Opinie o dyson.pl - Dyson Sp. z o.o. w Warszawa

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(96)

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Adrianna

29.01.2026 14:24

Inne

W listopadzie na oficjalnej stronie dyson zamówiłam suszarko-lokówkę, najnowszy model….Skusiłam się na raty 0% (stwierdziłam, w sumie kwota nie najniższa to sobie rozłożę). Po długim oczekiwaniu na przesyłkę - ku mojemu zdziwieniu - zamiast lokówki otrzymałam odkurzacz. No i zaczęły się schody. 1. Wraz z przesyłką nie było dołączonego formularza zwrotu ani nalepki zwrotnej. Były za to dokumenty dot. innego klienta, zdaje się z Czech- adres, dane osobowe itd. 2. Przez kilka kolejnych dni nie mogłam doprosić się formularza, nikt też nie wiedział, co mam zrobić ze względu na to, że produkt został zakupiony na raty - na infolinii poradzono mi, żebym nie odsyłała na razie produktu a „dział administracyjny” skontaktuje się ze mną w terminie 7 dni. 3. Niestety kontaktu brak, a ja z zawartą umową kredytową… postanowiłam zatem nie odpuścić i w końcu po wielu dniach udało mi się uzyskać dokumenty wymagane do zwrotu przesyłki. Od razu (w terminie) odstąpiłam od umowy zarówno sprzedaży jak i kredytu. Proponowałam, żeby dyson przesłał mi prawidłowy produkt ale niestety spółka nie przewiduje możliwości wymiany (nawet jeśli sama popełni tak kardynalny błąd). Po odstąpieniu maja zdaje się 30 dni na zwrot środków. 4. Po jakimś czasie dostałam informację na maila, że przesyłka ze zwrotem dotarła a środki zostały zwrócone. To był zdaje się 26 listopada. Oczywiście żadnego przepraszam. 5. 23 grudnia 2025 odebrałam niesamowicie niemiły telefon z banku, w którym wcześniej podpisałam umowę na kredyt (dyson miał 30 dni na zwrot środków, że mam zadłużenie i mam pilnie spłacić całą kwotę kredytu wraz z odsetkami. Moje dane i informacja o zadłużeniu została oczywiście przesłana do BIK. 6. Mimo miesięcznej korespondencji do dziś dyson nie zwrócił środków, które wpłacił mu bank !!!!! Cały czas jestem zbywana, ma się ze mną kontaktować ktoś z działu „administracji”, który nie wiem, czy w ogóle istnieje. Prosiłam o kontakt z działem prawnym- niestety nikt się nie odzywa. Prosiłam o pilne, póki co polubowne załatwienie sprawy - w dalszym ciągu żadnych konkretnych odpowiedzi. Poinformowano mnie jedynie, że środki zostały przekazane PayPal i niewiadomo, co dzieje się z nimi dalej - skontaktowałam się z PayPal gdzie uzyskałam informację, że spółka nie obsługuje takich transakcji ….. 7. jestem teraz zmuszona zapłacić bankowi całą kwotę za produkt którego nie mam + odsetki, bowiem jeśli tego nie zrobię, bank wystąpi do sądu (w sumie nie ma co się dziwić) a moja historia kredytowa będzie coraz gorsza …no i oczywiście mogę zapomnieć o leasingu czegokolwiek… 8. Oczywiście sprawa będzie miała swój finał w sądzie. 9. Jestem okropnie rozczarowana ale i po prostu zła, że dałam się tak traktować i ciągle miałam nadzieję, że taka „luksusowa” marka potrafi załatwiać takie sprawy… nie potrafi. Nikomu nie polecam. Wiem, że to jeszcze nie koniec batalii a finał sprawy pewnie za wiele miesięcy, jednak nie odpuszczę tej sprawy i z pewnością poinformuję o jej wyniku i postępowaniu spółki wobec zwykłych konsumentów.

#WarunkiPracy

#Klient

Jolanta

04.02.2026 20:09

Inne

Bank w ogóle przyjmuje do wiadomości Twoje odstąpienie od umowy i reklamacje, czy umywają ręce i traktują Cię jak zwykłego dłużnika, póki nie przeleje kasy?

928

06.09.2025 18:42

Inne

Naszą przygodę z DYSON nie wspominamy dobrze. W kwietniu 2025 roku, kierując się tym, że odkurzacz jest w promocji i do tego miał być stojak dokujący, wybraliśmy się do Silesii w Katowicach. Niestety, na miejscu okazało się, że stacji dokującej nie ma. Mimo wszystko zdecydowaliśmy się, że jednak kupimy odkurzacz i suszarkę do włosów na raty. Uważaliśmy, że skoro nie ma tej stacji, tak jak było w ofercie, to jakaś promocja się należy. Wywalczyliśmy dodatkowy rabat 250 zł za jeden produkt. Wszystko wydawałoby się super. Dwa produkty na jeden rachunek bankowy. Pierwsza rata była wpłacona w terminie. Okazało się że bank wysłał wiadomość o nie wpłaceniu raty. Po kontakcie z bankiem okazało się ,że mamy do zapłaty za kolejny odkurzacz którego nie mamy. W naszym interesie było ,żeby przyjechać specjalnie do banku jak i do Katowic. Na miejscu w Katowicach obsługiwała nas pani która podawała się za kierowniczkę. My do sprawy podeszliśmy ze zrozumieniem do tej pani, która sprzedała nam odkurzacz. Przecież każdy może się pomylić. , ale nikt nie rozumiał nas że zostaliśmy naciągnięci na ponad dwa tysiące i to że my traciliśmy czas i pieniądze żeby wszystko załatwić. Pani kierownik chciała się nas jak najszybciej pozbyć, mówiąc przepraszamy i do widzenia. My uważamy że nam się coś należy za tak poważny błąd. W tym czasie pojawił się menager , który odwiedza punkt raz w miesiącu. Po wyjaśnieniu sprawy , obiecał że coś nam z DYSON przywiezie i że będą się z nami kontaktować. Cisza przez miesiąc. Więc dzwonimy i kobieta powiedziała że zna sprawę i się odezwą jak coś będą mieć dla nas. Znowu kilka tygodni cisza. Koniec czerwca to my odwiedzając Silesię, podeszliśmy do tej pani kierownik, była dla nas arogancka i zaczęła nam wmawiać, że niczego nam nie obiecano i ona uważa za sprawę zakończoną. Widać że ta pani nie radzi sobie w takich sytuacjach i przyda się jej dodatkowe szkolenie. Ciężko sobie wyobrazić gdyby trafiła na nerwowych klientów. Chcieliśmy kontakt do menagera, nie chciała nam dać. W końcu dała nam emaila . Była wysłana wiadomość. Menager do tej pory się nie odezwał. Wygląda na to, że nas zlekceważył, albo adres specjalnie był podany zły. Ta opinia jest zasłużona. NIE POLECAMY , brak szacunku dla klienta. Jedyne szczęście jakie mamy to sprzęt jeszcze działa.