Muszę przyznać, że obsługa TH Magnolia we Wrocławiu jest na najwyższym poziomie. Mieszkam niedaleko, więc ostatnio wybrałem się na niedzielne zakupy. Przypadkiem trafiłem do TH z zamiarę jedynie "obejrzenia". Już na wejściu przywitał mnie bardzo sympatyczny pracownik, który układał rzeczy przy ścianie z polówkami. Rozejrzałem się i zainteresowała mnie kurtka, która niestety była bardzo droga. Sprzedawca podszedł do mnie i z uśmiechem zachęcił do przymierzenia kurtki, ponieważ w ten sposób będę mógł ocenić czy waga i gabaryty produktu będą spełniać moje oczekiwania. Dodatkowo wymienił skład produktu oraz zapewnił, że model ten dobrze łączy się z różnymi elementami garderoby. Zachęcony skusiłem się by przymierzyć kurtkę, która okazała się niezwykle lekka, ale ciepła. Pracownik zaproponował, aby udać się do przymierzalni i jeśli mam ochotę, to chętnie dobierze do tego zestawu dodatki w postaci spodni, sweterka i akcesoriów, jeśli tylko mam czas i przyjemność przymiarki. Ton jego głosu oraz postawa nie wykazywały nachalnego wciskania, którego strasznie nie lubię. Pracownik jedynie zaproponował i zapytał jakie preferuje kolory, w czym czuje sie najlepiej oraz czy nie mam uczulenia na wełnę lub materiały sztucznę, ponieważ kolekcja zimowa obfituje w wełnę oraz kaszmir. Przyznam, że zaskoczył mnie taką otwartośćią i brakiem przymusowego wcisnięcia produktu.Zgodziłem się i wymieniłem ulubione kolory oraz kroje. Ku mojemu zdziwieniu po zaledwie minucie lub dwóch sprzedawca dostarczył mi pakiet rzeczy. Zaprosił do swobodnej przymiarki, a wrazie problemów z rozmiarem lub modelem będzie do dyspozycji w pobliżu. Przymierzałem rzeczy bardzo długo. Pracownik w tym czasie cały czas donosił i odnosił kolejne rzeczy. Wreszce spodobał mi się komplet i zostałem poproszony o wyjście z kabiny by lepiej przyjrzeć się zestawowi. Przyznam, że nie znam się na łączeniu kolorów, ale dla tego Pana nie stanowiło to żadnego problemu. Wybrałem spodnie jeansowe, koszule oraz sweter. Spodnie były za długie. Sprzedawca natychmiast poinformował mnie, że istnieje możliwość skrócenia spodni bez dodatkowych kosztów. Zaproponował mi również inny model sweterka, ponieważ dobrze połączy się z kolorem koszuli oraz będe mógł go nosić również do innych zestawów na codzień. O to własnie mi chodziło! Chce zestaw, który będę mógł nosić nie tylko w połączeniu z jednym modelem spodni. Przypadkiem zapytałem o pochodzenie produktu oraz gdzie jest projektowany sweterek. Sprzedawca bardzo spokojnym tonem odpowiedział bardzo zwięźle o miejscu produkowania sweterka oraz o korzyściach jakie wynikają z użytkowania go. Dodatkowo uprzedził moje pytanie o pranie i wirowanie, ponieważ kompletnie się na tym nie znam. Uznałem, że taka masa pytań może zirytować pracownika, ale ten w sposób kulturalny odpowiedział, że bezpiecznie jest prac sweter kaszmirowy ręcznie, ale wszelkie informacje dostepne są nametce, którąz resztą pokazał i wyjasnił co znaczą te znaczki. To było bardzo uprzejme. Nie chciałem nic kupować a zdecydowałem się na cały zestaw. Sprzedawca poprosił abym pozostał rzeczy którymi nie jestem zainteresowany w przymierzalni a sam wskazał kasę. W drodze do miejsca zapłąty zainteresowałem się butami na stole. Natychmiast zapytano mnie czy owy model wzbudza mojąciekawość. Niestety modele ekspozycyjne nie posiadały mojego rozmiaru. Sprzedawca odparł, że nie ma najmniejszego problemu i poprosił o chwilę cierpliwości, ponieważ pozostałe modele dostepne są na zapleczu. Pracownik wskazał miejsce gdzie mogę spokojnie poczekać i zaproponował pyszną kawę. Skorzystałem z porpozycji, poniewaz uznałem, że skoro już jestem w sklepie tak długo to mogę napić się kawy. Po zaledwie 2-3 minutach sprzedawca wrócił i rozpakował mi buty. Czytałem wcześniejsze komentarze, że ktoś dostał obwie w plastikach i nierozpakowane. Ja na szczęscie otrzyzmałem buty pod "same stopy" rozsznurowane. W tym miejscu sprzedawca wymienił zalety produktu oraz skład i zaproponował ewentualne zestawienie z outfitami na rózne okazje. Buty jednak nie spodobały mi się na tyle aby się na nie zdecydowac. Sprzedawca nie skrzywił się i odparł, że może nastepnym razem będziemy mieli więcej szczęscia przy wyborze obuwia. Odparł, że w razie wątpliwości może mi odłozyć konkretny model w celu zastanowienia się nad zakupem. Wymienił terminy rezerwacji oraz czas na zwrot lub wymianę. Nie zdecydowałem się na buty. Obsługa przy kasie na najwyższym poziomie. Nienachalnie, uprzejmie. Wyrobiłem kartę stałego klienta. Pokusiłem się na świetną bieliznę oraz poprosiłem aby Pan który mnie obsługiwał poinformował mnie kiedy zwykle pracuje w tym sklepie. Piszę to wszystko, ponieważ to powinienem być standard w większości sklepow, ale tak się nie dzieje. Pan w TH Mangnolia pracuje w weekendy. To jest niesamowite, że szedłem do sklepu w celu rozjerzenia się, a zastałem usmiechniętego człowieka, który zwykłymi słowami jak "proszę" "dziękuje" sprawił, że zdecydowałem się na zakup fajnych rz
