Opinie Weip Gdynia - 688 opinii - GoWork.pl

Opinie(688)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Grzegorz - klient

06.11.2023 08:27

Inne

Moje opinia na temat tej dzialaności tej firmy na tą chwilę jest jak najgorsza. Niedawno mialem taką sytuację że wracając ze szpitala ( leczę się onkologicznie) musiałem pilnie zatrzymać się na pierwszym wolnym parkingu i skorzystać z toalety. Nie zwracałem uwagi na to czy to miejsce parkingowe w sobotę jest płatne czy nie. Była potrzeba chwili ze względów zdrowotnych. Wracając do samochodu , oczywiście mandat za brak biletu parkingowego, brak osoby z którą można byłoby normalnie porozmawiać. Złożyłem reklamacje. Po jakimś czasie osoba podpisująca się - pracownik obsługi klienta nr 097 – I. M, odmówił mi prawa do anulowania mandatu, nie zwracając wogóle uwagi na moje wyjaśnienia. Jestem rozczarowany takim podejściem do sprawy.

WEIP

06.11.2023 10:23

Pracodawca

Szanowny Kliencie, Rozumiemy, że sytuacje losowe i pilne potrzeby zdrowotne mogą czasem zmuszać do pilnego zatrzymania się na parkingu, niezależnie od opłat. Jednakże, zgodnie z regulaminem parkingu, bilet parkingowy powinien być pobrany niezwłocznie po wjeździe na teren parkingu. Brak biletu parkingowego może spowodować wystawienie mandatu, co stanowi część naszych procedur kontroli. Niestety, brak biletu parkingowego uniemożliwia nam pozytywne rozpatrzenie reklamacji. Proszę też pamiętać, że na wielu parkingach pierwsze 30 minut lub godzina postoju są darmowe - w takim wypadku również należy pobrać darmowy bilet w celach weryfikacji.

Grzegorz - klient

06.11.2023 20:00

Inne

Gdybym mógł to zrobić to bym tak zrobił. Czy w waszej firmie ktoś wie co to jest choroba nowotworowa? czy wiecie co to jest pęknięta stomia? Mogę przesłać dokumentacje medyczną. Tylko po co. Wy i tak macie (usunięte przez administratora) Tak jak wasz pracownik parkingowy chowający się za krzakami, albo odpowiedz na moją prośbę dot. anulowania mandatu podpisaną jakimś tylko sobie znanym nickiem. Mam prawo do tego aby osoba która dała mi negatywną odp ws. anulowania mandatu podpisała się swoim imieniem i nazwiskiem. Łamiecie prawo robiąc zdjęcia wnętrza mojego samochodu bez mojej zgody A powoływanie się na art. prawne z 1964 roku to już przegięcie na całej lini. Taka rada , proszę przejrzeć akty prawne z czasów z przed drugiej wojny, może będą jeszcze bardziej korzystne dla Was. Tak czy inaczej kieruje sprawę do sądu.

Ryszard

29.05.2023 17:05

Inne

Na parkingu w Radomiu przy dworcu PKP prywatny parking firmy WEIP oznakowany jest zwykłym znakiem parkingu, nawet bez informacji, że to parking płatny. Znak stoi na szczęście przy parkometrze, więc można wywnioskować, że parking mimo wszystko płatny. Na parkometrze logo SkyCash i mobiParking, więc sięgam po telefon, wczytuję Radom - bo jestem tam przejazdem - i uruchamiam płatność. Po powrocie z peronu zastaję niespodziankę - wezwanie do wniesienia opłaty dodatkowej, bo jak się okazuje zaparkowałem na prywatnym parkingu firmy WEIP (nawet nie piszą co ten skrót oznacza). Zadzwoniłem od razu pod wskazany numer telefonu, gdzie się się dowiedziałem, że jakiekolwiek reklamacje są przyjmowane jedynie przez Internet. Po powrocie do domu i zapłaceniu 120 zł. chciałem jednak złożyć reklamację, bo czuję się (usunięte przez administratora) przez właściciela parkingu, ale okazało się, że po wpisaniu w formularzu numeru rejestracyjnego pojazdu i i numeru wezwania wystawionego przez kontrolera ukazuje się jedynie strona z informacją: Błąd serwera w aplikacji "/", a pod spodem: Błąd uruchomieniowy. Gratuluję takiego traktowania klientów. Jak najdalej od takich naciągaczy. Wygląda na to, że znacznie korzystniej jest opłacić pracownika, który stojąc za przysłowiowym rogiem czeka tylko, komu wypisać blankiet z opłatą dodatkową, niż czytelnie oznakować parking, by nie było żadnej wątpliwości, że kierowca się znalazł na prywatnym (usunięte przez administratora) jakiejś firmy o wątpliwej - jak się okazuje - reputacji. Wygląda na to, że pieniędzy nie odzyskam, ale mam nadzieję, że albo wreszcie firma zacznie być poważnym podmiotem gospodarczym, czego z całego serca życzę, albo jak najszybciej zniknie z przestrzeni publicznej, by nie żerować na kierowcach, którzy nie z własnej winy pozbawiani są kasy, bo nie dość skrupulatnie dociekają na każdym kroku czyje jest miejsce parkingowe gdzie stawiają samochód i komu w związku z tym należy uiszczać odpowiednią opłatę. Z poważaniem Ryszard

WEIP

05.06.2023 17:15

Pracownik

Panie Ryszardzie, Rzeczywiście mieliśmy od przez ostatnie 3 dni błąd formularza do reklamacji. Formularz już działa. Reklamacje można do nas składać przez różne kanały komunikacji - np. poprzez maila - [email protected]. Stąd może Pan wysłać do nas reklamację tak jak Panu najwygodniej. Parking na wjeździe i przy parkomatach jest oznaczony pod literką P "parking płatny 24h / 7 dni". Przy parkomatach oraz na wjeździe są znaki wskazujące aplikacje z jakich można skorzystać do opłacenia parkingu - aplikacje skycash, mobiparking, epark, mpay, anypark. Zaraz pod tym znakiem jest kolejny informujący: NAZWA PARKINGU W APLIKACJI: Radom - Plac Dworcowy 2 - WEIP Taką też nazwę parkingu należy wybrać w aplikacji. Jeśli wybrał Pan ten parking nie powinien otrzymać Pan opłaty dodatkowej. Jeżeli mimo wszystko otrzymał Pan opłatę prosimy o kontakt z nami w celu wyjaśnienia sprawy. Dziękujemy :)

Niepełnosprawny

16.09.2023 18:06

Inne

Przy Modzianowskiej w Radomiu wszedlem na 5min do sklepu. Po powrocie kara. Goscia nie moglem znalezc bo sie gdzies schowal. Odwolania nie idzie wyslac bo strona staje na numerze kary i koniec. Nie zaplace zobacze co sie stanie

Ryszard

29.05.2023 17:20

Inne

Na parkingu w Radomiu przy dworcu PKP prywatny parking firmy WEIP oznakowany jest zwykłym znakiem parkingu, nawet bez informacji, że to parking płatny. Znak stoi na szczęście przy parkometrze, więc można wywnioskować, że parking mimo wszystko płatny. Na parkometrze logo SkyCash i mobiParking, więc sięgam po telefon, wczytuję Radom - bo jestem tam przejazdem - i uruchamiam płatność. Po powrocie z peronu zastaję niespodziankę - wezwanie do wniesienia opłaty dodatkowej, bo jak się okazuje zaparkowałem na prywatnym parkingu firmy WEIP (nawet nie piszą co ten skrót oznacza). Zadzwoniłem od razu pod wskazany numer telefonu, gdzie się się dowiedziałem, że jakiekolwiek reklamacje są przyjmowane jedynie przez Internet. Po powrocie do domu i zapłaceniu 120 zł. chciałem jednak złożyć reklamację, bo czuję się (usunięte przez administratora) przez właściciela parkingu, ale okazało się, że po wpisaniu w formularzu numeru rejestracyjnego pojazdu i i numeru wezwania wystawionego przez kontrolera ukazuje się jedynie strona z informacją: Błąd serwera w aplikacji "/" a pod spodem: Błąd uruchomieniowy. Gratuluję takiego traktowania klientów. Jak najdalej od takich naciągaczy. Wygląda na to, że znacznie korzystniej jest opłacić pracownika, który stojąc za przysłowiowym rogiem czeka tylko komu wypisać blankiet z opłatą dodatkową, niż czytelnie oznakować parking, by nie było żadnej wątpliwości, że kierowca się znalazł na prywatnym (usunięte przez administratora) jakiejś firmy o wątpliwej - jak się okazuje - reputacji. Wygląda na to, że pieniędzy nie odzyskam, ale mam nadzieję, że albo wreszcie firma zacznie być poważnym podmiotem gospodarczym, czego z całego serca życzę, albo jak najszybciej zniknie z przestrzeni publicznej, by nie żerować na kierowcach, którzy nie z własnej winy pozbawiani są kasy, bo nie dość skrupulatnie dociekają na każdym kroku czyje jest miejsce parkingowe gdzie stawiają samochód i komu w związku z tym należy uiszczać odpowiednią opłatę. Z poważaniem Ryszard

WEIP

05.06.2023 17:14

Pracownik

Panie Ryszardzie, Rzeczywiście mieliśmy od przez ostatnie 3 dni błąd formularza do reklamacji. Formularz już działa. Reklamacje można do nas składać przez różne kanały komunikacji - np. poprzez maila - [email protected]. Stąd może Pan wysłać do nas reklamację tak jak Panu najwygodniej. Parking na wjeździe i przy parkomatach jest oznaczony pod literką P "parking płatny 24h / 7 dni". Przy parkomatach oraz na wjeździe są znaki wskazujące aplikacje z jakich można skorzystać do opłacenia parkingu - aplikacje skycash, mobiparking, epark, mpay, anypark. Zaraz pod tym znakiem jest kolejny informujący: NAZWA PARKINGU W APLIKACJI: Radom - Plac Dworcowy 2 - WEIP Taką też nazwę parkingu należy wybrać w aplikacji. Jeśli wybrał Pan ten parking nie powinien otrzymać Pan opłaty dodatkowej. Jeżeli mimo wszystko otrzymał Pan opłatę prosimy o kontakt z nami w celu wyjaśnienia sprawy. Dziękujemy :)

Ireneusz

29.05.2023 21:05

Inne

Ostatnio miałem gościa z USA (niestety nie mówi po polsku). Chciał samemu zrobić proste zakupy. Podjechał do sklepu Rossman (w Radomiu, przy ulicy 1905 roku). Wracając do auta (po zrobieniu zakupów) spotkał młodą dziewczynę, która wkładała "mandat" za brak ważnego biletu na parkowanie. Był trochę zaskoczony i chciał jakiejś informacji, więc zapytał czy ta dziewczyna mówi po angielsku. Odpowiedź brzmiała "trochę mówię", więc zapytał o co chodzi. W odpowiedzi, młoda dziewczyna odwróciła się i szybko oddaliła. Poinformowałem o tym WEIP-Gdynia, bez intencji reklamowania. Chociaż powinienem, bo co zrobić z obcokrajowcami, którzy również korzystają za samochodów i parkują w różnych miejscach, a nie ma dla nich informacji (chociażby w języku angielskim). Odpowiedź którą otrzymałem w żaden sposób mnie nie zaskoczyła. Było to coś na wzór - na zdjęciu nie ma biletu, informacja o parkingu była no więc płać. Oczywiście że zapłacę, ale miałem odrobinę nadziei na jakieś wyjaśnienie zachowania ich pracownicy. Reasumując : Przypomina mi to działanie małych "firemek", zaraz po czasach (usunięte przez administratora) w RP. Firemek, które za wszelką cenę chciały się bardzo szybko dorobić. Brak jakiegokolwiek profesjonalizmu.

WEIP

05.06.2023 17:07

Pracownik

Bardzo przykro nam to czytać Panie Ireneuszu. Rzeczywiście nasi pracownicy wykonujący kontrole nie zawsze posługują się wieloma językami. Niemniej od osób tych zawsze wymagamy okazywania szacunku wobec klientów. Wezwania, które są wystawiane są dwujęzyczne w przypadku podstawowych informacji (polski i angielski). Urządzenia na parkingu również posiadają 3 języki (polski, niemiecki, angielski). Dodatkowo po angielsku można porozmawiać z pracownikami naszej infolinii bądź można napisać do nas maila / reklamację w każdym języku i w takim języku też odpowiemy. Wkrótce strona internetowa również zostanie udostępniona w kilku językach dla wygody konsumentów z za granicy. Dziękujemy za sugestie.