Opinie Hekla Energy Warszawa - 54 opinie - GoWork.pl

Opinie(54)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Marek

27.04.2023 09:31

Inne

Uwaga, firma kogucik. Dział rozliczeń nie funkcjonuje, brak kontaktu, faktury wystawiane nie na podstawie danych z giełdy lecz na zasadzie kopiuj wklej pierwsze lepsze dane. Wskazywane pobory godzinowe ni jak się mają do reali. Uwaga przy podpisywaniu umowy do umowy dołączany jest aneks mówiący że nawet jeśli podpiszemy umowę na rozliczenia według danych z giełdy a złożymy oświadczenie o gwarancji nieprzekroczenia stawki 795 to Hekla w tym momencie nie rozlicza nas po cenach giełdowych tylko po 795zł. Jest to niezgodne z ustawą lecz powołują się na podpisany aneks.

ZESPÓŁ HEKLA ENERGY

21.11.2023 23:33

Inne

Dzień dobry, Bardzo nam przykro, że nie jest Pan zadowolony ze współpracy, niemniej jednak dziękujemy za opinię. Jako dostawca energii polegamy na danych przekazywanych nam od przedsiębiorstwa energetycznego zajmującego się dystrybucją energii (tzw. OSD). Niestety, część danych od OSD jest nam przekazywana z opóźnieniem lub ulega dodatkowej korekcie (otrzymujemy poprawione dane od OSD) z uwagi na zmiany odczytów przez OSD, na co spółka niestety nie ma wpływu. Spółka korzysta z zewnętrznych sieci sprzedażowych (brokerskich) za pośrednictwem, których zawiera umowy sprzedaży energii. Ze względu na liczne zmiany w zakresie ustawodawczym na rynku energii, w tym w szczególności Ustawę z dnia 27 października 2022 roku "o środkach nadzwyczajnych mających na celu ograniczenie wysokości cen energii elektrycznej oraz wsparciu niektórych odbiorców w 2023 roku" i jej dalsze zmiany spółka warunkowała zawarcie umowy na sprzedaż energii zawarciem dodatkowego porozumienia regulującego rozliczenia pod warunkiem złożenia Oświadczenia odbiorcy uprawnionego. Sieć sprzedażowa została szczegółowo poinformowana w zakresie systemu rozliczeń. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za przekazanie przez brokera nieprawidłowych (błędnych) informacji, a jak sam Pan zauważył porozumienie szczegółowo opisuje zasady rozliczeń na wypadek złożenia ww. Oświadczenia. Co więcej, jesteśmy jednym z niewielu dostawców energii, którzy w tym burzliwym okresie zmian legislacyjnych na rynku energii nie wypowiedział Umowy ani jednemu klientowi - pomimo strat finansowych wiążących się z kontynuacją dostaw w okresie objętym ww. Ustawą, a także kontynuował dalsze zawieranie umów na dostawy energii warunkując je zawarciem porozumienia określającego zasady rozliczeń pod warunkiem złożenia ww. oświadczenia. Pozdrawiamy, Zespół Hekla Energy