Opinie o Obsługa Klienta Stacja Orlen polska

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(2060)

Były pracownik

27.06.2022 06:08

Były pracownik

Orlen to Orlen, firma typowo wyzyskująca. Najniższa krajowa, praca na noce, weekendy, święta, logiczne - to stacja, ale nie ma mowy o żadnych dodatkach za taką pracę. Sama praca zależy na jakiego PSP trafisz, za pierwszym razem miałem świetną prowadzącą, ludzką, dało się z nią rozmawiać, wykonywała faktycznie zadania należące do prowadzącego przez co odciążała nas wszystkich, zespół stały i zgrany. Za drugim razem już tak kolorowo nie trafiłem, PSP był leniem, obowiązki przyjmowania dostaw należały do pracowników, wymagania kosmiczne, takie, których nie zawsze dało się zrealizować. Tak samo z zespołem, kilka stałych, starych pracowników, a nowi cały czas rotacja. Nic dziwnego, prowadzący był jednostronny, wspierał starą grupkę, bawił się w plotki, kompletnie zero profesjonalizmu, wszystko po znajomości. Sama polityka Orlenu jest chora, dymasz po 12 godzin, niekiedy ludzi jest natłok, że nawet nie da się usiąść, ale mimo wszystko gdy przyjeżdża menager czy kierownik regionalny to wszystko źle. Parówki nie tak położone, w toalecie brudno i niefajnie, podjazdowego brak? Wszystko opisane, mimo, że podjazdowy jest jeden, ale najwyraźniej przez 8h pracy nie może nawet zjeść czy skorzystać z toalety bo nie może przecież odejść na 5 minut od dystrybutorów. Już żal wspominać o ich pseudo mandatach, masz nie takie skarpetki? Mandat, przychodzi mail z upomnieniem, że kasa była zbyt długo nieczynna? Mandat. Zrobiłeś za dużo storno bo klienci się mylili mówiąc, na którym stanowisku tankowali? Mandat. I wiele, wiele innych sytuacji. Reasumując praca w dużej mierze zależy gdzie trafisz jeżeli chodzi o atmosferę i samą przyjemność z pracy, ale chore wymagania Orlenu są wszędzie, chyba, że to będzie stacja franczyzowa.

były pracownik w Żywcu

28.09.2022 04:26

Były pracownik

Niestety to samo na Orlenie w Żywcu, prowadząca stację niesprawiedliwa. Ma ulubione pupilki nie do ruszenia. Podział na to kto stoi na bistro i reszta świata. Wiadomo, kto stoi na bistro (ulubienicę)nie robi nic poza przygotowywaniem jedzenia plus od czasu do czasu kasowanie klientów żeby wyrobić limit transakcji na godzinę na kasach ;-)- co jest chyba najbardziej śmieszną rzeczą. Reszta świata odpowiedzialna jest za całą reszte- czystość w WC..., Mycie podłóg , Nocki -wyrzucanie śmieci,wykladanie towaru, mycie wszystkiego m.in gruntowne czyszczenie ekspresu, grilla, itp.itd. , zima nawet odśnieżanie podjazdu, A propos ekspresu- jest on ogólniedostepny dla klientów, więc mogą oni tam wybrać np.dwie małe kawy zamiast jednej dużej. Kiedy wychodziła różnica między ilością kaw wykonanych na ekspresie, a ilością skasowanych -prowadząca przyjęla zasadę , że składają się na brakujące kawy pracownicy obecni na zmianie. Dodam,że ruch nieziemski, czasem 3 wielkie kolejki-1do ekspresu, 1 do WC (bo toaleta jest jedna!-i dla Pań i dla Panów) i do kas. Więc jak upilnować co klient naciska na ekspresie, kiedy przy dużym ruchu nie ma możliwości kontroli. To samo, jeśli zabrakło mleka(zdarzało się w niedzielę czy soboty kiedy ruch był spory), klientowi nalezy się produkt pełnowartościowy, co ja całkowice rozumiem...ale dla nas była to strata jednej kawy, za którą my musieliśmy zapłacić! Prowadząca lubiła tez wpadać i przeliczać pieniądze w kasach. W imię zasady-jesli masz nadstan(bo np.klient jeden czy drugi nie chciał reszty) to nakaz był (nie wiem czy dalej jest) oddawania szefowej, którą pokrywała sobie braki, np.zle przyjętej dostawy piw;-) ale jak miałeś za mało(przy duzYm ruchu o pomyłkę nie trudno) to dopłacaj z własnej kieszeni, nie mogąc wziąć nic z nadstanu, który był na wyżej wymienione braki;-) trochę to żenujące. Szkoda, zabrakło takiego ludzkiego podejścia do ludzi ;-) rozbijanie grupy...bo dało się odczuć kto jest bardziej lubiany, a kto niekoniecznie. Pewnie nie byłoby takiej rotacji pracowników.

lajk

13.10.2022 11:37

Pracownik

cała prawda o orlenie

Doniu.

26.05.2022 17:15

Pracownik

Stacja paliw Orlen Barwice. Chcę tylko zapytać z czego słynie dobra szefowa? Chyba z tego, że dba o swoją firmę a przede wszystkim swoich pracowników! Umie ich wysłuchać i pomóc rozwiązać problemy, jeżeli takie istnieją. Tu tak nie jest niestety. Pani szefowa zwalnia ludzi nie dając szansy nawet na wytłumaczenie czegokolwiek. Sprawiedliwość tu jest słowem nie znanym. Cała załoga powinna być zgrana a tak nie było. Wszyscy są przeciwko sobie. Zwolnieni ludzie notorycznie musieli upominać się o wypłatę lub jakieś zaległe kwoty i to ich pogrążyło! Tak wygląda sprawiedliwość na tym właśnie CPN-ie.Zwykły pracownik nie ma prawa się upominać o swoje ,bo zostaje zwolniony w trybie natychmiastowym, bez prawa obrony i jakichkolwiek usprawiedliwień .Na ich miejsca czekają już inni pracownicy ,którzy znowu o coś się upomną i zostaną zwolnieni lub tacy ,którzy będą siedzieć cicho i tylko przytakiwać, żeby tam pozostać.Wszystkiego dobrego dla tych co tam zostali i nie kiwnęli nawet palcem by wstawić się za innymi ,a przynajmniej chociaż spróbować jakoś im pomóc.

?

04.07.2022 11:07

Były pracownik

Czy pomoc w kradzieżach nie jest kradzieżą? A co maja zarobki do tego?? Jak podejmujesz się jakieś roboty to wiesz za ile. Godzisz się albo nie. Jak nie pasuje to szukasz nowej roboty, a nie wynosisz. Wszystko jest do czasu, szczególnie kiedy nie żyjesz dobrze z pozostałymi ludźmi w zakładzie. Ludziom się w (usunięte przez administratora) poprzewracało. Proponuje żeby każdy (usunięte przez administratora) otworzył swoją firmę i zarobił tylko na podatki i opłaty. Zajmijcie sie ludzie swoimi tyłkami a nie szukacie sensacji.

Tomasz

24.07.2022 19:33

Inne

Oczywiście że nie jest .Cała trójka została ukarana ,bo wszyscy trzymali się razem! Byli zżyci ze sobą i pomagali sobie nawzajem ,choćby tym ,że jak ktoś nie miał się czym dostać do pracy to drugi po niego jechał. Ktoś nie mógł przyjść to inny brał za niego dyżur .Taka pomoc bezinteresowna .Właśnie to poleganie na sobie tak mocno bolało pozostałych pracowników, gdzie snuli spekulacje dotyczące innych. Trójka została zwolniona ,tak z dnia na dzień a te podłe komentarze ze strony tych co zostali przyczyniły się do tego ,że jeden ze zwolnionych ,przez te nerwy i podłe komentarze ,po prostu nie wytrzymał !Zmarł parę dni po zwolnieniu z pracy .Człowiek, który był wszystkim bardzo życzliwy i pomocny .Pracownicy Orlenu ,jesteście z siebie dumni???