Opinie Europ Assistance Warszawa - 268 opinii - GoWork.pl

Opinie(268)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

ja

18.08.2019 18:10

Inne

Assistance medyczny, sama praca fajna. Firma, taka sobie. Udzielasz pomocy poszkodowanym na terenie zagranicy. Największy problem to brak rąk do pracy. Firma ma podpisane kontrakty z 2 największymi ubezpieczycielami (plus jeszcze kilka mniejszych), ale zbyt mało pracowników, żeby to ogarnąć. Za mało osób na zmianach. Efekt - odbierasz połaczenie za połaczeniem. Kończysz jedną rozmowę, wpada następna... A przecież po rozmowie musisz jeszcze poszukać klientowi lekarza. I efekt jest taki, że klient czeka kilka godzin na pomoc, a ty nie wiesz w co włożyć ręce, czy odbierać połaczenia, czy organizować pomoc, bo ktoś czeka np 3 godziny na lekarza... Czasem jest problem z wyjściem na kilka minut przerwy, bo nie ma komu odbierać połaczeń. Pożegnaj się też z życiem prywatnym. Obiecują grafik 3-zmianowy, a jest niewolniczy, m.in czeka cie zmiana na 5 rano! Czasem 10 dni pod rząd z jednym dniem przerwy, człowiek po takim maratonie nie wie jak się nazywa... I non stop prośby o przychodzenie na nadgodziny, bo jest wiecznie za mało ludzi. Więc nawet jeśli doczekałeś się upragnionego wolnego, moze się zdarzyć telefon z pracy, czy jednak mógłbyś przyjść... Jest kilka osób notorycznie się spóźniających (po 20 min albo i lepiej), przełożeni nad tym nie panują, a ty nie możesz wyjść do domu, bo czekasz na zmiennika któremu "uciekł tramwaj"( ten tramwaj ucieka w kółko tym samym osobom). Niektórzy potrafią zadzwonić rano z tekstem "sorry, nie przyjdę" , oczywiście ty pracujesz za te osoby... Do tego pracujesz na przestarzalych komputerach, niedziałającej poprawnie centrali telefonicznej i wiecznie zawieszających się programach, co wydłuża jeszcze twoją pracę (a potem są pretensje, dlaczego klient tyle czeka na pomoc)... Oczywiscie klient wyżyje się na tobie, że nie uzyskał szybkiej pomocy. Nie ma świadomości że nie miałeś czasu zająć się jego sprawą, bo w międzyczasie zdążyłeś przyjąć już 5 innych a jeszcze czekałeś az się odwiesi baza usługodawców. Atmosfera też jest średnia, jest kilka osób które pracują dłużej i myślą, że pozjadały wszystkie rozumy (więc jak tylko przełożeni wychodzą do domu, zaczyna się bardzo nieładne obrabianie d*y innym). Sporo jest młodzieży dla których to pierwsze korpo, więc jest wyścig szczurów i nie zawsze można liczyć na czyjąś pomoc... Reszta to standard w korpo, owoce raz w tygodniu, kawa herbata jak wszędzie. Enel med po okresie próbnym też już jest w każdym korpo. Można sobie wybrać rodzaj umowy. Plus jest jeszcze taki, że jak kończysz po 23 to firma płaci za ubera. Finansowo szału nie ma, najpierw wydawało mi się, że pensja jest wysoka. Ale jak zaczeły się chore zmiany na 5, braki kadrowe, nadgodziny, to już tak super nie jest... Jeśli ktoś chce się zaczepić do mało ambitnej pracy za niezłe pieniądze, to można, ale nie jest to praca marzeń...