Opinie Infosys Poland Łódź - 2901 opinii - GoWork.pl

Opinie(2901)

Praca i zarobki

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

A

18.11.2023 12:06

Były pracownik

Największym problemem w tej firmie jest zerowa komunikacja między działami. HR nic nie wie, IT nic nie wie, przełożony nic nie wie, każdy umywa ręce od zapytań i radź sobie sam. Pracowałam na VDI, które było nieprzystosowane do naszej pracy. IT zwalało winę na klienta, że to ich narzędzie, a nie nasze i do widzenia. System chodził okrutnie, nie dało się korzystać z narzędzi IS, ani wewnętrznej poczty, wszyscy korzystaliśmy z maila klienta, a IS nie widzi problemu. Skrzynka zawalana spamem z Indii, nie dało się odnaleźć żadnych merytorycznych informacji, o których przełożeni i HR ponoć informowali. Im wszystko działało, bo pracowali w Łodzi na miejscu, więc nikt stamtąd nie rozumiał, z czym cały nasz oddział miał problem. I znowu zwalanie na klienta, bo u nich przecież narzędzia działają. Nadgodzin nie wbijesz, bo narzędzie popsute - załóż ticketa i nara. IT odpowiada na skrzynkę IS, po której nie da się poruszać, bo się okrutnie tnie i zaraz zamykają ticket - twój problem. Wewnętrzny Teams nie działa, wszyscy korzystali z klienta. Oczywiście nasz wewnętrzny support z Indii nie, więc znowu kontaktu i pomocy zero. Musieliśmy z przełożoną kombinować naokoło, żeby można było odebrać nadgodziny. Paski wypłat - tragedia, nic nie czytelne, dostajesz mniej pieniędzy, nie wiesz nawet dlaczego. Po paru miesiącach wychodzi, że praca w święto nie została uwzględniona. Komputery niesprawne, nowi pracownicy na założenie konta IS czekali nawet miesiąc. Dostanie dostępów do klienta - kolejny miesiąc. System wewnętrznych szkoleń nie działał. Wszystko było przez wspomnianą wcześniej platformę, która chodziła jak flaki z olejem. Cały dzień zmarnowany na zacinającą się prezentację, która jest obowiązkowa. Oczywiście klient też ma swoje targety i nie obchodzi go, że nie działają nam dostępy, czy wywala z VDI, więc przez niekompetencje pracodawcy pracownicy potem są zmuszeni nadrabiać pracę kosztem własnego zdrowia psychicznego i czasu wolnego. VDI wywalało średnio raz w tygodniu - pracownik gotowy od pracy na 7, musi czekać na 8 aż IT otworzy linię, potem kolejne pół godziny żeby czekać w kolejce, potem kolejne pół godziny rozwiązywanie problemu. Problemy techniczne były na każdym kroku, zero pomocy ze strony managementu, tylko pretensje, że klient jest niezadowolony, bo nie wyrabiamy się z pracą. Pozytywnej motywacji zero, o podwyżkach (nawet inflacyjnych) zapomnij, bo wszystko to decyzja Indii, a management nie ma wpływu. Hitem była propozycja integracji, za którą każdy pracownik miał zapłacić sam. HR zaporponowało ze swojej strony aż zarezerowanie restauracji. Dobrze jest już nie być częścią "Infoscionów".

qwerty

29.12.2023 16:11

Były pracownik

Dla specjalisty z AR albo AP z kilkuletnim doświadczeniem- tak, moim zdaniem (i nie tylko) to degradacja. Od nielicznych osób, które zostały wiem, że szału to nie było z tymi nowymi ofertami. Szkoda ludzi, ani przez 5 minut nie wierzyłam w zapewnienia Infosysu

nawypowiedzeniu

31.05.2024 12:03

Pracownik

Tak xD raz Niemcy poprosili nasz zespół, żeby im wytłumaczyć jeden z procesów, który sami nam przekazali. W efekcie musiałem zrobić szkolenie dla czterech Niemców

Galgan

28.12.2023 17:58

Inne

Firma jest niepoważna aż miło. Spotkanie przed świętami z informacją , że niestety nie ma i nie będzie pracy dla każdego. Pan Marcin ma czelność w ogóle się odzywać wraz z drugą gwiazdą infosysu panią Angelika. Śmiechy hihi. Ludzie pracę tracą a oni mają w tylku i zmieniają ustalenia z sierpnia . Sam niech sobie idzie pracować do call center gwiazdor jeden albo na budowę skoro jest taki elastyczny :))) Ludzi wywalają na bruk i do końca umowy wyciskają jak cytryny by ludziom z tranzycji przekazać wszystko . nie szanują nikogo. Obiecana premia ale. Nie wolno l4, wolnego w tygodniach zamknięciach. Jeden wielki cyrk. Omijać szerokim łukiem

Pan nikt

29.03.2024 09:46

Pracownik

Infosys nie wyciąga żadnych konsekwencji personalnych wobec osób odpowiedzialnych za utratę klientów. Oczywiście wszyscy, także zarządzający klientem poznańskim powiedzą, że to nie nie jest ich wina, wiadomo. Pani A została przygarnięta przez inną Panią A, gdzie zajmuje się "project growth". Jakie rezultaty tego growth są, to chyba nie trzeba mówić (zerowe).

xoxo

06.04.2024 06:51

Inne

Nie ma sensu wyciagac konsekwencji bo jak klient zrobi decyzje ze odchodzi to infosys nie ma nic do gadania. Wiec kosekwencje nic nie zdzialaja ani nie zawróca klienta z powrotem. Klient jest z infosysem jesli mu sie to oplaca finansowo. A poniewaz przez ostatnie 20lat duzo sie zmienilo w BPO, ani infosys ani polska nie sa dzis monopolistami na rynku tanich pracownikow. Indie nadal sa tansze niz polska a rumunia i bulgaria porownywalne. Klienci wiec moga sobie wybierac gdzie chca ulokowac miejsca pracy. Po ciaglych podwyzkach pensji minimalnej w polsce od 2015 koszt prowadzenia biznesu jest coraz mniej atrakcyjny tu dla firm BPO. 10-20 lat temu bezrobocie w polsce bylo wyzsze i ludzie bardziej trzymali sie pracy takiej jak w infosys bo inna nielatwo bylo znalezc. Co skutkowalo wieksza stabilnoscia procesow dla klienta. Dzis w ofertach pracy mozna sobie bardziej przebierac, koszty zycia rosna szybciej niz kiedys wiec ludzie rotują szybciej w infosysie i klienci to widza, bo z nimi pracuja na co dzien. Co przeklada sie na ich decyzje o zabraniu zabawek do innej piaskownicy np to bulgarii czy rumunii ktore maja teraz taka sama sytuacje jak polska miala 20lat temu, wiec cykl sie powtarza.