FlowDog to innowacyjna platforma służąca automatyzacji procesów w przedsiębiorstwach. Z narzędzia korzysta m.in. Ever Grupa – wiodący dostawca usług dla biznesu. W ostatnich tygodniach współpraca obu firm rozszerzyła się o obszar Facility Management. Jak automatyzacja wpłynie na obsługę klientów firmy?
Automatyzacja procesów biznesowych w dużej organizacji
Ever Grupę tworzą specjalistyczne spółki, które od blisko 30 lat oferują szeroką gamę rozwiązań dla biznesu oraz sektora usług publicznych. Firma wyróżnia się wysoką jakością w zakresie utrzymywania czystości w hotelach, biurach, szpitalach, centrach handlowych. Świadczy także usługi w zakresie m.in. cateringu, nadzoru i konserwacji budynków oraz ochrony mienia i osób. Posiada w portfolio ponad 1200 klientów i zatrudnia 9000 osób. Tak duża organizacja wymaga sprawnego zarządzania procesami, dlatego firma zdecydowała się na digitalizację.
FlowDog to innowacyjne narzędzie do obsługi procesów biznesowych, m.in. w branży cleaning. W ramach dotychczasowej współpracy eksperci FlowDog zaimplementowali indywidualne narzędzie dla Ever Grupy, które objęło m.in. automatyzację, business intelligence oraz personalizację komunikacji w czasie rzeczywistym. Wdrożono także elektroniczną dokumentację obiektu oraz dodatkowe funkcjonalności, które znacznie usprawniły codzienną pracę.
Rozszerzenie współpracy na obszar Facility Management
W obliczu coraz większych wyzwań współczesnego rynku, obie firmy zdecydowały się na rozszerzenie współpracy na obszar Facility Management. Automatyzacja, którą niesie za sobą FlowDog, ma potencjał, by zrewolucjonizować obsługę klientów Ever Grupy, czyniąc ją bardziej efektywną i spersonalizowaną.
— Jest to kontynuacja i rozszerzenie naszej trwającej już od wielu lat współpracy. FlowDog pomoże nam w rozwijaniu naszej obecności na ważnym dla nas rynku Facility Management – mówi Przemysław Osowiecki, dyrektor generalny Ever.
— Współpracę z Grupą Ever zaczęliśmy 7 lat temu. Od tego czasu zautomatyzowaliśmy procesy w obszarach cleaning oraz security. Teraz łączymy nasze doświadczenia również w obszarze Facility Management, w którym dostarczymy narzędzie do zarządzania procesami utrzymania technicznego budynku – dodaje Tomasz Brzozowski, członek Zarządu LoVo Software, producenta systemu FlowDog.
Korzyści wdrożenia FlowDog do Ever Grupy
Współczesny biznes staje się coraz bardziej rywalizacyjny. Dlatego posiadanie technologii, która daje przewagę, umożliwiając tworzenie bardziej dynamicznego i produktywnego środowiska pracy ma kluczowe znaczenia dla osiągnięcia sukcesu. Właśnie taką przewagę przynosi Ever Grupie technologia FlowDog, oferując:
- Usprawnienie i przyspieszenie codziennych operacji, umożliwiając redukcję kosztów i minimalizację błędów ludzkich.
- Zaawansowane analizy danych, pozwalające podejmowanie lepszych decyzji strategicznych na podstawie rzeczywistych informacji.
- Dostarczanie klientom spersonalizowanych usług i rozwiązań, co zwiększa ich satysfakcję i lojalność.
Wprowadzenie strategicznej aplikacji FlowDog w obszarze Facility Management dla Ever Grupy stanowi kolejny kamień milowy w długoletniej współpracy. Dzięki zaawansowanym funkcjom możliwe staje się nie tylko usprawnienie procesów wewnętrznych, ale także podniesienie jakości obsługi klientów. Działając wspólnie, FlowDog i Ever Grupa umacniają swoją pozycję na rynku, pokazując, że innowacja i współpraca są kluczem do sukcesu w każdej branży.
Artykuł sponsorowany
