Nieuczciwi. Nierzetelni. Nie odbierają transportu na czas. Nie polecam. Proszę unikać kontaktu bo to tylko strata czasu. Fatalna firma.
Mogą tak robić bo firma jest zarejestrowana w GB , po to by nie płacić polskiego VATu i by ciężko było cokolwiek wyegzekwować przez polskie sądy. W rzeczywistości obsługę robią ludzie w Polsce, najprawdopodobniej Gdańsk i okolice.
Obsługa profesjonalna dopóki zleceniodawca nie potwierdzi zlecenia i nie opłaci faktury. I na tym dobra wola się kończy. Firma nie monitoruje odbioru, nie informuje na bieżąco o sytuacji i ewentualnych problemach, beztrosko podchodzi do sprawy, zobowiązania egzekwuje tylko od zleceniodawcy, po swojej stronie brak jakichkolwiek starań, aby wywiązać się terminowo ze zlecenia. (usunięte przez administratora). Nigdy więcej.
Nieuczciwi. Nierzetelni. Nie odbierają transportu na czas. Nie polecam. Proszę unikać kontaktu bo to tylko strata czasu. Fatalna firma.
Dokładnie tak. Od 8 miesięcy nie odzyskałem odszkodowania za zniszczony transport. Zasłaniają się odpowiedzialności spedytorską. Pracownicy (Pani Zielińska) pyskują przez telefon. Udają, że sprawy nie było.
Mogą tak robić bo firma jest zarejestrowana w GB , po to by nie płacić polskiego VATu i by ciężko było cokolwiek wyegzekwować przez polskie sądy. W rzeczywistości obsługę robią ludzie w Polsce, najprawdopodobniej Gdańsk i okolice.
Jak zapłacisz za przesyłkę, tzn, że zapłaciłeś a firma KERA Group ltd nie czuje się zobowiązana do jej odbioru. To co napiszą na fakturach i mailu nie ma dla nich żadnego znaczenia. Wtopiłem 150 EUR
Dzisiaj Pan Prezes Kera GroupLtd wysłał, do mnie pismo straszące sądem jeśli nie usunę złej opinii. Zapomniał tylko, że nie zwrócił wpłaty w terminie, tzn jak do tej pory w ogóle jej nie zwrócił. W rozmowie telefonicznej uzależnił zwrot wpłaty od usunięcia komentarza.
Wszystko przebiegło sprawnie, bardzo dobry kontakt. Można polecać.
Jaki jest okres rozliczeniowy w KERA Group LTD? Kiedy można spodziewać się przelewu wynagrodzenia?
Bardzo fajna i mila komunikacja ze spedycja. Wszystko poszlo w wyznaczonych terminach. Bardzo sympatyczny i pomocny kierowca.
zarówno odbiór jak i dostawa odbyła się bardzo sprawnie i szybko, towar w 2 dni był już u mnie, kierowca był bardzo pomocny przy rozładunku. Jestem bardzo zadowolona z serwisu.
Na jakie wsparcie w KERA Group LTD mogą liczyć kobiety w ciąży? Czy przestrzegane są ich prawa wynikające z Kodeksu pracy?
Osobiście jestem zadowolony z usług Kera Group. Pani Martyna Kozłowska jest najlepszą spedytorką z którą mam przyjemności pracować. Wszystko się da załatwić bez problemu. Bardzo dobry kontakt , bardzo miła osoba. Dziękuję.
Obsługa profesjonalna dopóki zleceniodawca nie potwierdzi zlecenia i nie opłaci faktury. I na tym dobra wola się kończy. Firma nie monitoruje odbioru, nie informuje na bieżąco o sytuacji i ewentualnych problemach, beztrosko podchodzi do sprawy, zobowiązania egzekwuje tylko od zleceniodawcy, po swojej stronie brak jakichkolwiek starań, aby wywiązać się terminowo ze zlecenia. (usunięte przez administratora). Nigdy więcej.
Korzystaliśmy z firmy przez parę lat. Celowo używam czasu przeszłego, bo już współpracować z nią dalej nie planujemy. Uszkodzili nam przesyłkę zapakowaną w idiotoodporną skrzynię i się zaczęło. Miganie od odpowiedzialności, zasłanianianie formularzami i wymaganiami ubezpieczyciela (jakby to on był dla nas stroną a nie Kera Group Ltd), abyśmy a priori podali koszty całej operacji, mając uszkodzony produkt u klienta (brak możliwości sprawdzenia skali uszkodzeń). Musieliśmy wysłać za ich pośrednictwem opakowanie zastępcze, oczywiście nie poczuli się do dostarczenia go na swój koszt, tylko zaczęto nas obciążać kosztami do dalszego zwrotu kiedyś tam z polisy. Tak samo dostarczenie zwrotne. Naprawiliśmy niezwłocznie produkt, zapakowaliśmy, wystawiliśmy fakturę Kera na pokrycie kosztów naprawy i transportu i obecnie przetrzymują nam produkt, który powinien już być u klienta, nie chcąc dokonać kompensaty faktur. (usunięte przez administratora)praktyki z próbą wymigania się od odpowiedzialności i wepchnięcia nas w relację z ich ubezpieczycielem, na zasadzie oni swoje wezmą, a Ty się kliencie bujaj z ubezpieczycielem. Kompletnie wbrew odpowiedzialności wynikającej z art. 65 prawa przewozowego. Panie na infolinii pyskate i aroganckie. Po wyczerpaniu argumentów w rozmowie i poproszeniu o kontakt z osobą decyzyjną/przełożonym, obsługująca mnie Pani Emilia rozłączyła się. Oczywiście nigdzie w jawnych żródłach nie ma kontaktu do osób decyzyjnych, same adresy zbiorcze lub telefony do pierwszej linii obsługi. Osoba odpowiedzialna za reklamacje jest niedostępna. Próby telefoniczne skutkują zbywaniem na zasadzie "odezwie się jak będzie". Nikt inny nie zastępuje...
Bardzo gorąco polecam firmę KERA Group Ltd a szczególnie panią Klaudię Kasiłowicz. Pani Klaudia bardzo sprawnie pomogła nam zrealizować transport mimo kilku problemów ( głównie z naszej winy wynikającej z braku wiedzy na temat transportu). Pełen profesjonalizm i zaangażowanie. Towar dojechał nie zniszczony i w obiecanym czasie. Na pewno będziemy korzystać z usług firmy w przyszłości.@ Transport
Kontakt z klientem pierwsza klasa ( Pani Klaudia najlepsza, dziękuję) , szybkie odpowiedzi i super zrealizowany transport. Polecam
Świetna obsługa. Terminowa realizacja zlecenia. Rzetelna firma. Polecam!
Wszystko super. Obsługa zamówienia jak i sam transport na bardzo wysokim poziomie. Poprzedni przewoźnik wystawił mnie w dniu odbioru ładunku a tutaj udało się wszystko zorganizować w ekspresowym tempie i finalnie ładunek dojechał do klienta na czas.
Bardzo szybka i profesjonalna realizacja usługi. Dostawa szybsza niż deklarowany termin. Polecam tego przewoźnika.
Ogromny pozytyw. Moja pierwszy transport międzynarodowy i miłe zaskoczenie. Miły i konkretny kontakt, czas transportu o jeden dzień wcześniej niż ustalono,. Bardzo polecam.
Błyskawiczny odbiór i sprawny transport poniżej zakładanego czasu. Jedyna niedogodność to brak orientacyjnego statusu przesyłki.
Firma godna polecenia bardzo dobry kontakt telefoniczny i mailowy z Panią Martyną. Przesyłka paletowa do Włoch dotarła w określonym czasie.
Szybki kontakt, jasne informacje dot. warunków usługi, błyskawiczna realizacja transportu z Polski na Słowację (towar dotarł już po 2 dniach roboczych). Polecam!
Transakcja przebiegła bez problemu. Pan kierowca , który zabierał nasz ładunek profesjonalista. Bardzo dobry kontakt na całej trasie przejazdu. Gorąco polecam.
Często zadawane pytania
-
Jak się pracuje w KERA Group LTD?
Zobacz opinie na temat firmy KERA Group LTD tutaj. Liczba opinii, które napisali obecni i byli pracownicy oraz kandydaci do pracy to 4.
-
Jakie są opinie pracowników o pracy w KERA Group LTD?
Liczba opinii, które napisali obecni i byli pracownicy to 4, z czego 3 to opinie pozytywne, 1 to opinie negatywne, a 0 to opinie neutralne. Sprawdź tutaj!
