Chciałabym podzielić się naszym doświadczeniem z firmą CAZO, ponieważ być może pomoże ono innym klientom B2B przed podjęciem decyzji o złożeniu i opłaceniu zamówienia.
Jesteśmy firmą z Danii. Trzy miesiące temu zapłaciliśmy firmie CAZO z góry 1.437 EUR za zamówienie B2B.
Do dziś nie otrzymaliśmy towaru.
Przez ostatnie trzy miesiące wielokrotnie otrzymywaliśmy zapewnienia, że zamówienie zostanie wysłane. Ostatnio właściciel firmy poinformował nas, że dostawą ma zająć się Rohlig SUUS i że następnego dnia otrzymamy informacje dotyczące wysyłki.
Nie otrzymaliśmy ani tych informacji, ani dokumentów wysyłkowych, ani numeru przesyłki.
Wielokrotnie kontaktowaliśmy się z firmą CAZO telefonicznie i mailowo. Obecnie nie otrzymujemy odpowiedzi.
Dlatego chciałabym ostrzec innych klientów B2B: zachowajcie szczególną ostrożność przy dokonywaniu przedpłaty za zamówienia w CAZO.
Opisuję tutaj wyłącznie nasze własne doświadczenie i fakty, które możemy udokumentować.
Jeśli ktoś miał podobne doświadczenia z firmą CAZO, chętnie nawiążę kontakt.
Jeśli są również inne firmy, które rozważają skierowanie swoich należności wobec CAZO do windykacji, również proszę o kontakt. Chętnie połączymy nasze działania i dołączymy nasze roszczenie do wspólnej sprawy, jeśli będzie to możliwe.
Heidi