Spółdzielnia Usługowa VIG Ekspert w Warszawie
Została powołana w celu kompleksowej obsługi w zakresie likwidacji szkód towarzystw ubezpieczeniowych Compensa, InterRisk oraz polis sprzedawanych pod markami Benefia oraz Polisa-Życie. Spółki należą do koncernu Vienna Insurance Group, lidera ubezpieczeniowego w Europie Środkowo – Wschodniej. VIG Ekspert posiada szerokie struktury rzeczoznawcze i rozbudowany zespół Contact Center.
VIG Assistance
VIG Assistance to własna sieć assistance dedykowana dla Klientów grupy VIG. W ramach swojej działalności firma świadczy usługi w zakresie Motor Assistance – natychmiastowa pomoc w każdej sytuacji związanej z awarią bądź wypadkiem drogowym w kraju i zagranicą, Home Assistance – pomoc w zakresie niespodziewanego zdarzenia w domu lub w biurze, Travel Assistance – natychmiastowa pomoc dla podróżnych obejmująca zasięgiem cały świat, oraz Assistance Medyczny – sieć placówek medycznych w Polsce. Sieć VIG Assistance posiada wyspecjalizowane Call Center w Warszawie i w Łodzi oraz dedykowaną sieć partnerską.
Pion Technika
VIG Ekspert, w ramach organizacyjnych Pionu Technika posiada struktury Rzeczoznawców Komunikacyjnych i Majątkowych obejmujące swym zasięgiem teren całej Polski. Doświadczenie oraz wiedza są naszymi atutami, a jakość obsługi i szybkość działania, są wysoko oceniane przez naszych Klientów. W codziennej pracy Rzeczoznawcy korzystają z dedykowanego systemu do zarządzania zleceniami, zintegrowanego z aplikacją mobilną, oraz narzędzi umożliwiających stosowanie uproszczonych procesów likwidacji szkód, jak i wykonania kosztorysu na miejscu szkody.
Zespół Uproszczonej Likwidacji Szkód
Zespół Uproszczonej Likwidacji Szkód likwiduje szkody komunikacyjne i majątkowe w ramach trybu uproszczonego, na podstawie kosztorysu przygotowanego przez naszego eksperta. Podstawową różnicą od likwidacji w ramach standardowej ścieżki jest pełna likwidacja szkody bez konieczności składania dokumentacji, wymaganej w standardowym procesie likwidacji szkody.
Contact Center
Dynamicznie rozwijająca się jednostka organizacyjna w Spółdzielni Usługowej VIG Ekspert. Zajmuje się rejestracją szkód komunikacyjnych, majątkowych, osobowych i życiowych. Contact Center udziela informacji na temat produktów spółek Compensa i InterRisk, służy także wsparciem merytorycznym w trudnej dla Klienta tematyce ubezpieczeniowej. Ponadto zajmuje się również sprzedażą polis kanałem direct.
