Opinie Altom Gniezno - 574 opinie - GoWork.pl

Opinie(574)

joanbra75

21.05.2020 20:06

Inne

Witam, Zdecydowanie nie polecam firmy. Zakupiłam garnki, zapłaciłam za zamówienie, w ciągu 2-3dni powinnam otrzymać zamówienie. Przez 2 tygodnie kontaktując się z firmą drogą telefoniczną oraz mailową nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. Telefon zawsze wyłączony. Po 2 tyg.dodzwoniłam się pod inny nr telefonu znaleziony w Internecie, gdzie otrzymałam lekceważenie i ignorancję. Zbycie mnie.(usunięte przez administratora)

Altom Team

22.05.2020 16:34

Inne

Drogi Kliencie, Jest nam niezmiernie przykro, że kontakt z nami jest obecnie trudniejszy. Niestety koronawirus nas również dotknął i pokrzyżował wiele naszych planów. Jedną z konsekwencji, jaką ponosimy, to brak elastyczności w kontaktach z klientami. Chcąc nie chcąc, mamy mniej osób na pokładzie, ale robimy wszystko, co w danej sytuacji jest możliwe, aby sprostać Państwa oczekiwaniom. Sklep pieknowdomu.pl działa prężnie, aby móc zrealizować złożone przez Państwa zamówienia z należytą starannością. Czasem jednak my też popełniamy błędy, ale wtedy produkt można zareklamować, wymienić lub zwrócić, na co macie Państwo dogodny termin 365 dni. Staramy się Państwu zrekompensować wszelkie niedogodności, dlatego bardzo prosimy o wyrozumiałość w tych trudnych dla wszystkich czasach. Nasz telefon nie posiada sygnału, który oznacza, że numer jest zajęty, dlatego mogą mieć Państwo wrażenie, że nikt nie odbiera. Proszę nam wierzyć, że telefon jest codziennie gorący od ilości rozmów z klientami. Ruch jest teraz bardzo wzmożony i większość klientów jest spragniona rozmowy. Tak, jak i my. Jeśli niestety, nie uda się Państwu z nami skontaktować telefonicznie bądź nie dysponują Państwo ani czasem ani cierpliwością przy słuchawce, bardzo prosimy o kontakt mailem na adres [email protected]. Na wszystkie maile odpowiadamy zgodnie z kolejnością pojawiania się w naszej skrzynce internetowej. Mamy nadzieję, że w końcu wszystko zacznie wracać do normy i ponownie będziecie Państwo zadowoleni zarówno z produktów, jak i z obsługi, Czego i sobie życzymy. Bardzo przepraszamy za zaistniałe niedogodności.

Grafik

19.09.2019 14:16

Inne

Wszystkie problemy się biorą ze złego toku myślenia i to od samego początku. Pracownik dobrze opłacony, który nie jest pod presją rozkapryszonego przełożonego, który nie jest na każdym kroku kontrolowany i traktowany, jak dziecko pracuje LEPIEJ. Sprzedaż to dobre pomysły, dobry produkt a nie przedsawiciele cudotwórcy. Marketing to nie gazetki i naklejki, tylko dobrze sprecyzowana strategia, podążanie za trendami. W każdej szanującej się firmie kolekjca jest opracowywana na podstawie trendbooka, a nie jest trendbook budowany i upychany, gdy już ma się gotowe produkty i myśli się do czego to pasuje. W konsekwencji powstają trendy, które nie idą w parze z ogólnymi na rynku. Świat swoje, a firma swoje. Źle, źle... Według mnie tego się nie uda naprawić. Nie warto tracić cennego czasu i iść pracować tam, gdzie ktoś to doceni.

Altom Team

13.12.2019 09:17

Inne

Drogi Grafiku – cieszymy się, że tak dogłębnie znasz wewnętrzne problemy w dziale marketingu ale mamy trochę inne spojrzenie na tą sytuację – zwłaszcza, że dział ten od kilku lat rozwija się poszerzając swój skład osobowy a nie odwrotnie ;) To o czym piszesz to strategia marki na dany rok a nie Trendbook. Trendbook to jej rezultat :) Na szczęście w naszej firmie to Product Managerowie (a nie graficy), kreują z dużym wyprzedzeniem kolekcje do których inspiracje czerpią największych targów wnętrzarskich w Europie i na świecie. Na tej podstawie powstaje strategia a dopiero na końcu tworzony jest Trendbook, który służy klientowi ostatecznemu i B2B jako wskazówka i kompendium wiedzy skąd czerpana była idea dla danej kolekcji czy w jaki trend się wpisuje. Z naszej wiedzy – raczej nie brałeś udziału w żadnym tworzeniu naszego Trendbooka (raczej byśmy o tym wiedzieli ;) z którego my jak i nasi partnerzy oraz klienci jesteśmy bardzo zadowoleni :) Nieskromnie zaznaczymy – że jako pierwsi w naszej branży zaczęliśmy je tworzyć, trzy lata temu a w tym roku naszym tropem poszło już kilka mniejszych i większych firm konkurencyjnych – więc nadal uważamy, że nasz pomysł na to wydawnictwo jest słuszny :)