Opinie SKP Ubezpieczenia Lublin - 89 opinii - GoWork.pl

Opinie(89)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Tinkerbelle

29.05.2026 18:50

Były pracownik

Pracowałam u nich 3 lata. Wytrzymałam tam tak długo tylko dlatego że miałam super kierownika który rozumiał moją sytuację rodzinną. Jak zmienił się kierownik to zmieniło się wszystko. Baza klientów, wymagania, szkolenia a raczej ich brak i to co najważniejsze atmosfera. Jeżeli nie byłeś osobą z grona lizodupow to miałeś ciężko. W trakcie 7 godz pracy wychodzących miałam ponad 300 połączeń z czego odebranych max 70 (w tym poczta głosowa). Ciężko zrobić wynik jak nie masz z kim rozmawiać. Ulubieńcy mieli połączeń 70 i wszystko odebrane. 🙈 System motywacyjny zmieniany chyba z 7 razy w ciągu 3 lat. Wciąż coś nowego i gorszego dla pracownika, jeżeli okazywało się że pracownik potrafił duża premie ogarnąć to od razu zmiana systemu. Prezes nawet po zmianie dyrektora nie wie dokładnie co się dzieje w zespołach. Kierownicy wciąż robią jakieś głupie zabawy w których nagrodami jest alkohol. Plany są narzucane z góry i nie ważne czy pracujesz 4, 6 czy 8 godzin plan masz jednakowy. P.S. komunikacja z kierownictwem przez Messenger jest standardem. W premia w kopercie.

#DoradcaKlienta

Nowy wpis

Mar123

14.06.2026 07:55

Inne

W firmie od dłuższego czasu dochodzi do nieprawidłowych praktyk, których głównym celem wydaje się być osiąganie wyników sprzedażowych za wszelką cenę. Klienci są wprowadzani w błąd – przedstawia się im ofertę w sposób sugerujący, że nie jest to polisa lub podaje się ceny, które różnią się od tych obowiązujących po przyjeździe na stację czy do punktu sprzedaży. W efekcie klient czuje się oszukany i traci zaufanie do firmy. Dodatkowo regularnie wystawiane są polisy zawierające błędy. Mimo że takie sytuacje powtarzają się wielokrotnie, osoby odpowiedzialne nie ponoszą żadnych konsekwencji, a niektóre z nich nadal mają dostęp do najlepszych baz klientów i są premiowane za wyniki. Powoduje to poczucie niesprawiedliwości oraz przekonanie, że jakość obsługi i uczciwość wobec klienta schodzą na dalszy plan.

Nowy wpis

Aga

15.06.2026 21:51

Inne

ale czy do tych nieprawidłowych praktyk dochodzi ze względu na to że konsultanci się na nie decydują, czy są one narzucone z góry? nie brzmi to zbyt produktywnie, bo jeśli klient nawet przyjedzie do punktu ale nie zdecyduje się na polisę, to chyba nie liczy się to do wyniku sprzedażowego?

doradca

24.02.2025 17:06

Pracownik

Pierwsze 3 miesiące pracy całkiem spoko. W 1 msc musisz sprzedać polisy za 1000 tys zł/dz (do zrobienia bo to 1-2 polisy), w 2 msc próg to 1800zł lub 2 tys a w 3msc pracy 3 tys zł. Później jest wymagana coraz większa sprzedaż dzienna (3300, 3500, 3800, 4200 zł itd) bez względu na okoliczności. Nie zawsze da się wyrobić ten plan, a jak nie wyrobisz planu 2-3 dni pod rząd to już są coachingi, odsłuchiwanie rozmów, plany naprawcze itp. Wielu pracowników przerasta ta psychiczna presja i nawet gdy udaje im się wyrabiać swoje plany tak na 100% to jest presja robienia więcej i więcej i pomaganie nowym pracownikom, którzy co chwilę się pojawiają. Najlepsze osoby pracujące tam długo, mające gadane, spore doświadczenie i robią nadgodziny są w stanie zarobić nawet 3 tys samej premii ale to pojedyncze osoby, większość pracowników nie wyrabia miesięcznej normy. Jak masz 1dzień nawet zaplanowanej nieobecności to musisz ją odrabiać pracując po 9-10h dziennie w kolejne dni. Jeśli nie ma cię dłużej bo urlop/choroba to nie masz zmniejszanego planu więc jest nie wyrobiony i nie masz premii nic. Na nowym biznesie rozmawiasz z nowymi klientami i przekonujesz ich do zakupu a na wznowieniach sprzedajesz klientom którzy rok temu już ubezpieczali w SKP więc tam jest bardziej na ilość polis niż ich kwotę i szybkie tempo. Jeśli na nowym biznesie nie masz podpiętej bazy AC tylko sprzedajesz OC z dodatkiem starym autom to ciężko nasprzedawać na 3 tys dziennie. Niestety częstym przypadkiem jest kradzież polis. Czyli ty się namęczysz przekonując klienta do wyliczonej i zaproponowanej polisy ale nie ma czasu potwierdzać z tobą danych, umówisz się na konkretną godzinę, dzwonisz i nie odbiera, klient oddzwania po chwili (albo sam zadzwoni wcześniej) odbierze inny agent i wystawi twoją polisę na swoje konto za free gdzie to ty poświęciłeś mnóstwo swojego czasu na to. Nawet gdy były notatki zostawione i prośba o przekazanie do konkretnej osoby - to było na porządku dziennym i dozwolone przez szefostwo bo rzadko kiedy klient pamiętał nazwisko agenta z którym rozmawiał wcześniej. A żeby było śmieszniej, polisy do przypisu nie są liczone 1:1 tylko w niektórych towarzystwach masz przeliczaną kwotę x0,5 lub 0,75, gołe OC bez NNW jest x0,5 a są klienci którym nie da się wcisnąć tego NNW w pakiecie za 15 zł i o każdą złotówkę się targują i wtedy ci się średnio opłaca. Jak się zdarzy że klient sam do ciebie zadzwoni bo rok temu kupował, wystawisz mu polisę za 2 tys to Ty masz z tego tylko 1000zł do planu bo to wznowienie i też się liczy x0,5 albo nawet 0,25. Jeśli w PZU wychodzi najlepiej i najtaniej to i tak nie możesz tego sprzedać bo współpraca firmy z PZU się nie opłaca i ty masz liczone 0 zł za to więc musisz wtedy przekonywać klienta do gorszej i droższej polisy w innym towarzystwie. Systemy premiowe i przeliczniki do przypisu są co miesiąc zmieniane. Jeśli chodzi o umowę o pracę to faktycznie ciężko ją dostać, musisz spełnić szereg warunków żeby ci ją dali po kilku miesiącach, mieć cały czas wysoką sprzedaż, robić plany, 100% obecności lub nadgodziny. Jeśli chodzi o pracę zdaną to oczywiście jak już ma się wiedzę to można zdalnie ale też jest ciągła kontrola, trzeba pisać maile do kierownika o rozpoczęciu/zakończeniu pracy i z jakim wynikiem, trzeba codziennie łączyć się na rozmowy z resztą grupy i kierownikiem z podsumowaniem wyników każdego z osobna i całej grupy z dnia poprzedniego. Nawet jeśli zawsze jesteś w okolicy tego swojego planu, pracujesz uczciwie, nie robisz błędów to i tak są wyszukiwane twoje rozmowy do odsłuchu gdzie znajdują do czego można się przyczepić i za co odjąć z przypisu. Za każdy maleńki błąd np. -200 zł. Oczywiście za poważniejsze błędy typu nie przeczytanie wszystkich zgód i nie potwierdzenie wszystkich danych czy błąd na polisie są większe kary w tysiącach od twojego przypisu. Na jednym wyjściu integracyjnym grupy ze swoim kierownikiem, kierownik wyszedł sobie wcześniej zostawiając swój rachunek za zamówione drinki pracownikom z grupy do opłacenia... xd Podsumowując: jeśli lubisz dyskutować z klientami, przekonywać ich różnymi sposobami do zakupu polisy na auto u Ciebie, nie stresuje Cię praca w szybkim tempie, pod presją czasu i nie przeraża Cię, że czasem trafiają się dziwni, niemili, zdenerwowani na Ciebie klienci, do tego szybko dostosowujesz się do wprowadzanych zmian i nie przeraża cię zasypywanie codziennie mailami od kierownictwa, np. z wynikami na 10, 12, 14, 16, ogłoszeniami itd to może ci się spodobać ta praca i możesz sporo zarobić (ale na umowie zleceniu). Dla większości po kilku miesiącach praca stanie się monotonna (codziennie po kilkadziesiąt razy powtarzasz tą samą formułkę), obciążająca psychicznie i będziesz w ciągłym stresie czy dziś uda się zrobić plan, czy trafi się miły klient z nowszym lepszym autem (co zazwyczaj przekłada się na droższą polisę) czy klienci nie będą nawet odbierać tel i sam w końcu odejdziesz bo pracując uczciwie w stosunku do innych nie da się później wyrabiać norm.

Były pracownik

18.07.2024 13:43

Pracownik

To że atmosfera jest luźna to się zgodzę. I tyle. Miała być po 3 miesiącach UOP, oczywiście nie ma bo nie możesz brać wolnego, niedaj Boże zwolnienia, i nie zobaczysz umowy. Umowy mają tylko pupilki kierowników. Jak grunt się sypie kierownikowi to odczuwa to cała grupa bo jest jeszcze większą presja i zero pomocy. Mamy zrobić wynik i koniec. Plany naprawcze są śmiechu warte jak i to że jako pracownik co pracuję 3 miesiące mam zrobić taki plan jak osoba co siedzie w tym że 2 lata. (usunięte przez administratora) bo inaczej tego nie nazwe i zakazywanie chodzenia do łazienki jest totalnym absurdem. Chca być niby fajnie i wyluzowani a tylko na gorsze im to wychodzi. Duża rotacja ludzi, nie mozesz złego słowa powiedzieć bo od razu jest to traktowane jak atak. Odrabianie godzin na zleceniu to też jakaś pomyślała. Oni zapominają chyba co to zlecenie. I że ludzie mają rodziny. Ale kierownicy dzieci nie mają i tego nie zrozumieją. (usunięte przez administratora), żeby odrabiać nawet wolne co się z góry zapowiedziało, że będzie potrzebne. To że plan miesięczny nie był zmniejszany i wolne czy zwolnienie też jest chore. Zależy jaki kierownik pewnie, ale nie każdy umie motywować i uczyć. A tym bardziej jak sam ma problemy, motywacja na poziomie minus 10. Pretensja że narzekamy czasami ( jak każdy, czasami trzeba) pretensja że się w złym humorze jest, pretensja że coś boli o trzeba się zwolnić. Praca zdalna to też pomyłka, kontrola co do sekundy dosłownie. Nie polecam, chyba że chcesz skończyć z beznadziejnym nastawieniem do pracy. Szukają samych gówniarzy, co to byłaby pierwsza praca i nie będą się stawiać, bo niewiele wiedzą. Niby firma słynie z dobrego podejścia że zawsze można żądać pytanie, ale jak się pomagało nowej osobie to był (usunięte przez administratora) że się nie pracuje. Omijac to. Problem z wypłata, jakieś rozdzielane, premia w kopertę żeby zaoszczędzić. Masakra!