Orange19.03.2026 12:36
Inne
Niestety, bardzo negatywnie oceniam obsługę biura. Przede wszystkim lokalizacja biura jest mało komfortowa znajduje się ono daleko od inwestycji, co znacząco utrudnia kontakt i załatwianie spraw. W porównaniu do innych deweloperów działających w Częstochowie, którzy posiadają biura blisko swoich inwestycji, jest to duży minus.Jeszcze większe zastrzeżenia mam do standardu obsługi klienta. Warunki panujące w biurze były nieprofesjonalne hałas, prywatne rozmowy pracowników przy klientach oraz ogólny brak porządku sprawiają bardzo złe wrażenie. Obsługa była niespójna i momentami utrudniała proces zamiast go usprawniać.
Kontakt z biurem również pozostawiał wiele do życzenia zdarzały się problemy z uzyskaniem odpowiedzi, konieczność wielokrotnego przypominania się oraz opóźnienia w przekazywaniu informacji.
Z rozmów z innymi osobami wynika, że podobne doświadczenia nie są odosobnione, co sugeruje, że problem może mieć charakter powtarzalny.
Podsumowując – sam deweloper i jakość inwestycji są na dobrym poziomie, natomiast obsługa klienta wymaga zdecydowanej poprawy. Mam nadzieję, że firma zwróci uwagę na te kwestie, ponieważ wpływają one bezpośrednio na odbiór całości.
