Opinie Bolttech Poland Warszawa - 2319 opinii - GoWork.pl

Bolttech Poland

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(6)

Opinie(2319)

Aktualności(6)

Kim jesteśmy?

Jak się u nas pracuje?

Nasze usługi

Rzecznik Klienta

Kontakt

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

JN25

24.04.2020 21:03

Inne

Witam, od 27 marca mój telefon jest w ubezpieczalni a od 7 kwietnia do nadal podobno jest w serwisie. Po świętach Wielkiejnocy zadzwoniłam do Państwa na infolinię i grzecznie powiedziałam, iż rezygnuję z państwa usług, ponieważ szybciej naprawię telefon sama, niż mam czekać, aż serwis łaskawie to zrobi. 16 kwietnia dostałam decyzję, że pieniądze z kosztorysu zostaną przelane na konto bankowe, które podałam telefonicznie. Konsultant powiedział, iż 5-7 dni roboczych zajmuje cały proces zlecenia przelewu i mniej więcej w tym samym czasie wysłany będzie telefon. We wtorek zauważyłam środki na koncie, wysłane z ubezpieczalni. Do dnia dzisiejszego jednak nie otrzymałam telefonu, co więcej, żadnej konkretnej daty wysłania i zwrotu telefonu. Nie dość, że totalnie olali państwo moje zgłoszenie i telefon w ciągu 2 tyg nie został nawet tknięty w serwisie, by go naprawić; wiadomości e-mail, na które nie ma żadnej odpowiedzi, to zdążyłam dostać już wiadomości, że wysyłają Państwo kuriera po odbiór telefonu zastępczego. Zgodnie z regulaminem, telefon zastępczy mam prawo oddać kilka dni po otrzymaniu mojego telefonu. Mam już dosyć dzwonienia i dopraszania się o zwrot mojego telefonu. Dzięki Państwu i temu, że nic Państwo nie robią, by zwrócić mi telefon, tylko go Państwo bezprawnie przetrzymują, nie mając powodu (zrezygnowałam z naprawy, a pieniądze na naprawę dostałam we wtorek). Wobec powyższego, informuję, że 27 kwietnia mija 7 dzień roboczy od dnia otrzymania decyzji o zwrocie kosztów. Jeżeli w poniedziałek do 14-stej nie dostanę informacji o wysyłce mojego telefonu, będę zmuszona zgłosić sprawę na policję o przywłaszczenie mojej własności i bezprawne przetrzymywanie mojego telefonu. W tej sytuacji to ja jestem osobą pokrzywdzoną i oszukaną. Jestem na skraju wyczerpania emocjonalnego, ponieważ dzwoniąc i prosząc o zwrot mojego telefonu, poniżam się i dopraszam bezskutecznie. Jeszcze raz bardzo dziękuję za takie potraktowanie mnie- klienta waszych usług....

Bolttech Poland Sp. z o.o.

27.04.2020 09:40

Pracodawca

Bardzo nam przykro z powodu tej sytuacji. Napisz do nas na adres: [email protected] z podaniem numeru CLM. Wówczas będziemy mogli podjąć odpowiednie kroki.

JN25

27.04.2020 10:37

Inne

Już dwa razy napisałam, zero odezwu. dziś kurier miał odebrać telefon zastępczy, zadzwoniłam i poinformowałam go, że dopóki nie dostanę telefonu, nie oddam zastępczego, bo nie mam takiego obowiązku oddawać telefonu zastępczego, skoro nie oddaliście mi mojego telefonu. Nr sprawy CLM 200321-8120 (usunięte przez administratora)