Opinie o Silesian Contact Center Katowice

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(94)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Opinia

07.11.2024 01:11

Były pracownik

Praca w Silesian Contact Center była dla mnie bardzo rozczarowująca. Kierownictwo w tej firmie zupełnie nie szanuje pracowników. Zamiast wspierać zespół i dbać o jego rozwój, skupiają się głównie na ,,swoich’’ problemach, nie reagując na zgłaszane trudności. Umowa o pracę to tylko umowa zlecenie, która jest odnawiana co miesiąc, czyli brak stabilności zatrudnienia. To duży minus. Dodatkowo, firma regularnie stosuje potrącenia za wszystko, co sprawia, że premia (o ile cudem ją wyrobisz) staje się mniejsza i nie ma motywacji do pracy. Mimo że obiecują różne bonusy i nagrody, to w praktyce trudniej jest je uzyskać, niż to wygląda na początku. Na każdym kroku widać, że firma działa w trybie przetrwania, widać brak długofalowego planowania i uporządkowania. Projekt, na którym przyszło mi pracować, jest jednym z tych, na którym nikt nie chce dzwonić. Na drugim projekcie bazy, na których trzeba pracować, są kiepsko skonstruowane i praktycznie nie da się na nich osiągnąć dobrego wyniku. Mimo ogromnych starań, niestety wyniki nie są zadowalające, co obniża motywację do pracy. Liderki i ludzie są spoko ale co to zmienia. Jedna z kierowniczek w ogóle nie bierze udziału w życiu firmy, ponieważ praktycznie nigdy jej tam nie ma i ciężko się wypowiedzieć w jej temacie. A, jeśli chodzi o drugą z kierowniczek, to chyba jedyną rzeczą, która ją interesuje, są tabelki. Widać, że ma talent do zarządzania „z oddali”, bo jak na razie nie zauważyła, że jej „wielka obecność” tylko pogłębia nerwową atmosferę. Podsumowując, Silesian Contact Center to firma, która nie potrafi zadbać o swoich pracowników ani zapewnić im stabilności. Zdecydowanie nie polecam tej firmy, szczególnie jeśli zależy Ci na uczciwych warunkach pracy i rozwoju zawodowym.

Obecny pracownik

12.11.2024 11:57

Pracownik

Dzięki za opinię, choć muszę przyznać, że nie bije obiektywizmem. Umowy zlecenia odnawiane co miesiąc to świetna opcja dla osób, które cenią sobie elastyczność a nie było przypadku gdy ktoś poprosił o dłuższy okres umowy. Co do premii – tak, trzeba się postarać, ale to chyba normalne, że w każdej firmie wyniki mają znaczenie, prawda? Potrącenia też są jasne i uczciwe, bo przecież każdemu zależy na sprawiedliwości. Bazy do pracy? Wiadomo, że nie każdemu pasują, ale gdzie indziej znajdziesz miejsce gdzie wszystko każdemu odpowiada? A jeśli chodzi o liderki i kierowniczki – to ważna różnica. Liderki rzeczywiście stawiają na pracę z zespołem, a ich zarządzanie polega na monitorowaniu postępów, nie na ciągłym „wieszaniu się na karku”. Kierowniczki z kolei mogą nie być zawsze obecne fizycznie w biurze, ale to raczej kwestia zaufania i przestrzeni dla zespołu. Ta firma naprawdę inwestuje w swoich ludzi i daje im szansę na rozwój. Tak, czasem trzeba się trochę postarać, ale w końcu nikt nie obiecuje łatwej pracy. Jeśli chcesz czegoś więcej niż tylko 9-17, to może warto spojrzeć na nas z innej strony.

ex_work

12.11.2024 15:44

Były pracownik

Umowa zlecenie to świetna opcja dla firmy, nie dla pracownika , którego w każdym momencie może (usunięte przez administratora) na zbity ryj bez słowa komentarza. Wielu prosiło o umowę długoterminową w temacie pracy. Nie dostał i nie dostanie NIKT. Jak sądzisz, dlaczego? Ukłon w stronę pracownika czy może oszczędność na zus, z krzywdą dla pracownika, który nie zdaje sobie sprawy z (usunięte przez administratora) w majestacie prawa.

Były pracownik

13.01.2024 10:15

Były pracownik

NIE POLECAM PRACY W TEJ FIRMIE. Zacznijmy od tego, że szkolenie jest bezpłatne. Większość konsultantów jest zatrudniona na 3/4 etatu na umowę zlecenie za najniższą krajową. Firma kupuje słabej jakości bazy. W 100% działa się na tak zwanych zimnych leadach natomiast pracownikom wmawia się, że są to gorące leady. Kierowniczki wyznaczają pracownikom godziny w których mogą wyjść na przerwę. Tak zwane zasady pracy czyli kwestie dot. wynagrodzenia i celu zmieniają się co miesiąc. Zebrania w tej kwestii są robione w połowie miesiąca lub tydzień przed jego końcem czego efektem jest to, że pracownicy przez większość miesiąca nie wiedzą za jakie pieniądze pracują. Istnieją również potrącenia z premii np. jeśli nie wyrobi się tak zwanego czasu rozmowy co jest fizycznie niemożliwe, ponieważ konsultanci czasami przez godzinę odbijają się od poczty głosowej. Jeśli „podpadnie” się osobie, która akurat robi odsłuchy rozmów również zawsze znajdzie się jakiś powód by potrącić kilka procent z premii. Oprócz szkolenia wstępnego przed rozpoczęciem pracy nie ma żadnych innych szkoleń. Jeśli zmieniają się promocje to konsultant otrzymuje wydrukowaną kartę i sam ma się zapoznać z materiałem najlepiej w czasie przerwy. W firmie występują częste awarię internetu w takich sytuacjach pracownicy są wysyłani do domu i w kolejnych dniach muszą odrabiać godziny mimo, że to firma nie zapewniła im możliwości pracy w danym momencie. Pracownikami zarządzają osoby, które kompletnie nie mają pojęcia na ten temat. W kadrze zarządzającej jest tylko jedna osoba, która zna techniki sprzedaży. W firmie panuje bardzo nieprzyjemna atmosfera, która jest wprowadzana przez kierownictwo. Zero szacunku dla pracownika. Kierowniczki często nie konsultują ze sobą ważnych dla pracownika kwestii przez co są przekazywane konsultantom sprzeczne informacje, które wprowadzają ich w błąd. Konsultanci otrzymują uszkodzone słuchawki po poprzednich pracownikach, a o nowe trudno jest się doprosić. Z plusów: pieniądze zawsze były wypłacane na czas. Jeśli ktoś szanuje swoje zdrowie psychiczne to polecam dwa razy się zastanowić zanim podejmie pracę w tym miejscu.