Profil nieoficjalny
Św. Filipa 23 lok. 3 31-150 Kraków
*GoWork nie weryfikuje każdej opinii przed publikacją, jednak analizujemy zgłoszenia i usuwamy wszystkie treści naruszające regulamin.
Otrzymuj powiadomienia o nowych opiniach, ofertach pracy, aktualnościach oraz wywiadach!
Wywiadu udzielił/aAgnieszka Babik
17.04.2023 14:23
Proszę opowiedzieć, czym zajmuje się Państwa firma?
Nasza firma zajmuje się tworzeniem i optymalizacją internetowych kampanii reklamowych. Jesteśmy agencją marketingową - naszym klientom oferujemy kompleksową obsługę marketingową.
Od jak dawna firma istnieje na rynku?
Online Marketing Help powstało w 2016 r. z inicjatywy Prezesa Damiana Szczepańskiego. Na początku firma działała jako typowa agencja marketingowa, oferująca kompleksową obsługę marketingową na rynku austriackim. Po zebraniu kilkuletniego doświadczenia w marketingu na rynku niemieckim i austriackim, w 2019 roku Damian postanowił przenieść firmę do Polski. Jego celem była pomoc małym i średnim firmom w reklamowaniu się w internecie - chciał otworzyć im furtkę do świata marketingu internetowego zdominowanego dotychczas przez wielkie korporacje. Drobnych przedsiębiorców często nie stać na współpracę z agencjami marketingowymi, dlatego właśnie zrodził się pomysł stworzenia narzędzia, które zautomatyzuje procesy optymalizacji kampanii reklamowych, tak aby klient mógł samodzielnie, przy niewielkim budżecie, skutecznie się reklamować.
Jakie były przełomowe momenty w historii Państwa firmy?
Przełomowym momentem był początek 2022 r. - wtedy zauważyliśmy, że dla przedsiębiorców oprócz dobrze działających narzędzi i świetnych wyników ważny jest także bezpośredni kontakt i wsparcie “żywego” człowieka. Dlatego w tamtym czasie mocno rozwinęliśmy dział odpowiedzialny za obsługę naszych klientów. Na czas trwania współpracy z nami każdy klient ma zagwarantowanego dedykowanego opiekuna - Specjalistę Działu Support, który nadzoruje działanie kampanii, podpowiada najlepsze rozwiązania, do którego można się zwracać z każdym pytaniem i problemem. Od tamtego momentu adsfox to połączenie agencji marketingowej oraz narzędzi do efektywniejszego prowadzenia kampanii reklamowych w Social Media. Wciąż się rozwijamy i tworzymy nowe oprogramowania do kolejnych automatyzacji. Naszymi klientami są zwykle małe i średnie firmy, zainteresowane reklamą w Social Media, ale nie tylko, ponieważ z sukcesami współpracujemy również z większymi przedsiębiorstwami.
Jakie usługi oferuje Online Marketing Help ?
Nasza firma oferuje kompleksowe usługi marketingowe, skierowane do naszych klientów. Wykorzystujemy autorskie oprogramowanie oraz procedury, które pozwalają na skuteczne i efektywne prowadzenie kampanii reklamowych w internecie. Na początku, jeszcze przed rozpoczęciem współpracy, nasi specjaliści przeprowadzają audyt na stronie klienta - podpowiadają co warto poprawić, żeby kampanie reklamowe były optymalne. Po nawiązaniu współpracy, zajmujemy się tworzeniem i prowadzeniem kampanii reklamowych dla klientów, głównie w Social Mediach. Czuwamy nad optymalizacją kampanii, aby zapewnić jak najlepsze wyniki przy najniższym możliwym koszcie. Wykonujemy analizy wyników kampanii i przygotowujemy raporty dla klientów, aby mogli oni monitorować efektywność swoich działań marketingowych. Oferujemy również swoim klientom wsparcie i doradztwo w zakresie marketingu internetowego, w tym planowanie strategii, dobór odpowiednich narzędzi reklamowych i optymalizację działań.
Co wyróżnia Państwa firmę na tle konkurencji?
Posiadamy wieloletnie doświadczenie w tej branży, nie tylko na rynku polskim, ale także zagranicznym. Obsługujemy setki klientów, więc jesteśmy bogatsi o różnorodne projekty, dzięki czemu wiemy co zadziała, a co nie zadziała u danego klienta. W związku z tym jesteśmy w stanie skutecznie dobrać odpowiednie działania tak, aby przynosiły najlepsze możliwe efekty. Dużym plusem naszej działalności jest brak zobowiązujących umów. Działamy w modelu subskrypcyjnym - jeżeli klient nie jest zadowolony z efektów naszych działań, to jednym kliknięciem może zakończyć współpracę. Dajemy taką możliwość, bo wierzymy, że współpraca powinna się opierać na obopólnych korzyściach, a nie na kontrakcie podpisanym na X lat. To też pokazuje, że jesteśmy pewni swoich działań i tego, że przynoszą one efekty. Nie musimy wiązać klienta kontraktem, po to, żeby z nami współpracował.
W jaki sposób rozliczają się Państwo z klientami?
Klient płaci nam procent od wygenerowanej sprzedaży lub procent od wydatków reklamowych. Nasze wynagrodzenie jest więc uzależnione od efektów naszych działań. Można powiedzieć, że pracujemy na wspólny sukces. Dodatkowo, dzięki połączeniu usługi marketingowej i naszego autorskiego oprogramowania, jesteśmy w stanie przynosić takie same, a nawet lepsze efekty niż standardowe agencje marketingowe, i to wszystko za ułamek ceny rynkowej!
Na jakie stanowiska najczęściej prowadzą Państwo rekrutację?
Tak naprawdę każde stanowisko jest kluczowe w funkcjonowaniu firmy i wraz z jej rozwojem potrzebujemy nowych pracowników do każdego działu. Dążymy do tego, aby stać się globalnie rozpoznawalną marką, obsługującą tysiące klientów. Aby tak się stało, musimy współpracować z ambitnymi i głodnymi sukcesu przedstawicielami handlowy,mi. To oni budują pierwsze relacje z klientami oraz dbają o dobry kontakt podczas współpracy. Następnie pozyskany klient trafia do pracownika działu Support - Specjalisty w dziedzinie Facebook Ads i Google Ads. To tutaj tworzymy i nadzorujemy funkcjonowanie kampanii reklamowych oraz troszczymy się o satysfakcję klienta. Dział Marketingu zajmuje się natomiast kreatywną częścią - tutaj projektowane są grafiki, wideo i teksty reklamowe na potrzeby wewnętrzne oraz dla naszych klientów. W celu oferowania nowych usług oraz ciągłego usprawniania obecnych rozwiązań, niezbędni w naszej firmie są Developerzy. Nie można też zapominać o tym, że aby odpowiednia osoba znalazła się na odpowiednim stanowisku należy przeprowadzić skuteczny proces rekrutacyjny - obowiązek ten spoczywa na Dziale HR. Tak więc wszystkie Działy są ze sobą mocno związane i każdy z nich jest obecnie rozwijany.
Czym powinna wyróżniać się osoba, która chciałaby aplikować do adsfox?
Przede wszystkim ambicją i chęcią ciągłego rozwoju. Jesteśmy startupem, więc idealnymi kandydatami są osoby zdolne, kreatywne, zdeterminowane do osiągania celów i pogłębiania swoich umiejętności, otwarte na technologię i nowe rozwiązania. Można powiedzieć, że szukamy nie pracowników, lecz partnerów do współtworzenia firmy.
Czy przyjmują Państwo także na staże/praktyki?
Tak, obecnie najwięcej staży i praktyk przeprowadzamy w Dziale Support oraz Dziale Marketingu. Okresowo przyjmujemy też stażystów do Działu IT.
Czy w obecnych czasach możliwe jest samodzielne i skuteczne prowadzenie przez firmę internetowych kampanii reklamowych i social mediów?
Teoretycznie jest to możliwe. Jednakże w praktyce tworzenie i nadzorowanie działań marketingowych wymaga dużo czasu, wiedzy i doświadczenia, aby osiągnąć sukces. Algorytmy, chociażby, Facebooka zmieniają się bardzo szybko, to co działało wczoraj, dziś już wcale nie musi. Dlatego tak ważne jest, aby być na bieżąco ze wszystkimi zmianami. Agencje marketingowe mają w swoich szeregach ekspertów w dziedzinie marketingu internetowego, są na bieżąco z najnowszymi trendami i narzędziami, dlatego współpraca z dobrą agencją może przynieść wiele korzyści i zwiększyć szanse na osiągnięcie zadowalających rezultatów. Poza tym, tak jak wspomniałam, prowadzenie kampanii reklamowych wymaga czasu i zaangażowania. Korzystając z usług agencji, przedsiębiorca zrzuca z siebie aspekt reklamowania w internecie i może skupić się na innych biznesowych aspektach.
Jak wygląda proces przygotowywania strategii marketingowej dla klienta?
Proces przygotowywania strategii marketingowej dla klienta składa się zazwyczaj z kilku etapów. Na początku przeprowadzamy analizę rynku i konkurencji oraz identyfikujemy trendy i potrzeby klientów. Określamy grupę odbiorców oraz cele, które firma chce osiągnąć za pomocą kampanii reklamowej. Wybieramy kanały, przez które firma będzie komunikować się z klientami. Tworzymy plan działań. Analizujemy wyniki i oceniamy efektywność działań oraz ich dopasowanie do potrzeb rynku. Najtrudniejszym aspektem przygotowywania strategii marketingowej dla klienta jest zaprojektowanie kampanii, która będzie skuteczna i przyciągnie uwagę grupy docelowej. Wymaga to nie tylko wiedzy i doświadczenia, ale także kreatywności i umiejętności skutecznego wykorzystania dostępnych narzędzi i kanałów marketingowych.
Jakie cele adsfox stawia sobie na najbliższy czas?
Naszą wizją jest stworzenie globalnie rozpoznawalnej marki adsfox, znanej ze swojej innowacyjności i skuteczności w branży marketingu internetowego. Podczas tak szybkiego rozwoju i stałego pozyskiwania nowych klientów, powiększanie zespołu to naturalna kolej rzeczy, aby móc zapewnić najwyższą jakość usług. W zasadzie obecnie stale prowadzimy rekrutacje, głównie na stanowiska supportowe, ale również do Działu: Handlowego, Marketingu, IT. Chcemy rozwijać i udoskonalać naszą ofertę, dlatego mocno inwestujemy w rozwój technologii. Stale tworzymy nowe narzędzia automatyzujące kolejne obszary marketingu. W naszych planach jest również ekspansja na nowe obszary. Nie zamykamy się na działanie jedynie w Polsce - pragniemy podbijać również rynki zagraniczne!
Jakie trendy, według Pani, będą obecne w przestrzeni marketingu internetowego w najbliższym czasie?
Warto skoncentrować się na personalizacji treści i komunikacji z klientem, czyli na tworzeniu dedykowanych ofert i kampanii reklamowych dla konkretnych grup odbiorców. Jeśli chodzi o treści reklamowe, to warto, aby były one w formie wideo. To jeden z najpopularniejszych i najskuteczniejszych formatów w marketingu internetowym. Można wykorzystać wideo do prezentowania produktów, promowania marki i budowania zaangażowania klientów. Warto pomyśleć również o współpracy z influencerami, wykorzystać ich popularność i wpływy do promowania marki lub produktu. Ta forma marketingu zyskuje na popularności, szczególnie wśród młodszych grup odbiorców. Co ważne, coraz więcej ludzi korzysta z internetu za pomocą urządzeń mobilnych, dlatego należy skupić się na działaniach reklamowych i marketingowych, na platformach mobilnych oraz dostosowywać treści do urządzeń mobilnych. To, co nigdy nie wychodzi z mody to remarketing. To jest w zasadzie obowiązkowy punkt działań marketingowych. Statystycznie klient potrzebuje od 6 do 8 kontaktów z danym produktem, zanim zdecyduje się na zakup. Kampanie remarketingowe docierają do osób, które miały styczność z danym produktem lub usługą, były zainteresowane, ale z jakichś względów nie zdecydowały się na skorzystanie z oferty. Wtedy takie kampanie są kluczowe, to one “domykają” sprzedaż.
