została mi zwrócona po terminie, a dodatkowo pomniejszona pomijając już fakt, że w tytule przelewu widniał całkowicie inny adres mieszkania, w którym nigdy nie mieszkałam.
Kaucja miała zostać zwrócona do 11 października, natomiast przyszła dopiero 15 października wraz z wystawioną fakturą z potrąceniem za „usterki i sprzątanie”, ale nikt nie poinformował mnie wcześniej, co konkretnie zostało uznane za usterkę ani czego dotyczyło sprzątanie. Pokój zostawiłam w porządku i czysty, co mam udokumentowane zdjęciami.
Od 20 września nie mam z nimi żadnego kontaktu – pisałam na wszystkie możliwe maile, numery telefonu i przez Facebooka, i do dziś nie dostałam żadnej odpowiedzi. Co gorsza, wciąż wysyłają mi ponaglenia za fakturę, której termin był na 14 października, mimo że sama faktura przyszła dopiero 15 października, a w kaucji którą od nich dostałam ta kwota została już odjęta.
Z mojej perspektywy brak kontaktu, błędy w dokumentach i nieuzasadnione potrącenia z kaucji wyglądają bardzo nieprofesjonalnie.
Piszę tę opinię ku przestrodze dla innych osób, żeby dobrze sprawdzali warunki umowy i dokumentowali wszystko przy zdawaniu pokoju.
