Opinie Fijałkowski Stanisław Fijałkowski Rybnik - 108 opinii - GoWork.pl

Fijałkowski Stanisław Fijałkowski

Profil oficjalny - płatna współpraca

Opinie(108)

O nas

Kariera

Usługi

Serwis

Facebook

Kontakt

Kasia

08.05.2022 10:58

Inne

Szczerze nie polecam!!!!!!!!! Zakup nowego samochodu styczeń 2022 r. Początek bez zarzuty - jazda próbna z właścicielem i zapewnienie że obsłuży nas najlepszy sprzedawca. Owy sprzedawca sprzedawał pierwszy w życiu samochód ;) ale nie mam do Pani zastrzeżeń, była bardzo miła. Brak samochodów na rynku i tak powodował, że wybierało się z pośród tego co jest, więc nie miało znaczenia kto załatwia formalności. Dodatkowe usługi już na zdecydowanie słabym poziomie. Ubezpieczenie samochodu - obsługa fatalna, Pani obrażona, że klient o coś pyta i niestety prosi o zmianę oferty bo wybrana przez sprzedawcę nie spełnia jego oczekiwań - poziom obsługi zerowy, zachowanie jakby ktoś był w pracy za karę a klient wyraźnie przeszkadza w ciekawszych zajęciach. Kolejna usługa oklejanie dachu - podano tylko cenę bez specyfikacji, zakup opon - tylko cena i marka producenta, w obydwu przypadkach czas oczekiwania na ofertę bardzo długi. Zleciłam wymianę letnich opon przed odbiorem samochodu z salonu, opony zostały wymienione, spakowane do worka i pojazdu. Po 2 m-cach kiedy pojechałam na wymianę okazało się, że jedna z opon jest dziurawa (zakołkowana i umazana niebieskim klajstrem została szczelnie opakowana w worek) i tu firma Opel Fijałkowski pokazała jak wygląda rzeczywista obsługa klienta. Najpierw kontakt telefoniczny -bardzo utrudniony nawet na etapie sprzedaży. Nie można się dodzwonić bezpośrednio do pracownika, tylko na początek rozmowa z niekompetentną i wścibską Panią, która ma za zadanie spławić klienta. Oczywiście mechanik, który wymieniał opony miał drugą zmianę, a cały dział sprzedaży był na szkoleniu. Dopiero po kolejnym telefonie i niestety zapewnieniu że sama znajdę nr telefonu do właściciela zadzwonił do mnie kierownik sprzedaży. Bez zbędnych szczegółów ... skończyło się na telefonie dyrektora sprzedaży i odkupieniu ode mnie kompletu opon. Wysłuchałam jak ważny jest dla Pani klient a przede wszystkim jego opinia wystawiana dla producenta samochodu i jakie firma ma procedury - szkoda tylko że jest to tylko teoria. W praktyce straciłam cały dzień na telefonie rozmawiając z niekompetentnymi pracownikami, dla których ważniejsze od uczciwości jest zniechęcenie klienta do reklamowania nierzetelnie wykonanej usługi - o straconych nerwach nie wspomnę. Oczywiści kiedy przyjechałam zwrócić opony na salonie nie było nikogo z działu sprzedaży i musiałam łapać jakiegoś mechanika, żeby zakończyć sprawę. Firma na "wciśnięciu" mi zniszczonej opony zyskała może 300 zł, faktycznie straciła dużo więcej. Mimo, że otrzymałam zwrot pieniędzy za cały komplet opon to fakt, że zostałam (usunięte przez administratora) pozostaje faktem. Samochód kupiłam jako fabrycznie nowy - rok produkcji 2022 co dla zwykłego człowieka oznacza, że jest on nieuszkodzony a ewentualne jego wady nie zostaną ukryte. Nauczka z kontaktu z firmą Oplel Fijałkowski - nawet kupując coś fabrycznie nowego zachowuj się tak jakbyś kupował coś od sprzedawcy, który chce Ci "wcisnąć" bubla. OSTROŻNOŚĆ I PRZEDE WSZYSTKIM OSTROŻNOŚĆ.

Jakub

07.12.2022 12:16

Pracownik

Przecież to jest portal go work. Czyli opinie jak się pracuje w takiej firmie. A nie opinia na temat samej firm i obsługi klientów.

Kandydat

29.11.2019 22:24

Inne

Żenujący poziom umówionej rozmowy o pracę. Panowie nawet nie raczyli się przedstawić. Wywnioskowałem, ze rozmawiał ze mną Dyrektor oraz Prezes salonu. Witając się z nimi przedstawiłem się każdemu z osobna, a gdy usiadłem to i tak zapytali mnie "Jak się nazywasz?" Nie wspomnę już o braku pofatygowania się udania po moje CV, które jak stwierdzili było piętro niżej. Przygotowanie do rozmowy totalne 0. Jeden z Panów zaczął rozmowę od słów "Jakie masz auto?" Powiedziałem, że posiadam dwa samochody. Na tą informację chwila ciszy i tekst "To musisz być bogaty", rozmawiał jeszcze dosłownie chwilę po czym włożył nos w przeglądanie CV i wykonał telefon do kolejnego kandydata, więc kolejny siedzący daleko z prawej strony włączył się w rozmowę. Chamskie odzywki, wręcz zniechęcenie do dalszej rozmowy i podjęcia pracy. Unoszenie się w trakcie rozmowy ze strony jednego Pana, prawdopodobnie Dyrektora. Szanowny Panie Dyrektorze, gdyby Pan słuchał co ma do powiedzenia kandydat, wówczas nie podnosiłby Pan głosu i nie używał zwrotów typu "Czy Ty słuchasz co ja mówię?" Wiele rzeczy musiałem tłumaczyć, ponieważ to Pan nie słuchał, a jeśli słuchał to bez totalnego zrozumienia. Widać, że osoba z doświadczeniem w handlu i dobrą sprzedażą nie ma u Was czego szukać. Na pytania o możliwości rozwoju i uzyskania ewentualnych benefitów po dłuższym stażu pracy poleciały teksty typu "Po co wybiegasz w przyszłość? Nawet jeszcze nie jesteś na okresie próbnym" Przepraszam bardzo, ale kandydat na pracownika Waszym kolegą nie jest. Jest natomiast obcą osobą, do której należy zwracać się per "Pan" i ma prawo zapytać o ścieżkę rozwoju, kiedy przychodzi na rozmowę i traktuje pracę poważnie oraz nie zmienia jej co kilka miesięcy. Totalny brak profesjonalizmu, osobom tak wysoko postawionym zwyczajnie nie przystoi, ale widać każdy ma inną szkołę. To rekruter powinien prowadzić rozmowę i nie dopuszczać do niezręcznej ciszy, to on powinien być ciekaw kandydata, co ma do zaoferowania, a nie wychodzić w połowie rozmowy z gabinetu i zwyczajnie nie wracać, ponieważ zadzwonił telefon. Tak rozmowa o pracę Panowie nie wygląda. Wydaje mi się, że spotkanie o zatrudnienie do kiosku jest owiane większym szacunkiem, zainteresowaniem oraz chęcią pozyskania pracownika niż do Waszego salonu. Tylko z kultury i szacunku nie wyszedłem w trakcie rozmowy. Śmieszne są Wasze tłumaczenia na komentarze w opiniach Google, jak to zależy Wam na zadowoleniu pracowników i szacunku. Zwyczajnie NIE zależy, skoro już na etapie rozmowy pokazujecie swoje prawdziwe "ja" Zresztą po małym rozeznaniu tematu zauważyłem, że stawiacie na osoby świeżo po szkołach bez żadnego doświadczenia i są to głównie kobiety.