Opinie o Orange Polska Lublin Doktora Witolda Chodźki 14

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(216)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Ada

20.09.2025 07:17

Były pracownik

Praca na infolinii Orange to najbardziej obciążające i wyczerpujące psychicznie doświadczenie jakie mialam. Telefony odbiera się jeden po drugim, praktycznie bez chwili wytchnienia. A większość rozmów to niekończące się pretensje klientów i zderzanie się z ich agresją. Konsultant musi zajmować się dosłownie wszystkim, często bez realnego wsparcia, a jednocześnie poddawany jest ogromnej presji czasu- dłuższa rozmowa natychmiast spotyka się z poganianiem ze strony przełożonych( moja , Agn - osoba wyjątkowo toksyczna, wywyższająca się, bardzo źle się z nią współpracowało) Wisienką na torcie jest nachalna sprzedaż usług które w wielu przypadkach są klientom nie potrzebne. To nie tylko frustrujące ale też budzi poważne wątpliwości etyczne. Nie polecam nikomu tej pracy a jeśli już się w niej znajdzie, najlepiej od razu szukać innej drogi zawodowej bo dłuższe pozostanie tam to prosta droga do wypalenia. Sama współpraca z agencją na wielki plus. Natomiast sytuacja gdzie zatrudnia się pracownika na 3/4 etatu a faktycznie wymaga pełnego etatu jest nie w porządku i nie powinna mieć miejsca. Gdyby skala ocen na to pozwalała dałabym 0. Po zmianie pracy na inną firmę okazuje się że można zatrudniać ludzi na godnych warunkach i mieć w pracy spokój i wsparcie oraz z chęcią do niej przychodzić.

Glus

11.11.2025 04:06

Były pracownik

Tak, ale tam jest dużo osób po 40 czy 50, które pracują w call center, a powinny się rozwijać i szukać normalnej pracy. Ta praca jest na max rok dla studentów, bo zmienia psychikę i człowiek staje się agresywny lub wypalony. Bardzo toksyczne środowisko podobnie jak w pobliskim concentrix na Szeligowskiego.

Nowy wpis

Justyna

06.05.2026 10:40

Pracownik

Pracowałam na infolinii na Chodźki 10a przez 5 lat. Fakt, nie jest to łatwa praca i bardzo wymagająca pod kątem psychicznym. No i patrz. Jakoś przetrwałam i czuję się z dobrze. Traktuję to doświadczenie jako dobrą szkołę życia i radzenie sobie w każdej, nawet niezręcznej sytuacji. Obecnie nadal pracuję w firmie ale w obsłudze bezpośredniej - w salonie. Czy łatwiej? Praca z klientem nigdy nigdy nie należy do łatwej i przyjemnej. Obecnie już ponad 23 lata w firmie.

Pomarańczka

18.09.2023 23:42

Pracownik

W Orange, na dziale sprzedaży (nie na infolinii) pracuję w sumie od niedawna. Skuszona umową o pracę oraz realnymi do osiągnięcia celami sprzedażowymi, zapewniającymi super ekstra premię zdecydowałam się postawić wszystko na jedną kartę i spróbować. Co zaliczam na pewno na plus to umowa podpisywana już w pierwszy dzień szkolenia (w niektórych firmach telemarketingowych takowe umowy podpisuje się dopiero po kilku dniach, a szkolenie jest bezpłatne) oraz miłą atmosferę. Po zakończonym szkoleniu starsi stażem pracownicy służą dobrą radą oraz podpowiedzią, natomiast presja na wynik sprzedażowy jest wyczuwalna w powietrzu już od pierwszego dnia dzwonienia. Kierownictwo oczekuje, że od samego początku i pierwszego miesiąca będziesz robić super mega, satysfakcjonujące wyniki. Samo szkolenie oceniam raczej pozytywnie, aczkolwiek niestety nie trwa ono 8h, a raczej 6-7, a jego uczestnicy traktowani są jak młodzież w szkole, której zadaje się prace domowe do wykonania, nie do końca zważając przy tym, że w szkoleniu biorą udział osoby pełnoletnie, które mają również inne zobowiązania i nie zawsze są w stanie do określonej godziny wykonać takie zadanie domowe (ponieważ np mają dzieci). Do robienia w domu są testy i szkolenia, natomiast kiedy zaczynasz już dzwonić uwalniasz się od prac domowych (lecz nad głową wisi myśl o robieniu wyników). System pracy na tym akurat projekcie jest systemem zmianowym, zazwyczaj po 6h, od poniedziałku do piątku, co ma swoje plusy i minusy. Jeśli np godzisz pracę z opieką nad dzieckiem jest to w sumie dobre rozwiązanie, aczkolwiek jeśli jesteś jedynym żywicielem rodziny pracując na 3/4 etatu może być ciężko (i tego nie ukrywajmy)... Ocena jest raczej neutralna, natomiast gdybym została jeszcze raz postawiona przed faktem: czy zgodzić się na pracę w Orange, czy pójść jednak do innej firmy, z której również zostałam na rozmowę rekrutacyjną, zastanowiłabym się 100 razy czy na pewno chcę iść do Orange

frontline

12.04.2022 11:58

Były pracownik

Nie polecam, dość trudna praca i za marne pieniądze. Jeśli na etapie szkolenia otrzymałabym informację że będę dziennie obsługiwać 60-70 klientów mając jedynie 15s przerwy między nimi to w życiu bym się na to nie zdecydowała. Do tego należy zmieścić się w czasie (AHT, czyli 325 s rozmowy), FCR (klient ma nie wrócić kolejny raz) plus sprzedaż. Dodatkowo na prywatnej grupie pojawiają się informację, żeby pomijać nawet te 15s przerwy żeby słupki podskoczyły. Klientów w prywatnych grupach nazywa się w bardzo wulgarny sposób, udostępnia dane osobowe a nawet przekleja zdjęcia z portali społecznościowych. Tak, drodzy Państwo, jako klienci nie chcielibyście pewnie ,,wisieć" na grupie prywatnej tylko dlatego, że mieliście trudną sprawę do rozwiązania lub żeby cała grupa miała ubaw z państwa sytuacji na koncie lub cisnęła bekę gdzie wysyłają państwo SMS premium. Kolejną kwestią jest system. System, o którym można wiersze pisać. Zacina się codziennie, nie ma dnia bez awarii. Mimo tego, że doradcy nie mają wtedy dostępu do konta klienta, nadal muszą obsługiwać bo inaczej pojawi się mail. Pojawia się pytanie, jak obsługiwać, skoro system nie działa? Odpowiedzcie sobie Państwo na to sami. Obecnie pracuję w innej firmie, również w obsłudze klienta, za lepsze pieniądze i na lepszych warunkach i przede wszystkim mogę klientom faktycznie pomóc a nie ich tylko odbębnić. Dopóki będą chętni którzy się będą łapać na obietnice z Orange dopóty warunki się nie zmienią a klient i jego sprawy będą na ostatnim miejscu.

Ja

17.04.2023 17:19

Pracownik

Najniższa krajowa + premia o ile wyrobisz wygórowane cele sprzedażowe, a te to chyba z kosmosu biorą.

śmieszne

12.05.2023 15:00

Inne

Jak się dzwoni na infolinie to sprawdzenie najprostszej rzeczy zajmuje tym co tam pracują 5 min, to nie wiem jaki cudem rozmowa ma być nie dłuższa niż 325 s. Tak samo jak z trafieniem na kompetentnego konsultanta graniczy z cudem, więc nic dziwnego, że ludzie dzwonią po kilka razy w tej same sprawie, skoro nie mogą od razu uzyskać prawidłowej informacji.

NIck

20.11.2019 11:46

Inne

Witam Czytam te wywody dotyczące pracy, mobbingu czy szanowania starych pracowników i nie do końca wierzę w to co widzę. Do rzeczy - w orange spędziłem przeszło 7 lat, przeżyłem "wiele", doskonale zdaję sobie sprawę z tego, jak się pracuje i jakie panują warunki, pamiętam brak miejsc, dowolne zmiany dyżurów itp, Wiem też o zmianach związanych z wolnymi niedzielami pracą w mniejszym zakresie godzinowym. Zabawne jest to, że jedna rzecz się nie zmieniła - grupa ludzi którzy są mocno nie zadowoleni. Nigdy nie rozumiałem tego fenomenu który zmuszał kwiat lubelskich pracowników, do ciężkiej wręcz niewolniczej pracy na rzecz kierowników ciemiężców. Bo kto widział, żeby do pracy przychodziło się pracować i realizować cele. Paniczne określanie mobbingiem wszystkiego , co związane jest z realizacją celów wyznaczonych przez pracodawcę. Postawa ludzi - wszelkie prośby i argumentacja dotycząca minimalnej realizacji celów są kompletnie zlewane, a śmieszne jest to, że ci sami ludzie mający wyłożone na swoich kierowników wobec nich nie mają problemu artykułować swoich roszczeń, oczekiwać naciągania statystyk, zmian w grafikach. Co do "świetnych" niedocenianych pracowników... weźcie proszę nie żartujcie, to wam się wydaje że jesteście świetni, ewentualnie koledzy lub koleżanki z kółka wzajemnego pocierania które tam sobie organizujecie, Gdybyście faktycznie byli tacy dobrzy po roku, dwóch awansik przejście na etat i spokojne przekładanie papierków a tak statystyki twierdzą coś zupełnie innego. Płacz o to że nie jesteście doceniani ? a co ma być doceniane, to że banda dorosłych ludzi nie potrafi wykonać podstawowych poleceń ?. Co do kierowników, sam miałem różnych praktycznie z każdym z nich miałem kontakt, faktycznie są tacy z którymi może łatwiej dojść do porozumienia i szybko uzyskać pomoc natomiast łączy ich wszystkich jedna cecha - oczekują odrobiny szacunku i uczciwości , jeśli z tym masz problem to w każdej pracy pojawią się te same problemy.

Mamka

11.03.2021 01:15

Były pracownik

Hahaha, człowieku jaki awans :D przejście z OIH na etat nazywasz awansem.

.

28.12.2022 18:49

Były pracownik

Co za bzdury. Dawno się tak nie ubawiłam

Pracownik wydziału 6

19.11.2019 23:55

Inne

Ja nie wiem po co ta nagonka na wydział 6. Tak się składa że jestem z tego wydziału i od tej kierowniczki o której się piszę. Tak strasznie słychać w innych salach co się u nas dzieje? Tylu pracowników tyle słyszy o naszej wydziałowej o naszej kierowniczce i tak bardzo dobrze zna obie. Nikt nie jest idealny ani kierownik ani pracownicy. Wina leży po dwóch stronach. Była dyrekcja więc opóźnieni w rozwoju nie jesteśmy żeby nie wiedzieć jak to ewentualnie zgłosić. Sprawy wyjaśniamy sobie w grupie tak jak to powinno wyglądać. Skąd niby takie komentarze o wydziałowej? Miał ktoś z nią styczność w ogóle? Jak tak wszyscy piszecie to nie jesteście niby z naszego wydziału a więcej wiecie niż np ja. Wydziałowa nigdy nie odmówiła pomocy jak się do niej poszło. Ta wasza "królowa mobbingu" tez aż tak strasznym kierownikiem nie jest jak ją tu przedstawiacie. Nie włażę nikomu w 4 litery ale jak usłyszałam dzisiaj o tym to już mnie to wkurzyło. Cele mamy postawione nie wyrabiamy ich wszyscy mają ciśnienie i w końcu gdzieś coś się "uleje". Dlaczego każdy pisze o złych aspektach?. Niby pracownik z innej sali słyszy krzyki non stop a śmiechy to już nie? Weźcie się przypatrzcie swojemu wydziałowi a nie innym wytykacie niestworzone rzeczy. Nie znacie nie oceniajcie. Jakim człowiekiem można być żeby w ten sposób komentować że ktoś coś zamiata pod dywan? Byłeś przy tym, zgłaszałeś że się odzywasz że ktoś coś o tym wie i zamiata? A może Ciebie ma pytać jaką kare ma dać takiemu pracownikowi czy może czy w ogóle ma pozwolenie od Ciebie na danie takiej kary? Jak nie to nie odzywaj się na tematy które Cię nie dotyczą! Ktoś porusza temat dyrektora. Tak się składa że sama wydziałowa go przyprowadziła do nas więc raczej albo do innej grupy go by zaprowadziła gdyby nie była pewna co powiemy albo by stała nad nami i słuchała czy przypadkiem ktoś coś nie powie. I na koniec jak macie coś powiedzieć to może zróbcie to twarzą twarz a nie anonimowo na forum bo oczerniać w ten sposób każdy każdego może i wypisywać głupoty przy tym.

:P

20.11.2019 23:13

Inne

a oto przykład słynnego malowania trawy na zielono :)

Niewiem

21.11.2019 13:00

Inne

Czy Ty sama przeczytałaś co napisałaś? Jakie kary? Karę to może dać swojemu dziecku jak jest niegrzeczne. Z pracownikiem sie dochodzi do porozumienia podczas rozmowy a nie krzyków i wyzwisk. W grupie to można wyjaśniać sobie nieporozumienia a nie zachowania mobbingowe. Ja akurat miałam styczność z tą panią i wiem co piszę. Mydlenie oczu nic nie da jak połowa biura słyszy jej wrzaski to wiedzą jak jest. A Twój wpis to żałosna próba obrony tej pani kierowniczki. I jeszcze jedno. Nie wiem o jakiej pomocy id wydziałowej mówisz ale ja nie dość że tej pomocy nie dostałam jak była mi potrzebna to jeszcze rzucała kłody pod nogi. Tak że tyle o tej pomocy.