Opinie Dealer BMW Sikora AC Mikołów - 143 opinie - GoWork.pl

BMW Bielsko-Biała

BMW Mikołów

BMW Opole

Nasz zespół

Social Media

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Sebastian

27.01.2025 11:47

Inne

Około 2 lata temu oddałem swoje BMW M4 do salonu w Opolu BMW Sikora Opole które zostało przekazane do warsztatu lakierniczego w Mikołowie BMW Sikora Mikołów, aby w ramach ubezpieczenia AC została zlikwidowana niewielka szkoda (mała rysa na tylnym błotniku). BMW ASO Mikołów wyceniło szkodę na około 9 tysięcy złotych. Niestety, moja historia z tą firmą to ciąg rozczarowań. Samochód oddałem, a jeden element był naprawiany lakierniczo przez kilka tygodni przez które byłem pozbawiony samochodu. Przy odbiorze auta okazało się, że pracownicy ASO połamali inne elementy samochodu, takie jak listwa progowa, do czego się nie przyznali licząc że nie zauważę. Na szczęście zauważyłem to na miejscu – gdybym opuścił plac BMW, zostałbym z tym problemem sam. Najgorsze jednak dopiero się zaczęło. Zauważyłem że element który był lakierowany, wyglądał kilkukrotnie gorzej niż przed naprawą. Lakier został nałożony zbyt grubą warstwą albo nieprawidłowo rozcieńczony, w efekcie czego tylna całka samochodu wyglądała jakby ktoś ją zalał grubą warstwą farby olejnej i zostawił do wyschnięcia na słońcu, co skutkowało koniecznością kolejnej naprawy. W efekcie samochód został zabrany na kolejny miesiąc. Teraz najważniejsze – BMW ASO Mikołów, zamiast wziąć odpowiedzialność za swoje zaniedbania, jedynie przeprosiło za niekompetencje (cytując wydającego samochód: nie wiem jak mogło do tego dojść) i przerzuciło całe koszty związane z naprawą uszkodzonych przez niech elementów i zakupem nowych części na ubezpieczyciela z AC w Hestii. Wyłudzając od ubezpieczyciela wszelkie koszty związane z uszkodzonymi przez nich elementami. Dotyczyło to zarówno naprawy uszkodzeń, które sami spowodowali (np. wymiany listwy progowej czy nowej folii ochronnej PPF), jak i poprawek lakierniczych których pierwotna jakość była na poziomie amatorskim. Co więcej, koszty naprawy zostały niemal podwojone, aby firma nie tylko nie poniosła strat ale jeszcze na tym zarobiła (przerzucając koszt na ubezpieczyciela podwyższyli nawet usługi podwykonawców - firm zewnętrznych które np. nakładały folie ppf na uszkodzone przez nich progi - aby jeszcze więcej na tym zarobić). To, co zrobiło BMW ASO Mikołów, było skrajnie nieprofesjonalne i kompletnie niezgodne z jakimikolwiek standardami obsługi klienta. Zdecydowanie nie polecam tego miejsca. Jeśli zależy Ci na uczciwości i profesjonalizmie – (usunięte przez administratora). Odpuściłem im i nie chciałem robić już problemów, jednak po 2 latach i rotacji pracowników cwaniacy próbowali jeszcze ode mnie (usunięte przez administratora) dodatkowe pieniądze, choć symboliczne - 500zł za udział własny w naprawie AC który ówcześnie obiecali pokryć. (usunięte przez administratora) też ode mnie zawyżony podatek Vat. Który musiałem zapłacić za naprawę i elementy które uszkodzili w moim samochodzie - rozumiecie paradoks? płacę więcej bo wliczyli koszty uszkodzonych przez siebie części w fakturę dla ubezpieczyciela - pomijam tu obniżenie wartości mojego samochodu - karuzela nieporozumień i bezczelności. Ostatecznie zostałem (usunięte przez administratora) ja i ubezpieczyciel a pracownicy obu salonów sądzili że "szczere" ???? przepraszam załatwi sprawę. Reasumując (usunięte przez administratora)w całym zespole BMW Polska ????

Maro

23.07.2022 13:32

Pracownik

Przestrzegam przed serwisem blacharsko lakierniczym BMW Sikora Mikołów. Oddałem do tego "serwisu" do naprawy samochód po gradobiciu metodą SMART czyli bez lakierowania. Samochód trzymali w naprawie prawie dwa tygodnie gdzie w innych serwisach naprawa trwa max 2 dni. Samochód oddali nie dość że nie naprawiony to jeszcze dodatkowo uszkodzony. Ukryli fakt braku naprawy i uszkodzeń które zrobili. Jeżeli się nie udało naprawić bo Państwa serwis tego nie potrafi to należało mnie o tym poinformować i zaoferować inną metodę naprawy ale tego "serwis" BMW Mikołów nie uczynił. Z premedytacją ukryli fuszerkę jaką wykonali. Niektóre wgniecenia w ogóle nie wyprostowane a przy kilku została pofałdowana blacha przez nieumiejętną naprawę. Nie dość tego to jeszcze pogięli profile wzmacniające pokrywę silnika i zrysowali w wielu miejscach lakier. Przy odbiorze zapewniali mnie że wszystko jest w porządku. Zgłosiłem reklamację na usługę ale serwis przyjął auto i trzymał kolejne dwa tygodnie nawet nie zapewniając auta zastępczego i usterek ponownie nie usunął. Ale wystawił szybko fakturę i u ubezpieczyciela potwierdził, że naprawa została wykonana co było nie prawdą. Po tym nie chcieli uznać reklamacji zwalając winę na ubezpieczyciela, którego stanowisko było takie, iż jeżeli serwis BMW SIKORA potwierdził naprawę i wystawił za to fakturę to on odpowiada za odstawienie fuszerki i reklamację są po jego stronie. Niestety serwis wziął pieniądze za usługę, której nie wykonał, a jeszcze wyrządził szkody.Samochód nie naprawiony i dodatkowo zrobiono w nim uszkodzenia, których nie było przed jego oddaniem do BMW Sikora. Na moją prośbę o chęć spotkania się z właścicielem BMW Sikora byłem zwodzony przez Pana Dyrektora działu blacharsko-lakierniczego. Nie chciał mnie umówić z właścicielem w tej sprawie zasłaniając się asystentką, która nigdy w tej sprawie do mnie nie zadzwoniła. Na szczęście samochód mam w leasingu i do sprawy poprosiłem o pomoc leasingodawcę. Udało się w końcu przy pomocy firmy leasingowej wymóc na serwisie Sikora w Mikołowie wymianę elementu, który uszkodzili podczas nieudolnej naprawy. Niestety musiał zostać wymieniony cały element bo oryginalny tak zdewastowali że nie nadawał się już do naprawy SMART. Trwało to wiele tygodni straciłem tylko czas i sporo nerwów. Czas takiej naprawy w innych serwisach to 1-2 dni, a w BMW Sikora samochód przestał 5 tygodni. Dlatego nie polecam tego serwisu i więcej nie oddam tam samochodu do naprawy. Znalazłem wiele opinii negatywnych o tym serwisie ale niestety już po czasie dlatego przed oddaniem do naprawy czytajcie opinie o serwisach uchroni was to od takich problemów jak mnie spotkał. Jeżeli ktoś jest zainteresowany mogę udostępnić zdjęcia i korespondencję. Więc jeżeli chcecie zaoszczędzić czas, nerwy i mieć samochód naprawiony profesjonalnie to omijajcie serwis BMW Sikora w Mikołowie z daleka.

Piotr

03.03.2023 12:43

Inne

Takie same doświadczenie. Trud i walka serwisem i jego obsługą.

MateckiMatecki

14.06.2023 19:38

Inne

Witaj proszę o więcej informacji ponieważ mam ogromny problem z moim autem które już 3 tygodnie jest w serwisie.

Hubert

08.12.2022 15:24

Kandydat

Opowiem jak to wyglądało w moim przypadku. Aplikowałem na stanowisko Kierownika działu sprzedaży samochodów w salonie w Lubinie, po kilku dniach otrzymałem telefon od miłej Pani Izy z recepcji, która zaproponowała zaaranżowanie spotkania następnego dnia. Otrzymałem 2-3 propozycje godziny spotkania. Ustaliliśmy godzinę, Pani Iza poinformowała że po naszej rozmowie otrzymam SMSa z adresem i godziną i datą spotkania. Tutaj wszystko naprawdę przebiegło na bardzo dobrym poziomie. Na wstępie powiem, że mam kilkuletnie doświadczenie w branży, sporą wiedzę o rynku motoryzacyjnym i po tych kilku latach wiem że jestem w tym po prostu dobry. Aplikowanie na to stanowisko traktowałem jako kolejny krok w karierze. Niestety już na początku rozmowy dowiedziałem się, że rekrutacja na stanowisko na które aplikowałem już się zakończyła a osoba z którą rozmawiam otrzymała właśnie tę pracę. Pierwsza myśl (czego teraz żałuję) to powiedzieć, że nie mamy w takim razie o czym rozmawiać i że tylko straciłem niepotrzebnie czas. Zostałem, porozmawialiśmy około 15-20 minut. Podczas rozmowy dałem do zrozumienia, że w mojej obecnej sytuacji byłby to po prostu krok w tył. O systemie wynagrodzenia, czy podstawie wynagrodzenia się nie dowiedziałem bo ta informacja jest przekazywana na II etapie. Jak dla mnie jest to podejście nieprofesjonalne i pokazuje brak szacunku. To co najbardziej cenię w ludziach to szczerość i umiejętność mówienia rzeczy wprost. Wystarczyłby telefon i telefonicznie moglibyśmy odbyć taką rozmowę, ale zapewne od razu bym podziękował. Zakres obowiązków, wynagrodzenie, możliwość otrzymania auta służbowego i to co dla mnie było istotne czyli po prostu rozwój na stanowisku Doradcy ds. sprzedaży raczej nie jest możliwy. Dalej czekam, aż osoba prowadząca ze mną rozmowę czyli Kierownik Działu Sprzedaży który otrzymał stanowisko na które aplikowałem, zadzwoni (jak zapewniał na koniec rozmowy), pokaże jaja i poinformuje o wyniku rekrutacji. Ps. Dziś otrzymałem smsa, że pomimo moich wysokich kwalifikacji nie zakwalifikowałem się do kolejnego etapu rekrutacji :)