Opinie o infakt.pl - Infakt Sp. z o. o.

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(652)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Nowy wpis

Naruto

30.09.2026 20:57

Inne

Byłem pracownikiem obsługi klienta w inFakt i z perspektywy czasu najbardziej zastanawia mnie jedno: jak można tak bardzo rozjechać marketingową narrację o profesjonalizmie, podatkach i biznesie z rzeczywistością własnych pracowników. Pracowałem na B2B. Problem w tym, że charakter pracy i stawiane wymagania przypominały mi zdecydowanie bardziej klasyczny stosunek pracy niż współpracę dwóch niezależnych przedsiębiorców. Dyspozycyjność, konkretne wymagania, podporządkowanie organizacji pracy i oczekiwania wobec pracownika — ale oczywiście odpowiedzialność i ryzyko po stronie „kontrahenta”. A wynagrodzenie? Przy takim modelu współpracy wychodziło mi mniej niż najniższa krajowa. Trudno nie zadać sobie pytania, po co właściwie ten B2B był — poza tym, że pozwalał przerzucić część kosztów i ryzyka na osobę wykonującą pracę. Najbardziej kuriozalne jest dla mnie jednak to, że firma działająca przecież w branży podatkowo-księgowej doskonale wie, jak skomplikowane są kwestie zatrudnienia, składek i obowiązków przedsiębiorców. Tym bardziej dziwi mnie rozdźwięk między tym, czego firma uczy swoich klientów, a tym, jak wyglądała moja własna współpraca. I naprawdę trudno nie parsknąć śmiechem, kiedy człowiek słyszy w mediach wypowiedzi głównego doradcy podatkowego firmy na temat nowych uprawnień Państwowej Inspekcji Pracy, a jednocześnie ma własne doświadczenia z modelem współpracy, który budzi pytania o granicę między B2B a faktycznym wykonywaniem pracy jak na etacie. Może zamiast komentować w mediach, warto czasem spojrzeć najpierw na własne podwórko. Nie twierdzę, że PIP stwierdziła wobec inFakt jakiekolwiek naruszenia — opisuję wyłącznie swoje doświadczenia i moje wątpliwości. Ale szczerze mówiąc, przy takim modelu współpracy dziwi mnie, że kwestia ta nie budzi większego zainteresowania organów kontrolnych. Jeżeli firma zajmująca się podatkami i przedsiębiorcami ma tak wiele do powiedzenia o tym, jak inni powinni prowadzić biznes, to oczekiwałbym od niej przede wszystkim bardzo wysokich standardów wobec własnych ludzi. Podsumowując: B2B na papierze, oczekiwania jak przy UoP, ryzyko po stronie pracownika i pieniądze, które przy mojej współpracy potrafiły zejść poniżej poziomu najniższej krajowej. Brzmi jak przedsiębiorczość. Tylko jakoś dziwnie jednostronna.

#SpecjalistaDsObslugiKlienta

Nowy wpis

Wołodomyr

30.09.2026 20:47

Były pracownik

179 zł od klienta, 30 zł dla księgowego. Biznes po infaktowemu. Infakt ma najwyraźniej bardzo kreatywne podejście do tego, ile warta jest praca księgowego. Klientowi można zaproponować usługę za 179 zł netto miesięcznie, natomiast księgowy działający w modelu B2B może dostać z tego około 30 zł przychodu. Reszta? Najwyraźniej znika gdzieś w magicznym świecie „optymalizacji biznesu”. A na tym oczywiście nie koniec atrakcji. Księgowy ma obsługiwać klienta, brać odpowiedzialność za jakość usług, znosić jego niezadowolenie, kiedy cena rośnie, a przy okazji jeszcze sprzedawać kolejne produkty. W tym również konta bankowe. Czyli nie dość, że za śmieszne pieniądze wykonujesz merytoryczną robotę, to jeszcze masz zostać darmowym handlowcem. I tu dochodzimy do naprawdę pięknego modelu biznesowego: klient płaci → firma zarabia → księgowy wykonuje pracę → księgowy dostaje 30 zł → księgowy ma jeszcze coś sprzedać. Oczywiście wszystko w ramach „współpracy B2B”, więc formalnie jesteś przedsiębiorcą. Szczególnie przedsiębiorczym wtedy, kiedy próbujesz policzyć, jakim cudem z całej tej przedsiębiorczości zostało Ci 30 zł. Najbardziej absurdalne jest jednak to, że przy kolejnych zmianach cen to księgowy jest na pierwszej linii. To on ma rozmawiać z klientem, tłumaczyć mu podwyżki i jednocześnie budować relację, podczas gdy z drugiej strony oczekuje się od niego kolejnej sprzedaży. Może więc warto przestać nazywać to współpracą księgową i uczciwie powiedzieć: „Szukamy osoby, która będzie księgowym, konsultantem, account managerem i akwizytorem. Wynagrodzenie? Spokojnie, mamy aż 30 zł.” Jeżeli ktoś zastanawia się nad B2B z Infakt — warto bardzo dokładnie policzyć, ile faktycznie zostaje z ceny płaconej przez klienta i za jakie dodatkowe obowiązki oczekuje się od Ciebie pracy. Bo 179 zł od klienta brzmi całkiem inaczej niż 30 zł dla osoby, która tę usługę faktycznie obsługuje.

ksiegowy

09.07.2026 15:32

Pracownik

Zamysł firmy był nawet ciekawy ale wykonanie jak zwykle. Rekrutacja i wdrożenie: Testy które w teorii odsiewaja niedoświadczonych średnio działają. Wdrożenie to cyrk bo wdrozeniowcy/opiekunowie maja wiedzę nikłą/podstawową za co ich nie winie bo za te pieniadze nikt ogarnięty nie przyjdzie. Tak jako osoba wdrażana edukowalem z zakresu księgowości panią wdrażającą. Oni są od nauki systemu i tyle. Całej masy funkcji jak magazyny czy zaawansowane systemy kadrowe to mżonka w tym przybytku. Praca: Im wiecej klientów w teorii tym więcej zarabiasz. Przykład realiów na start, jezeli z klienci płacą z 3000 zl to twój zarobek startowy na średnim szczeblu to ok 900 zł. Do tego dochodzi walka o klienta a najnizsze ceny za jdg na ryczalcie to 189 zł. Większość klientów ma bajzel tak samo jak w innych biurach od kiedy ksiegowym może być byle kto. Pytanie czy za 60 zl warto ksiegowac, odpowiadac na pytania i jeszcze dopraszać się o UPL i inne sprawy? Klienci zawsze patrzą na najtańszą cenę dlatego infakt nie bedzie konkurencją bo nikt za grosze nie bedzie skakał wkoło klienta. I wybranie preferencji na starcie nic nie daje bo przecież i tak nie ma ludzi komu tych klientów dać. Ogarniasz tylko jeden język i jest to polski? Spokojnie nikt nie widzi przeszkód abyś obsługiwał obcokrajowca który akurat tego języka nie zna 😁 oczywiście kwota przy przeniesieniu od innej osoby jest narzucona, możesz ją zmienić tylko klient nie musi jej akceptować 😂 ale kierownictwa to nie rusza bo nie oni to robią a procent i tak leci. Na pewno jest tu sporo osób ogarniających tylko takie osoby szybko uciekają lub mają już tam jakąś lepsza stawkę ale jako ksiegowy z kilkuletnim doswiadczeniem to nie warto. Osoby które tam zostają na niskich stawkach to tykające bomby bo nigdy nie wiesz o czym zapomni albo czego nie wie. A nagle po kilku latach przyjdzie urząd i zapyta czemu płacisz nie ten podatek co powinieneś? Może ten ksiegowy poniesie konsekwencje a może sie wywinie. Ale odkręcanie tego to już problem właściciela firmy który zawsze ponosi odpowiedzialność 😁

Nina

10.07.2026 11:25

Inne

Tak patrzę i wspominasz o "ogarnianiu po polsku" obcokrajowców. Jak w takim razie wygląda współpraca z taką osobą i wytłumaczenie pewnych kwestii? Bo domyślam się, że nie jest tak łatwo rozjaśnić pewne procesy księgowe komuś z za granicy...

Asystent AI: Podsumowanie21.05.2026

👍 Silne strony Za co ludzie chwalą firmę: najczęściej doceniane jest wdrożenie, wsparcie oraz dostęp do szkoleń. 1. Wsparcie opiekuna i zespołu: wielu nowych pracowników zwraca uwagę na zaangażowanie we wdrożenie oraz szybkie uzyskanie pomocy przy problemach. 2. Możliwość rozwoju i szkoleń: dużo osób na plus zalicza dostęp do szkoleń, webinariów oraz audytów merytorycznych. 3. Elastyczność w zakresie pracy zdalnej: część komentujących chwali możliwość pracy zdalnej i w pewnym zakresie dostosowania godzin do siebie. 📋 Podsumowanie W firmie dość dobrze oceniane są wdrożenia, pomoc opiekuna oraz dostęp do wiedzy. Powtarza się narzekanie na niskie wynagrodzenia, rozbudowane procedury i często niejasne lub zmienne zasady współpracy – szczególnie w modelu b2b. Sporo osób zwraca uwagę na dużą liczbę formalności, kary umowne, a także rosnące wymagania przy niskich stawkach. Opinie są bardzo podzielone – to miejsce, gdzie ktoś doceni wsparcie i narzędzia, ale dla wielu decydujące są kwestie wynagrodzenia i stylu współpracy. 💬 Główne pytania 1. Wynagrodzenie i prowizje: ile dokładnie zarabia się przy określonej liczbie klientów, jak wyglądają stawki i podział prowizji. 2. Zasady rozwoju i awansu: czy mają realny wpływ na wynagrodzenie, jaka jest możliwość przechodzenia do wyższych poziomów "stanowisk". 3. Przebieg rekrutacji i procesu wdrożenia: czego się spodziewać, jak liczne i szczegółowe są etapy rekrutacyjne. 4. Warunki współpracy b2b kontra umowa o pracę: jakie są realne różnice w obowiązkach, elastyczności, odpowiedzialności, czy możliwe jest pogodzenie pracy z etatem gdzie indziej.

Eh

21.06.2026 22:52

Inne

Szkolenia wewnętrzne. Brak możliwości awansu to podbicie umiejętności

Annszulc

22.06.2026 11:10

Kandydat

Umowa b2b 60%od faktury kkienra nsjizsza to 620 pln Natomiast rekrutacja okropna Pracują na optima i innym programie przygotowanym dla nich ale nie wiedzą czy to klasy ERP (usunięte przez administratora)

Paulina W.

31.08.2022 08:16

Pracownik

Współpracuję z firmą inFakt od ponad pół roku i jest bardzo zadowolona z współpracy. Jest to praca w sam raz dla osób, które tak jak ja są rodzicami i muszą życie zawodowe dzielić z życiem rodzinnym i opieką nad dziećmi. Jet to również świetna alternatywa jako drugie źródło dochodu dla osób zatrudnionych na etacie. Ponad to praca zdalna eliminuje koszty i czas związany z dojazdem do pracy. To co jest dla mnie najważniejsze to fakt, że w pracy mogę liczyć na nieustanne wsparcie z strony doradców podatkowych i specjalistów księgowych oraz managera. Ponad to tworzymy z księgowymi inFakt, naprawdę świetną społeczność, która nieustannie dzieli się swoim doświadczeniem i służy pomocą. Dodatkowo organizowane szkolenia merytoryczne, które pogłębiają lub utrwalają najważniejszą wiedzę merytoryczną. Takie elementy są bardzo cenne w świecie dynamicznie zmieniających się przepisów podatkowych. Początki pracy wymagają dużo zaangażowania ponieważ konieczne jest przejście procesu wdrożenia oraz zbudowania bazy klientów. Jednak nie warto się zniechęcać, a ten czas potraktować jako moment budowania trwałej relacji z klientem. Później praca przebiega bardzo sprawnie wg jednolitych zasad obsługi klienta. Bardzo dużym atutem jest również niezwykle intuicyjny system CRM. Program inFakt jest na bieżąco z wszystkimi zmianami podatkowymi i posiada wiele udogodnień, które przyśpieszają proces księgowania dokumentów. Reasumując gorąco polecam współpracę z inFakt ja osobiście bardzo rozwinęłam się w tym czasie i nie mam nadzieję, że współpraca będzie dalej trwać.

Nina

17.05.2026 08:03

Inne

To skoro nie jest wg Ciebie tak kolorowo, to poprosimy o przykłady. Można napisać, że firma ma jakieś mankamenty, ale jak się nie wymienia konkretów, to trudno się domyślać...

Eh

17.05.2026 23:04

Były pracownik

Bardzo proszę przyklad. Jak negatywnie wypowiesz sie na temat firmy na spotkaniach on line grupowych lecisz z dnia na dzien

INsrakt

12.02.2026 12:26

Kandydat

Kandydowałem na stanowisko Administratora IT i niestety cały proces wspominam skrajnie negatywnie. Już na etapie rozmowy zostałem poinformowany, że spotkanie jest nagrywane na dyktafon, bez wcześniejszej jasnej informacji na etapie zaproszenia. Pojawiały się również pytania zahaczające o prywatny czas, które w mojej ocenie nie miały żadnego związku z obowiązkami na stanowisku. Najbardziej kuriozalne było to, że praktycznie w ogóle nie zweryfikowano mojego doświadczenia technicznego. Jak na rekrutację IT zabrakło konkretów, pytań merytorycznych czy jakiejkolwiek realnej oceny kompetencji. Zamiast tego skupiono się na rzeczach pobocznych i kompletnie nieistotnych z punktu widzenia pracy administratora. Na jednym z etapów poproszono mnie także o podanie numerów telefonów do byłych przełożonych. Pojawia się pytanie w ogóle jakim prawem ktoś o to prosi, skoro przełożony z poprzedniej pracy nie ma żadnego obowiązku prowadzić takich rozmów rekrutacyjnych, a kandydat nie musi już nawet posiadać do nich aktualnych numerów. Absurd tej sytuacji pokazuje skalę oderwania od realiów, może jeszcze należało podać numer do proboszcza z parafii i streścić, co się mówiło na spowiedzi? Całość liczyła 5 etapów. Szkoda, że nie 50. Przy tak rozbudowanym i rozwleczonym procesie można by się spodziewać przynajmniej minimalnego feedbacku, oczywiście żadnego nie otrzymałem. Cisza po wszystkim tylko dopełnia obrazu braku profesjonalizmu. Po tym doświadczeniu można się tylko domyślać, jaka atmosfera panuje wewnątrz firmy. Sposób prowadzenia rozmów, poziom pytań i organizacja procesu sugerują miejsce o bardzo słabej kulturze pracy. Osobiście radzę uważać, dobrze się zastanowić przed aplikowaniem, a momentami żenujące pytania po prostu ignorować, bo szkoda na to czasu i nerwów. Podsumowując strata czasu i przykład, jak nie powinien wyglądać proces rekrutacyjny w IT.

#AdministratorIt

Księżna księgowa

13.02.2026 15:10

Inne

Przekazywanie numerów telefonów do byłych pracodawców budzi co najmniej wątpliwości. Często są one dostępne wyłącznie w wewnętrznych kanałach komunikacji danej firmy. Czemu właściwie ma to służyć, skoro każdy może podać dowolny numer? Jeśli firma naprawdę chce zweryfikować zatrudnienie lub referencje, powinna robić to samodzielnie, oficjalną drogą. Normalizowanie takich praktyk sprawia, że rynek pracy się nie zmienia, a pracodawcy pozwalają sobie na coraz więcej, aż do zadawania na rekrutacjach pytań o wszystko. Pojawia się też pytanie: „dlaczego zmieniłeś poprzednią pracę?”. Co chcecie usłyszeć — szczerą odpowiedź czy wyuczony bełkot o „chęci rozwoju”? W rzeczywistości większość ludzi zmienia pracę dlatego, że coś nie było w porządku i jest to zupełnie naturalne. Warto skupić się na ocenie kandydata przez pryzmat jego doświadczenia i kompetencji, zamiast na schematycznych pytaniach w stylu „gdzie widzisz się za pięć lat?”. Wielu ludzi pracuje po to, aby żyć, a nie żyje po to, aby pracować. Czas się ocknąć. Pytanie o przerwę w zatrudnieniu co do zasady nie stanowi naruszenia prywatności, o ile dotyczy kwestii zawodowych i nie wchodzi w szczegóły życia osobistego. Rekrutacja powinna jednak zachowywać rozsądek i proporcje, skupiając się na faktach istotnych dla pracy. Działy HR ogarnijcie się i zmieńcie metody rekrutacji, bo to zaczyna być po prostu kpina.

M

13.02.2026 19:27

Kandydat

Też brałem udział w tej rekrutacji i mam trochę mieszany odbiór, nie tak negatywny ale też nie do końca pozytywny. Po pierwszym etapie czułem że była to rozmowa typu „musi się odbyć”. Brak zaproszenia na drugi etap po tym pierwszym, który wydaje mi się praktycznie nic nie wniósł jest troszkę dziwny. Wniosek to że lepiej na tym pierwszym etapie było nakłamać aby dostać szansę rozmowy technicznej w drugim etapie na której można się faktycznie wykazać.

Frontend dev

13.02.2026 21:30

Inne

Proces rekrutacyjny w tej firmie oceniam bardzo negatywnie i jako stratę czasu po stronie kandydata. Na etapie kontaktu z HR zostałem jednoznacznie poinformowany, że firma posiada siedzibę w Warszawie, co sugerowało standardowy model współpracy. Dopiero po przejściu wszystkich etapów rekrutacji i rozmowie z CTO dowiedziałem się, że firma w rzeczywistości oczekuje pracy wyłącznie stacjonarnej i „osoby na miejscu”. Taka informacja powinna zostać przekazana na samym początku procesu, a nie po jego zakończeniu. Jako powód odrzucenia mojej kandydatury podano rzekomo „niewystarczające wykorzystanie AI w codziennym kodowaniu”. Argumentacja była jednak niespójna i wręcz absurdalna — zasugerowano, że jeśli programista nie „wrzuca wszystkiego do AI”, to nie poradzi sobie z pracą i będzie „uciekał od problemów”. Takie podejście świadczy o bardzo powierzchownym rozumieniu zarówno roli narzędzi AI, jak i odpowiedzialności inżyniera oprogramowania. AI jest narzędziem wspierającym, a nie substytutem myślenia, doświadczenia i odpowiedzialności za kod. Cały proces sprawia wrażenie chaotycznego, nieprzemyślanego i prowadzonego bez szacunku do czasu kandydata. Zmiana kluczowych założeń na końcowym etapie rekrutacji oraz szukanie naciąganych argumentów, by uzasadnić decyzję, jest po prostu nieprofesjonalne. Nie polecam udziału w rekrutacji do tej firmy osobom, które cenią transparentność, jasne zasady współpracy oraz merytoryczne podejście do inżynierii oprogramowania.

#KulturaOrganizacyjna

#Rekrutacja

Marlena

14.02.2026 10:02

Inne

Zaraz bo coś tutaj w tym co mówisz jest niespójnego. Powiedzieli Ci na wstępie wprost, że będziesz mógł pracować zdalnie, a potem wyszło że nie? Brzmi jakbyś sam sobie dopowiedział na początku że będzie ta praca zdalna ale nie jestem pewna.

Eh

14.02.2026 20:13

Inne

To ciekawe siedzibą tej firmy to Kraków to cos firmy sie chyba pomyliły

Ksiegowy

05.12.2025 10:47

Były pracownik

Przestrzegam przed zawieraniem umów b2b na stanowisku księgowego. InFakt bierze dla siebie wszystko co najlepsze z b2b i z umowy o prace, a księgowemu zostawia wszystko co najgorsze z umowy o pracę i b2b. Krótka charakterystyka umów b2b: - sam decyduję ile pracuję - sam decyduję kiedy pracuję - sam decyduję czy chcę z kimś pracować - nie mam urlopów - nie mam wynagrodzenia chorobowego - za pracę odpowiadam całym swoim majątkiem - 100% tego co zarobie trafia do mnie Charakterystyka umów o pracę: - pracodawca decyduje ile mam pracować - pracodawca decyduje z kim mam pracować - pracodawca decyduje kiedy mam pracować - płatne urlopy - płatne chorobowe - pracownik musi zarobić na pracodawcę. Dostaje 30-50% tego co wypracuje - za pracę odpowiada do trzykrotności pensji Jak wygląda w InFakcie na b2b: - InFakt decyduje ile masz pracować (konkretnie: 8 godzin) - InFakt decyduje kiedy masz pracować (bo trzeba być dyspozycyjnym dla klientów) - dostajesz 30% tego co zarobisz - nie masz urlopów - nie masz chorobowego - za pracę odpowiada się całym swoim majątkiem Pozostawiam do rozważenia dla innych.

Artur

07.12.2025 13:48

Inne

To rzeczywiście prawdziwa tragedia!! Trzeba pracować 8 godzin i być dyspozycyjnym dla klientów (a przecież to klient powininien przyjść na kolanach i prosić żeby mu pomóc w czasie wyznaczonym przez Księgowego). Nie masz urlopów, nie masz chorobowego - to zazwyczaj kwestia negocjacji całego pakietu z firmą. Na tzw. "etacie" są, ale obniżają wynagrodzenie zasadnicze (te pieniądze nie biorą się znikąd - pracodawca musi je wypracować i zapłacić). Jeśli nie chcesz odpowiadać całym majątkiem - to proste: załóż spółkę z o.o., albo wykup ubezpieczenie. "Dostajesz 30% tego co zarobisz" - jeśli Ci nie odpowiada, to działaj na własną rękę. Sam szukaj klientów, ponoś koszty marketingu, systemów informatycznych, itd. Jeśli zostanie Ci więcej niż 30% - to nie musisz pracować dla inFakt. Jeśli mniej, to dotrze wtedy do Ciebie co jest bardziej opłacalne...

kandydat

26.09.2025 21:05

Kandydat

Byłam zainteresowana pracą w Infakt niemniej wycofałam się z rekrutacji. Moim zdaniem jest to wyzyskiwanie księgowych. Nie rozumiem jak można pobierać większość wynagrodzenia klienta obciążając księgową w 100% odpowiedzialnością. Księgowi pracują za grosze, nie tak jak w pięknych reklamach. Żeby zarobić to co obecnie na etacie musiałabym mieć chyba z 90 klientów …

Slabo

29.11.2025 13:55

Inne

Trudno sie nie zgodzić ale kiedyś było inaczej zasady byly bardziej przyjazne dla ksiegowych. Jak ktoś już oparł swoje życie zawodowe i prywatne na tej firmie ciężko sie wycofać. Jako młoda mama pasuje mi to że pracuje w godzinach jakie mi pasują ale nowe zasady i wynagrodzeń i współpracy pozostawiają wiele do życzenia. Jak będę miała sprzyjajace warunki myślę że zakoncze wspolprace

Anna

30.11.2025 13:40

Były pracownik

Niestety masz rację. Ja niestety postawiłam na współpracę z inFakt. Kolejne obniżki prowizji, coraz większe wymagania wiążące się z dodatkową pracą bez wynagrodzenia w imię tzw. dobrego wizerunku firmy nie mają nic wspólnego z szacunkiem do pracy księgowego. Niby możesz wysłać podwyżkę klientom, ale co z tego - za niedługi czas albo inFakt podwyższy swoje prowizje i dodatkowe opłaty, albo klient wystawi ci negatywa za podwyżkę i pociągnie to za sobą obniżenie twojej prowizji i wybierze sobie księgowego z niższą ceną i zostajesz z niczym. Nieważne, że pracujesz solidnie. Żeby osiągnąć średnią krajową to tych 90 klientów musisz mieć, a co za tym idzie musisz już być dla nich dostępny 8 godzin. Więc inna praca nie wchodzi w grę jeśli szanujesz swoje zdrowie. Bez urlopu, chorobowego. Jeśli spotka cię poważna choroba, to niestety nie ma co liczyć na wsparcie. Jesteś tylko numerem NIP, który jest do likwidacji ze współpracy, bo przecież dla nich nie jesteś człowiekiem, tylko narzędziem do wypracowania swoich zysków. Nie wierzcie w cudowne reklamy, że jesteśmy ich najlepszymi księgowymi. Nic nie mamy do powiedzenia. Umowy są jednostronne, zabezpieczające tylko ich interes. A jak księgowemu się nie podoba, to z dnia na dzień traci pracę. Ja już na szczęście nie współpracuję z nimi, ale bardzo mi szkoda ludzi, którzy nie znając pracy od podszewki powierzą im swoje życie zawodowe w całości.