Opinie o hebe.pl - Jeronimo Martins

pytanie

25.03.2020 18:52

Inne

czesc, mam pytanie-pracuje z dziewczyną, która była kierownikiem w hebe przez kilka lat w duzym mieście i jestem w szoku widząc jej bardzo małe doswiadczenie i wiedze handlową, ma ona rowniez problem z obsługą komputera, typu wybranie innej drukarki, zrobienie tabelki z najprostszymi formułami itp. Czy Hebe nie szkoli kierowników i czy wszyscy tam tacy, czy tylko ona sie taka trafiła ? Widzę odcisk korporacji na tej dziewczynie, jakies zdania żywcem wyjęte ze szkolen, które nijak mają sie do rzeczywistosci, brak kreatywnosci a jedynie (usunięte przez administratora) Jedyne, co potrafi, to dużo mówić i robic dobre wrażenie. Prosze o komentarz, może ktos ma swoją opinie na podstawie współpracy z kierownikami stamtad. Proszę o niehejtowanie przez konsultantki, nie zalezy mi na takich opiniach.

anon

30.03.2020 16:03

Inne

Moją opinię wyraziłam na podstawie tego, co działo się na MOIM sklepie i sklepach na których miałam okazję pracować (delegacje trwające kilka tygodni), i jest odpowiedzią na to, o co pytała osoba wyżej - obsługę Excela i wybór drukarki. Nie wiem, być może coś się zmieniło od czasu kiedy skończyłam tam pracę, ale „za moich czasów” Excela nie używało się w Hebe (poza tym o czym wspomniałam), nawet nie było go w zainstalowanych programach na komputerze. Myślę, że źle zrozumiałaś to, co napisałam. Co według ciebie jest „bardzo niesprawiedliwe i krzywdzące”? (to nie jest ironia, pytam bo chcę wiedzieć) Nie stwierdziłam nigdzie, że praca kierownika jest łatwa. Niemniej jednak rozumiem twoją frustrację. I zgodzę się z tym, że konsultantki często narzekają, nie rozumiejąc w pełni sytuacji. Ale to działa w dwie strony. Czasami faktycznie konsultantki nie przykładają się do swojej pracy, ale często zdarzają się takie sytuacje, kiedy teoretycznie powinnaś się rozdwoić albo i roztroić. I później, z perspektywy drugiej osoby wygląda to tak, że tu dostawa nie jest rozłożona, tam planogram nieskończony - wniosek? pewnie dziewczyna się obijała. A tak naprawdę co chwilę zaczepiali ją klienci i była wołana na kasę. Klient jest przecież najważniejszy, więc nie może go tak po prostu zignorować na rzecz dostawy. Targetów też zrealizować czasami po prostu się nie da. To naprawdę w dużej mierze zależy od klienta, a w moim sklepie znacząca większość to osoby w podeszłym wieku albo nastolatki, które nie kupią kremu za 40 zł ani szamponu do włosów o stosunkowo małej pojemności za 30, tylko dlatego, że pani konsultantka mówi, że jest super. Możesz cisnąć ludziom kit wzięty z kosmosu, ale produkty z konkursów często nie odpowiadają potrzebom takich osób, już chociażby ze względu na cenę. Zbierasz obelgi i jesteś ich obiektem wyładowań emocjonalnych, ale i tak wszystko jest źle, bo nieważne jak bardzo się starasz, tylko ile sprzedasz. Nikogo nie interesuje to, że miałaś pecha do klientów, tylko to, że nie sprzedałaś. A trudno jest wszystko zrobić naraz, kiedy są tylko dwie osoby na zmianie, jak było w naszym przypadku prawie codziennie. Sama zaproponowałam mojej kierowniczce, żeby obie strony się wypowiedziały o tym, jak wyglądają ich obowiązki, bo konsultantki nawet nie znają zakresu obowiązków kierownictwa, a kierownictwu czasem zdaje się zapominać o tym, że konsultantki też mogą mieć pod górę. Niestety nigdy się to nie stało, a szkoda, bo uważam, że znacznie poprawiłoby to pracę zespołu i atmosferę w pracy. Ja przez cały czas mojego zatrudnienia byłam oficjalnie konsultantką, i miałam płacone tyle, ile wszystkie pozostałe konsultantki, ale przyszedł czas, kiedy musiałam przejąć sporo kierowniczych obowiązków, mimo, że nie byłam na to prawie w ogóle przygotowana. Nie byłam nigdy na szkoleniu o zarządzaniu zespołem, nie miałam okazji tego robić nigdy wcześniej, musiałam robić zaległe inwentaryzacje, po kilka dziennie, zwroty, przerzuty, koordynować pracę zespołu, pilnować wyników, zbierać uwagi od KR i JEDNOCZEŚNIE wykonywać swoje obowiązki jako konsultantka. I mogłabym się rozpisywać dalej. Wiem doskonale, że praca kierownika do łatwych nie należy, ale praca konsultantek również. Na kierownikach spoczywa jednak po prostu większa odpowiedzialność. Moja kierowniczka angażowała mnie w szukanie produktów do zwrotów (co czasami trwało wieki, a ja powinnam w tym czasie robić inne rzeczy) dlatego, że sama nie miała pojęcia co to jest i było tak praktycznie za każdym razem. I owszem, obsługiwała na kasie (nie, że stała, tylko podeszła na dzwonek), ale od niechęci i tylko wtedy, jeśli już naprawdę musiała. Robiła też sobie kilka przerw w ciągu dnia, czego byłam świadkiem i wiem, co widziałam. Napisałaś, że nie wyobrażasz sobie zrzucić tego wszystkiego na konsultantów - to świetnie i to się ceni! Ale niestety, nie wszyscy kierownicy są tacy jak ty. I nigdzie też nie stwierdziłam, że wszyscy kierownicy są tacy, jak ci, z którymi miałam okazję współpracować - wręcz przeciwnie. Trzymam kciuki za ciebie i twój zespół!

Tośka

30.03.2020 22:47

Inne

A ja uważam ze Twoja odpowiedź jest genialna i popieram! Jest duzo takich dziewczyn na sklepach ktore udaja ze pracuja i duzo takich dziewczyn które są prawą ręka sklepu a zarabiaja jako konsultantki.. Tylko najgorsze ze te drugie mimo takich pokladow pracy zamiast byc doceniane, jest traktowane jako juz ich obowiązek, no bo przecież sie wykazały.

Zirytowana@

08.03.2020 16:44

Inne

Ok może ta praca nie jest pracą marzeń. Jest dużo obowiązków, nacisk na sprzedaż ale gdzie teraz tego nie ma?? Pracuje już jakiś czas w hebe i nie mogę czytać tych opinii. Wszystko źle wszystko nie tak a może spójrzmy prawdzie w oczy! Dlaczego są wieczne rotacje, dużo pracy? Otóż dlatego że pokolenie smartfonów nie potrafi nic robi i nie chce nic robić i przez to praca przekłada się na resztę zespołu. Przychodzą ludzie którzy na wstępie wysmiewają książeczki i wszystko w koło a nie potrafią kompletnie nic. Owszem taka jest prawda!! Tak prosta rzecz jak wystawić towar to jest dla tych ludzi rzecz nie do ogarnięcia, doradzić klientowi to już wyczyn przecież oni siedząc w domu w internecie nie musieli nic a tu kierownictwo się czepia wymaga.... No straszne???????? i przychodzą do handlu i informują sprzedawać nie będę. To ja się pytam po co się pchacie do tej pracy???? Czy nie lepiej posiedzieć w domu na kanapie przecież mamusia zapracuje i podstawi pod nos. Cieszę się że nie jestem z tego pokolenia nieuków i nierobów!! Tylko szkoda że cały zespół na tym traci i musi nadrabiać!! Przez to jest tyle pracy fizycznej i musimy nadrabiać wyniki za resztę. Ta firma płaci mało ale atmosfera i ilość pracy zależy od nas samych. Tak więc zacznijcie od siebie bo wyelwanie żalu na kadrę i cały świat nic Wam nie da. Jeżeli komuś się nie chce pracować to w żadnej pracy dobrze nie będzie!!!

Motylek

09.03.2020 20:58

Inne

dobrze powiedziane, ale większość się sama zwalnia :)

Młoda

12.03.2020 21:54

Inne

Chyba sobie żartujesz! Często właśnie te nowe, młode dziewczyny bardziej ogarniają niż te starsze, które potrafią TYLKO wykładać towar, kosmetykami w ogóle się nie interesują, a zasób słownictwa mają rodem z rynsztoku. To, co piszesz jest krzywdzące dla wielu dziewczyn z młodego pokolenia. Wiek nie gra roli jeżeli jesteś po prostu beznadziejnym człowiekiem. Ludzkie zachowanie jest rzadko spotykane u kadry zarządzającej, a ich zachowanie i w ogóle standardy wołają o pomstę do nieba