JADWIGA NAIWNA!!!!
Z usług biura Oskar skorzystałam cztery razy i to na tym koniec!!! Ostatni wyjazd do Bułgarii Pomorie Hotel Incognito wrzesień 2019r. Będzie nie zapomniany wyjazd, ponieważ biuro zafundowało mnie spanko w jednym łóżku z kobietą. Chociaż do kobiet nie mam ciągotek, to Agentka uznała, że czas spróbować czegoś innego. Za każdym razem, jak wyjeżdżałam w poprzednich sezonach, były również bardzo poważne problemy, na które składałam reklamacje do Biuro Oskar, ale odpowiedzi były lakoniczne , a nawet nie było zwykłego przepraszam.
Do rzeczy: Hotel Incognito polecam. Jest czysto, elegancko, tylko jedzenie monotonne i niestety trzeba kilkanaście metrów od autokaru iść na pieszo pod górkę po częściowo wyboistej, polnej uliczce, zarośniętnej chaszczami. Po dotarciu do hotelu moja walizka była w opłakanym stanie przez wystające kamienie na drodze. Dojście do hotelu był to nie lada wyczyn. Wieczorem samej strach wyjść z hotelu na spacer. Natomiast bardzo kompetentne, rzeczowe, dowcipni byli piloci Pan Konrad i Pan Sebastian. Autokar zgodny z opisem w ofercie. Jak zwykle bez tabletów w siedzeniach ( tylko w jedną stronę), ale piętrowy, luzik, można nawet pospać na dwóch siedzeniach to na plus. Znaczy spanie. Ale gdy wracałam z Bułgarii nie można było skorzystać z toalety w autokarze, bo była przepełniona. Ponieważ tak bardzo " skropiły się uczucia do Oskara po pobycie w Bułgarii" musiałam skorzystać. Czułam się jak na basenie w Incognito. Własciwie możno było zastosować dla pasażerów urynoterapię. Jak w Pomorii stosuje się leczenie błotem , to dla czego Oskar nie może uryną. Starczyłoby dla każdego. Wczasy dwa w jednym: odpoczynek + sanatorium. Ponoć nie było gdzie opróżnić kasety. Uważam, że to lenistwo kierowców. Na miejscu w Pomorij przywitał nas bardzo miły personel hotelu. Uznałam, że Oskar wreszcie zaczął szanować stałych klientów. Rozczarowanie nasze było po zakwaterowaniu nas, czyli mnie i moją koleżankę w pokoju z łożem małżeńskim. Wspólne spanie dwóch Pań na jednym łóżku 9 nocy- fajny wypoczynek, jakieś urozmaicenie, nie będzie nudy. Ale jak to się ma do zwalczania LGBT przez kościół , co na to Pan Jarek? Nu cóż trzeba może spróbować z kobietą nie z własnej woli ale z przymusu. My się wytłumaczymy przed "plebanem". Dobrowolnie się nie pchały, ale co powie Oskar, a mianowicie Pani Agent Ania S, która nam taką ofertę sprzedała? Pakując nas w jedno łóżko. Nie informując nas o tym, że w tym hotelu tylko jeden dwuosobowy pokój ma również małżeńskie łoża i nam taki pokój przydzieliła. Nu musiało trafić na dwie kobiety. Akurat na mnie. Pech. Nikt nigdy w życiu nie jest niczego pewien. Po całym dniu telefonicznej walki z Agentką o pokój z osobnymi łóżkami ,zmęczeni 29 h podróżą przespałyśmy się w jednym łóżku (zaznaczam nic nie było, koleżanka nie w moim typie). Na naszą interwencje Pani Agent Ania dość "krótko" zajmowała się naszym problemem -tylko dobę. Nie omieszkała nam zaznaczyć, że ona nie ma czasu i ma wiele innych prac, jak również powiedziała, że sprzedała pokój z łożem małżeńskim, bo ponoć ja jej nie zapytałam o pokój z osobnymi łóżkami. Mam pytanie czy dwa różne nazwiska, dwie kobiety i w ofercie pokój dwuosobowy czy ja jeszcze muszę pytać czy będą dwa łóżka? Kto kogo powinien informować? To tak jak zapytać czy jedzie z nami kierowca? Odsyłając nas do Menadżera Oskara na Bułgarię nie potrafiła podać nazwiska Menadżera , który miał rozwiązać problem. Dopiero po koleżanki i moim podwyższonym tonie i stanowczym głosie wydusiła nazwisko pana Menadżera Oskara. Nie oddzwaniała na nasze telefony. Tylko dzięki Pani Menadżer Hotelu Incognito i naszemu uporowi i mojej znajomości języka rosyjskiego otrzymaliśmy piękny pokój 3 osobowy z balkonem z widokiem na morze. I takie pokoje były wszystkie oprócz tego nieszczęsnego z łożem małżeńskim. Dziękuję Pani Menadżer hotelu Incognito. Natomiast nasza Pani Agent raczyła oddzwonić na drugi dzień o 14:47, prawdopodobnie ogłosić nowinę, że mamy nowy pokój, ale my już o 12:00 byłyśmy przesiedleni tylko dzięki Pani Menadżer hotelu. Pracownicy Oskaru nie byli nami zainteresowani, bo złapali "jeleni "jesienią 2018r , ponieważ skorzystałam z oferty First Minute i jeszcze prawie rok obracali moją gotówką.
PODSUMUJĘ:
1.Uważam, że jak wyjazd z Oskarem bez problemów to "stracony wyjazd".
2.Zanim zapłacisz za wyjazd pytaj o wszystko i nagrywaj.
3. Na składane reklamacje czy uwagi nie licz na odpowiedź przepraszam.
4. Nie daj się nabić w butelkę i nie bądź "jeleń" jak ja, aż cztery razy .
5.Pamiętaj telefon alarmowy 708 877 787 - to fikcja, ściema nie działa.
PAMIĘTAJ: NA OSKARZE NIE KONCZĄ SIĘ PODRÓŻE!
Ja nie pamiętałam, ale jeszcze wierzyłam, że do czterech razy sztuka i będzie wyjazd bez problemów z Oskarem! Stałego klienta docenią, bo jechałam na imprezę 4 raz.
NAIWNA!!!!!!
Dziękuję Pani Agent za nabijanie mnie w butelkę i" rzeczowe podejście do problemu," za skuteczne działania w traceniu klientów!
