Nigdy nie zostałam tak źle potraktowana przez sprzedawcę. 25.05.2024r. zamówiłam tipsy z NailLucinate – były drogie, w cenie porównywalnej do usługi przedłużania paznokci. Produkt reklamowano jako wielorazowy. Postanowiłam przetestować go przy specjalnej okazji. Tipsy wyglądały ładnie, ale po 10 dniach noszenia nie nadawały się do ponownego użytku. 2.09.2024r. złożyłam reklamację. Sprzedawczyni zaproponowała wysyłkę ulepszonego modelu tipsów na własny koszt. Do 30.09.2024 r. nie otrzymałam przesyłki. Po mojej wiadomości przypominającej zapewniono mnie, że tipsy zostaną wysłane 10.10.2024r. – niestety, nic nie dotarło. 3.12.2024r. wysłałam kolejne przypomnienie. Otrzymałam wiadomość, że paczka dojdzie pod koniec tygodnia. 27.01.2025 r. nadal nic nie dotarło – po kontakcie okazało się, że podobno paczka została wysłana, po czym okazało się, że jednak nie i dopiero zostanie wysłana. 12.03.2025 r. przypomniałam się kolejny raz, bez efektu. 16.05.2025r. wyraziłam swoje rozczarowanie i poinformowałam, że nie mogę polecić firmy. 4.07.2025r. napisałam, że brak odpowiedzi to przejaw lekceważenia klienta. Do dziś, 29.07.2025r., mimo wielu prób kontaktu i dobrej woli z mojej strony, sprawa nie została rozwiązana.
