Opinie T-Mobile Polska Warszawa - 977 opinii - GoWork.pl

Opinie(977)

Praca i zarobki

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Adam

19.09.2023 13:04

Były pracownik

Minął już jakiś czas od kiedy pracowałem w obsłudze klienta B2B. Po długich latach terapii, które rozpocząłem po zakończeniu pracy w tej firmie, wychodzę wreszcie na prostą. Nie chciałem pisać tej opinii, jednak mój terapeuta nalegał w ramach terapii. Powiedzieć, że drugie i trzecie imię Kamili to (usunięte przez administratora)i zastraszanie, to jak nic nie powiedzieć. Traktuje się tu człowieka jak śmiecia, co jest dodatkowo bolesne, gdyż koledzy z innych zespołów nie mają takich problemów. Na kawie w kuchni słyszę jedynie wyrazy współczucia od innych pracowników. Atmosfera jest beznadziejna i czuć ją od razu. Jednego dnia każe ci coś robić w określony sposób, a następnego czy za tydzień dostajesz reprymendę, że zrobiłeś to źle, i jesteś zaskoczony, jak mogłeś do tego dopuścić. Jeśli czegoś nie masz w mailu, jesteś automatycznie winny, i tyle. Gdy coś się wydarzy, zamiast naprawić błąd w pierwszej kolejności, szuka się winnego i stara się sprawić, by poczuł się jak (usunięte przez administratora) psychicznie. Krzykowanie o coś, co nie miało miejsca, i zwolnienia zanim pracownik zdąży powiedzieć, że to jakieś nieporozumienie. Ale to i tak lepiej, bo gdyby ktoś odważył się zasugerować, że "Królowa" się myli, to byłby gotów zostać ścięty. Pomimo tego, polecam pracę w T-Mobile w 100%, ale nie w obsłudze klienta. Każdy inny zespół nie boryka się z takimi problemami, czy to B2B czy B2C, o ile się orientuję, wszystko wygląda dobrze, o ile nie pracujesz w obsłudze klienta. W obszarze B2B nie polecam tym bardziej, szczególnie jeśli kierownictwo nie uległo zmianie, bo gdybym był gotów walczyć z tą firmą w sądzie, nie zawahałbym się nawet na sekundę. Dodam, że sama praca bardzo mi się podobała, i nadal podoba, jednak nie pod kierownictwem osoby, która po prostu jest psychopatą. Mówiąc wprost, jeśli nie jesteś lizusem bez szacunku do samego siebie, to nie polecam. W przeciwnym razie, jak najbardziej polecam, możesz nawet osiągnąć wysoką pozycję, ponieważ tacy ludzie świetnie się dogadują.

Sprawdzone źródło informacji.

26.05.2023 14:45

Były pracownik

O samej firmie ciężko mi się wypowiedzieć, chyba że to co się dzieje w oddziale może świadczyć o marce. Opinia NIE JEST o centrali w Warszawie, a o oddziale w Gliwicach w CH Forum i Pani Justynie Sz. :) Cudowne metody (usunięte przez administratora) pracowników i zupełny brak umiejętności zarządzania ludźmi i motywowania ich. No ale widocznie, skoro taka osoba (Pani Justyna Sz.) dochodzi do "władzy" (@Pracodawca), to na to stawia spółka, bo może ostatecznie prowadzi to do osiągnięcia celów sprzedażowych, nie zważając na ofiary. Niewątpliwie Pani Justyna Sz. ze swoimi (usunięte przez administratora)metodami kierowania ludźmi znajduje się tam przez "zasiedzenie", bo reszta zespołu uważa, że jest tak od zawsze i trzeba się przyzwyczaić, a z czasem jest łatwiej, bo człowiek mniej się przejmuje - współczuję, szkoda tych ludzi. Narracja? Nie masz czasu zjeść na swojej kodeksowej przerwie, bo osoba, która weszła do salonu nie może czekać i wychodzisz do niej z kanapką w buzi. Z oddawania moczu też jesteś rozliczany, bo wszystko jest skrupulatnie sprawdzane na kamerach, nie daj Boże jakby przytrafiło się rozwolnienie....co w tym salonie jest raczej częste z nerwów. Wrzody żołądka? To już będzie Twój problem :) Narzucanie zatajania kruczków umowy przed klientami, w razie problemów z klientem reszta zespołu staje za Tobą murem, ewentualnie zbiorowo kłamiecie, że klient nie ma racji. Pod pozorem testowej "roboczej karty sim" dodaje się do umowy dodatkową kartę, bo tak lepiej nabić wyniki w salonie, a klient? Może się nie domyśli i nie przyjdzie z aferą. Oczywiście jak tak nie robisz - licz się z konsekwencjami w postaci spowiedzi przed Panią, która tam rządzi i dzieli i siedzi 24/7 na kamerach na zapleczu i rozlicza Cię z każdego czynu, dopatrując się nawet kubka z herbatą przy stanowisku, bo to zabronione. Taka nowoczesna metoda zarządzania przez szykany, metoda na (usunięte przez administratora) Coaching w formie zbesztania od dołu do góry i demotywacji. I najlepsze! Znów zwierzchniczka salonu - Pani Justyna Sz., zaprasza głośno i energicznie na "gorące krzesło", okrzykiem przy całym zespole. Cały zespół wie, co to oznacza i każdy modli się tylko, by nie trafiło na niego...ale po 15 latach pracy z tą Panią podobno można przywyknąć, bo zarobki niezłe. Sama nazwa miejsca zaproszenia zwiastuje czapkowanie przed niedowartościowaną osobą bez empatii, która nastawiona jest na swoją premię i nie ma ludzkiego podejścia do pracownika, dodatkowo ma lekko zryte postrzeganie zarządzania kadrą pracowniczą. Byłem pewien, że w tych czasach takie coś nie przejdzie i jest piętnowane. Być może ktoś z góry zastanowi się nad zmianą tej osoby na kogoś z kompetencjami społecznymi, by osoby z zespołu mogły spać spokojnie po powrocie z pracy, a by nowe osoby miały chęć dalszej pracy w tym oddziale. Tak bym polecał, bo pozew o (usunięte przez administratora)i odszkodowanie to kwestia czasu, ciekawe czy cudowna Pani z umiejętnościami zarządczymi pokryje to ze swoich premii. (usunięte przez administratora) Plusy pracy w T-Mobile? Niewątpliwie konkurencyjne stawki, ale raczej nic nie jest w stanie odkupić zniszczonego zdrowia i oszukiwania klientów dla zysku.