Opinie Ominimo Poland Warszawa - 42 opinie - GoWork.pl

Opinie(42)

Praca i zarobki

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Nataliia

15.10.2026 12:25

Inne

Nie polecam! Bardzo słaba obsługa klienta i brak realnej pomocy w trudnej sytuacji. Wykupiłam polisę z pakietem Assistance Złoty, ponieważ zależało mi na ochronie podczas podróży za granicę i możliwości skorzystania z samochodu zastępczego w razie awarii mojego auta. Niestety, kiedy rzeczywiście potrzebowałam pomocy w Hiszpanii, okazało się, że nie mogą zapewnić mi samochodu zastępczego, ponieważ nie posiadam karty kredytowej, a jedynie debetową. Co najważniejsze, podczas zakupu polisy nikt nie zwrócił mi uwagi na taki wymóg. Gdybym została o tym poinformowana, mogłabym wcześniej podjąć świadomą decyzję. Najbardziej rozczarowuje jednak sposób obsługi klienta. Pracownicy mieli skontaktować się ze mną i przesłać informacje, jak wynająć samochód na własny koszt, aby następnie ubiegać się o zwrot pieniędzy. Minęła już prawie doba, a ja nadal nie otrzymałam obiecanych informacji ani żadnego konkretnego rozwiązania. Muszę sama dzwonić i szukać odpowiedzi, podczas gdy firma nie wywiązuje się z deklarowanego kontaktu. Zostałam z problemem sama, za granicą, bez samochodu potrzebnego do codziennego funkcjonowania i dojazdów do pracy. Właśnie w takich sytuacjach oczekuje się od Assistance rzeczywistej pomocy, sprawnej komunikacji i konkretnych działań, a nie odsyłania klienta do samodzielnego organizowania wszystkiego na własny koszt. Jestem bardzo rozczarowana zarówno obsługą, jak i sposobem rozwiązania mojego problemu. Wykupiłam ubezpieczenie po to, aby w trudnej sytuacji móc liczyć na pomoc, a tymczasem muszę sama walczyć o jakiekolwiek informacje. Na podstawie mojego doświadczenia nie polecam tej firmy. Przed zakupem polisy radzę dokładnie sprawdzić wszystkie ograniczenia, ponieważ w praktyce skorzystanie z pomocy może okazać się znacznie trudniejsze, niż można się spodziewać.

Aurela

15.10.2026 22:27

Moderator

ciekawe, czy wszędzie w każdej tego typu firmie jest wymóg posiadania takiej karty czy coś tutaj nie zostało do końca zrozumiane, może ktoś się wypowie?