Opinie Telbridge Toruń - 712 opinii - GoWork.pl

Opinie(712)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

SZU

22.03.2022 20:09

Były pracownik

Firma ma zarówno swoje plusy jak i minusy, czy warto pracować sam zdecyduj: Plusy są następujące: -Wypłata zawsze na czas- nigdy nie słyszałam o jakichkolwiek opóźnieniach. Jeśli coś się nie zgadzało to zawsze albo zostało to wyrównane, albo zostało wyjaśnione- jeśli błąd w wyliczeniach pracownika. -Jako praca dorywcza- jak najbardziej spoko. Fizycznie się nie zmęczysz, nawet jest możliwośc na niektórych projektach fajnie zarobić, czy to jeśli chodzi o godzinówkę (infolinia- jeśli znasz godziny pracy, aby Cię nie redukowali), czy to o prowizje- oczywiście jeśli masz dobra skuteczność czy to w sprzedazy, czy w rozwiązywaniu zgłoszeń. -Możliwość awansu jest stosunkowo duża. Częsta rotacja w dziale realizacji sprawia, że większość doświadczonych pracowników boi się awansu przez co odpuszcza sobie taką możliwość. Minusy: -Bardzo duże nastawienie na wynik, co za tym idzie częste redukcje. Tutaj są dwie odnogi. Jeśli chodzi o obsługę- brak połączeń w danej godzinie powoduje redukcje/ warsztaty (warsztaty tylko z nazwy- głównie wylogowanie na daną godzinę, aby sobie "posiedzieć" albo dostajesz pogadanke kolejny raz w tym samym temacie bez żadnych konkretów). Przy sprzedaży przy braku wyniku pojawiają się redukcje, chyba, że kierownictwo potrzebuje godzin wtedy to warsztaty. Co istotne często sprzedaż jest zależna od bazy, która jest wgrana. Co to znaczy w praktyce? Na pewno nie tylko tyle, że baza może być dobra albo zła :) może być następująca sytuacja. Kierownik włącza bazę na wynik 1,5x wymagany na kampanii. Zespół realizuje dzienny wynik w ciągu dwóch pierwszych godzin pracy. Przychodzisz od godziny 11, bo tak masz zajęcia, a dostajesz bazę, która ma głównie poczty głosowe. Nie sprzedajesz nic przez 2,5h i idziesz do domu. -Oprócz "twardej skóry" nic się nie nauczysz. Szkolenia są bardzo pobieżne głównie skierowane na produkt, prowadzone w formie prezentacji. Często są skracane przy braku godzin na kampanii. -Stosunkowo mała pomoc i granica błędu na początku pracy. Wymagania dla nowych pracowników, czy to odnośnie wyniku czy wiedzy są bardzo duże. Prawda jest taka, że jak nierealizujesz założeń kampanii możesz polecieć już po 3 tygodniach, no chyba, że globalny wynik na kampanii jest ok. To jeśli chodzi o samą pracę. Co do samej firmy. -Firma idzie w strone "korpo" czyli najważniejsze jest KPI oraz relacje z kierownikami (w Kielcach jest ich mało). Nie realizujesz wyników, nie masz "pleców" to lecisz. Nie zależnie od stanowiska. -Z (usunięte przez administratora) na poziomie agenta nie powinieneś mieć styczności, ponieważ kultura kierownicza, nie konieczne umiejętności, w oddziale kieleckim są na wysokim poziomie. -Teoretycznie jest duży nacisk na ochronę danych osobowych. Natomiast to tylko teoria. Nie możesz używać telefonu na sali sprzedażowej, nie możesz robić notatek w zeszycie. Jednocześnie zatrudniając się wcale nie musisz podawać prawdziwych danych (nie jest to weryfikowane). Osoby bez umowy mogą sobie oglądać dane klientów, bo muszą nauczyć się systemu do dzwonienia. Rozmowy i podawanie nazwisk klientów "na fajce" jest na porządku dziennym. Natomiat nie bój się kwesti prawnych dotyczących RODO, ponieważ wszystko jest zamiecione pod dywan (czy to wyciek klientów sieci Play, czy Metlife). Zresztą przez sam intranet, który nie jest aktualizowany od 2017 roku część agentów ma możliwość wynosić sobie dane. -Sam awans w Kielcach raczej jest bezsensowny (masz 1zł więcej na godzine do podstawy), ze względu na walkę między oddziałami. Kierownicy projektu oraz Pani "nadkierownik" stacjonują w innych lokalizacjach przez co tam jest łatwiej. Wiesz jak to jest- a tu skoczysz na fajkę, a tu z kimś wyjdziesz na piwo. -Zapomniałam jeszcze o Asi z recepcji... Ona akurat jest (usunięte przez administratora) :)

Mr

18.05.2021 19:50

Pracownik

Play utrzymanie.Ta firma to chyba najgorsze Cc w Kielcach zaczynając od ludzi na projekcie i mam tu na myśli szefowe i TL po zarządzanie tą marną firemka. Osoby które tu pracują mają niesłychaną cierpliwość i która powoli się kończy sam jestem w tych nielicznych ale już niedługo jak większość. Jedynym plusem są elastyczne godziny pracy ale nie zawsze j wypłaty zawsze na czas.(usunięte przez administratora). Często zdarzają się wylogowania na odprawy trwające nawet 20 minut oczywiście nieodpłatne to chyba nawet nie jest legalne. Słuchanie i omawianie rozmów zakrawa o absurd człowiek siedzi bezpłatnie godzinę bo ktoś postanowił powiedzieć mu jak zbijac obiekcje ! Przychodząc do pracy jesteśmy kuszeni dużymi preniami których nie ma bo jest do wyrobienia tyle wskaźników że zwyczajnie się nie da teraz zabrana została karta jagoda bo celu nikt nie wyrobi. Dziewczyny wiele razy straszyly zabraniam premii za odsprzedaż która ciężko zrobić A teraz tłumaczą się że to nie ich wina pracownicy niedługo nie dostaną już nic. (usunięte przez administratora)sama mówiła że rozmowy są odsluchiwane żeby nam zabrać premie i często niesłusznie taka to polityka firmy. Dziś po odprawie wszyscy stwierdzili że koniec staran o cokolwiek w firmie bo i tak nic nikt nie dostanie brawo dziewczyny świetny ruch A na koniec dodam o wylogowaniach z pracy za brak wyniku nawet jeśli jest to jednorazowa sytuacja. Pracownik zostaje wyrzucony z pracy wstyd !!!!

Bob

18.05.2021 20:54

Pracownik

Masz czas pisać te wyrzuty na gowork to idź do kierownika i powiedz mu o co chodzi. Tak wiem to wymaga cywilnej odwagi. Ja byłem dzisiaj na spotkaniu, widziałem o co chodzi wiem co z czego wynika i nie mam z tym problemu taka praca. Nie chcesz bądź nie potrafisz się dostosować to się tu nie męcz i tyle. Nikt nie słucha rozmów, żeby komuś premie zabrać są procedury to jak w każdej pracy trzeba się ich trzymać ja tam sam siebie za błędy winie. Nie wypowiadaj się za wszystkich z zespołu bo nie wszyscy mają takie poglądy. To moja opinia nie wymaga odpowiedzi. Ty masz swoją i ja swoją. PS. Oczerniasz z imienia Kingę i Wiktorię to sam mniej odwagę się przedstawić. Ja dziewczyny szanuje i kumam, że same muszą sporo ogarnąć.

Judasz

23.05.2021 11:52

Pracownik

Gadaj sobie dalej