Opinie o Genpact Services Poland Kraków

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(39)

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Qqwerty

05.12.2025 16:43

Były pracownik

Pracowałam wcześniej w kilku korporacjach, w każdej znajdzie się jakiś problem, ale to co zobaczyłam w Genpact przekracza moje pojęcie. Zatrudniono mnie bezpośrednio w Genpact w payrollu, praca całkowicie zdalna (dziś jestem pewna, że mało kto chce pracować za takie pieniadze w takim bałaganie, dlatego dają możliwość pracy zdalnej). Manager który mnie zatrudniał nie wspomniał, że jest na wypowiedzeniu; kilka miesięcy później odeszła jego następczyni. Zespół był również mocno rotujący, teraz nie ma tam nikogo z kim pracowałam. Same znaki. W genpact nie czujesz częścią firmy - na codzień pracując w środowisku klienta, sprawdzasz maile dotyczące Ciebie jako pracownika w przeglądarce, nie masz zainstalowanego Teams ani Outlooka, maile od globalnych zespołów dotyczą nie wiem kogo, ale na pewno nie pracowników w outsourcingu. Absolutnie fatalne zaplecze techniczne; mój laptop był gorący od razu po włączeniu, chodził wolno, a na desktopie nie dało się nawet kliknąć prawym przyciskiem. Wielkie security, za to oprogramowanie, systemy których używaliśmy - do każdego procesu inny, wyglądały i dzialały jakby powstały 20 lat temu. Udawanie, że to nowoczesna firma bo AI pyta Cię jak Ci mija dzień i jak oceniasz pierwsze 90 dni pracy, żebyś przypadkiem nie stworzył zdrowej relacji z przełożonym, który powinien się tym nieco interesować. Tak jak pisali inni, klient jest najważniejszy - w payrollu nie tyle targety się liczyły, ile tolerowanie nawet najbardziej toksycznych zachowań klienta. Team leaderzy są zupełnie bezradni, mówią nawet wprost że niewiele mogą zrobić. Panuje chaos, procesy nie są zaktualizowane, czasem w ogóle nie są spisane i o ich istnieniu wie tylko klient, który napisze oburzone wiadomości na Teams bo nadszedł roczny proces o którego istnieniu nie mogłeś wiedzieć. Firma oszczędza na wszystkim, nigdy nie było propozycji by się spotkać na miejscu z zespołem, i właściwie na palcach jednej ręki policzyłabym osoby, które dobrze wspominam. Wiem teraz, że nie każdy rynek obsługiwany przez ten zespół był równie źle zorganizowany i przepracowany, co jest jeszcze gorsze, bo podczas pracy tam nie miałam o tym pojęcia. Mój rynek to było bagno, toksyczne, zaniedbane, uchodzące za najbardziej problematyczne, i słusznie. Najpierw żałowałam, że nie odeszłam po okresie próbnym, ale może to dobrze, że nie mogłam tego zrobić - po pracy w tej firmie musiałam odbudowywać poczucie własnej wartości i na zawsze zapamiętam, że lepiej odejść i stresować się szukaniem nowej pracy, niż dać się tak traktować. Odradzam.

Vingeesh

24.11.2025 15:12

Były pracownik

GP Wrocław to po prostu 'hub' przejmujący procesy z innych firm, by wypchać je później do Indii. Tutaj zniszczycie sobie zdrowie szkoląc kolegów na swoje miejsce, poznacie co to chaos informacyjny i informacje z góry, wasz management zacznie mieć związane ręce i tylko przekazywać informacje. To wszystko co napisane niżej to prawda. Jeśli ktoś lubi pracować z hindusami i niepewność zatrudnienia (bo przy zwolnieniu masowym oferują żebyście znaleźli sobie pracę w GP albo (usunięte przez administratora) a nie odprawa) to polecam

pracownik

25.11.2025 14:32

Były pracownik

Będą odprawy, oczywiście, ale firma w pierwszej kolejności sugeruje szukanie pracy u siebie, a zwolnili ludzi w bardzo kiepskim momencie na szukanie innej pracy. kto zostanie ten będzie doszkalać kolegów z tańszego kraju bo po roku dalej nie umieją zrobić podstawowych rzeczy w procesie, który przejmują... Kiepska perspektywa.

Nick

25.11.2025 15:00

Były pracownik

Bardzo kiepska perspektywa. Nawet jeśli znajdziesz pracę wewnątrz firmy, to wskakujesz na stanowisko, z którego ktoś właśnie uciekł, przepracujesz kilka miesięcy, czekasz aż Indie ogarną proces i powtórka z rozrywki. Masowe zwolnienia i szukaj roboty dalej. Czy kogoś naprawdę dziwi, że firma funkcjonuje w ten sposób? I czy ktokolwiek ma ochotę bawić się w to szukanie sobie nowego stanowiska co pół roku? Twoje doświadczenie przestaje mieć jakiekolwiek znaczenie, a zatrudnią pewnie tych, którzy zarabiają najmniej, bo to najbardziej opłacalne. A jak wiadomo, firma outsourcingowa jest po to, by optymalizować koszty. Nie wiem, czy kiedykolwiek doświadczyłem bardziej perfidnego zachowania pracodawców. Czysto hipotetycznie, ciekawe jak firma by sobie poradziła, gdyby ludzie na wypowiedzeniu przestali harować, skoro i tak zaraz zostaną zwolnieni.. Z pewnością koledzy z Indii będą harować za nas, żeby tylko akcje BD nie spadły hehe, tylko jako będzie tego efekt 😉 Who knows..

MS

15.09.2025 19:08

Były pracownik

Pierwszy raz czuję potrzebę skomentowania pracodawcy, bo nie spotkałam się z tak toksycznym środowiskiem pracy w swojej około kilkunastoletniej karierze zawodowej, a może kogoś uchronię przed tym koszmarem. Pracowałam w jednym dziele 4 lata, potem zostaliśmy przejęci przez genpact i pracowałam tam chwilę ponad rok. Przez pierwsze 12 miesięcy dało się odczuć pewien chaos i takie no…badziewie firmy (brak jakiegokolwiek kultury i czy wspólnych wartości, managerowie z bardzo słabym angielskim, obcesowe panie z HR, szkolenia średniej jakości etc). Po roku w naszym teamie zmieniła się cała kadra zarządzająca (wszyscy managerowie i team liderzy) i wtedy zaczął się prawdziwy cyrk. Nowa kadra zarządzające nie była zainteresowana poznaniem procesu, natomiast już na pierwszym spotkaniu zapoznawczym zaczęła negatywnie oceniać nasz sposób pracy. Zaczęło się ostre dojeżdżanie pracowników: metryki, ustalanie nierealnych targetów oraz ciągła ich modyfikacja, chaos informacyjny, usilne namawianie na robienie nadgodzin, ciągle niezapowiedziane calle, patrzenie na ręce, kłamanie w żywe oczy i wypieranie się swoich słów. Jakikolwiek rozwój w firmie - niemożliwy. Work life Balance - zapomnij. Masz siedzieć cicho i robić targety, tylko to się liczy i twój manager przypomni ci o tym 5 razy dziennie na wypadek gdybyś zapomniał. Pół teamu odeszło na L4 ze względu na załamanie nerwowe? Nikogo to nie obchodzi - nikt nie pyta dlaczego, temat jest zamiatany pod dywan i przemilczany. Pracownik nie jest w tym wspierany - ma robić swoje i nie pytać, a najlepszą motywacją jest kontrola i typowy zamordyzmu. Jakość pracy? Nieistotna - liczą się liczby i tyle, a najlepiej przenieść wszystko do Indii. Nowo zatrudnione osoby - brak planu szkoleń, wszystko organizują osoby z zespołu bo im bardziej zależy, żeby przekazać wiedzę, więc skutek jest różny, bo fizycznie brakuje czasu na szkolenia. W efekcie niektórzy pracują praktycznie bez szkolenia (na dość zawiłym procesie), a managerom zależy tylko na tym, żeby targety były zrobione. Już nie wspomnę o managerze komentującej wyraz twarzy kilku pracowników na spotkaniach, czy zarzucający nowo zatrudnionej osobie że nic nie robi (w momencie kiedy była w trakcie szkoleń). Totalny brak jakiejkolwiek kultury pracy, brak profesjonalność, brak logiki w działaniu czy ludzkiego podejścia - tak bym opisała pracę w tej firmie i jest mi ogromnie przykro, że firma zniszczyła team i zdrowie niejednej osobie. Nie polecam, a wręcz ostrzegam przed pracą tutaj!

MS

16.09.2025 17:38

Inne

Ciekawa perspektywa. Nie wiem jak z mojego opisu mozna wywnioskowac, ze "ci którzy zostają doceniają dobre warunki i możliwości rozwoju." , ale coz, nie mam wplywu jak odbiorca odbierze moja odpowiedz 😀 No chyba, ze jestes obecnie tam zatrudniony/a i jestes zadowolony/a - wtedy good for you :)

znawca tematu

26.09.2025 20:36

Inne

Bardzo wiarygodna opowieść na tle dziesiątek innych opowiadanych przez innych. Po roku od przejęcia danego działu (czy to z BD czy z 3M czy to z innych firm ) kończy się okres ochronny pracowników wskazany przez prawo pracy. Dlatego też po roku miłej i sympatycznej, hojnie opłaconej premiami za pozostanie, pracy dzieją się dantejskie sceny. Tak, brawa należą się osobom, które tam trwają, może dzięki HO, którego w takim wymiarze nie ma już praktycznie żadna inna firma na wrocławskim rynku.

Marlena

29.10.2024 14:51

Były pracownik

Moja opinia jest wystawiana z pozycji managera, osoby zatrudnionej od początku bezpośrednio przez Genpact i nie będącej "zagrożonej" utratą pracy przez migracje do Indii, o czym dużo się ostatnio słyszy. Z firmy odeszłam sama, w wyniku tego jakim pracodawcą się okazała. Mam doświadczenie w conajmniej kilku wrocławskich korporacji, ale takiego chaosu nigdzie nie widziałam. Niestety, moje kolejne doświadczenie w pracy z firmą outsourcującą potwierdza tylko regułę, że nie dba się o pracownika, tylko klient jest święty. Pracownicy odchodzą i też niewiele się z tym robi. Są wieczne braki w ludziach. Byłam 3 managerem, który odszedł z tego jednego zespołu w ciągu pół roku - to mówi samo za siebie. Zaczynając od procesu rekrutacyjnego - rekrutował mnie rzekomo mój przyszły manager, okazało się jednak inaczej. Moje wypowiedzi były przerywane, pospieszane a pytania pozostawione bez odpowiedzi. Mój zespół miał być częściowo we Wrocławiu, a praca w związku z tym hybrydowa - z Wrocławia byłam tylko ja, praca w całości z domu. W biurze byłam 2 razy - odebrać i zanieść sprzęt. Z nikim z zespołu nie widziałam się na żywo. Nie, żebym jako manager liczyła na prowadzenie za rączkę na początku, ale wprowadzenia nie miałam żadnego. Dedykowana osoba do pomocy nigdy nie miała czasu, moje pytania/maile/calle pozostały bez odpowiedzi. Zadając pytania managerom usłyszałam, że nikt tu nie miał wprowadzenia ogólnie takie życie. Większość czasu spędziłam na samodzielnym grzebaniu i dedukowaniu wszelkich rzeczy. Nie miałam ustalonych celi, oczekiwań, wymagań - jako pracownik nie wiedziałam czego się ode mnie wymaga. Może dlatego, że przez 3 miesiące mój właściwy manager nie miał czasu, żeby się ze mną spotkać - po miesiącu nalegania i ustawiania spotkań przeze mnie, na których się nie stawiał. Nie miałam ani jednego one-on-one. Szacunku do pracownika, jego czasu pracy jak i czasu wolnego brak - kalendarz sobie, życie sobie. Półgodzinne spotkania przeciągały się do 1,5h i nie można było z nich "wyjść", a jeżeli trzeba było, były pretensje. Spotkania, które były pełne bzdur - jak ustalanie kolorów na wykresach w prezentacji, mało konkretów. Grupowe czaty na whatsappie z managementem to norma (przy braku telefonu służbowego) i wymaganie dostępności w weekendy. Work-life balance nie istnieje, masz się dać pokroić za pracę. Komunikacja i transparentność firmie jest tragiczna - bardzo szybko się okazało, że moim zespołem mam zarządzać z jeszcze jednym managerem - o czym dowiedziałam się ze spotkania online z managementem. Nigdy nie przedstawiono nam oczekiwań, obowiązkami podzieliliśmy się sami i jak się potem okazało błędnie... Leaderzy nie dostają zaufania managementu, autonomii w zarządzaniu swoimi zespołami - mają ślepo wykonywać polecenia. Management ingeruje w zarządzanie zespołem, do tego stopnia, że prowadzi spotkania zespołowe. Kontakt z bezpośrednim managerem leadera nie istnieje. Firma szczyci się narzędziem do pobierania od pracowników regularnego feedbacku - mniej więcej co miesiąc jest ankieta do wypełnienia badająca zaangażowanie pracowników. Po miesiącu pracy wypełniłam swoją i wynik był bardzo średni dla firmy - wrócono do mnie z pouczeniem, że te wyniki są bardzo istotne dla firmy i nie powinnam dawać tak niskich not. Nikt nie zapytał się z czego one wynikają. I dość ważne info odnośnie premii - firma sprytnie dzieli ją na dwie raty - niższą dostaje się od razu, a większą część premii po roku - żebyś się przypadkiem nie zwolnił do tego czasu... Totalnie nie polecam. Pierwszy raz opuściłam firmę po okresie próbnym i jestem w szoku, że tyle rzeczy udało mi się zauważyć tylko w 3 miesiące.