Opinie Delta Contact Warszawa - 1282 opinie - GoWork.pl

Opinie(1282)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

deltabialystok

06.01.2022 17:12

Były pracownik

Chyba najgorsze CC w jakim miałam (nie)przyjemność pracować. Jego zalety kończą się jedynie na rzeczywiście luźnym podejściu do grafiku, który wypełnia się w 100% samemu i przerwach do wykorzystania w dowolnym momencie. Poza tym, jednym słowem tragedia. Prace rozpoczyna często nic nie wnoszące szkolenie. Potrafi trwać 1-2 tygodni, a całą tę wiedzę można by przekazać w 3 dni, gdyby nie przerwy co godzinę. Warunki pracy poniżające. Samo biuro jest w opłakanym stanie, rwące się wykładziny, wszechobecny bród, kurz, niedziałająca (lub cieknąca) klimatyzacja, brak papieru toaletowego, częsty brak wody, połamane krzesła, wyłączające się komputery to tylko część problemów. Same warunki pracy podobnie bardzo słabe. Wiadomo, że praca w CC nie należy do łatwych, jednak przełożeni w żaden sposób jej nie ułatwiają. Co najgorsze, przy braku wyniku konsultanci są wysyłani do domu, nierzadko ze względu na bardzo słabe bazy. Wielokrotnie zdarzyła się sytuacja, w której do domu szli konsultanci, którzy przez pierwsze +/- 3 godziny mieli prawie same poczty głosowe, co nie jest ich winą. Do pracy zachęcać ma śmieszny system motywacyjny, który w często wynosi dosłownie grosze, chyba że “motywacją do pracy” ma być dodatkowe 40 zł miesięcznie. Brak zrozumienia ze strony przełożonych, którzy chyba zapomnieli, że jeszcze niedawno sami siedzieli “na słuchawce”. Ich zadania opierają się jedynie na mówieniu “brawa” lub pisaniu tego na grupie, czasem zrobieniu jakiejś tabelki albo przesłuchaniu rozmowy, oczywiście jedynie w przerwie między papierosami. Wypłaty są bardzo późno (do 25 dnia następnego miesiąca), a mimo tak śmiesznie odległego terminu i tak potrafią być wypłacane z opóźnieniem (tłumacząc, że kontrahent wysłał im wynagrodzenie zbyt późno). Atmosfera, mimo całkiem przyjaznych ludzi (włącznie z samymi liderami) jest bardzo napięta, chociażby ze względu na fakt, że to mały wyścig szczurów. Nie chodzi tu nawet o to, że konsultanci ze sobą wzajemnie konkurują, bo tak nie jest. Codziennie każdy walczy o to by “łaskawie dostać możliwość” pracy w pełnym wymiarze godzin i nie zostać wysłanym po 3 godzinach z kwitkiem… O jakości "firmy" świadczy sam fakt, że zespół zmienia się tam dosłownie z dnia na dzień. Pracowałam wcześniej w innych CC i nigdy nie spotkałam się z tym, żeby na szkolenie przychodziło 15 osób, a zostawały 3 (z czego w tym czasie kolejne 5 zrezygnowało z projektu). Rekrutacje prowadzone są nieprzerwanie, a liderzy zamiast przeprowadzić ciekawe szkolenia, przesłuchać rozmowy i dopowiedzieć co można zmienić wolą zebrać nowych ludzi i liczyć, że zostaną dłużej niż tydzień w pracy... Z resztą, Delta straciła już sporo poważnych projektów ze względu na ich zarządzanie. Podsumowując, praca nie warta nerwów.

Abba

07.12.2023 13:45

Pracownik

Wielu którzy tam zakoczyli już pracę narzekali na standardy firmy, jedno z Gorszych cc w Bialymstoku, polecam omijać

dexter

09.01.2024 13:31

Były pracownik

Oprócz (usunięte przez administratora) i odbiegającego od standardów biura, mamy jeszcze prace charytatywną- bo pieniędzy na czas nie dostaniesz. :)

.

20.05.2023 13:30

Inne

Zrobiło sie aktualnie bardzo nie ciekawie na jednym z projektów. Już od marca było wiadomo że ludzi jest za dużo a oni nadal rekrutowali. Aktualnie tych co wyslali na zdalne nawet bardzo zachęcając a teraz traktują jak (usunięte przez administratora) Pracując jeszcze stacjonarnie było zglaszane przez wielu konsultantów że kontakt z liderami jest masakryczny bo po godzinę 16 oraz w weekendy bo Warszawcy liderzy sie zwijali do domu i zostawali tylko ci z Białystoku. Często jak była jakaś gruba sprawa to liderzy po prostu olewali nawet nie odpisując albo pisali dziewczyną żeby radziły sobie sami bo oni nic nie wiedzą. Projekt na początku był pod kreską bo poprzednia firma zostawiła projekt w bagnie natomiast gdy po 3-4 miesiącą udało sie wyjść na czystą z zgłoszeniami to zrobił sie no problem bo pracy nie ma a konsultantów jest o przyjamniej 60-80 za dużo. Więc pierwszi na odstrzał idą ci którym trzeba płacić więcej bo oczywiście mają doświadczenie . Są ciągle skargi od klientów bo jakoś obsługi bardzo spadła bo najwięcej dyżurów dają nowym bo mają nad nimi kontrole natomiast te świeżaki gerenują bardzo te skargi ponieważ są nie doszkoleni . Żeby było śmieszniej to wcześniej skargi na konsultantów były znikome i nie hardkorowe. Teraz to po prostu nie wiedzą jak się wyplątać więc i firma jest wkurzona i konsultanci. Będzie coraz gorzej

.

14.06.2023 22:52

Pracownik

Aktualnie nie, przynajmniej nie w Warszawskim odziale. Zostało aktualne z 12 osób na projekcie z Warszawy i ich sie trzymają. Nawet zaczęli nas chwalić i motywować. Wreszcie zaczęli pokazywać wyniki umawiania o które były prośby już w lutym bo nie wiadomo było co poprawiać. Możliwe że w Białymstoku rekrutują bo mają tam więcej stanowisk ale Warszawa obecnie bez zmian. Aktualnie firma ma otwartą rekrutacje na infolinię pożyczek bardzo znanej firmy na B . Ta firma wymaga jednak dużej wytrzymałości psychicznej bo czasem pojawiają sie takie sytuacje gdzie z 30-40 konsultantów rezygnuję z pracy na raz bo są takie wydarzenue które opisałam oraz klienci nie zawsze należą do łatwych

Barbie

18.06.2023 17:36

Kandydat

A jak z tym wsparciem liderów