Opinie Bolttech Poland Warszawa - 2277 opinii - GoWork.pl

Bolttech Poland

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(6)

Opinie(2277)

Aktualności(6)

Kim jesteśmy?

Jak się u nas pracuje?

Nasze usługi

Rzecznik Klienta

Kontakt

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

[email protected]

24.11.2022 09:07

Inne

Dzień dobry, płacę ubezpieczenie 2lata na 4 numery.....pierwszy raz odesłałam telefon ! Po prostu jak wyciągałam z torebki by odebrać,wypadł mi z ręki. Pękł wyświetlacz (był chroniony sylikonem na ekranie i w obudowie ochronnej) Po jakimś czasie Pani z infolinii zadzwoniła i pytała czy telefon był zalany NIE,NIE BYŁ!!! Ale jak to telefon odbieram gdy pada deszcz, śnieg .Używam go w temperaturze ujemnej,po przejściu do ciepłej (parowanie) Ale NIE, NIGDY go nie zalałam,utopiłam itp......i odrzucenie bo ubezpieczyciel paragrafami stwierdził że był zalany (do odesłania NIE BYŁ!)... reklamacje ok, rzecznik ok, może być i adwokat NIE przepuszczę bo czuję się (usunięte przez administratora) naciągnięta! Nie każdy człowiek wie , że ma swoje prawa (a ma i powinno się walczyć o swoje zadość uczynienie),!!!!!

Grzegorz

30.11.2022 16:53

Pracownik

Widzę, że nie jestetm jedyną osobą potraktowaną w taki sposób. Mam bardzo podobną sytuację, gdzie również od dwóch lat płacę za ubezpieczenie telefonu i również po raz pierwszy wysłałem w ramach tego ubezpieczenia zgłoszenie uszkodzonego wyświetlacza. Zgłoszenie to zostało odrzucone przez Digital Care powołując się na zapis z OWU skazujący, że "...nie są znane okoliczności zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego" co jest kompletną bzdurą, gdyż podczas odbytych rozmów telefonicznych wskazywałem na możliwe przyczyny uszkodzenia wyświetlacza. Problem dotyczy zgłoszenia nr CLM221128-5164, więc na początek spróbuję polubownie (zgodnie z zakresem ubezpieczenia), a jeśli to nie pomoże to pójdę dalej do RPK, a jeśli to nie pomoże to zbiorę podobne przypadki i skieruję sprawę do UOKiK-u. Pozdrawiam

Grzegorz

30.11.2022 16:53

Inne

Widzę, że nie jestetm jedyną osobą potraktowaną w taki sposób. Mam bardzo podobną sytuację, gdzie również od dwóch lat płacę za ubezpieczenie telefonu i również po raz pierwszy wysłałem w ramach tego ubezpieczenia zgłoszenie uszkodzonego wyświetlacza. Zgłoszenie to zostało odrzucone przez Digital Care powołując się na zapis z OWU skazujący, że "...nie są znane okoliczności zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego" co jest kompletną bzdurą, gdyż podczas odbytych rozmów telefonicznych wskazywałem na możliwe przyczyny uszkodzenia wyświetlacza. Problem dotyczy zgłoszenia nr CLM221128-5164, więc na początek spróbuję polubownie (zgodnie z zakresem ubezpieczenia), a jeśli to nie pomoże to pójdę dalej do RPK, a jeśli to nie pomoże to zbiorę podobne przypadki i skieruję sprawę do UOKiK-u. Pozdrawiam

Justyna

21.09.2022 13:35

Inne

Wysłałam telefon 17.08.2022, rozbity, rozlany ekran modelu Samsung Galaxy S20 FE 5G. Przez ponad miesiąc dostaję informacje o tym, że brakuje części do telefonu (naprawa miała trwać od 5 do 7 dni roboczych). Części przychodzą do serwisu, naprawa jest wznawiana, po czym znowu jest zatrzymywana bo brakuje kolejnych części. Pani na infolinii nie jest w stanie udzielić żadnej odpowiedzi, oprócz tego, że sprawdza status naprawy na stronie Orange (gdzie każdy klient może to zrobić sam), w odpowiedzi na email również nie dostaje żadnych innych informacji oprócz tego, że należy czekać. Przy pierwszym kontakcie z firmą zostałam poinformowana o tym, że gdy naprawa będzie niemożliwa lub będzie się przedłużać, zostanie mi przedstawione alternatywne rozwiązanie sytuacji - nowy model telefonu. Jednak firma podjęła decyzję, że podejmą się naprawy urządzenia, ponieważ naprawa się opłaca. Nie rozumiem na jakiej podstawie podjęli taką decyzję, skoro nie mają części potrzebnych do naprawy? Teraz gdy minął już ponad miesiąc, nikt nie proponuje wymiany telefonu na nowy, dostałam jedynie propozycję telefonu zastępczego. Czuję się (usunięte przez administratora) przez tą firmę i lekceważona. Jestem klientem Orange od lat i zostałam namówiona w salonie Orange na skorzystanie z oferty Smart Care. Niestety, zostałam naciągnięta. Zostałam bez telefonu, bez żadnej konkretnej informacji co dalej. Nie polecam tej usługi, wystawiam negatywną opinię. Jeśli sytuacja nie zostanie rozwiązana w ciągu najbliższych dni, zgłaszam sprawę do Rzecznika Praw Konsumenta.

Bolttech Poland Sp. z o.o.

22.09.2022 16:52

Pracodawca

Serwisy zamawiają części bazując na swoim zapotrzebowaniu i zużyciu – trafiają do nich różne modele telefonów, które posiadają różne uszkodzenia. Dlatego nie w każdym momencie „na stanie” są dostępne wszystkie części potrzebne do naprawy każdego modelu telefonu. Może też zdarzyć się tak, że producent nie ma dostępnej wystarczającej liczby części, aby zamówienie serwisu zrealizować natychmiast. W takich przypadkach informujemy klientów o tym, że oczekujemy na części. Rozumiem, że taka sytuacja nie jest komfortowa, nie jest jednak zależna od nas. Chętnie zweryfikujemy Pani zgłoszenie. Będziemy wdzięczni za przesłanie numeru CLM wraz z krótkim opisem sytuacji na adres: [email protected].

Sylwia

07.07.2022 23:15

Inne

Nie polecam ...telefon w serwisie od 13 czerwca oczekiwania na części Miałam telefon xiaomi mi 10 lite ....dziś wiadomośc że będzie wymiana na nowy... Wchodzę na emial myślałam że jebnę śmiechem do ekranu Proponowany telefon o dużo niższych parametrach np. Mój przedni aparat miał 16mpx Proponowany za darmo ma 5mpx cena katalogowa 899 zł Kolejny telefon też w UJ niskie parametry śmiech na sali...dopłata 117 zł porażka 3 zaproponowany telefon xiaomi pocco 4 pro Moja doplata 311 nosz kutfa cena katalogowa 989...Mój telefon stoi ponad 1 tys złotych Ostatni raz w życiu korzystam chyba z tego ubezpieczenia żebym KUTFA DOPŁACAŁA DO TELEFONU GDZIE MÓJ WART WIĘCEJ BY MI PROPONOWANO BADZIEW.....MASAKRA PORAŻKA ZENADA

Axelist

29.08.2022 00:41

Inne

Mam te sama sytuacje. Tel xaomi note 11 pro 5 g wartość 1600 .zalał mi się. Ekspertyza z ich str. Wszystkie części do wymiany .nie wymieniają nic częściowo bo nie mogą dać gwarancji producenta. Oferta z ich str. Xaomi 10 c -wartość 799 xaomi redmi 11 4/64 dopłata 67zl poco m4 pro doplata311 z podkreśleniem wymiana telefon za telefon. Ale skoro(usunięte przez administratora)moje ubezpieczenie o wartości 1000 zł pokrywa cenę w wymienionego choćby 10c to jakim prawem mam im zostawić swój telefon.(usunięte przez administratora) robią i sprzedają jako odnowione.. proszę zwracać uwagę na pudełkach przy imei. SM .CALKOWICIE NOWY Z TASMY PRODUKCYJNEJ .SF JUZ JEST ODNOWIONY. MALO KTO TEGO SIE DOPATRUJE A CI (usunięte przez administratora) ZERUJA

Bolttech Poland Sp. z o.o.

01.09.2022 08:24

Pracodawca

Jako Digital Care współpracujemy z serwisami autoryzowanymi. Są to miejsca, które zgodnie z wytycznymi producenta, realizują wyłącznie naprawy kompleksowe z wykorzystaniem oryginalnych części. Dzięki temu klient otrzymuje w pełni sprawny sprzęt oraz zachowuje gwarancję producenta.