Profil nieoficjalny
*GoWork nie weryfikuje każdej opinii przed publikacją, jednak analizujemy zgłoszenia i usuwamy wszystkie treści naruszające regulamin.
Otrzymuj powiadomienia o nowych opiniach, ofertach pracy, aktualnościach oraz wywiadach!
Wywiadu udzielił/afedeksiara
22.12.2023 15:14
Chcemy Cię lepiej poznać. Napisz proszę, jaką historią chcesz się z nami podzielić?
Cześć, pracuję w firmie Fedex Express nieco ponad rok na stanowisku Clearance Broker Associate (agent celny) w zespole brytyjskim.
Na jakim stanowisku pracujesz i na czym ono polega? Napisz, co robisz na co dzień w firmie, czym się zajmujesz?
Na moim stanowisku zajmuję się wypełnianiem deklaracji celnych zgodnie z dokumentacją przygotowaną przez nadawców przesyłek odbywających podróż z różnych krajów na świecie do Wielkiej Brytanii. Zajmuję się także wysyłaniem maili i wykonywaniem telefonów do importerów takich przesyłek, w których dokumentacji brakuje informacji niezbędnych do odprawienia towaru.
Czy masz możliwość pracy zdalnej? Jeżeli nie, z czego wynika ta decyzja?
Jest możliwa praca hybrydowa. Minimum osiem dni w miesiącu trzeba pracować z biura. Można też pracować tylko stacjonarnie.
Jak długo pracujesz w tej firmie?
Pracuję w tej firmie ponad rok.
Czy polecił(a)byś pracę w tej firmie swojemu przyjacielowi? Uzasadnij swoją odpowiedź.
Poleciałbym pracę tutaj głównie ze względu na pozytywną atmosferę. Czuje się dobrze w moim zespole. Odnoszę też wrażenie, że dobra atmosfera panuje także w innych zespołach, które obserwuję. Rodzaj wykonywanych obowiązków na pewno nie należy do dynamicznych, ale jeśli ktoś lubi spokój i rutynę, to na pewno dobrze się tutaj odnajdzie.
Wskaż dwa (lub więcej) pozytywne aspekty pracy w tej firmie. Uzasadnij odpowiedzi.
Jak pisałam wyżej, największymi plusami są zgrany zespół, pozytywna atmosfera i spokój.
Wskaż dwa (lub więcej) negatywne aspekty pracy w tej firmie. Uzasadnij odpowiedzi.
Czasem zdarzają się nadgodziny, szczególnie w okresach takich jak święta, kiedy paczek jest dużo. Minusem są też warunki awansu – można osiągać wysokie wyniki i wykonywać dużo dodatkowych obowiązków, ale bez napisania tak zwanego „development planu” na około 20 stron, to jakby nie robić nic. Warunkiem koniecznym do awansu jest wypełnienie tego planu. Nie ma też pola do negocjacji pensji – dostaje się tyle, co każdy. Szansa na podwyżkę jest jedynie związana z awansem.
Jakie są możliwości rozwoju na aktualnym stanowisku / w Twoim dziale? Z czego to wynika?
Jak pisałam wyżej, należy napisać tzw. development plan, aby awansować na stanowisko Regular z Associate. Należy dodać też, że firma lubi prowadzić rekrutacje wewnętrzne, więc jeśli interesuje nas rozwój w danym kierunku, to ma się tutaj dużo okazji do aplikowania na różne stanowiska.
W jakich szkoleniach, organizowanych przez tę firmę, brałeś/aś udział?
W trakcie onboardingu odbywają się szkolenia dotyczące sporządzania deklaracji i kontaktu z klientem. Dodatkowo w ramach zainteresowania zadaniami różnych zespołów można ubiegać się o uczestnictwo w tzw. shadowingach i przyglądać się pracy osób na innych stanowiskach. Wówczas przez określony czas wykonujemy pracę w innym zespole pod nadzorem doświadczonego pracownika. Jest to forma mentoringu, u którą ubiegamy się na własne życzenie.
Jak oceniasz atmosferę pomiędzy pracownikami firmy?
Atmosferę pomiędzy pracownikami firmy oceniam bardzo pozytywnie. Ludzie w biurze odnoszą się do siebie z serdecznością, pomagają sobie wzajemnie w pracy. Lubię przebywać z moimi współpracownikami. Czuję, że dobrze się z nimi bawię podczas pracy.
Jak oceniasz atmosferę pomiędzy pracownikami a pracodawcą/kadrą zarządzającą?
Jak w każdej pracy zdarzają się spięcia, ale ogólnie atmosferę oceniam pozytywnie. Myślę, że z team leaderami lub managerami da się dogadać. Nie przypominam sobie jakichś konfliktowych sytuacji z mojej dotychczasowej pracy tutaj. Czasem chciałabym, aby leaderzy bardziej skupiali się na wysłuchiwaniu sugestii pracowników. Mam wrażenie, że mimo deklaracji otwartości na uwagi, sporą ich część po prostu ignorują.
Czy pracodawca wywiązuje się z ustalonych warunków współpracy? Jeśli nie, co nie jest zgodne z ustaleniami?
Tak, pracodawca wywiązuje się z ustalonych warunków pracy.
Wywiadu udzielił/aOliwia
22.11.2023 16:20
Chcemy Cię lepiej poznać. Napisz proszę, jaką historią chcesz się z nami podzielić?
Pracowałam przez rok w zespole TNT zajmującym się obsługą rynku Wielkiej Brytanii.
Na jakim stanowisku pracowałeś/aś i na czym ono polegało? Napisz, co robiłeś/aś na co dzień w firmie, czym się zajmowałeś/aś?
Pracowałam jako Clearence Broker Associate na rynek brytyjski. Moja praca polegała na przeklikiwaniu i uzupełnianiu deklaracji celnych. Była to bardzo prosta, powtarzalna i monotonna praca.
Czy miałeś/aś możliwość pracy zdalnej? Jeżeli nie, z czego wynikała ta decyzja?
W firmie jest możliwość pracy stacjonarnej, hybrydowej i zdalnej. Pracę zdalną można wykonywać po około 3-6 miesiącach zatrudnienia.
Co było powodem zakończenia współpracy z firmą? Czy z pracy zrezygnowałeś/-aś sam, czy zwolniono Cię? Czy jakaś konkretna sytuacja wpłynęła na zakończenie Twojej współpracy z firmą?
Zrezygnowałam z pracy, ponieważ miałam dość obowiązkowych nadgodzin, braku work-life balance, pracy za kogoś pod pretekstem bycia "dream teamem" i mówienia, że "team work is dream work", oraz braku szacunku ze strony kierownictwa.
Jakie są widełki wynagrodzeń na tym stanowisku?
Około 5300 złotych brutto w tym momencie. Co roku firma przyznaje podwyżkę inflacyjną wynoszącą około 5%.
Jak długo pracowałeś/aś w tej firmie?
Rok.
Jakie dwa (lub więcej) pozytywne aspekty pracy w tej firmie mógłbyś/mogłabyś wskazać?
Pracowałam w bardzo zgranym zespole, w którym panowała dobra atmosfera. Każdy sobie pomagał, mogliśmy zwrócić się do siebie z wieloma sprawami. Ceniłam sobie także możliwość pracy zdalnej, która wiele ułatwiała mi w codziennym życiu.
Jakie dwa (lub więcej) negatywne aspekty pracy w tej firmie mógłbyś/mogłabyś wskazać?
W firmie zatrudniają tak naprawdę każdego — wystarczy umieć język angielski na komunikatywnym poziomie. Podczas pierwszych tygodni pracy firma obiecuje, że nauczy wszystkiego, co jest potrzebne do wykonywania codziennych obowiązków. Przeprowadzane szkolenia tak naprawdę nie wyjaśniają jednak nic. W ich trakcie przekazywana jest niepotrzebna teoria, a praktyki trzeba nauczyć się samemu. Z czasem pracownik jest angażowany w większą liczbę obowiązków, które nie są do końca dobrze wyjaśniane podczas szkoleń. Potem okazuje się, że praca jest bardzo powtarzalna i szybko staje się nudna. Jeśli prosi się liderów o pomoc, to zwykle się jej nie dostaje lub dostaje się ją z dużym opóźnieniem. Liderzy w takich sytuacjach zakrywają się meetingami i spotkaniami. W moim odczuciu spotkania zespołu organizowane są w niezaplanowany sposób, panuje na nich chaos i nic nie wnoszą one do pracy. Pracownicy są angażowani w projekty, które nie są doprowadzane do końca. Panuje ciągły nacisk na KPI, czyli ilość deklaracji celnych, które należy wykonywać dziennie. Uważam, że są one niemożliwe do wykonania a co za tym idzie nie ma możliwości awansu. W pracy obowiązuje dodatkowe pół godziny przerwy w ciągu dnia. Oznacza to, że dzień pracy trwa 8,5 godziny. Plus dodatkowo bardzo często występuje konieczność zostawania na nadgodzinach.
Jakie były możliwości rozwoju na Twoim stanowisku / w Twoim dziale? Z czego to wynikało?
Teoretycznie możliwość awansu jest wtedy, kiedy pracownik dwa razy zaliczy poprawnie audyt. Jednak w większości przypadków osoby pozostają na tym samym stanowisku, mają więcej obowiązków, a nie dostają za to żadnej premii.
Czy firma planowała szkolenia i jak często się odbywały? Napisz jakich obszarów/ tematyki dotyczyły.
Uczestniczyłam w szkoleniach stanowiskowych rozszerzających zakres obowiązków. Dotyczyły one na przykład clearowania paczek prywatnych, akcyzowych czy lotniczych.
Jak oceniasz atmosferę pomiędzy pracownikami firmy?
W moim zespole panowała bardzo dobra atmosfera. Tak naprawdę była ona jednym z niewielu pozytywnych aspektów tej pracy.
Co najbardziej wpływało, według Ciebie, na atmosferę w firmie. Wskaż przykłady sytuacji i zachowań.
Ignorowanie potrzeb i sugestii pracowników, brak zaangażowania i pomocy kadry kierowniczej.
