Opinie Intrum Warszawa - 771 opinii - GoWork.pl

Opinie(771)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

kriz1991

26.09.2023 21:10

Inne

Niestety miałem przyjemność uczestniczyć w rozmowach z Pracownikami firmy Intrum sp. z o.o. Dodatkowo żądam z ich strony pisemnych przeprosin dotyczącej mojej sprawy jak i przedmiotowo osoby i już wyjaśniam dlaczego. Państwa Firma, a w zasadzie jej niektórzy pracownicy są w mojej ocenie niekompetentni i nierzetelni co do prowadzonych z moją osobą rozmów dotyczących spłaty zobowiązania kredytowego. Jestem mocno zażenowany i czuje się zaszczuty przez pracowników firmy, dodatkowo zastraszany wizytą pracownika terenowego w miejscu mojego zamieszkania, gdzie podkreślałem bardzo często, że aktualnie przebywam na wyjeździe służbowym i NIEMA MNIE NA MIEJSCU MOJEGO ADRESU ZAMIESZKANIA!. Więc nie wiem jaki byłby ostateczny sens takiej wizyty, bo realnie by mnie Państwa pracownik nie zastał na miejscu. Po drugie polubownie próbowałem i wielokrotnie wyjaśnić, że będę dostępny w piątek i wtedy też mam wolne i z chęcią bym się spotkał w mojej sprawie. oczywiście otrzymałem feedback od Państwa nieprofesjonalnego pracownika, że wizyta terenowa jest zaplanowana na dzień dzisiejszy, najpóźniej jutro, gdzie wyraźnie poddenerwowany nie dał mi wejść w słowo i ucinał co chwilę rozmowę. Chciałbym dodać, że nagannym zachowaniem z Państwa strony jest ocenianie mojej trudnej sytuacji finansowej przez Pracowników firmy, jak to miało miejsce w przypadku pierwszego kontaktu telefonicznego za przeproszeniem „gburowatą” Panią, gdyż mnie cały czas oceniała, zamiast próbować zrozumieć i profesjonalnie podejść do tematu. Mówiłem o tym, że postaram się uzyskać środki potrzebne do spłaty zaciągając koleją pożyczkę. Pani stwierdziła: cytuję „najgorzej” no i jakim prawem tak postąpiła. Uważam, że to moja sprawa jest skąd ostatecznie pozyskam środki do spłaty zobowiązania. Dodatkowo namawiała mnie do zaciągnięcia pożyczki u moich znajomych co było kardynalnym błędem w mojej ocenie. Finiszując moją wypowiedź, dodam, że domagam się pisemnych przeprosin z Państwa strony do końca tego tygodnia, w przeciwnym razie zgłoszę sprawę medialnie i do telewizji bo postawa niektórych pracowników windykacyjnych Państwa firmy jest stanowczo naganna i nieprofesjonalna, nie wiem czy to jest kwestia samego szkolenia ale zdecydowanie tak nie może być, może wtedy by byli bardziej empatyczni i rzetelnie oraz indywidualnie podchodzili do każdej prowadzonej sprawy. W dodatku proszę o wyciągnięcie wobec Pani i Pana konsekwencji zawodowych ze wpisem do akt. Jutro również proszę o kontakt telefoniczny z Państwa strony przełożonego w tej prawie, że tak się stało. Dodam również, że na szczęście nie wszyscy Pracownicy Państwa firmy są tacy niekompetentni. Ostatnia Pani z którą rozmawiałem, okazała mojej osobie odrobinę szacunku i życzliwości. Potrafiła przeprosić za zaistniałe zajście i podejście swoich kolegów z Pracy i dla tej Pani należą się wielkie i gromkie brawa za jej normalną postawę, a tych dwoje się zdecydowanie od niej powinni wiele nauczyć. Proszę ją w odpowiedni sposób wynagrodzić premią lub podwyżką, gdyż zdecydowanie na to zasługuje.

kriz1991

27.09.2023 20:47

Inne

Witam, Jestem oburzony postawą firmy windykacyjnej Intrum Sp. z o.o. potrzymuję swoją skargę na pracowników tej windykacjyjnej egzekucjii. W dalszym ciągu czuję się zaszczuty i zażenowany podejściem idywidyalnym pracowników względem prowadzonej sprawy potencjalnego dłużnika. Są nie przeszkoleni, wprowadzają ludzi w błąd i dalej czuję się zaszczuty przez Panstwa pracowników mimo zapewnień dotyczącego mojego wpisu na portalu gowork. Jednak tak nie jest jak piszecie bo próbowłem uzyskać informacje w formie potwierdzenia wpływu środków na Wasze konto. A Pan na infolini opryskliwie się "rzucał" na moja osobą i był mało empatyczny nie był zorientowany w mojej sprawie i motał się w swoich zeznaniach. Dodatkowo straszył mnie wizytą pracownika terenowego. Kompretny brak taktu i proszę wyciągnąć konsekwencje zawodowe ze wpisem do akt dla tego Pana, gdyż on nie nadaje się do pracy z klientami i żądam natychmiastowych pisemnych przeprosin w/w sprawie. Poza tym stwierdził, że nie chcę z Wami dalej współpracować co jest zdecydowanie nie prawdą. A temu Panu zalecam wizytę u psychiatry jak najszybciej bo gdybym nie chciał współpracować to bym unikał z Państwem kontaktu, a dodam że to Państwo wielokrotnie ode mnie nie odbierali telefonu. (usunięte przez administratora) (proszę wybaczyć) szczuć osobę niepełnosprawną, to straszny wstyd!!!

WindykatorTerenowoBananowy

09.01.2024 00:07

Kandydat

Musisz się uspokoić i podchodzić do tego typu tematów z głową...Nie daj sie straszyć nieistniejącymi windykacjami terenowymi to wszystko bujda , tym bardziej omawiana tutaj firma to krzak wsród windykacji a konkurencja niewiele lepsza.Nakrecasz sie niepotrzebnie, olej tego typu wiadomosci/maile/telefony/zmien lub podaj im inny numer telefonu, kup drugą karte SIM aktywuj- podaj im numer - karte SIM wywal. Szkoda swojego czasu i zdrowia psychicznego na tego typu straszaki.Również apeluje do reszty czytających by zachować zdrowy rozsądek i zimną krew, tego typu hieny żeruj na Waszej empatii oraz podejmowaniu błędnych decyzji.Dzwonia i kazuja deklarować spłatę? Mozesz im zadeklarować że łopata sama nie pokopie ;) Z doświadczenia też powiem że 1-2 lata braku spłaty i sprawa dopiero idzie do sądu, w sądzie tez z reguły zreszta wygracie i zostaniecie do spłaty z samym kapitałem. Minie kolejny rok, może dwa i do tego czasu małym nakładem czasowym i finansowym zregenerujecie sobie nawet BIK. A i na koniec pozdrawiam wszystkich sciągaczy należnosci z CC - paskudna tułaczka z fartem ! :D

hipcio zyrafa

29.04.2021 17:45

Były pracownik

Intrum ul. Czesława Miłosza 13 dział Back Office - omijać szerokim łukiem ofertę pracy w tym miejscu, miejsce porównywalne do zaplecza jakiegoś (usunięte przez administratora). Pracowałem w tym dziadowskim dziale rok czasu i o rok za dużo. Ilość pracy przewidziana dla minimum 6 osób, gdzie na dziale pracują jedynie dwie osoby, mając wszystko na swoich barkach. A nad całą pracą czuwa czujne oko Pani Ekspert (przyjaciółeczka szefowej), niby to samo stanowisko, niby robi to samo, ale tak naprawdę nie robi nic, a wiecznie ma najwięcej pracy i najwięcej do powiedzenia, o ile nie jest to akurat (usunięte przez administratora) Nie wolno wychodzić do toalety, nie wolno wyjść na pół godziny zjeść obiad, bo spotykasz się z krzywym spojrzeniem i głupim gadaniem typu "czemu jeszcze nie spakowane". Natomiast sama szefowa i przyjaciółeczka punkt 13:00 codziennie wychodzą na obiadek zostawiając cala robotę tobie. Można usłyszeć również teksty typu: "czemu papier nie dołożony" - gdy ty akurat wypruwasz z siebie siódme poty aby wyrobić się z robotą na czas i ostatnie o czym pomyślisz to właśnie dołożenie papieru do drukarek, w których papier uzupełniony jest np. do połowy i nie potrzeba na już go dokładać. Ale pro forma i tak usłyszysz, że źle, bo papier "trzeba" dokładać. Kolejna rzecz, nie można chodzić na L4 ( nawet na tydzień ) po prostu nie wolno, bo przez twoje L4 firma ma więcej pracy, trzeba "uruchamiać dodatkowe nadgodziny" i jakim prawem na bezczela można było iść na chorobowe. Po powrocie z L4 można spodziewać się, że szefowa będzie się wyżywać za to L4 na zasadzie dołożenia Ci jak najwięcej pracy i kontrolowania Cię co 20 minut, tak abyś - i tu moge zacytować - wziął się wreszcie do roboty. Natomiast innym pracownikom na dziale na ucho będzie przekazywać aby czasem Ci z tą dołożoną pracą nie pomagać, bo przecież wróciłeś z zakazanego L4. Oczywiście również nie jest przyznawana premia za nawet tydzień L4. A wszystko to w atrakcyjnej stawce najniższej krajowej. Roboty jest za dużo na tak mały zespól, a cały czas jest jeszcze dokładane aby zrobić jak najwięcej przy zerowej przerwie nawet na siku. Nie wolno odbierać nadgodzin a o zapłacie za nawet 30 minut nadgodzin to już nie wspomnę. Daj znać szefowej, że chciałbyś odebrać np. 20 minut nadgodzin, bo trzeba było zostać aby zrealizować wysyłkę do końca, to zostaniesz zaproszony na rozmowę, a raczej reprymendę. Jedyne nadgodziny na dziale są dozwolone dla przyjaciółeczki szefowej, która zawsze ma najwięcej pracy i zawsze gasi pożary w firmie, bez niej ten dział przestałby istnieć, a tak naprawdę nie robi nic. "Mam tyyleeeee maili do odpisania" - a osoba zatrudniona obok tyra jak wół przy wysyłce 8 tys listów. Gdy nie wyrabiasz się z robota, nie licz na wsparcie szefowej lub jej prawej ręki, zamiast tego usłyszysz "musimy" i koniec. Nie ważne ze się posikasz, nie ważne ze nie zjesz obiadu.. "musimy". Powtarzane niczym mantra, musimy i koniec. Jak popełniasz błędy, to dostajesz tak zwany mandat z rozpiska wszystkich błędów łącznie z dniem i godzina ich popełnienia oraz dostajesz tydzień czasu na poprawę. Z szefowa nie można się dogadać, nie ma co dyskutować, bo ma się wrażenie jakbyś rozmawiał z 2 latkiem a nie przełożonym. Ironiczne pytania i głupkowate podchody. A przyjaciółeczka będąc razem w pokoju i niby pracując razem z tobą w dziale tak naprawdę wszystkie twoje błędy i najmniejsze potknięcia od razu raportuje szefowej na komunikatorze, a do ciebie się uśmiecha i pyta jak minął dzien. Toksyczna atmosfera wprowadzana przez przyjaciółeczkę szefowej. Zapomniałem dodać, że robienie wyników i zostawanie na bezpłatnych "po godzinach" jest zauważane przez szefową i komentowane z euforią zdaniem " SUPER! Ale się cieszę! " Bez komentarza. Te przykłady to tylko mały skrawek tego co w tym dziale się tak naprawdę dzieję, uprzedzam, że nie ma co eskalować wyżej do HR'u, ponieważ zamiatają wszystko pod dywan i nie widzą problemu. Nie robią nic ze zgłaszanym mobbingiem czy problemami od strony przełożonej. Jeżeli natrafisz na ofertę pracy w tym dziale back office na Czesława Miłosza, omijaj szerokim lukiem, jeszcze mi podziękujesz. Przydała by się inspekcja pracy i zwolnienie szefowej i jej przyjaciółki aby dało się tam normalnie bez stresu pracować i cieszyć jakąś praca, może nie najlepiej płatna ale jednak praca.

Noemi

19.07.2022 02:32

Były pracownik

Tak, jest upokarzająca jeśli przełożony nie ma kwalifikacji ani wiedzy a tylko wymaga. Dodatkowo komentuje ubiór, wygląd. Proszę iść do Intrum popracować miesiąc, zobaczy Pani jakich są tam przełożeni.

Rad

20.07.2022 22:58

Były pracownik

4 tys netto? Gdzie? Chyba, ze donosisz i podlizujesz się non stop. Donosicielstwo jest na porządku dziennym, wręcz wymagane przez kierowników. Im bardziej donosisz, im więcej pijesz z kierownictwem to premie wyższe. A jeśli wyrazisz swoją opinie to odrazu pojechane po premii. Przywilej maja Panowie, nie które kierowniczki są wręcz wygłodniałe na młodych pracowników. Pracowałem 3 miesiące, odszedłem. Nie polecam.

TK

11.05.2022 11:18

Pracownik

Patrzę tak na te opinie i w sumie... po prostu napiszę, jak to wygląda z mojej perspektywy. Nie wiem, jak to było przed rządami pana (usunięte przez administratora), ale jest to osoba, która wprowadziła zamęt. Niejednokrotnie doprowadzając do sytuacji, w którym panie kierowniczki zespołów (nie tylko cc) były doprowadzone do skrajnych emocji. Do pewnego czasu pojawiał się regularnie na cc, gdzie część osób miała od razu strach w oczach, bo nie wiadomo, czy nie zaczepi rozmową. Natomiast, jeżeli chodzi o koordynowanie zespołem cc, bo i takie sytuacje się zdarzyły- jest profesjonalny, obiektywnie też podchodzi do oceny rozmowy. Ma duże ciśnienie jeżeli chodzi o wskaźniki KPI. Jeżeli chodzi o zespół ds. jakości, to czekamy aż nowa pani rozwinie skrzydła :) przecież miała w trakcie rekrutacji niesamowitą konkurencję. Przebiła się nie tylko dzięki swoim szerokim kompetencjom, ale i dzięki temu, że pomogła jej kierowniczka zespołu. Z tego co się orientuję, to inne osoby nie miały takiego oparcia w swoich kierownikach. Tak czy inaczej- życzę sukcesów. Pani A.K. to nieporozumienie komunikacyjne. Istnieje ewidentny problem- albo nie rozumie co i o czym się do niej pisze w mailach, albo robi z siebie i pracownika cc idiotę. Jest totalnym przeciwieństwem (usunięte przez administratora), która jest bardzo profesjonalna, rzeczowa, rzetelna i skrupulatna w swoich działaniach. Zespół Koordynacji... na pewne rzeczy nie mają wpływu. Tak jak agent na cc wykonuje zadania od przełożonego, tak i Koordynacja swoje musi wykonać. Fakt faktem, czasem ma się wrażenie, że nie do końca dociera do tego działu informacja "dialer wpada za szybko", ale zależne jest to nie tylko od pokręteł prędkości, ale też od tego, czy jest odpowiednia liczba agentów na kampanii, czy agenci dzwonią manualnie albo czy agenci szanują własnych kolegów i koleżanki z zespołu i nie wychodzą po 5 osób na raz na przerwę. No właśnie... agenci/specjaliści/negocjatorzy etc.- zespoły są różne, ale nie wyczuwa się na cc ducha walki zespołu. Każdy sobie rzepkę skrobie. Wyjścia integracyjne tego nie załatwią- ludzie po prostu nie czują potrzeby, żeby zaopiekować się czyjąś deklaracją. Część osób, raczej ze starej gwardii, pilnuje tych spraw, bronią deklaracji, podtrzymują, ale Ci nowsi już nie. Była też fala, moment kiedy trzon cc- osoby, które realizowały swoje wyniki masowo składać wypowiedzenia, albo szły na długie l4, bo nie wytrzymywały presji i narzekania liderów. I tutaj też, zwracam uwagę na to, że każdy lider jest zupełnie inny- monitoring ma lidera wyłonionego z rekrutacji wewnętrznej, który wydaje się jeszcze wdrażać. Ubezpieczenia mają obiecującą osobę, która ma świeże podejście do pracy managera operacyjnego. Zespoły windykacyjne to już zupełnie inna bajka. Tutaj wpływ na zachowanie kierowniczki ma wszystko co się dzieje wokół niej. A.S. Działa odrobinę demotywująco na swój zespół, ale jest zadaniowcem. Mam wrażenie, że część osób faworyzuje, jak jej akurat odzyski zawieją. Nie zmienia to faktu, że podejmuje analityczne decyzje, podsyła sprawy wedle potrzeb i uznania, odsłuchy są bardzo subiektywne. Jest asertywna ;) zdecydowanie. Zresztą tak jak I (usunięte przez administratora) ale tutaj już jest inne podejście do zespołu. Odsłuchy też bywają subiektywne. Nie mówię, że praca na cc jest zła, ale na pewno wymagająca. Nadgodziny są płatne, często jest na nie potrzeba. Głównie zespoły windykacyjne pracują w 1 sobotę w miesiącu (za dzień wolny do odebrania w tygidniu). Targety są osiagalne, jakość też (stosując się głównie do procedur). Monitoring, ubezpieczenia odrobinę monotonne- windykacją daje już większe możliwości na kreatywne rozmowy, a przy okazji na lepszą premie. Jak premia jest wyliczana, to i najstarsi górale nie wiedzą :) a i jeżeli dzwonimy nie swoje projekty, jako wsparcie, to też nie przyniesie nam korzyści materialnej, ani nie obniży targetu. Współpraca z innymi działami na poziomie cc jest znikoma. Chcesz zdobyć doświadczenie- pracuj z nami. Firma oferuje luxmed, kafeterie mybenefit, bony przed Bożym Narodzeniem, stres przed humorem kierowniczki, przebijanie deklaracji, ubezpieczenie grupowe i... owocowe poniedziałki. Pan Precel też przychodzi około 9 :) Nie jest źle, mogłoby być lepiej.

TK

13.05.2022 15:55

Pracownik

A no ;) bo jak się reklamówkami krwi wynosi, to niestety cc ma jabłka i czasem banana.

TK

16.06.2022 18:23

Pracownik

A no ;) bo jak się reklamówkami KIWI wynosi, to niestety cc ma jabłka i czasem banana.