Opinie Evamats Gdańsk - 185 opinii - GoWork.pl

Opinie(185)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Potencjalny kandydat

31.03.2026 12:28

Kandydat

Proces rekrutacyjny według ogłoszenia wyglądał bardzo przejrzyście: krótka rozmowa, scenka sprzedażowa, spotkanie online i decyzja. Rzeczywistość okazała się nieco bardziej kreatywna. Pierwsze dwa etapy przebiegły zgodnie z planem, natomiast trzeci etap zamienił się w coś na kształt darmowego okresu próbnego. Otrzymałam godzinny materiał szkoleniowy oraz polecenie instalacji firmowego oprogramowania na prywatnym laptopie, żeby nauczyć się systemów. Na spotkaniu miałam nie tylko zaprezentować ich obsługę, ale też wykonywać realne telefony sprzedażowe do klientów i finalizować sprzedaż. Całość przewidziana na ok. 1,5 godziny z zastrzeżeniem, że „to ode mnie zależy”, ile potrwa, w zależności od skuteczności sprzedaży. Na tym etapie zdecydowałam się zakończyć proces. Rekrutacja to nie powinien być nieodpłatny test pracy na realnych klientach ani wdrożenie jeszcze przed podpisaniem umowy. Polecam dobrze zapoznać się z rzeczywistym przebiegiem procesu, zanim ktoś zdecyduje się zainwestować swój czas.

EVAMATS Sp. z o.o.

01.04.2026 11:11

Pracownik

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i tak szczegółowym opisem doświadczenia w procesie rekrutacyjnym - naprawdę doceniamy każdą informację zwrotną. Chcielibyśmy doprecyzować, że etap, o którym Pani wspomina, nie jest testem pracy ani nieodpłatnym wdrożeniem. To część procesu rekrutacyjnego, który ma na celu pokazanie realnych zadań na stanowisku oraz umożliwienie sprawdzenia, jak wygląda codzienna praca w naszym zespole. Zależy nam, aby kandydaci mogli świadomie ocenić dopasowanie roli jeszcze przed podjęciem decyzji o współpracy, dlatego staramy się, aby proces był możliwie jak najbardziej praktyczny i transparentny. Bardzo dziękujemy za poświęcony czas i udział w rekrutacji. Każda taka opinia pomaga nam ulepszać nasze procesy. Jeśli pojawią się dodatkowe pytania lub wątpliwości, zawsze jesteśmy otwarci na rozmowę.

Rekrutowana

26.01.2026 11:20

Kandydat

W grudniu zeszłego roku wysłałam CV na stanowisko specjalisty do obsługi klienta, zadzwonił do mnie Pan, umówiliśmy się na rozmowę rekrutacyjną z odegraniem scenki, wszystko super miło, nie miałam zastrzeżeń. Rozmowa poszła mi dobrze, Pan rekruter był zadowolony, omówiliśmy warunki i ze względu na to, że rozmowa odbywała się przed samymi świętami, umówiliśmy się na rozpoczęcie współpracy z początkiem stycznia. W ani jednej chwili nie wspomniał jakoby moja kandydatura miała być dopiero rozpatrywana, nic z tych rzeczy. Styczeń przyszedł, a kontaktu zero. Po ponad tygodniu czekania na odzew ze strony rekrutującego, napisałam sms z pytaniem czy wszystko w porządku, na kiedy możemy się umówić w celu rozpoczęcia szkolenia, czy podpisania umowy - oczywiście na wiadomość nie otrzymałam odpowiedzi, mimo że wcześniej bardzo sprawnie na wszystko mi odpisywał. Po kolejnych kilku dniach zadzwoniłam do Pana, ponownie pytając o co chodzi i czy pamięta o naszej umowie. Pan stwierdził, że w ogóle o niczym nie wie, nie wie na jakim etapie jest moja rekrutacja, mimo że był jedyną osobą, z którą przez cały ten proces rozmawiałam, miał przekazać mój numer do działu HR i dalej, to oni mieli mi przekazywać informacje. Jak można się domyślić - do dziś nie otrzymałam żądnej wiadomości zwrotnej, chociażby negatywnej. Nie rozumiem po co firma wodzi ludzi z nos, czy to celowe, czy kompetencje osoby rekrutującej nie są zbyt wysokie i rekruter nie radzi sobie z formą przekazu informacji, wprowadzając kandydatów w błąd, w każdym razie nie polecam, stracony czas i nerwy.

EVAMATS Sp. z o.o.

28.01.2026 18:30

Pracownik

Przede wszystkim dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo przepraszamy, jeśli w trakcie procesu rekrutacyjnego doszło do sytuacji, który mógł spowodować Pani rozczarowanie lub wrażenie braku odpowiedniego kontaktu. Okres, o którym Pani wspomina, był dla naszego zespołu wyjątkowo intensywny, co mogło wpłynąć na sprawność komunikacji. Dbamy o to, aby takie sytuacje nie występowały, a każda uwaga pozwala nam udoskonalać komunikację z kandydatami. Na chwilę obecną rekrutacja na to stanowisko została zakończona, a wakat obsadzony. Jednocześnie, jeśli w przyszłości byłaby Pani zainteresowana współpracą z nami, serdecznie zapraszamy do kontaktu. Jeszcze raz dziękujemy za szczerość i uwagi, które pomagają nam doskonalić nasze procesy.

valkir

09.01.2026 09:08

Inne

nie polecam firmy zero kontaktu w sprawie zamowienia. na czacie niby ktos jest ale chyba bot ,chcialem sie dowiedziec o zamowienie to tylko odpowiedz szyjemy

EVAMATS Społka z o.o.

27.01.2026 20:15

Inne

Dzień dobry, dziękujemy za Pana komentarz i bardzo przepraszamy za sytuację, którą Pan opisuje. Rozumiemy, że automatyczna odpowiedź na czacie oraz brak kontaktu w sprawie zamówienia mogą budzić frustrację i wrażenie, że nie traktujemy sprawy poważnie. To absolutnie nie jest standard naszej obsługi. Chcielibyśmy wyjaśnić, że odpowiedź "szyjemy" to automatyczny komunikat, który niestety nie zastępuje realnej interakcji z pracownikiem, czego skutkiem jest niezadowolenie z braku informacji. Jest to dla nas bardzo ważna uwaga, która pomoże nam poprawić naszą komunikację. Jeśli nie uzyskał Pan odpowiedzi na temat swojego zamówienia, bardzo prosimy o pozostawienie numeru zamówienia w komentarzu, a my postaramy się jak najszybciej wyjaśnić sytuację i udzielić szczegółowych informacji. Zarząd EVAMATS osobiście monitoruje zgłoszenia, dlatego Pana sprawa zostanie potraktowana priorytetowo. Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za Pana sygnał — będziemy dążyć do poprawy jakości naszej obsługi.

EVAMATS Społka z o.o.

27.01.2026 20:19

Inne

Dzień dobry Panie Tom, dziękujemy za Pana komentarz i bardzo przepraszamy za sytuację, której Pan doświadczył. Rozumiemy Pana frustrację — brak towaru oraz braku kontaktu po dokonaniu przedpłaty 10 sierpnia 2025 r. jest absolutnie nieakceptowalne. Tego typu doświadczenie nigdy nie powinno mieć miejsca. Chcielibyśmy zapewnić, że każda opłacona transakcja jest dla nas wiążąca, a zamówienia są realizowane lub — na życzenie klienta — zwracane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. Pana środki są bezpieczne, a sprawa musi zostać doprowadzona do końca. Ostatnie miesiące były wyjątkowo trudne z powodu przeciążenia produkcji oraz problemów organizacyjnych, które wpłynęły na czas realizacji i komunikację. To jednak nie jest usprawiedliwienie i przepraszamy za brak odpowiedzi oraz za wszelkie problemy, których Pan doświadczył. Aby niezwłocznie rozwiązać Pana sprawę, prosimy o pozostawienie numeru zamówienia w komentarzu lub bezpośrednio tutaj, a my postaramy się jak najszybciej rozwiązać sytuację. Proszę również o kontakt z nami za pośrednictwem poniższych kanałów: 📧 [email protected] 📧 [email protected] 📞 +48 732 082 512 Zarząd EVAMATS osobiście monitoruje takie zgłoszenia, dlatego Pana sprawa otrzyma wysoki priorytet. Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za Pana cierpliwość.

Sergey

27.01.2026 01:38

Inne

22.01.26 około godziny 20:30 zamówiłem dywaniki EVA i finalnie jestem bardzo zadowolony. Chciałbym dokładnie opisać swoją sytuację — myślę, że będzie to pomocne zarówno dla firmy, jak i dla osób planujących zamówienie. Sytuacja wyglądała następująco. Przez długi czas zastanawiałem się, gdzie złożyć zamówienie. W jednych miejscach było taniej, w innych drożej. Ostatecznie zdecydowałem się jednak na evamats. Długo się wahałem, czy zamówić tylko 2 dywaniki, czy komplet 4 — cena nie należy do najniższych. Zatrzymałem się na 2 dywanikach: dla kierowcy i pasażera. Całość wyszła około 320–340 zł razem z dostawą. Przy składaniu zamówienia nigdzie nie było informacji o czasie realizacji, co było trochę rozczarowujące. Niestety dopiero po złożeniu zamówienia znalazłem informację, że czas oczekiwania wynosi 4–6 tygodni. Szczerze mówiąc, byłem w szoku, bo spodziewałem się maksymalnie 10 dni razem z dostawą. Od razu chciałem anulować zamówienie, ale nie znalazłem żadnej opcji anulowania ani zwrotu środków. Pogodziłem się więc z myślą, że będę czekał 4–6 tygodni — w końcu dywaniki EVA spełniają swoją funkcję znacznie lepiej niż gumowe. Po około dwóch godzinach postanowiłem sprawdzić opinie o firmie. I tu moje zdziwienie było ogromne — bardzo dużo negatywnych opinii, głównie związanych z brakiem kontaktu ze strony firmy. Wiele osób pisało, że nikt nie odbiera telefonu, nie odpisuje na maile ani wiadomości, a dywaniki są zamówione od listopada i wciąż nie dotarły. W myślach już pożegnałem się z ponad 300 zł. Po przeczytaniu tych opinii i braku możliwości anulowania zamówienia postanowiłem napisać maila oraz wiadomość na Facebooku (było około 23–24). Pozostało tylko czekać do następnego dnia na jakąkolwiek informację ze strony firmy. Ku mojemu zaskoczeniu, następnego dnia o 9:27 zadzwoniono do mnie z firmy, aby potwierdzić zamówienie i zapytać, czy na pewno chcę je anulować. Rozmowa była bardzo miła — poinformowano mnie, że moje zamówienie nie jest duże i mogą je zrealizować w ciągu 2–3 tygodni. Zapewniono mnie również, że problemy z komunikacją zostały rozwiązane i firma jest w stałym kontakcie z klientami. Zgodziłem się na te warunki. Było to 23.01.26. Następnie otrzymałem potwierdzenie naszych ustaleń zarówno mailowo, jak i przez Facebooka, i zacząłem czekać. Tego samego dnia, 23.01.26 o 17:23, przesyłka pojawiła się w systemie InPost. A moje zdziwienie było jeszcze większe, gdy w sobotę 24.01.26 o 14:01 paczka została wysłana. Pomyślałem, że to może błąd, ale nie — kurier faktycznie jechał do Białegostoku. Postanowiłem poczekać i napisać końcową opinię dopiero po montażu dywaników w aucie. 26.01.26 o 10:41 paczka była już u mnie. Zamontowałem dywaniki i wszystko pasuje idealnie. Jedyny minus to brak klasycznych mocowań — od spodu są tylko rzepy. Postaram się rozwiązać to we własnym zakresie. Podsumowując: byłem bardzo pozytywnie zaskoczony czasem realizacji — za to zdecydowanie 5+. Za same dywaniki 4+ ze względu na brak mocowań. Widać, że firma stara się zapewnić klientom jak najlepsze warunki i jeśli tylko ma możliwość, skraca czas produkcji. Dziękuję bardzo!

Darcia

13.01.2026 17:52

Inne

Zamówienie złożyłam 26 listopada – dywaniki samochodowe z deklarowanym czasem realizacji do 10 dni. Po trzech tygodniach zamówienie nadal nie zostało zrealizowane. Wielokrotnie próbowałam kontaktu telefonicznego i mailowego, bez efektu. Dopiero gdy zażądałam zwrotu pieniędzy, firma się odezwała, przepraszając za opóźnienie i obiecując w ramach rekompensaty voucher na kolejne zakupy oraz gratisowe akcesoria do auta. Dywaniki dotarły po dwóch miesiącach, a obiecanych dodatków ani vouchera oczywiście nie było. Brak rzetelnej komunikacji, niedotrzymane terminy oraz niewywiązanie się z obietnic. Sam produkt jest w porządku, ale obsługa klienta i realizacja zamówienia pozostawiają wiele do życzenia. Nie polecam.

EVAMATS Społka z o.o.

13.01.2026 19:56

Inne

Dzień dobry Pani Darcio, dziękujemy za szczegółowy opis sytuacji i bardzo przepraszamy za całe doświadczenie związane z realizacją Pani zamówienia. Rozumiemy Pani rozczarowanie - tak długie opóźnienie, trudności w kontakcie oraz niewywiązanie się z deklarowanych ustaleń zdecydowanie nie spełniają standardów, jakie powinniśmy zapewniać. Chcemy odnieść się wprost do kwestii vouchera i dodatków. Standardowo po takiej rozmowie wysyłamy wiadomość e-mail z potwierdzeniem ustaleń, w tym informacją o przyznanym voucherze lub gratisach. Jeżeli nie otrzymała Pani takiej wiadomości ani obiecanych dodatków, oznacza to, że proces ten nie został prawidłowo domknięty, za co szczerze przepraszamy. Bardzo prosimy, aby dała nam Pani znać - najlepiej w odpowiedzi na komentarz lub w wiadomości prywatnej - że obiecany voucher i akcesoria nie dotarły. Chcemy tę sprawę niezwłocznie zweryfikować i uzupełnić, tak aby wszystkie ustalenia zostały zrealizowane zgodnie z tym, co zostało Pani obiecane. Cieszymy się, że sam produkt spełnia Pani oczekiwania, jednak w pełni zgadzamy się, że jakość obsługi i komunikacji w Pani przypadku była niewystarczająca. Traktujemy Pani opinię bardzo poważnie i dziękujemy za jej przekazanie - to dla nas ważny sygnał do dalszych usprawnień. Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności i liczymy, że będziemy mogli naprawić tę sytuację.

Damian

17.12.2025 15:12

Inne

Zamówiłem dywaniki we wrześniu zamówienie otrzymałem w grudniu, wciskano bajki o awariach linii produkcyjnych i innych. Gdy odebrałem zamówienie nie pasuje do mojego modelu samochodu. Napisałem zwrot w dniu 5.12.2025 odzew na mail około tygodnia czasu że mam dosłać zdjęcia- dosłałem niestety ponownie brak kontaktu. Pisanie maili dzwonienie nie przynosi skutku. W tej firmie chyba nikt nie pracuje! Totalna nieodpowiedzialność ze strony tej firmy. Brak szacunku do klienta to podstawa. Żałuję, że złożyłem zamówienie. Teraz ma niepasujące dywaniki i brak kontaktu.

EVAMATS Społka z o.o.

17.12.2025 17:53

Inne

Dzień dobry Panie Damianie, dziękujemy za Pana komentarz i bardzo przepraszamy za sytuację, którą Pan opisuje. Rozumiemy Pana frustrację — oczekiwanie od września, brak odpowiedzi na maila oraz problem z dopasowaniem dywaników to absolutnie nieakceptowalne doświadczenie. Pana niezadowolenie jest w pełni zrozumiałe, i bardzo za nie przepraszamy. Chcielibyśmy podkreślić, że każda opłacona transakcja jest dla nas wiążąca, a zamówienia są realizowane lub — na życzenie klienta — zwracane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. W przypadku, gdy towar nie pasuje do pojazdu, oferujemy wymianę. Bardzo przepraszamy za brak szybkiej reakcji na przesłane zdjęcia oraz trudności z kontaktem. Zdajemy sobie sprawę, że taka sytuacja nie jest akceptowalna, i już podjęliśmy kroki w celu poprawy naszej komunikacji. Aby natychmiast rozwiązać Pana sprawę, prosimy o ponowne przesłanie numeru zamówienia na: 📧 [email protected] 📧 [email protected] 📞 +48 732 082 512 Zarząd EVAMATS osobiście monitoruje takie przypadki, dlatego Pana sprawa otrzyma wysoki priorytet. Jeśli nie uda się nawiązać kontaktu przez inne kanały, zachęcamy do napisania wiadomości prywatnej na naszym Facebooku — postaramy się jak najszybciej odpowiedzieć i rozwiązać problem. Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za Pana sygnał. Traktujemy takie zgłoszenia bardzo poważnie i dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej rozwiązać tę sprawę.

Paweł

12.12.2025 14:56

Inne

To co się tam odjaniepawla pod kątem komunikacji z klientem to przechodzi wszelkie pojęcie.... czekam na swoje zaległe zamówienie i doczekać się nie mogę.... za każdym razem kiedy napisze e-mail (tak jak rekomendują) to dostaję odpowiedź od bota z tym samym tesktem... w ubiegłym tygd szcześliwie udało mi się dodzwonić i dostałem potwierdzenie, że moje zamówienie wyjedzie do końca bieżącego tygodnia. We wtorek w bieżącym tygd dostałem maila, że dostawa przesunięta na początek stycznia 2026. Dzwonię... dodzwoniłem się, wyjaśniłem Pani, że nie będę dłużej czekał i proszę o zwrot pieniędzy - Pani potwierdziła, że przyjmuje dyspozycje i że w ciągu kilku minut po rozmowie dostanę potwierdzenie mailowo z ustaleniami w sprawie rezygnacji z zamówienia. Po 10 minutach Pani oddzwania, że rozmawiała z produkcją i ustaliła, że moje zamówienie dostało specjalny priorytet i że potwierdza wysyłkę do końca bieżącego tygdnia. Poposiłem o potwierdzenie mailowe, przyszło i rzeczywiście piszę, że wysyłka do końca bieżącego tygodnia NAJPÓŹNIEJ. Mija kolejny dzień, przychodzi email z tym samym tekstem, że dostawa początkiem stycznia 2026..... Szlag człowieka mało nie trafi. Czy tak powinna wyglądać obsługa klienta firmy, która kreuje się na lidera rynku w zakresie produkcji dywaników? Okropny burdel informacyjny i komunikacyjny. Aktualnie dodzwonić się nie można.... złaszam sprawę na policje

EVAMATS Społka z o.o.

14.12.2025 18:39

Inne

Dzień dobry Panie Pawle, dziękujemy za bardzo szczegółowy opis sytuacji i szczerze przepraszamy za doświadczenia, których Pan doświadczył. Ma Pan rację — sprzeczne informacje, powtarzalne automatyczne odpowiedzi oraz zmieniające się deklaracje dotyczące wysyłki są niedopuszczalne i nie powinny mieć miejsca w żadnej firmie, niezależnie od skali działalności. Opisany przez Pana przebieg kontaktu — potwierdzenie wysyłki, następnie jej przesunięcie, przyjęcie dyspozycji zwrotu, a później ponowna zmiana decyzji — jasno pokazuje, że doszło do poważnego chaosu informacyjnego i braku spójności wewnętrznej. Za to ponosimy pełną odpowiedzialność i bardzo za to przepraszamy. Chcemy jasno podkreślić, że: Pana zamówienie nie zostało porzucone ani zignorowane, nie działamy w złej wierze ani w celu wprowadzania klientów w błąd, jednak w ostatnim czasie nasza komunikacja i koordynacja między działami zawiodły, czego Pana sprawa jest przykładem. Rozumiemy Pana rozgoryczenie i decyzję o zgłoszeniu sprawy — przy takim przebiegu kontaktu jest ona w pełni zrozumiała. Jednocześnie informujemy, że sprawy tego typu są obecnie weryfikowane bezpośrednio na poziomie zarządczym. Przepraszamy za cały ciąg nieścisłości, nerwy i stracony czas. Pana komentarz bardzo jasno pokazuje, gdzie zawiódł system — i traktujemy go bardzo poważnie. Z poważaniem Zarząd EVAMATS

Tomasz

08.11.2025 12:01

Inne

Zero kontaktu. Jestem pewien, że już nikt nie dostanie żadnych dywaników. (usunięte przez administratora) Kwoty są dość niskie, więc Evamats myśli, że każdy to oleje. Firma nadal mocno reklamuje dywaniki, ale nikt ich nie dostaje. (usunięte przez administratora) Pomimo tego zgłoszę sprawę na Policję. Proszę również nie odpuszczać.

Józef

12.11.2025 11:42

Inne

Potwierdzam, to nieuczciwa firma, (usunięte przez administratora) za dywaniki. Nie realizuje zamówień już opłaconych. Nie można nawiązać kontaktu

EVAMATS Społka z o.o.

08.12.2025 13:57

Inne

Dzień dobry Panie Tomaszu, dziękujemy za Pana komentarz i bardzo przepraszamy za sytuację, która doprowadziła Pana do tak poważnych wniosków. Rozumiemy Pana obawy — brak kontaktu oraz opóźnienia mogą sprawiać wrażenie, że zamówienia nie są realizowane, a to naturalnie budzi ogromną frustrację. Takie doświadczenie absolutnie nie powinno mieć miejsca. Chcemy jednak wyraźnie podkreślić, że wszystkie opłacone zamówienia są dla nas wiążące, niezależnie od ich wartości, a realizacja lub zwrot środków odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. Nie ma mowy o celowym działaniu na niekorzyść klientów ani lekceważeniu zamówień o niższej kwocie. Ostatnie tygodnie przyniosły nam poważne przeciążenie produkcji oraz zakłócenia organizacyjne, które przełożyły się na długi czas realizacji oraz problemy z bieżącą komunikacją. To jednak nie jest żadne usprawiedliwienie, a jedynie wyjaśnienie — i bardzo przepraszamy, że Pana spotkała taka sytuacja. Ma Pan oczywiście pełne prawo zgłosić sprawę na Policję. Zanim jednak sprawa przejdzie w kolejną fazę, chcielibyśmy niezwłocznie wyjaśnić Pana zamówienie i zaproponować rozwiązanie zgodne z prawem i Pana oczekiwaniami. Bardzo prosimy o przesłanie numeru zamówienia na: 📧 [email protected] 📧 [email protected] 📞 +48 732 082 512 Zarząd EVAMATS osobiście monitoruje zgłoszenia klientów, którzy napotkali problem z kontaktem lub opóźnieniem, dlatego Pana sprawa otrzyma najwyższy priorytet. Jeszcze raz przepraszamy za tę sytuację i dziękujemy za Pana sygnał — traktujemy takie uwagi bardzo poważnie.

hans69

07.12.2025 22:06

Inne

Czekam na dywaniki od października 2025 roku. Dzwoniłem tylko raz, dywaniki miały być wysłane w kolejnym tygodniu. Za radą radcy proszę podobne osoby o przesyłanie kopii niezrealizowanego zamówienia (części nie wrażliwej) na adres [email protected] Występując do UOKiK łatwiej będzie zobrazować mechanizm nieuczciwego traktowania klientów. Przesłane kopie zamówienia posłużą w pierwszym etapie do wezwania usługodawcy, do realizacji zaległych zamówień. Potem może być tylko lepiej ... Obecnie gromadzę reklamy, bo te wskazują na pełny profesjonalizm i nieskazitelną jakość oferowanego produktu, a z opinii to w żaden sposób nie wynika. Sama oferta, to także temat do wystąpienia do UOKiK. Z oferty wynika, że dany model dywaników jest już oferenta.opracowany przez oferenta, opinie wskazują, że dywaniki pod dany model właśnie się tworzą od podstaw. Zapis regulaminu firmy (na dzień dzisiejszy zrzut) w ocenie radcy, zabezpiecza przyszłe roszczenia. Pozdrawiam i czekam na odzew.

Szatek

08.12.2025 12:31

Inne

Wysyłacie te dywaniki czy tylko bot odpowiada w celu przedłużenia działalności scamu.

EVAMATS Społka z o.o.

08.12.2025 13:55

Inne

Dzień dobry Panie Marcinie, dziękujemy za Pana komentarz i bardzo przepraszamy za sytuację, której Pan doświadczył. Rozumiemy Pana frustrację — brak kontaktu po dokonaniu płatności jest wyjątkowo niepokojący i absolutnie nie powinien mieć miejsca. Chcemy jednak podkreślić, że każda opłacona transakcja, również BLIK-iem, jest dla nas wiążąca, a zamówienia są realizowane lub — na życzenie klienta — zwracane zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim. Pańskie środki nie są zagrożone, a sprawa musi zostać doprowadzona do końca. W ostatnich tygodniach zmagaliśmy się z przeciążeniem produkcji oraz opóźnieniami komunikacyjnymi, co przełożyło się na brak bieżącego kontaktu — jednak nie jest to żadne usprawiedliwienie. Przepraszamy, że Pana obsługa wyglądała w ten sposób. Aby nadać Pana sprawie tryb pilny i przekazać konkretną informację o statusie zamówienia, bardzo prosimy o przesłanie numeru zamówienia na: 📧 [email protected] 📧 [email protected] 📞 +48 732 082 512 Zarząd EVAMATS osobiście monitoruje zgłoszenia klientów, którzy nie otrzymali kontaktu po płatności, dlatego Pana sprawa zostanie potraktowana priorytetowo. Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za Pana sygnał.