Opinie Ekosun Energia Bielsko-Biała - 70 opinii - GoWork.pl

Opinie(70)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Adam

17.05.2021 15:51

Inne

Profesjonalna obsługa, duża wiedza, sympatyczna atmosfera, perfekcyjne wykonanie, doskonały efekt energetyczny. Polecam.

Biuro Ekosun

23.09.2022 15:42

Pracownik

Zwykle nie wdajemy się w irracjonalne dyskusje, które nie dotyczą merytorycznej oceny naszej pracy, tym razem jednak zmuszeni jesteśmy odpowiedzieć na kilkumiesięczną politykę czarnego PR prowadzoną na tym portalu przez jedną osobę - która nie jest naszym klientem. @Tom bardzo dbamy o relacje z naszymi klientami - zarówno na etapie samego projektowania instalacji PV, jak i po jej wykonaniu. Czasami jednak kontakt z zainteresowaną osobą kończy się na poziomie oferty - z inicjatywy zainteresowanego bądź naszego zespołu. Istnieje kilka przyczyn, z powodu których zdarza się, że zmuszeni jesteśmy na tym etapie odmówić realizacji inwestycji - zarówno technicznych jak i zwyczajnych, ludzkich. Do technicznych należy np. oczekiwanie zainteresowanego, że wykonamy instalację niezgodnie ze sztuką, obowiązującymi przepisami, bezpieczeństwem ppoż, itp. Do przyczyn "ludzkich" możemy zaliczyć brak możliwości nawiązania poprawnej, partnerskiej relacji na linii klient - usługodawca. Jest to dla nas aspekt niezwykle ważny, gdyż projektowane i wykonywane przez nas instalacje to inwestycje na lata, a zatem nie rozstajemy się z naszymi klientami zaraz po samym montażu. Oferujemy serwis, przeglądy, przygotowujemy dokumentację powykonawczą, wspieramy przy pozyskiwaniu grantów, pomagamy klientom w monitorowaniu pracy instalacji. Współpraca jest długotrwała, dlatego tak bardzo zależy nam, m.in ze względu na zapewnienie dobrych warunków pracy naszych pracowników i utrzymaniu profesjonalnego poziomu obsługi, aby nawiązywać z naszymi klientami serdeczne, oparte na wzajemnym szacunku relacje. Brak porozumienia między Tobą, a naszym doradcą technicznym oraz inne zaistniałe w tej relacji czynniki sprawiły, że wycofaliśmy swoją kandydaturę, jako wykonawcy twojej inwestycji. Jeżeli zaistniała sytuacja jest dla Ciebie niejasna, zapraszamy do naszego biura w Bielsku - Białej, na ul. Karpackiej 15. Nie zrealizujemy twojej inwestycji, ale możemy posłużyć poradami technicznymi, które być może ułatwią Ci wybór innego wykonawcy. Zapraszamy na kawę, nasz dział techniczny jest otwarty dla klientów od poniedziałku do piątku, między 8:30 a 16:30. Informujemy też, że nie będziemy więcej prowadzić publicznej korespondencji w tej sprawie. Ewentualne niejasności możemy omówić na spotkaniu w naszym biurze. Z poważaniem, Zespół Ekosun ul. Karpacka 15, Bielsko - Biała

Tom

17.07.2023 11:20

Inne

Firma tak bardzo dba o klienta, że od maja ub. roku gdy otrzymałem ofertę nikt nie zainteresował się czy mi odpowiada. Szef firmy obiecał mi na początku lipca 2022 odpowiedzieć i nadal nie wiem kiedy u niego będzie "jutro". Jest to jedyna firma która po wysłaniu oferty nie zainteresowała cię wykonaniem instalacji. Inne firmy kontaktują się ze mną nawet po roku. Dla biura będzie to prawdopodobnie kolejna "irracjonalna dyskusja" a dla mnie to są fakty całkowicie dla mnie nie zrozumiałe.

Sławek

22.08.2021 21:16

Inne

Firma łgarzy nie wykonują gwarancji konstrukcja która przez wiotkość nie wytrzymuje drgań powietrza nie podlega gwarancji. Propozycja naprawy szkody to instalacja na nowo. Prośba o sprzedaż elementów aby samodzielnie dokonać naprawy to cena z instalacją której nie wykonują. Reasumując drożyzna i brak gwarancji. za detal który kosztuje 15 PLN. zażyczono sobie 200 PLN.

Agnieszka

05.08.2022 22:45

Inne

Witam. Potwierdzam, że to najgorsza firma z jaką się spotkałam. Niestety u mnie została założona instalacja. Na etapie wyceny i montażu zainteresowanie było wysokie. Odkąd jednak skasowany pieniązki, sytuacja zmieniła sie diametralnie. Do dzis nie zostala rozpatzrona reklamacja wystawiona w zeszłym roku. 2 panele nadają sie do wymiany a firma wysłała serwisanta, ktory najpierw nie chciał wogole paneli obejrzec bo stwierdził ze są brudne ( były myte miesiąc wczesniej), nastepnie zrobli wywiad jakimi srodkami były myte, na koncu stwierdzili ze napiszą do producenta i wyslą nam opinie. Niestet nikt sie z nami nie skontaktował wiec zadzwoniłam do nich i Pan techniczny nawet pomylił reklamacje po czym kazał do siebie oddzwaniac bo on moze zapomniec... (to sie nazywa obsluga klienta poziom dno!). Niestety po kilku telefonach nadal nic nie otrzymałam bo zawsze nie było go w biurze albo akurat wychodział badz wyłączył komputer. Temat zgłoszony do Rzecznika Praw konsumenta. Znajomy miał awarie inwertera -pół roku czekał na nowy. Firma nie poczuła sie do żadnych kosztów mimo, że przez pół roku prąd nie mógł byc wytwarzany. Oczywiscie instalacja na gwarancji. Podsumowując, jesli ktos jeszcze nie założył instalacji w tej firmie bądź sie waha, ODRADZAM!!! Omijać szerokim łukiem! Wystawiałam juz opinie na jednym serwisie i zostałą usunięta wiec nie zdziwie sie jesli ta również zniknie...

Mateusz

22.02.2023 09:07

Inne

Mam podobną opinię na temat firmy EKOSUN. Mam wrażenie że podchodzą do Klienta niechlujnie.

PRACOWNIK EKOSUN

20.05.2013 01:11

Inne

A JA JESTEM NOWYM PRACOWNIKIEM FIRMY EKOSUN Z WROCŁAWIA ... MAM DUŻE DOŚWIADCZENIE W HANDLU I MUSZĘ PRZYZNAĆ, ŻE UDAŁO MI SIĘ PODPISAĆ KILKA UMÓW PO RZETELNYM SZKOLENIU !! CO DO PRACY TO KAŻDY SAMEMU MOŻE SOBIE USTALIĆ ZAKRES DOTARCIA DO KLIENTA - CIEKAWE W KTÓREJ PRACY KAŻDY handlowiec JEST ZAOPATRYWANY W BAZY KLIENTÓW???? REKLAMA NA AUCIE, BANERY, TELEFONY I AKTYWNOŚĆ W KAŻDEJ BRANŻY ZWIĄZANEJ Z PREZENTACJĄ I RZETELNĄ INFORMACJĄ DLA KLIENTA TO PODSTAWA DZIAŁALNOŚCI... NIE ROZUMIEM LUDZI, KTÓRZY MYŚLĄ, ŻE ZAROBIĄ KILKASET ALBO KILKADZIESIĄT TYSIĘCY ZŁOTYCH BEZ ŻADNEGO WYSIŁKU... JEŚLI JEST TAKA PRACA TO PROSZĘ O PODANIE MI NAZWY FIRMY - OD RAZU ZŁOŻĘ TAM CV... JEŚLI CHODZI O WŁAŚCICIELI TO JA MIAŁEM AKURAT PRZYJEMNOŚĆ SPOTKANIA SIĘ Z NIMI I SĄ DOSTĘPNI POD TELEFONEM CZY MAILEM ... I RADZIŁBYM KONKURENCJI SKUPIĆ SIĘ NA SPRZEDAŻY SYSTEMÓW SOLARNYCH - BO DOTACJĘ Z NFOŚIGW NIEDŁUGO SIĘ SKOŃCZĄ I WTEDY ZAWSZE NARZEKANIA I PSIOCZENIE NA INNE FIRMY SIĘ SKOŃCZĄ - ALE ŚMIETANKĘ ZBIORĄ TYLKO CI CO COŚ ROBIĄ A NIE NARZEKAJĄ :) FIRMA SKUPIA SIĘ NA PODAWANIU WSZYSTKICH KOSZTÓW, BO UMOWĘ W KAŻDEJ CHWILI KLIENT MA PRAWO ZERWAĆ, MAJĄC 10 DNI OD PODPISANIA ALBO W CZASIE GDY NIE DOSTANIE KREDYTU ALBO DOFINANSOWANIA, WIĘC GRA JEST CZYSTA I OTWARTA ....

Grzesiek

23.07.2017 20:56

Inne

Witam i NIE POLECAM Trzeci rok solary z firmy Ecosun z Bielska-Białej grzeją wodę. Przedstawienie oferty i załatwianie formalności przez przedstawiciela oceniam bardzo pozytywnie. Wygoda nie palenia w piecu latem -duża. W ubiegłym roku 2016 po zapowietrzeniu systemu serwisant-monter przyjechał po 2 dniach. W tym roku sytuacja się powtórzyła. Zgłosiłem usterkę w poniedziałek rano. Miła pani przyjęła zgłoszenie i powiedziała że serwisant będzie się kontaktował telefonicznie. Telefon milczy . W środę dzwonię do montera, raz nie odbiera , drugi raz odbiera i mówi że zadzwoni za pół godziny. Mija5 godzin i nic. Następnie dzwonię do biura- mówię że serwisant nie odbiera i proszę o podanie dokładnego terminu przyjazdu. Jest odpowiedz monter-serwisant przyjedzie w sobotę w godzinach południowych. Sobota godzina 14 telefon do montera - nie odbiera włącza się sekretarka. I tak nadzieja o ciepłej wodzie pod prysznicem spełzła na niczym. W następny poniedziałek nie zostaje nic innego jak dzwonić znów do biura i montera i czekać na łaskawy przyjazd pana serwisanta. Jeżeli ktoś pali węglem lub drewnem żeby uzyskać cwu to polecam montaż solarów naprawdę wygoda kiedy w środku lata nie trzeba przynosić kalorii do kotłowni. Proszę się zastanowić nad wykonawcą i wybrać firmę z dobrymi opiniami i taką możli wie blisko domu , bo jak w tym przypadku centrala jest w Bielsku, zamontowane kolektory w miejscowości 40 km od Wrocławia. Może pańskie oko tak daleko nie sięga, no może tylko jak widzi skromne 20 000zł a później już nie. A płyn solarny cały czas przegrzewa się po ponad 12 godzin dziennie i obniża swoje właściwości, a my jesteśmy bez ciepłej wody i trzeba spalać zimowe zapasy. Dojazd z Wrocławia bo tam mieszka monter i przejechanie 40 km zajęło już cały tydzień. Strach pomyśleć gdyby było to 80 lub nawet 100 km. Pozdrawiam i NIE POLECAM.