Opinie o home.pl

home.pl

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(1)

Opinie(262)

Aktualności(1)

O firmie

Czym się zajmujemy?

Z kim współpracujemy?

Szybki przepływ danych

Jakość i bezpieczeństwo

Kariera

Social Media

Kontakt

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

home.pl sp. z o.o.

01.06.2023 16:31

Pracodawca

Aktualność

Szanowni Państwo,

Bardzo nam miło powitać wszystkich użytkowników platformy GoWork.pl poszukujących informacji o pracy w firmie home.pl S.A.

Serdecznie dziękujemy za wszystkie Państwa opinie. Staramy się być obecni wszędzie tam, gdzie podejmowane są kwestie dotyczące naszej firmy oraz zespołów.

Korzystając z nowej płaszczyzny komunikacji, za cel stawiamy sobie przedstawienie kompleksowego, obiektywnego obrazu pracy, a także warunków zatrudnienia w home.pl. Jako solidne, godne zaufania przedsiębiorstwo, pragniemy odpowiedzieć na wszystkie pojawiające się pytania oraz rozwiać wszelkie wątpliwości.

Ufamy, że szczera rozmowa sprawi, że poznają Państwo home.pl, cenione przez nas wartości oraz wizję firmy.

Wierzymy, że tylko wykorzystywanie zdobytego doświadczenia, a także ciągły rozwój prowadzą do podnoszenia naszych kwalifikacji, a na tym szczególnie nam zależy.

Jesteśmy firmą otwartą na opinie zarówno obecnych, jak i byłych Pracowników. Śledzimy treści pojawiające się na forum i staramy się wyciągać wnioski z konstruktywnej krytyki.

Prosimy jednak pamiętać, że każda wolność ma swoje ograniczenia. Swoboda wypowiedzi nie oznacza wolności do świadomego kłamstwa, do obrażania kogokolwiek, czy naruszania czyjejś godności. Godność osoby ludzkiej, jej dobre imię i dobra osobiste są pod ochroną prawa. Prawo zakazuje m.in. wypowiedzi mogących obrazić uczucia religijne, zawierających pomówienia i oszczerstwa, znieważających inne osoby lub grupy ludzi, zawierających treści obraźliwe, kłamliwe, szkalujące czyjeś imię, propagujących faszystowski lub inny totalitarny ustrój państwa. Komentarze zawierające treści niezgodne z prawem będą usuwane przez administratora.

Przypominamy, że we wszystkich niepokojących Państwa kwestiach, możecie kontaktować się z nami bezpośrednio pod adresem e-mail: [email protected].

Były pracownik

12.01.2023 15:14

Były pracownik

W firmie zatrudniłem się jeszcze w 2008 roku, pracowałem w niej przez 10 lat w Dziale Obsługi Klienta. Atmosfera między pracownikami SUPER! Atmosfera między pracownikiem i bezpośrednim przełożonym (w moim przypadku liderem) i dalszym przełożonym (wcześniej Kierownikiem, później Dyrektorem) masakra. Blokowanie migracji między-działowych to norma, brak reakcji na zgłoszenia kierowane do HR dot. nierównego traktowania pracowników. Osoby ogarnięte technicznie są zawalane robotą, inny w zespole za tą same pieniądze robią o połowę mniej, a czasem nawet 1/3 tego co ty. Do tego faworyzowanie poszczególnych osób, brak wypłacanych nadgodzin! Pensja nieadekwatna do umiejętności, wykształcenia i doświadczenia! Pomimo uzyskanych wyników jakościowych przekraczających 99,0% przez wiele lat po 10 latach pracy moja pensja wynosiła 2300 zł netto. Śmiechem chichem dla człowieka bez zobowiązań ale jak przychodzi czas na założenie rodziny i kredyt to śmiesznie już nie jest. W godzinę znalazłem nową pracę (na znacznie lepszych warunkach finansowych, do tego w miejscu zamieszkania) i uzgodniłem warunki zatrudnienia, 20 minut zajęło mi napisanie i wysłanie wypowiedzenia do Dyrektora BOK. Najlepsza decyzja w życiu, pracy w home.pl nie polecam, chyba że ktoś lubi odwalać wolontariat. Jak ktoś chce poznać fajnych ludzi to OK, potem lepiej szybko się z tej firmy zwijać.

KolejnyByłyPracownik

02.03.2023 10:23

Były pracownik

@Obecna Ale niestety tutaj firma kłamie(albo nie niedopowiada. Jak zwał tak zwał). Obiecuję, że można w firmie się rozwijać, awansować i zmieniać działy. Np. z obsługi klienta na inny dział - e-commerce, WEB'y itd. Co z tego, że faktycznie można, jak pensja pozostaje dokładnie ta sama lub różni się może o 100zł netto? To samo w przypadku "AWANSU" z młodszego specjalisty, przez "regulara" do wielkiego, "starszego" specjalisty. Nie dość, że faktycznie trzeba na awans się wykazać, to pieniądze są nieznacznie większe (może kilkaset zł) a obowiązków znacznie więcej. Do tego działy w jakiś 90-95% techniczne (głównie zajmują się zgłoszeniami typu "mi nie działa - napraw Pan/Pani"), zmuszane są do wyrabiania dosprzedaży(ILOŚCIOWĄ), aby uzyskać premię. Dla mnie jest to nieporozumienie. Patrząc od strony klienta: Dzwonię, bo nie działa mi hosting. Już jestem wściekły, bo nie działa z winy Home'a. Ok, udało się - naprawili. I nagle konsultant zaczyna mi gadać o jakiś dodatkowych SSL'ach, zmianie hostingu itd, których w ogóle nie potrzebuję. Osobiście bym się zdenerwował, a tego wymaga od pracowników firma. Masz minimalny limit np. 25 dosprzedaży, a zrobisz 24. Żegnasz się z całą premią. Czy to jest normalne? Sami sobie udzielcie odpowiedzi. Przez to firma zamiast działać dobrze, szkoli tylko pracowników dla konkurencji a sama zatrudnia nowych, którzy w 1/5 nie nadają się do kontaktu z klientem. Błędy ortograficzne w pisowni, nie stosowanie interpunkcji itd. podważając profesjonalizm firmy, który na tym cierpi. Cierpią na tym również pracownicy, którzy naprawdę się starają. Muszą świecić oczami za niekompetencje innych, lub słuchać od klientów wyśmiewanie mojego "poprzednika", że na czacie nie mógł go zrozumieć bo pisał gorzej, niż robot-automat... Podsumowując: Mi się nie podobały pieniądze - zrezygnowałem i nie żałuję. Pomimo tego, mam prawo głośno wyrażać swoją opinie, tak samo jak pozostali. Pozdrawiam.

Były

03.03.2023 18:41

Pracownik

To juz dawno tu nie pracujesz, bo teraz na premie masz zrobic 48 sztuk i jeszcze muszą byc to konkretne sztuki, nie nabijesz juz sobie premie samymi sslami ????

Marcin

27.01.2023 10:32

Inne

Przeczytajcie! Zamówiłem usługę budowy sklepu internetowego. W trakcie ustaleń firma home.pl poprosiła mnie o przykładowe realizacje, inspirację a także strony konkurencji, aby mogli ocenić jak taki sklep powinien wyglądać. Wielokrotnie rozmawiałem z osobą prowadzącą moją sprawę, jak powinien wyglądać taki sklep, posługując się również przykładem ze strony home.pl, aby każda ze stron wiedziała na co się umawia. Co ciekawe, byłem uspokajany przez swojego opiekuna, wręcz było mi to gwarantowane, że sklep będzie właśnie tak wyglądał. Przelałem pieniądze i to był mój błąd. Po kilku dniach otrzymałem link do strony, gdzie miałem zapoznać się z tym, co firma home.pl dla mnie przygotowała. Okazało się, że zamówiłem stronę, gdzie nie ma żadnych podstron, nie ma przejścia do podstrony z produktem, cały materiał, który im podesłałem, firma home.pl zamieściła na jednej stronie, nie było żadnych odnośników, regulaminu, polityki prywatności, podstrony o nas, podstrony kontakt kompletnie nic. Była to strona, która przypominała BLOG kulinarny, cały stos informacji na jednej stronie. Czy ktoś z Was był kiedyś na sklepie internetowym, gdzie nie ma żadnych podstron? Serio, to są jakieś żarty? Mało tego przecież każdy sklep internetowy ma panel klienta, gdzie można się zalogować i koszyk, gdzie wrzucamy wybrane produkty. U mnie nic z tych rzeczy! Podpięli mi aplikację pod stronę o nazwie 1koszyk, która nie jest kompletnie zintegrowana ze stroną, wygląda jak jakiś dziwny odłam czegoś, co próbuje wyłudzić od ludzi pieniądze. Odstąpiłem od umowy w trybie natychmiastowym, wysyłając pismo z rezygnacją. Na następny dzień, zadzwonił do mnie lider zespołu sprzedaży, który chciał zapytać, co się stało, ponieważ pracownik, który mnie obsługuje, znajduje się obecnie na urlopie. Opowiedziałem całą sytuację, że zostałem (usunięte przez administratora) że wyłudziliście ode mnie pieniądze i odstępuje od umowy. Lider zespołu odparł, że jestem w dobrych rękach, wprowadzą należne zmiany, że musiało dojść do nieporozumienia, a wszystkie zmiany zostaną wprowadzone bezpłatnie. Kilka dni później dostałem maila, że firma home.pl może wprowadzić zmiany, przy dopłacie kilku tysięcy!!!!!!!!!! Obecnie jestem na etapie otrzymania pisma od prawnika home.pl, z informacją, że odstąpienie od umowy jest bezpodstawne i niezasadne. Tylko, że pismo otrzymałem wczoraj a w mailu pisali, że odpowiedz z ich stanowiskiem przyjdzie w poniedziałek. Kolejne kłamstwo z ich strony a raczej ustalenia, do których nie muszą się stosować. Jeszcze poniosą za to pełną odpowiedzialność.

Były pracownik

16.12.2022 15:05

Były pracownik

Cześć, mój komentarz odnosić się będzie do stanowisk obsługowych i sprzedażowych, bo z takimi miałem doświadczenie podczas mojego stażu pracy. Omówię kilka kwestii punktowo: 1. Wynagrodzenie. Home nie jest firmą wiodącą na rynku, jeśli chodzi o stawki wynagrodzeń. W zespołach obsługowych premie są po prostu niskie i nawet przy wartościach maksymalnych pensje są najczęściej niższe niż sama podstawa na podobnych stanowiskach w innych firmach. W zespołach sprzedażowych można zarobić więcej, ALE zależy to od tego, który jest to zespół. Paradoksalnie w zespołach zatrudniających typowych handlowców, nawet tych pracujących na produktach o niskich marżach, można zarobić więcej niż w zespole gdzie pracownicy są jednocześnie handlowcami i obsługą techniczną, a dodatkowo sprzedają produkty wysokomarżowe. Problemem był też próg minimalny otrzymania premii i warto o to dopytać podczas rekrutacji. Przykładowo można było zrobić 70% planu sprzedaży i nie otrzymać żadnej premii sprzedażowej i także obsługowej, nawet jak doszło do gigantycznej awarii i nie było właściwie czasu na działania sprzedażowe, a osiągało się rekordowe wyniki obsługowe . Podsumowując da się zarobić, ale tylko w wybranych działach. Na obronę Home wskażę jednak, że można uzyskać zatrudnienie praktycznie bez żadnego doświadczenia i zostać we wszystkim douczonym. 2. Mobbing i temu podobne. Nie łączyłbym hasła na "M" globalnie z całą firmą, bo w Home pracuje wielu dobrych menadżerów, którzy prowadzą swoje zespoły kompetentnie i byłoby to nieuczciwe względem nich. Niepokojące jest jednak, że oprócz tych wielu dobrych są też tacy, którzy stosują zachowania karygodne. Mam tu na myśli szkalowanie podwładnych za plecami, nastawianie innych członków zespołu przeciwko konkretnemu pracownikowi, niestosowne komentarze, podpisywanie się pod wynikami innych, nieuzasadnione podnoszenie głosu, a także obrażanie się na pracownika odbijające się zmianą sposobu komunikacji. Takie rzeczy jednak się w firmach zdarzają i są często zależne od konkretnych jednostek, a nie całej firmy. Jeśli też nawet taka sytuacja się trafi to kluczem jest umiejętność okazania skruchy i dążenie do wyjaśnienia sprawy, a nie udawanie, że nic się nie wydarzyło (tego zabrakło). Najbardziej niepokojące jest dla mnie jednak to, że mimo komunikowania takich sytuacji do HR i Zarządu właściwie nic nie zostało zrobione, a przynajmniej nic przynoszącego efekty (i nie mówię tu o zwalnianiu człowieka, które jest dla mnie ostatecznością). Niby HR robi ankiety zaangażowania i zadowolenia pracowników, ale człowiek zadaje sobie pytanie "po co?". 3. Zakres obowiązków. Obowiązki na każdym stanowisku są wskazane jasno. Niektórzy mają ich więcej, a niektórzy mniej i jak wskazałem wcześniej nie ma to niestety przełożenia na pensje. Zaczynając pracę trzeba nastawić się na to, że będzie się pracowało na wielu systemach, a nauki zwłaszcza w początkowym okresie jest bardzo dużo. Firma zapewnia szkolenia i sprzęt do pracy, więc bez obaw. Podkreślę jednak jeszcze raz, że trzeba traktować to jako rozwój własny na przyszłość, bo pensja nie będzie adekwatna do ilości nauki. 4. Rozwój. Zmiany stanowisk wewnętrznie są możliwe i jest ich wiele, ale nie zawsze odbywa się to uczciwie i występuje kolesiostwo. Jeśli ktoś robi dobrą robotę to może spodziewać się awansu, ale czasem trzeba być bardzo cierpliwym. Trzeba też się liczyć z tym, że przełożony może zablokować zmianę stanowiska, ale to bardzo sporadyczna sytuacja i najczęściej kończąca się tym, że "ok zmienisz dział, ale najpierw zatrudnimy twojego następcę". 5. Benefity: Sprzęt do pracy, praca zdalna, opieka medyczna, multisport,kursy rozwojowe. 6. Atmosfera: Między zwykłymi pracownikami bez zarzutów, jest to duży plus, a przynajmniej w ramach mojego doświadczenia. Gorzej było, jeśli chodzi o moje doświadczenia z przełożonym, ale to już opisywałem. Cała firma jako ogół jest przyjazna i pracuje w niej wielu super ludzi, których będę dobrze wspominał. 7. Podsumowanie: Mimo wszystko polecam dla tych, którzy chcą się nauczyć nowych rzeczy. To fajne miejsce jako początek swojego "przebranżowania", ale bardziej odskocznia dla dalszej kariery. Ja swoją pracę będę wspominał dobrze, niezależnie nawet od sytuacji z przełożonym. Może powinienem mu podziękować za danie impulsu do zrobienia dalszego kroku w mojej karierze. Dzięki Home za współpracę, ale błagam przyłóżcie większą wagę do tego, co zgłaszają pracownicy, bo po pewnych zmianach mogłoby to być w pełni dobre miejsce pracy i to nie tylko jako odskocznia. Ignorowanie pewnych sytuacji może też się kiedyś skończyć tragicznie. Pozdrawiam

Tomasz

17.12.2022 09:43

Inne

Ja dopytam jeszcze bo widzę że wiesz sporo i realnie oceniasz. Czy stanowisko młodszego specjalisty obsługi Klienta można zarobić więcej niż najniższa krajowa? Mam na myśli samą podstawę. I co w sytuacji jeżeli proponujesz Klientom podczas rozmowy telefonicznej dodatkowe usługi,ale mimo to masz słabe wyniki sprzedażowe, a dobre obsługowe za jakość, czy grozi Ci i tak zwolnienie? Pytam w kontekście ciśnienia na sprzedaż jak duże jest. Pozdrawiam

Były pracownik home.pl

15.02.2021 12:00

Były pracownik

Niestety, ale przede wszystkim firma ma bardzo dużo "za uszami" jeśli chodzi o równe traktowanie pracowników na różnych stanowiskach - headzi w większości są "forward managerami", pokazujący pracę swoich podwładnych jako swoją i mogą wszystko, na dodatek są kryci przez HR bez względu na to co by nie robili, natomiast zwykły pracownik nie ma prawa nic powiedzieć ani zgłosić mobbingu bo od razu jego przełożony czy przełożona się o tym dowiaduje i pracownik zwykle dostaje wypowiedzenie. Na wspomnianą już we wcześniejszych komentarzach head webpresence przez cały 2020 rok były skargi, ale oczywiście nic to nie zmieniło, zamieciono wszystko pod dywan, a pracownicy owe skargi składający albo sami zdążyli się zwolnić albo otrzymali wypowiedzenie. Typowa korporacja, gdzie każdy kurczowo trzyma się swojego stołka i nieważne dla niego co po drodze zrobi że go utrzymać, więc przyjazną atmosferę od razu możecie włożyć między bajki. Benefity standardowe, jak wszędzie, płaca najwyżej średnia, ogrom stresu i pracy po godzinach. Jeśli ktoś dopiero zaczyna przygodę z zawodową pracą lub chce spróbować pracy w korpo to będzie dla niego mega szkoła jak nie powinno to wyglądać - potem będzie już wiadomo czego unikać.

Marta

14.01.2022 12:29

Pracownik

Ta firma ma tanie usługi w pierwszym roku, a potem plac 5x cena rynkowa, lepiej zlecic stronę komuś na allegro za 300zl a potem płacić co roku za serwer 50zl, albo jak ktoś ma pojęcie to własny serwer wykupić. Dużo mam klientow od nich i od nazwy.pl o seo juz nie wspomnę

[home.pl]

17.01.2022 08:47

Pracownik

Serwis GoWork nie służy do oceniania usług i reklamacji. Jeżeli masz jakiekolwiek uwagi związane z działaniem serwera w home.pl oraz usługami SEO, które świadczymy - prosimy o kontakt bezpośredni z naszym Biurem Obsługi Klienta pod bezpłatnym numerem 504 502 500.