Opinie AirHelp Services Poland Kraków - 84 opinie - GoWork.pl

Opinie(84)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Wywiadu udzielił/aOleksandr Horshelov

06.04.2023 11:33

Chcemy Cię lepiej poznać. Napisz proszę, jaką historią chcesz się z nami podzielić?

Jestem Olek i mam 26 lat. Pochodzę z Ukrainy, ale od ponad 20 lat mieszkam w Polsce. Kończę studia na filologii angielskiej i pracuję w firmie AirHelp, która pomaga pasażerom lotniczym.

Na jakim stanowisku pracujesz i na czym ono polega?

Obecnie pracuję na stanowisku koordynatora procesów prawnych. Jestem odpowiedzialny za dwa kraje - Danię i Hiszpanię. Moja praca polega m.in. na analizie wyroków sądowych, nadzorowaniu płatności i bieżących spraw przekazanych do prawników oraz usprawnianiu całego procesu wnioskowania.

Czy masz możliwość pracy zdalnej?

Tak, pracujemy zdalnie, ale mamy możliwość pracy również z biura stacjonarnego. Firma ma kilka biur w różnych krajach – w Polsce jest to Gdańsk i Kraków, w Niemczech - Berlin, w Hiszpanii - Barcelona i Tarragona. Z moim zespołem staramy się spotykać raz w tygodniu w biurze, ponieważ nic nie może zastąpić spotkań „na żywo”. Dodatkowo mamy raz w miesiącu tzw. Team Day, czyli wspólne wyjście zespołu, sponsorowane przez firmę, co wpływa pozytywnie na wewnętrzną integrację.

Jak długo pracujesz w tej firmie?

Pracę w AirHelp rozpocząłem w maju 2019 roku w dziale obsługi klienta na stanowisku młodszego specjalisty. Awansowałem i zakończyłem pracę w tym dziale jako starszy specjalista. Jestem dobrym przykładem na to, że można rozwijać się w firmie w różnych obszarach.

Czy poleciłbyś/poleciłabyś pracę w tej firmie swojemu przyjacielowi?

Każdy ma inne preferencje i oczekiwania od swojej pracy, ale jeden z moich przyjaciół pracuje w firmie z mojego polecenia od prawie roku. To chyba najlepszy dowód na to, że polecam pracę w AirHelp.

Co najbardziej lubisz, a czego nie lubisz w tej firmie? Uzasadnij odpowiedź.

Do każdego zadania należy podejść indywidualnie. Nie ma rzeczy, której nie lubię, są jedynie bardziej lub mniej czasochłonne zadania. Staram się je traktować jako nowe wyzwania.

Czy widzisz możliwość rozwoju na aktualnym stanowisku, w Twoim dziale?

Na tym konkretnym stanowisku pracuję od początku marca, ale widzę ogromny potencjał do rozwoju.

Czy firma inwestuje w szkolenia swoich pracowników? Czy są zaplanowane i jak często się odbywają?

Tak, kilka razy w miesiącu organizowane są wewnętrzne szkolenia prowadzone przez pracowników, którzy chcą się podzielić swoją wiedzą. Mamy możliwość wzięcia udziału również w szkoleniach zewnętrznych czy konferencjach.

Jak oceniasz atmosferę panującą w firmie?

Panuje tu bardzo koleżeńska i luźna atmosfera. Należy jednak pamiętać, iż jest to praca i jesteśmy rozliczani z naszych rezultatów.

Jak oceniasz warunki i ustalenia z pierwszego dnia pracy względem przestrzegania tych ustaleń przez pracodawcę?

Pełen zakres obowiązków został jasno przedstawiony podczas rozmowy rekrutacyjnej i pokrywa się z tym, co jest ode mnie wymagane.