Opinie Evamats Gdańsk - 185 opinii - GoWork.pl

Opinie(185)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Krzysztof

29.10.2025 19:12

Inne

Zakupiłem u nich dywaniki i dotarły po miesiącu ale były fajne i dobrze dopasowane więc postanowiłem zamówić podstopnice i tu zaczyna się problem bo nie dość że długo czekałem to zamówiłem dwie a w paczce przyszła jedna. Po złożeniu reklamacji odpisali że paczka doszła i to prawda tylko z jednym elementem z zamówienia. Niestety firma nie jest zainteresowana ani wysłaniem brakującego produktu (usunięte przez administratora)Firma krzak

EVAMATS Sp. z o.o.

07.12.2025 15:55

Inne

Dzień dobry Panie Krzysztofie, dziękujemy za Pana komentarz i bardzo przepraszamy za sytuację, którą Pan opisuje. Rozumiemy Pana rozczarowanie — po pozytywnym pierwszym zamówieniu oczekiwał Pan takiego samego standardu przy kolejnym, a brak jednej podstopnicy oraz problemy z reklamacją są absolutnie niedopuszczalne. Pańska frustracja jest w pełni zrozumiała. Chcemy jasno podkreślić, że każde zgłoszenie reklamacyjne jest dla nas wiążące, a brak wysyłki brakującego elementu lub zwrotu środków nie jest zgodny z naszymi procedurami ani standardami obsługi. Taka sytuacja nie powinna mieć miejsca i bardzo przepraszamy, że spotkała Pana. Opóźnienia oraz chaos komunikacyjny, które pojawiły się w ostatnich tygodniach, negatywnie wpłynęły na tempo rozpatrywania reklamacji — jednak nie jest to żadnym usprawiedliwieniem. Pana sprawa powinna zostać rozwiązana jasno i konkretnie: poprzez dosłanie brakującego elementu lub zwrot pieniędzy. Aby nadać reklamacji natychmiastowy priorytet i doprowadzić sprawę do końca, bardzo prosimy o przesłanie numeru zamówienia lub zgłoszenia reklamacyjnego na: 📧 [email protected] 📧 [email protected] 📞 +48 732 082 512 Zarząd EVAMATS osobiście monitoruje takie przypadki — dopilnujemy, aby Pana reklamacja została rozwiązana zgodnie z prawem konsumenckim i w sposób dla Pana satysfakcjonujący. Jeszcze raz przepraszamy za tę sytuację i dziękujemy za Pana sygnał — jest on dla nas bardzo ważny.

Dariusz

13.10.2025 12:30

Inne

Zakup miesiąc temu do dnia dzisiejszego nie mam dywaników.Mały być wykonane w ciągu 14 dni

Wkurzony klient

20.10.2025 18:03

Inne

Panie Darku, czy do dnia dzisiejszego otrzymał pan te dywaniki? Jestem na podobnym etapie, że czekam już prawie miesiąc, a w odpowiedzi na maila bo fakt faktem telefonu nie odbierają z żadnego nr, piszą, że finalizują zamówienie i do 3 dni będzie wysyłka. Problem w tym, że mija tydzień nie 3 dni napiszesz to odpisują dokładnie kopiuj wklej to samo. Może to automat nie wiem. Będę wdzięczny za odpowiedź, bo ludziom się fatygować za stracone 200 zł nie chce, lecz ja im rozpętam piekło z sądem i policją, to skończy się oszukiwanie ludzi.

EVAMATS Sp. z o.o.

07.12.2025 15:52

Inne

Dzień dobry Panie Dariuszu, dziękujemy za Pana komentarz i bardzo przepraszamy za sytuację, której Pan doświadczył. Rozumiemy, że oczekiwanie miesiąc na zamówienie, które miało zostać wykonane w ciągu 14 dni, jest bardzo frustrujące i mogło wywołać u Pana poczucie zawodu — to w pełni zrozumiałe. Chcemy podkreślić, że każda opłacona transakcja jest dla nas wiążąca, a zamówienia są realizowane lub — na życzenie klienta — zwracane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. Pańska sprawa na pewno nie pozostanie bez rozwiązania. W ostatnich tygodniach zmagaliśmy się z przeciążeniem produkcji oraz opóźnieniami organizacyjnymi, co niestety miało wpływ zarówno na terminy realizacji, jak i na komunikację. Nie jest to standard, jaki chcemy reprezentować — i za ten poziom obsługi szczerze przepraszamy. Aby nadać Pana sprawie tryb pilny i przekazać konkretne informacje o statusie zamówienia, bardzo prosimy o przesłanie numeru zamówienia na: 📧 [email protected] 📧 [email protected] 📞 +48 732 082 512 Zarząd EVAMATS osobiście monitoruje takie zgłoszenia, dzięki czemu możemy szybciej reagować i przedstawiać rozwiązania. Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za Pana sygnał.

dariuszmwl

22.10.2025 14:24

Inne

zakupiłem 22 09.2025r dywaniki do samochodu niestety do tej pory ich nie ma ,nie odbierają telefonów a na emaila piszą ,że są w produkcji i niebawem będą nie polecam

EVAMATS Sp. z o.o.

05.12.2025 15:07

Inne

Dzień dobry Panie Dariuszu, dziękujemy za Pana komentarz i bardzo przepraszamy za sytuację, której Pan doświadczył. Rozumiemy, że brak dostawy od 22 września, połączony z trudnościami w kontakcie, musiał wywołać u Pana zniecierpliwienie i rozczarowanie — to w pełni zrozumiałe. Chcemy jednak podkreślić, że każda opłacona transakcja jest dla nas wiążąca, a zamówienia są realizowane lub — na życzenie klienta — zwracane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. Pana sprawa nie zostanie pozostawiona bez rozwiązania. Opóźnienia, o których Pan wspomina, mają związek z przeciążeniem produkcji w ostatnich tygodniach, jednak nie usprawiedliwiają braku rzetelnej informacji. Przepraszamy za to, że otrzymywał Pan wyłącznie ogólne komunikaty, bez konkretnego terminu zakończenia realizacji. Aby nadać Pana sprawie priorytet i przekazać dokładne informacje o statusie zamówienia, bardzo prosimy o przesłanie numeru zamówienia na: 📧 [email protected] 📧 [email protected] 📞 +48 732 082 512 Zarząd EVAMATS osobiście monitoruje tego typu zgłoszenia — dołożymy wszelkich starań, aby Pana sprawa została szybko i satysfakcjonująco wyjaśniona. Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za Pana opinię.

EVAMATS Sp. z o.o.

05.12.2025 15:09

Inne

Dzień dobry, rozumiemy Pana niepokój — dłuższy czas oczekiwania bez jasnej informacji potrafi być bardzo frustrujący. Widzimy, że zwraca się Pan z pytaniem do innego użytkownika, jednak chętnie pomożemy bezpośrednio i sprawdzimy status Pana zamówienia. W ostatnich tygodniach pojawiły się opóźnienia związane z przeciążeniem produkcji, za co szczerze przepraszamy. Zapewniamy, że każda opłacona transakcja jest dla nas wiążąca, a zamówienia są realizowane lub — na życzenie klienta — zwracane zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim. Aby natychmiast zweryfikować Pana sprawę i nadać jej tryb pilny, prosimy o przesłanie numeru zamówienia na: 📧 [email protected] 📧 [email protected] 📞 +48 732 082 512 Zarząd EVAMATS monitoruje takie zgłoszenia, dlatego postaramy się przekazać Panu precyzyjną informację tak szybko, jak to możliwe. Dziękujemy za Pana wiadomość i przepraszamy za niedogodności.

Mariusz

24.11.2025 07:02

Inne

Ta firma to jakiś koszmar. Składając zamówienie termin dostawy wynosił 10 dni. Obecnie dobijam juz do dwóch miesięcy. Próba kontaktu mija sie z jakimkolwiek celem bo otrzymuje generyczne maile a jak juz ktoś odbierze telefon to przekazuje podobne treści bez żadnych konkretów - np. ostatnio dodzwoniłem sie do działu handlowego a osoba mi mówi, żebym dzwonił do działu produkcji bo on nie ma pojęcie kiedy zrealizują zamówienie. Naprawdę współczuję tam zatrudniony.

EVAMATS Sp. z o.o.

05.12.2025 15:01

Inne

Dzień dobry Panie Mariuszu, dziękujemy za Pana komentarz i bardzo przepraszamy za doświadczenia, które Pan opisuje. Rozumiemy, jak frustrujące musi być oczekiwanie przez niemal dwa miesiące, szczególnie gdy zapewnialiśmy o 10-dniowym terminie realizacji. Pana rozczarowanie jest w pełni uzasadnione. Szczególnie przepraszamy za nieprecyzyjne informacje udzielane podczas kontaktu. Otrzymanie ogólnych odpowiedzi, brak konkretów oraz przekierowywanie między działami absolutnie nie powinno mieć miejsca. Jest to błąd po naszej stronie i niezgodny ze standardem obsługi, jaki chcemy zapewniać. Ostatnie tygodnie były dla nas wyjątkowo trudne — przeciążenie sezonowe, problemy organizacyjne i czasowa dezorganizacja komunikacji wewnętrznej spowodowały, że część klientów, w tym Pan, spotkała się z chaosem informacyjnym. Zdajemy sobie sprawę, że to nie tłumaczy Pana sytuacji, ale chcemy być transparentni. Intensywnie pracujemy nad uporządkowaniem procesów, aby takie sytuacje nie powtarzały się w przyszłości. Jednocześnie zapewniamy, że każda opłacona transakcja jest dla nas obowiązująca, a zamówienia są realizowane lub — na życzenie klienta — zwracane zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego. Pańska sprawa nie pozostanie bez rozwiązania. Aby nadać jej tryb pilny i przekazać Panu konkretne informacje o statusie produkcji, bardzo prosimy o wiadomość z numerem zamówienia na: 📧 [email protected] 📧 [email protected] 📞 +48 732 082 512 Zarząd EVAMATS bezpośrednio monitoruje takie przypadki i dopilnuje, aby Pana sprawa została wyjaśniona najszybciej jak to możliwe. Jeszcze raz przepraszamy za wszystkie niedogodności i dziękujemy za opis sytuacji — takie sygnały są dla nas bardzo ważne, bo pozwalają poprawiać jakość obsługi.

Jacek

26.11.2025 17:27

Inne

Czekam miesiąc,zero kontaktu ,mail że linia produkcyjna się posypała w ramach tego 10% zniżki na następny produkt.Widze,że tak jak większość robią nas (usunięte przez administratora).Odradzam tą firmę lepiej znaleźć inną.Jak będzie pozew zbiorowy to chętnie dołączę.

EVAMATS Sp. z o.o.

05.12.2025 14:47

Inne

Dzień dobry Panie Jacku, dziękujemy za Pana komentarz i bardzo przepraszamy za sytuację, której Pan doświadczył. Rozumiemy Pana rozgoryczenie — długi czas oczekiwania i brak płynnego kontaktu są frustrujące, a taka obsługa nie powinna mieć miejsca. Rzeczywiście w ostatnich tygodniach mierzyliśmy się z awarią jednej z linii produkcyjnych oraz dużym obciążeniem sezonowym, co spowodowało opóźnienia oraz wolniejsze odpowiedzi. To jednak nie usprawiedliwia braku komunikacji — i za to szczerze przepraszamy. Chcemy podkreślić, że każda opłacona transakcja jest dla nas wiążąca, a zamówienia są realizowane lub — na życzenie klienta — zwracane zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego. W takich sprawach absolutnie nie ma mowy o celowym działaniu na niekorzyść klienta. Aby nadać Pana sprawie tryb pilny i wyjaśnić ją niezwłocznie, bardzo prosimy o kontakt: 📧 [email protected] 📧 [email protected] 📞 +48 732 082 512 Zarząd EVAMATS osobiście monitoruje tego typu zgłoszenia — chcemy jak najszybciej zweryfikować status Pana zamówienia oraz zaproponować konkretne rozwiązanie. Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za przekazanie opinii.

EVAMATS Sp. z o.o.

05.12.2025 14:59

Inne

Dzień dobry Panie Mariuszu, dziękujemy za Pana komentarz i bardzo przepraszamy za sytuację, która doprowadziła Pana do podjęcia tak zdecydowanych kroków. Rozumiemy, że brak terminowej realizacji i trudności z uzyskaniem jasnej informacji mogą wywołać frustrację — to w pełni zrozumiałe. Chcemy jednak podkreślić, że każda opłacona transakcja jest dla nas wiążąca, a zamówienia są realizowane lub — na życzenie klienta — zwracane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. Nie ma mowy o celowym działaniu na niekorzyść klientów. Ostatnie opóźnienia były wynikiem przeciążenia produkcji oraz reorganizacji procesów, co niestety odbiło się również na naszej komunikacji — i za to szczerze przepraszamy. Taki poziom obsługi nie jest standardem EVAMATS. Aby nadać Pana sprawie tryb pilny i wyjaśnić ją niezwłocznie, prosimy o przesłanie numeru zamówienia na: 📧 [email protected] 📧 [email protected] 📞 +48 732 082 512 Zarząd EVAMATS osobiście monitoruje tego typu zgłoszenia — zależy nam, aby Pana sprawa została rozwiązana jak najszybciej, zgodnie z prawem i w sposób dla Pana satysfakcjonujący. Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za przekazanie opinii.

XYZ

01.12.2025 12:15

Inne

Szukałem dywaników Eva i pech chciał, ze Evamats wyświetla się jako pierwszy wynik wyszukiwania w Google. Z racji na ich jak widać dobry marketing złożyłem zamówienie 15.10 za prawie 600 zł (dywaniki przód, tył oraz mata bagażnika). Strona wydawała mi się na tyle pewna, że nie sprawdzałem aktualnych opinii na Google. Zamówienie złożone, wszystko super, ale coś mnie tknęło, żeby jednak je sprawdzić. No i tutaj pierwszy strzał… dużo świeżych, negatywny opinii o ogromnych opóźnieniach i olewaniu klienta. Mówię dobra, ludzie są jacy są, pewnie przesadzają, poczekam 10 dni, bo taka informacja widnieje przy składaniu zamówienia i dywaniki będą moje. 29.10 napisałem maila, minęło równo 10 dni roboczych, a o dywanikach cisza. Przez ten okres śledziłem cały czas nowe opinie i moja pewność co do otrzymania zamówienia w terminie malała z każdym dniem. Odpisał po chwili prawdopodobnie BOT, że mają opóźnia i proszą o cierpliwość. Okej, okres jesienny, każdy rzucił się na dywaniki, nie pali mi się… mówię poczekam! 04.11 zapytałem, czy znają już datę wysyłki mojego zamówienia, odpisał znów automat - pracę nad zamówieniem są w toku, prośba o cierpliwość. 13.11 i nadal cisza, napisałem konkretniejszego maila, że oczekuję odpowiedzi od osoby, a nie BOT-a, kiedy otrzymam zamówienie. Ktoś odpisał, że przepraszają, ale proszą o jeszcze 2 tygodnie i oczywiście moje zamówienie traktują priorytetowo. Na Google zasyp kolejnych nowych, negatywnych opinii o gigantycznych opóźnieniach i braku poszanowania klienta. Dziś 01.12 - mija dokładnie 32 dni ROBOCZYCH od dnia złożenia mojego zamówienia, w poniedziałek 24.11 napisałem maila, że mam dość… wysyłacie zamówienie do końca tego tygodnia albo proszę o natychmiastowy zwrot 595 zł na moje konto. Dodałem, że dla mnie jest (usunięte przez administratora) i jeśli nie otrzymam zamówienia do 28.11 zgłaszam sprawę na policję oraz do rzecznika praw konsumenta. Tutaj już odpowiedzi żadnej nie dostałem… Poprosiłem o odniesienie się na mojego poniedziałkowego maila raz jeszcze 26.11, ale olewka totalna z ich strony i oczywiście brak odpowiedzi. Czuję się (usunięte przez administratora) jako kupujący, a firma wprowadza klienta w błąd o 10 dniowym terminie realizacji. Dywaników brak, kasa poszła, a Evamats na swoich mediach społecznościowych reklamuje się na lewo i prawo jacy to są cudowni oraz wspaniali. Dodatkowo teraz mają promocję na Black Friday! -30% na wszystko! Aż chyba się skuszę na kolejny komplet dywaników!!!Wiedząc, że nie mają możliwości przerobowych, dziesiątki klientów nie otrzymało zamówienia w terminie, to Evamats na swojej stronie nadal ma czas realizacji 10 dni roboczych… kpina i żenada. No pewnie, po co mówić prawdę skoro naiwny klient wpłaci kasę z góry, a później niech czeka. Jak nie dojdą tej zimy, to przecież za rok zima też jest. Jeśli chcecie zamówić dywaniki EVA, to nie tu!!! Serio, zamówcie na innej stronie, a jest ich kilka. Znajoma osoba zamówiła w październiku u konkurencji, a po tygodniu otrzymała dywaniki EVA. Można? Można, ale po co… Reasumując, NIE KUPUJCIE w Evamats!Trzeba się prosić o kontakt, o informacje oraz o wysyłkę zamówionego i opłaconego z góry towaru za kupę kasy. Obsługa (usunięte przez administratora) i wodorosty, odradzam każdemu. Jeśli chcecie dać komuś zarobić, to znajdziecie conajmniej 2 inne firmy robiące dywaniki bez mydlenia oczu i z poszanowaniem klienta. Po 32 dniach roboczych ani towaru ani pieniędzy. EDIT: W piątek 28.11 zadzwonił do mnie konsultant, który na wstępie informuje, że rozmowa jest nagrywana! Następnie przeprasza i zarzeka się, że dywaniki zostaną wysłane na 100% w poniedziałek. Dziś mail, że dywaniki są na etapie produkcji i zostaną wysłane do 5 dni roboczych… Ż E N A D A!!! Na Google zablokowali możliwość dodawania opinii, a więc dodam wszędzie indziej gdzie się da.

EVAMATS Sp. z o.o.

04.12.2025 19:38

Inne

Dzień dobry, dziękujemy za bardzo szczegółowy opis Pana doświadczeń. Przede wszystkim chcemy przeprosić za wszystkie niedogodności i stres związany z długim oczekiwaniem na realizację zamówienia oraz za brak terminowego kontaktu z naszej strony. Rozumiemy, że taka sytuacja mogła wzbudzić frustrację i wątpliwości — to naturalne. Ostatnie tygodnie były dla naszej firmy wyjątkowo trudnym okresem operacyjnym: duża liczba zamówień, przeciążenie weryfikacji zdjęć technicznych oraz reorganizacja procesów spowodowały opóźnienia, które nie powinny były wystąpić. Jest to sytuacja przejściowa, a nie standard działania Evamats, i bardzo intensywnie pracujemy nad jej uporządkowaniem. Chcemy jednocześnie podkreślić, że każde opłacone zamówienie jest dla nas wiążące i podlega realizacji lub — jeśli Klient wyrazi taką wolę — zwrotowi środków zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. Pańska sprawa zostanie potraktowana priorytetowo. Aby móc natychmiast ją wyjaśnić oraz przekazać precyzyjne informacje o statusie, prosimy o przesłanie numeru zamówienia wraz z ostatnią korespondencją na: 📧 [email protected] 📧 [email protected] 📞 +48 732 082 512 Zależy nam, aby rozwiązać tę sytuację możliwie jak najszybciej i odbudować zaufanie poprzez rzetelne dokończenie realizacji lub inne rozwiązanie satysfakcjonujące dla Pana. Dziękujemy za podzielenie się opinią — takie sygnały pomagają nam usprawniać procesy i eliminować błędy. Z wyrazami szacunku, Zarząd Evamats

EVAMATS Sp. z o.o.

04.12.2025 20:09

Inne

Dzień dobry Panie Mariuszu, dziękujemy za Pana wiadomość i bardzo szczerze przepraszamy za sytuację, którą Pan opisuje. Rozumiemy frustrację wynikającą z braku szybkiego kontaktu i zapewniamy, że nie jest to działanie celowe ani zgodne ze standardami, które obowiązują w naszej firmie. Chcemy jednoznacznie podkreślić, że każdy klient ma pełne prawo do zwrotu środków lub reklamacji, a wszystkie zgłoszenia są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami konsumenckimi. Jeśli kontakt został przerwany lub odpowiedź nie dotarła — to błąd po naszej stronie, który chcemy jak najszybciej naprawić. Aby natychmiast wyjaśnić Pana sprawę, prosimy o przesłanie numeru zamówienia lub adresu mailowego użytego przy zakupie na jeden z poniższych kontaktów: 📧 [email protected] 📧 [email protected] 📞 +48 732 082 512 Sprawdzimy status, przedstawimy rozwiązanie i doprowadzimy temat do końca — czy to w formie wysyłki produktu, czy zwrotu pieniędzy. Jednocześnie chcemy zapewnić, że nie stosujemy żadnych praktyk związanych z ukrywaniem opinii ani filtrowaniem komentarzy. Platformy takie jak Facebook posiadają własne algorytmy sortowania treści, na które firmy nie mają wpływu. Bardzo zależy nam na pełnym wyjaśnieniu Pana zgłoszenia i zakończeniu sprawy w sposób zgodny z prawem i Pana oczekiwaniami. Pozdrawiamy, Zarząd Evamats

Mariusz Krawczyk

02.12.2025 11:24

Inne

OSTRZEGAM PRZED TĄ FIRMĄ! Firma podaje nieprawdziwe informacje o czasie realizacji, co tydzień wymyślają nowe wymówki i przekłada termin realizacji. Ich pracownicy kłamią w rozmowach telefonicznych, a później wypierają się swoich słów. Jednym słowem - ŻENADA! Wydałem 600 zł na dywaniki zamówione 15.10, których nie otrzymałem i nie wiem czy otrzymam!

Łukasz

03.12.2025 13:01

Inne

Potwierdzam. Firma nie dosyła zamówionych dywaników w zadeklarowanym czasie. Na maila przestają odpisywać. Wszystko wskazuje na to, że to (usunięte przez administratora)

EVAMATS Sp. z o.o.

04.12.2025 19:49

Inne

Dzień dobry Panie Mariuszu, dziękujemy za Pana opinię i bardzo przepraszamy za doświadczenia, które opisuje Pan w swoim komentarzu. Rozumiemy, że przedłużający się czas realizacji oraz brak szybkiej i precyzyjnej informacji ze strony obsługi mógł wzbudzić silne emocje — to w pełni zrozumiałe. W ostatnim okresie nasza firma zmaga się z dużym obciążeniem sezonowym oraz reorganizacją procesów, co wpłynęło na terminowość kontaktu i realizacji części zamówień. Nie jest to standard, jaki chcemy zapewniać klientom, ani sposób działania, z którego jesteśmy znani. Chcemy zapewnić, że każde opłacone zamówienie — również Pana — jest dla nas wiążące i podlega realizacji lub, jeśli klient tego oczekuje, zwrotowi środków zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. Aby móc wyjaśnić sytuację w Pana zamówieniu i nadać jej tryb pilny, prosimy o przesłanie numeru zamówienia bezpośrednio na: 📧 [email protected] 📧 [email protected] 📞 +48 732 082 512 Zarząd monitoruje obecnie wszystkie zgłoszenia związane z opóźnieniami, dlatego gwarantujemy, że po otrzymaniu danych natychmiast zajmiemy się Pana sprawą. Przepraszamy za wszystkie niedogodności — zależy nam, aby doprowadzić tę sytuację do pełnego i satysfakcjonującego rozwiązania. Z poważaniem, Zarząd Evamats

Adam Z

29.10.2025 20:33

Inne

Zamówiłem dywaniki ze strony internetowej Firmy Evamats. Do momentu zamówienia wszystko było ok, kontaktował się ze mną przedstawiciel firmy, zamówiłem swój zestaw za prawie 700zł, zostałem poinformowany że czas oczekiwania na realizację zamówienia wynosi około 10 dni. Dzień później dostałem maila z prośbą o zdjęcia całej podłogi pojazdu bez wycieraczek, w celu prawidłowego wykonania zamówionych dywaników. Zdjęcia wykonałem i wysłałem, lecz zapomniałem dodać fotografi tunelu środkowego, aby dopytać czy aby to zdjęcie jest potrzebne spróbowałem skontaktować się z przedstawicielem firmy, jednak bezskutecznie, nikt tam nie odbiera i nie oddzwania na próby kontaktu, mimo podanych wielu numerów na żaden z nich nie można się dodzwonic a co za tym idzie niczego nie można się dowiedzieć, dopytać, nic. Po opłaceniu zamówienia po prostu cały kontakt z Firmą Evamats się urywa. Wczoraj poprzez komunikator messenger zostałem zapewniony że dziś o 14.00 zadzwoni do mnie menager Firmy, jednak nic takiego nie nastąpiło, za to dostałem ponownie maila z prośbą o fotografie całej podłogi w celu realizacji zamówienia..., szok, wysłałem zdjęcia ponownie, jednak od czasu zamówienia dywaników minęło już 5 dni, a cała realizacja projektu miała zamknąć się w 10 z dostawą. Serdecznie wątpię w dostawę w tym terminie, skoro po 5 dniach dostaje takiego samego maila jak na drugi dzień z tą samą prośbą. Kontakt z Firmą masakryczny. Może i produkt jest wysokiej jakości, to stwierdzę jak dotrze do mnie moje zamówienie i na pewno podzielę się opinią, ale jeśli chodzi o kontakt po opłaceniu zamówienia to poprostu on nie istnieje. Nie polecam Firmy na ten moment z uwagi na właśnie brak kontaktu i odzewu mimo obietnic że ktoś zadzwoni, żebym podał godzinę i dzień i ktoś na sto procent w podanym czasie skontaktuje się ze mną. Nic z tych rzeczy. Firma obiecuję i nie dotrzymuje słowa, ciekawe jak będzie z terminem dostawy i jakością zamówionego produktu. Oczywiście tak jak teraz podzielę się tu opinia i będzie ona równie konstruktywna jak ta teraz.

EVAMATS Sp. z o.o.

04.12.2025 18:59

Inne

Dzień dobry Panie Adamie, dziękujemy za tak szczegółowy opis sytuacji i jednocześnie bardzo przepraszamy za wszystkie niedogodności, które pojawiły się po złożeniu zamówienia. Rozumiemy, jak frustrujące może być oczekiwanie na realizację przy braku szybkiego kontaktu — pełen Pana komentarz traktujemy bardzo poważnie. W ostatnich tygodniach nasza firma mierzy się z wyjątkowo dużą liczbą zamówień oraz reorganizacją procesów produkcyjnych i obsługowych, co niestety wpłynęło na czas odpowiedzi oraz tempo weryfikacji zdjęć technicznych. Takie sytuacje nie są standardem naszej pracy, a cały proces jest obecnie porządkowany, aby uniknąć podobnych opóźnień w przyszłości. Chcemy jednoznacznie zapewnić, że każde opłacone zamówienie jest dla nas wiążące i zostaje w pełni zrealizowane — a w przypadku trudności Klient ma prawo do zwrotu środków zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. Zależy nam, aby Pana zamówienie zostało zakończone jak najszybciej i zgodnie z deklaracjami. Aby natychmiast zająć się Pana sprawą, prosimy o przesłanie numeru zamówienia oraz ostatniej korespondencji dotyczącej zdjęć pojazdu na: 📧 [email protected] 📧 [email protected] 📞 +48 732 082 512 Chcemy zweryfikować całość i nadać sprawie tryb pilny — tak, aby doprowadzić ją do finału bez dalszych opóźnień. Jeszcze raz przepraszamy za zaistniałą sytuację i dziękujemy za jej opisanie — takie sygnały pomagają nam udoskonalać procesy i unikać nieporozumień w przyszłości. Z wyrazami szacunku, Zarząd Evamats

EVAMATS Sp. z o.o.

04.12.2025 19:00

Inne

Dzień dobry Panie Mateuszu, dziękujemy za Pana komentarz i rozumiemy, że w obliczu kilku ostatnich opinii może powstać wrażenie, że firma nie funkcjonuje prawidłowo. Chcielibyśmy to jasno wyjaśnić. Evamats to w pełni działająca spółka z zespołem pracowników zarówno w produkcji, jak i w obsłudze klienta. Ostatnie opóźnienia wynikają z dużego obciążenia sezonowego oraz reorganizacji procesów wewnętrznych, co przełożyło się na wolniejszy kontakt — nie oznacza to jednak braku działalności czy struktury. Każde zgłoszenie i każde opłacone zamówienie jest przez nas realizowane lub — na życzenie klienta — zwracane zgodnie z obowiązującymi przepisami konsumenckimi. Jeśli któraś z osób komentujących potrzebuje indywidualnego wyjaśnienia, jesteśmy dostępni pod: 📞 +48 732 082 512 📧 [email protected] 📧 [email protected] Zależy nam na transparentności i jak najszybszym uporządkowaniu wszystkich spraw. Z poważaniem, Zarząd Evamats

anonim

28.11.2025 14:39

Inne

(usunięte przez administratora)

EVAMATS Sp. z o.o.

04.12.2025 18:48

Inne

Dzień dobry Pani Kingo, dziękujemy za Pani opinię i bardzo przepraszamy za sytuację, której Pani doświadczyła. Rozumiemy, że długie oczekiwanie i brak szybkiej odpowiedzi mogły wywołać poczucie frustracji — to w pełni zrozumiałe. Obecne opóźnienia wynikają z wyjątkowo dużego obciążenia sezonowego oraz reorganizacji naszej produkcji i obsługi klienta. Nie jest to standard naszej firmy i intensywnie pracujemy nad uporządkowaniem wszystkich zaległych zamówień. Zapewniamy, że każda opłacona transakcja jest dla nas wiążąca, a zamówienia są realizowane lub — na życzenie klienta — zwracane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. W takich sprawach absolutnie nie ma mowy o braku rozliczenia. Aby nadać Pani sprawie tryb pilny i wyjaśnić ją niezwłocznie, prosimy o przesłanie numeru zamówienia na: 📧 [email protected] 📧 [email protected] 📞 +48 732 082 512 Zarząd Evamats osobiście monitoruje tego typu zgłoszenia — zależy nam, aby Pani sprawa została rozwiązana jak najszybciej i w pełni satysfakcjonująco. Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za zgłoszenie. Z poważaniem, Zarząd Evamats

EVAMATS Sp. z o.o.

04.12.2025 18:50

Inne

Dzień dobry Pani Anią, dziękujemy za Pani komentarz i za zwrócenie uwagi na sytuację. Rzeczywiście pojawiło się kilka zgłoszeń dotyczących opóźnień, co wynika z kumulacji zamówień w ostatnich tygodniach oraz z prowadzonych zmian organizacyjnych w naszej produkcji i obsłudze klienta. To okres przejściowy, który nie odzwierciedla standardów, jakie obowiązują w naszej firmie. Każda sprawa, która została tutaj poruszona, jest obecnie indywidualnie weryfikowana i kierowana do priorytetowej realizacji. Możemy zapewnić, że wszystkie opłacone zamówienia są dla nas wiążące i podlegają pełnej realizacji lub — na życzenie klienta — zwrotowi zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim. Jeśli którakolwiek z osób komentujących chciałaby przekazać nam numer zamówienia, jesteśmy dostępni pod: 📧 [email protected] 📧 [email protected] 📞 +48 732 082 512 Bardzo zależy nam na wyjaśnieniu każdej sytuacji oraz przywróceniu pełnego zaufania do marki. Dziękujemy za Pani zainteresowanie i za konstruktywny głos w dyskusji. Z wyrazami szacunku, Zarząd Evamats