Opinie Bolttech Poland Warszawa - 2319 opinii - GoWork.pl

Bolttech Poland

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(6)

Opinie(2319)

Aktualności(6)

Kim jesteśmy?

Jak się u nas pracuje?

Nasze usługi

Rzecznik Klienta

Kontakt

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Kris

07.02.2023 20:33

Inne

Ubezpieczenie dotyczy tel samsung S10. Telefon oddany z uszkodzonym (delikatne pęknięcie) i praktycznie padniętą baterią (samsung przy wymianie ekranu wkłada baterię w gratisie), w zgłoszeniu również prośba o sprawdzenie gniazda ładownia bo nie zawsze działało szybkie ładowanie, wszystko inne działało bez zastrzeżeń a sam tel był używany jeszcze godzinę przed spakowaniem. Samo zgłoszenie bardzo sprawne, kurier odebrał i już następnego dnia mail od digital care że do wymiany jest ekran, bateria, gniazdo ładowania i kamera tylna a koszt naprawy przekracza kwotę ubezpieczenia 1000zł i muszę dopłacić 511 zł, w odpowiedzi przesłałem informację że jeszcze na godzinę przed wysłaniem robiłem zdjęcia które nawet są dalej na tel, niestety moje argumenty nie trafiały do nich, zdecydowałem się nie naprawiać tel i poprosiłem o jego zwrot. Po otrzymaniu zwrotu telefonu okazało się że kamera jest sprawna i robi zdjęcia jak również nagrywa filmy tak samo jak przed wysyłką do nich. Czytając inne komentarze na różnych stronach doszedłem do wniosku że dołączyłem do grona ludzi (usunięte przez administratora) chcieli wyłudzić kasę za naprawę której by nie dokonali, niestety pozycja monopolisty w ubezpieczeniach utwierdza ich w przekonaniu że mogą (usunięte przez administratora) i nikt im nic nie zrobi. Chętnie dołączę do pozwu zbiorowego, trzeba tępić takie po(d)mioty

Bolttech Poland Sp. z o.o.

09.02.2023 08:48

Pracodawca

W Digital Care współpracujemy wyłącznie z serwisami autoryzowanymi, które wykonują całościowe naprawy. Serwisanci przeprowadzają diagnostykę zgodnie z wytycznymi producenta. W ten sposób określają, jakie naprawy są konieczne, aby przywrócić pełną sprawność urządzenia. Zdarza się, że diagnostyka wykazuje uszkodzenia, które nie są widoczne na pierwszy rzut oka. Jeśli konieczna jest dopłata do naprawy – informujemy klienta o jej przyczynie i wysokości. W przypadku wątpliwości co do zakresu ekspertyzy zachęcamy do kontaktu na adres: [email protected].

Ania

19.01.2023 13:36

Inne

Witam Nazywam się Anna hanak oddałam do państwa firmy w ramach ubezpieczenia telefon po części opiszę sprawę a później napiszę dokładniej o co mi chodzi: 14 grudnia 2020 roku zarejestrowaliśmy twoje zgłoszenie 14 grudnia 2022 roku zaakceptowaliśmy twoje zgłoszenie 14 grudnia 2022 roku kurier jest w drodze 20 grudnia 2022 roku twoje urządzenie jest w serwisie 27 grudnia 2022 roku zakończyliśmy ekspertyzę twojego urządzenia dopłata 61 zł i 4 gr 27 grudnia 2022 roku dopłaciłam do naprawy urządzenia 28 grudnia 2020 roku rozpoczęliśmy naprawę twojego urządzenia 3 stycznia 2023 roku naprawione urządzenie jest w drodze do ciebie w ciągu dwóch dni roboczych kurier dostarczy urządzenie Od dnia 5 stycznia 2023 roku kontaktuje się z państwem praktycznie codziennie 11 stycznia 2023 roku złożyłam oficjalną reklamację dzwonię co najmniej raz dziennie nie dostaję konkretnej informacji gdzie znajduje się mój telefon zostałam poinformowana o serwisie który go naprawiał serwis twierdzi że wina stoi po państwa stronie i że z wami mam się kontaktować. Codziennie od trzech tygodni słyszę to samo na infolinii sprawa jest wręcz pilna. Nie mam pojęcia gdzie i w którym momencie u was nastąpił błąd natomiast zabrano mi mój telefon nie jestem odpowiednio i wystarczająco informowana wręcz przeciwnie odmówiono mi nawet na infolinii podania regulaminowego czasu jaki macie na naprawę tego telefonu i dostarczenie go do mnie, zachowanie i rozmowa z państwa konsultantami jest naprawdę na najniższym poziomie obsługa przez waszą firmę również jeżeli do jutra nie dostanę informacji kiedy dotrze do mnie telefon to naprawdę w związku z tym już wystarczająco dużo sobie popsułam nerwów zgłoszę sprawę wyżej opiszę ją również na waszej stronie facebookowej. Na ogół przywłaszczenie cudzej rzeczy nazywa się kradzieżą więc skoro państwo zabrali mój telefon i nikt mi go nie chce z powrotem zwrócić ani podać adresu pod którym leży urządzenie to myślę że tak należy już tę sprawę potraktować

Bolttech Poland Sp. z o.o.

20.01.2023 08:06

Pracodawca

Dzień dobry, przykro nam, że jakość naszych usług nie spełniła Pani oczekiwań. Chętnie zweryfikujemy Pani zgłoszenie. Będziemy wdzięczni za przesłanie numeru CLM wraz z krótkim opisem sytuacji na adres: [email protected].

[email protected]

24.11.2022 09:07

Inne

Dzień dobry, płacę ubezpieczenie 2lata na 4 numery.....pierwszy raz odesłałam telefon ! Po prostu jak wyciągałam z torebki by odebrać,wypadł mi z ręki. Pękł wyświetlacz (był chroniony sylikonem na ekranie i w obudowie ochronnej) Po jakimś czasie Pani z infolinii zadzwoniła i pytała czy telefon był zalany NIE,NIE BYŁ!!! Ale jak to telefon odbieram gdy pada deszcz, śnieg .Używam go w temperaturze ujemnej,po przejściu do ciepłej (parowanie) Ale NIE, NIGDY go nie zalałam,utopiłam itp......i odrzucenie bo ubezpieczyciel paragrafami stwierdził że był zalany (do odesłania NIE BYŁ!)... reklamacje ok, rzecznik ok, może być i adwokat NIE przepuszczę bo czuję się (usunięte przez administratora) naciągnięta! Nie każdy człowiek wie , że ma swoje prawa (a ma i powinno się walczyć o swoje zadość uczynienie),!!!!!

Grzegorz

30.11.2022 16:53

Pracownik

Widzę, że nie jestetm jedyną osobą potraktowaną w taki sposób. Mam bardzo podobną sytuację, gdzie również od dwóch lat płacę za ubezpieczenie telefonu i również po raz pierwszy wysłałem w ramach tego ubezpieczenia zgłoszenie uszkodzonego wyświetlacza. Zgłoszenie to zostało odrzucone przez Digital Care powołując się na zapis z OWU skazujący, że "...nie są znane okoliczności zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego" co jest kompletną bzdurą, gdyż podczas odbytych rozmów telefonicznych wskazywałem na możliwe przyczyny uszkodzenia wyświetlacza. Problem dotyczy zgłoszenia nr CLM221128-5164, więc na początek spróbuję polubownie (zgodnie z zakresem ubezpieczenia), a jeśli to nie pomoże to pójdę dalej do RPK, a jeśli to nie pomoże to zbiorę podobne przypadki i skieruję sprawę do UOKiK-u. Pozdrawiam

Grzegorz

30.11.2022 16:53

Inne

Widzę, że nie jestetm jedyną osobą potraktowaną w taki sposób. Mam bardzo podobną sytuację, gdzie również od dwóch lat płacę za ubezpieczenie telefonu i również po raz pierwszy wysłałem w ramach tego ubezpieczenia zgłoszenie uszkodzonego wyświetlacza. Zgłoszenie to zostało odrzucone przez Digital Care powołując się na zapis z OWU skazujący, że "...nie są znane okoliczności zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego" co jest kompletną bzdurą, gdyż podczas odbytych rozmów telefonicznych wskazywałem na możliwe przyczyny uszkodzenia wyświetlacza. Problem dotyczy zgłoszenia nr CLM221128-5164, więc na początek spróbuję polubownie (zgodnie z zakresem ubezpieczenia), a jeśli to nie pomoże to pójdę dalej do RPK, a jeśli to nie pomoże to zbiorę podobne przypadki i skieruję sprawę do UOKiK-u. Pozdrawiam