Opinie Agencja Wrocławska Wrocław

Opinie(1)

Filtruj

Sortowanie

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Filtruj

Negatywne

Pokaż wszystkie

Sortowanie

Najnowsze

Najpopularniejsze

SASSY COLLECTIVE

09.06.2026 11:15

Inne

Jako klient, nie polecamy. Na początku współpracy wszystko wyglądało bardzo profesjonalnie — dużo obietnic, strategia, audyt, pełna obsługa kampanii itd. Niestety w praktyce wyglądało to zupełnie inaczej. Zamiast realnych efektów sprzedażowych otrzymaliśmy głównie przepalony budżet reklamowy i konieczność samodzielnego pilnowania działań, za które płaciliśmy niemałe pieniądze. Praktycznie 3 tygodnie pierwszego miesiąca zostało poświęconych na tworzenie strategii i rzekomy audyt, którego finalnie nigdy nie otrzymaliśmy. Kampanie były prowadzone niezgodnie z briefem marki, nie dostaliśmy materiałów do wcześniejszej akceptacji, nie odbyło się nawet spotkanie omawiające strategię, mimo wcześniejszych zapowiedzi. Nie zostały również wykryte podstawowe problemy techniczne związane z katalogiem i wyświetlaniem reklam, mimo że kampania była na nim oparta. Problemy musieliśmy wychwytywać sami — od błędów katalogu i placementów po zatrzymanie kampanii. Komunikacja z opiekunem ograniczała się głównie do odpowiadania na nasze maile i zgłoszenia. Nie otrzymywaliśmy informacji o optymalizacjach ani realnych statusów działań na koncie, mimo wcześniejszych deklaracji o codziennym monitoringu i optymalizacji kampanii minimum 2 razy w tygodniu. Dodatkowo budżet reklamowy został przekroczony, a strategia finalnie okazała się jedynie luźnym dokumentem bez realnego trzymania się jej założeń. Jeśli ktoś szuka agencji, która realnie odciąży go z prowadzenia kampanii, monitorowania problemów technicznych i pilnowania działania konta reklamowego — to niestety nie jest to miejsce. Niestety również po zgłoszeniu zastrzeżeń do sposobu realizacji usługi kontakt z agencją okazał się bardzo rozczarowujący. Pomimo szczegółowego przedstawienia uwag i konkretnych pytań dotyczących wykonanych działań, do dziś nie otrzymaliśmy merytorycznych odpowiedzi odnoszących się do wszystkich zgłoszonych kwestii. Nie dostaliśmy też informacji co agencja wykonała na naszą rzecz w ramach umowy. Zamiast wyjaśnienia wątpliwości i rzeczowej rozmowy otrzymujemy jedynie monity dotyczące płatności, co tylko utwierdziło nas w przekonaniu, że poziom obsługi klienta jest daleki od standardów, których oczekuje się od profesjonalnej agencji marketingowej.