Opinie INEA sp. z o. o. Poznań - 542 opinie - GoWork.pl

Opinie o pracy(495)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Starszy Konsultant

15.10.2015 06:04

Inne

Dziwi mnie Twoje niezadowolenie... Po pierwsze nie jestem z HR i z tego co wiem to nikt z HR tu nie dodaje opinii... Jestem Starszym Konsultantem na CC i nie pamiętam żadnego pracodawcy który by tak dbał o pracownika. Na wejście dostajesz 2100 podstawy brutto. Do tego od 200zl do 1500 premii, prowizja za sprzedaż, liczne konkursy, pakiet medyczny, dodatki na święta i wakacje, multi sport, kurs angielskiego, ubezpieczenie... To że jeżeli powyżej 2 dni jesteś na L4 to nie masz premii to niestety tylko wina olewaczy których na tym forum pełno. Co miesiąc tydzień lub dwa na L4. Jak przychodzisz do pracy to pracuj a nie w d.pie wszystko najlepiej siedzieć i mieć płacone po 10 000. Nie jesteś nim ani Ty ani żaden z tych wszystkich hejterów z tego forum. A jak już zachorujesz to bierzesz 2 dni L4 a z kierownictwem dogadujemy zmiany w grafiku i zdążysz się wtedy wyleczyć. Ja miałem tak w zeszłym miesiącu i żyje (premie też dostałem). To że premie dostaniesz jak spełniasz cele to chyba normalne bo za co innego ją chcesz? Za ładne oczy? Jeśli tak to pora się obudzić... Co do awansu to jak najbardziej. Ja po 1,5 roku z młodszego jestem Starszym z podstawą 3 200 więc nie ma problemu. Jedyny warunek to starać się a nie obijać. Więc kolezanko z problemami z gardłem nie pisz bredni bo też miałaś starszego i z tego co pamiętam dostałaś też awans do innego działu. A po tym jak go dostałaś to odeszłaś. Więc po co ten jad? Sprzedaż? Tak jest tak jak w każdej firmie tego typu. Łatwo ją wyrobić ale to fakt że trzeba umieć. Problem w tym że firma robi szkolenia sprzedażowe ale jak ktoś idzie na nie z zamiarem "i tak nie będę sprzedawać" no to sorry... Co do połączeń: czasem dużo czasem mało ale jak na CC to jest spoko. W innych firmach połączenie za połączeniem a tu raz tak raz nie więc jest czas na odpoczynek. Ja jestem zadowolony i żal mi Was ludzie. Ja obecnie wyszedłem z wypłatą 5000 a Wy siedzicie przed kompem i złość za to ze nie możecie znaleźć posady prezesa która może spełniła by wasze oczekiwania przelewacie na forum z opiniami o firmie która was zwolniła bo mieliście wszystko w D i mysleliscie że wam się wszystko należy. Sorry ale to nie bajka.

StarszyKonsultant2

18.10.2015 16:29

Inne

Pracuję na infolinii technicznej od dwóch lat i całkowicie się zgadzam z opinią Starszego Konsultanta, w zasadzie nie zostało już wiele do dodania. No może jedynie że ja tyle co on nie zarabiam (średnio w tym roku 3000zł "na rękę") z powodu niewielkiej sprzedaży jednak na szczęście nikt z tego powodu nie robi problemów. W którymś z poprzednich postów przewinęła się też informacja że przejścia do innych działów są blokowane przez kierownika co jest kompletną bzdurą- sam znam wiele osób które zaczynały na CC a teraz pracują w innych działach, jakoś z tym problemu nie miały, wystarczyło chcieć i się postarać. Na szczęście Ci którzy narzekają szybko odchodzą dzięki czemu w pracy panuje na prawdę świetna atmosfera.

Pracownik były

07.10.2015 13:59

Inne

Pracowałam tam 5 lat, kołchoz. Przez 4,5 roku nie mogłam się doprosić podwyżki. Jako starszy konsultant dostawałam 1900 zł brutto, kiedy nowi dostawali 2100 zł. Do tego dochodzą dwie przerwy po 15 minut na 8 godzin pracy non stop przed monitorem. W ten czas liczą się wyjścia do toalety. Po półtora roku pracy zaczęły się problemy z głosem, oczywiście nie widzą związku między mówieniem non stop przez 7,5 godziny i brakiem możliwości wypicia choćby herbaty, oraz praktycznie brakiem przerw między rozmowami. Teoretycznie jest 20 sekund, ale praktycznie automat się często psuje, i jeszcze nie skończysz mówić "do widzenia" jednemu Klientowi a zaczynasz "dzień dobry" drugiemu. Jak weźmiesz L4 to tragedia, firma upadnie bez Ciebie, ale jak chce podwyżkę - to droga wolna. Ja i parę innych osób posiadało bardzo dużą widzę, mogłam problem Klienta - i to każdy od wyjaśnienia zawiłych płatności, przez problemy z umową, nie działającymi pakietami po problemy techniczne wyjaśnić i usunąć/naprawić w trakcie rozmowy. Ale firma tego nie doceniała, przez brak podwyżek i jednocześnie blokując awans. Do dzisiaj pamiętam jak po 4 latach pracy, wraz z premią pochwałą od Klienta i dodatkiem świątecznym dostałam aż 1400 zł wypłaty. Jedyny plus to pakiet socjalny - konkretnie medyczny i wypłata zawsze na czas. Obecnie już jako były pracownik potrzebowałam pewnej informacji i dzwoniłam na infolinię, którą znam przecież jak własną kieszeń, jak również wiedziałam dokładnie co się dzieje z usługą (była awaria), ale odebrała dziewczyna, która nie wiem co tam robiła. Zero wiedzy. Nic kompletnie. Nie dogadałam się. Nic dziwnego, skoro doświadczeni pracownicy, którym zależało na Klientach, włącznie ze mną pouciekało.

Borsuk

16.12.2016 17:28

Inne

Doświadczeni konsultanci pracownicy na CC czy to starszy czy młodszy specjalista nie ma różnicy żadnej wiedzy jako takiej nie posiada tylko ceduje i przekazuje tematy dalej do ogarnięcia , nawet usterki nie potraficie przeklikac do konserwacji a wymagania ze hej . Pózniej klient reklamacje składa bo jeden z drugim po łebkach pracuje dlatego podwyżek nie dostawaliście !!!!

dd

31.08.2015 23:34

Inne

Odnośnie infolinii technicznej. To tylko z nazwy ponieważ najczęściej zajmujesz się rozwiązywaniem problemów faktur, naliczeń, itd. Jeśli posiadasz jakaś wiedzę to może tylko szkodzić ponieważ kreatywność jest niszczona, masz tylko klikać ankietę jak nic z niej nie wynika to zwalasz winę na klienta a ten dostaje szału za którymś razem i cię zgnoi tak 50 minut obelg (nie możesz się rozłączyć bo twoja efektywność spada :) ). W INEA potrzebują klikaczy ponieważ takich łatwiej znaleźć i nie trzeba płacić, a z wiedzą maja kilku starych zawodników. Z płacą też jest wałek 2300 zł mogą policzyć z premią czyli najniższa 1750 brutto (z podatkami) plus premia za efektywność na która składa się cała tabelka warunków do spełnienia. Jednym z warunków jest sprzedaż czyli masz przede wszystkim każdemu dzwoniącemu wciskać nową umowę, jest min na miesiąc ustalane raz na jakiś czas. Telefony dzwonią non stop, masz w biegu załatwiać poprzedniego klienta i już robić wszystko dla nowego, można się domyśleć że po jakimś czasie wyrabia się syndrom zbywania i olewania klienta. Ciągła presja na wynik sprzedaży, zrozumiałe w marketingu ale na technicznej to już porażka ponieważ robisz wszystko w tym bronisz wszystkich wpadek INEA od awarii terenowych po bajzel w systemie przed klientami a dostajesz mniejsza wypłatę niż marketing który ma dłuższe przerwy niż ty  (przy 8h pracy 2x15 min , 6h i niżej tylko 1x15min i ani sekundy więcej). Do pracy nie możesz się nigdy spóźnić od razu się uczepią ale jak masz mega upierdliwego klienta i siedzisz 1h dłużej to nikt tego nie widzi. Brak poszanowania i zakaz wychodzenia z inicjatywa pomocy klientom, masz tylko odbierać a dokładnie to telefon sam się odbiera abyś nie miał czasu nawet załatwić poprzedniego do końca ale absolutnie nie masz dzwonić do klienta (jedno że nic tobie to nie daje, drugie krzywo na to patrzą a że klient zadowolony to szczegół). Na technicznej bądź nazwijmy po imieniu przychodzącej od wszystkiego, wiecznie brakuje ludzi z całej Sali komputerków obsadzone jest z 1/4 w porywach do 1/3 reszta czeka na nowych, ponieważ zmiany jakie zaszły w ostatnich latach wręcz wykurzyły konsultantów, łatwo można sprawdzić dzwoniąc na infolinię i najczęściej słyszysz NOWY KONSULTANT INEA bądź cos podobnego  (jest ok nie chę przesadzić 10 naprawdę zatwardziałych konsultantów z mega stażem którym taki styl pracy pasuje lecz jak ktoś chcę się rozwijać to nie ta bajka). Reasumując jak komornik wisi tobie na karku albo mafia ściga za niespłacone raty i masz twardą psychikę oraz 4 litery również to śmiało dawaj do infolinie lecz jak masz wolny wybór to uciekaj chociażby do łopaty (bo zawszę możesz awansować w krótkim czasie na koparkę :P) a na pewno spokojniej będziesz wstawał każdego ranka do pracy i większą satysfakcje uzyskasz odbierając wypłatę. Mam nadzieję że rozwiałem wątpliwości że nie wszystko złoto co się świeci. Pozdro

Takedi

18.05.2016 11:33

Inne

Penie, że nie jest źle bo sie ma klijentów w (usunięte przez administratora) br />

nick

18.06.2015 11:32

Inne

Zacznę od tego ,że moja kariera zawodowa zaczęła się już dawno dawno temu ale doskonale pamiętam początki małe wynagrodzenia ,opóźnione wypłaty brak szacunku od przełożonych praca ogólnie jak w mrowisku . Do czasu gdy zacząłem pracę w INEA młody ambity i zapalony do pracy , na start wita mnie umowa o pracę pierwszy raz dla osoby bez wykształcenia wyższego , solidna podstawa a nie minimum krajowe do tego przejrzyste ścieżki awansu ale to nie wszystko , praca w cywilizowanym miejscu nowe sprzęty nowe biurka ,fotele i komputery/laptopy . Wystarczyło parę lat wytrwałości i rzetelności pracy by podstawa w magiczny sposób się podwoiła a z osoby z brakiem wykształcenia i marnym doświadczeniem stała się osobą zauważalną i zadowoloną z życia zawodowego . Prawda jest taka ,że każdy kto umieszcza tu komentarz jest osobą niepocieszoną z jakiegoś tam względu , nie udana rekrutacja na upragnione stanowisko , brak premii bo nie wykonał powierzonego zadania lub zwolnienie . To są realia . Jeśli szukacie miejsca pracy gdzie można się rozwijać i pracować w godnych warunkach oraz poznać multum dobrych jak i ciekawych osób znaleźliście odpowiednie miejsce . Jeśli jednak wolicie obijać się i mieć płacone za "przebywanie" w miejscu pracy szukajcie czegoś na umowę śmieciową . PS : pracę zaczynałem z niskiego stanowiska bez żadnych znajomości czy też układów rodzinnych jak to opisują inni komentujący a teraz ? powiem tylko ,że nadal wspieram tą firmę swoją osobą .

doświadczony

24.06.2015 12:40

Inne

Droga koleżanko 80 % osób które znałem w ciągu jednego roku już tam nie pracuje !!! Jesteś szczególnym wyjątkiem w tym "mrowisku". 90 % opinii na tym forum to negatywy, które budują obraz Twojego pracodawcy. Zapewne jesteś z działu HR bo nie znam innego logicznego wyjaśnienia dlaczego znajdujesz czas na udzielanie się na owym forum. Przejdź się proszę do działu sprzedaży, marketingu i zapytaj się najlepszych handlowców jakie wynagrodzenia otrzymuję i jak są one usankcjonowane np. masz zrobiony plan ale zachorowałaś na tydzień w miesiącu= brak premii, dostajesz 2.000 zł (brutto) ale żeby dostać premię musisz sprzedać za 2.000 zł i wszystko na plus to dopiero Twoja premia. Wytłumacz mi proszę na koniec czemu 80 % osób z różnych działów które znałem/znam już nie pracuje w tym przybytku. Drogi HR zamiast tracić czas na upiększaniu for internetowych proponuję zacząć od gruntownych zmian warunków zatrudnienia. Darmowa rada numer 1. Szanuj pracownika bo firma to ludzie.