Klient 29.09.2025 14:06
Inne
Podczas dzisiejszych zakupów w Państwa sklepie przy ul. Subisława kupowałem ziemniaki i fasolkę szparagową. Zauważyłem, że doliczana jest opłata za foliowe opakowania – bez wcześniejszej informacji dla klienta.
W przypadku ziemniaków opiaszczonych opakowanie jest konieczne, bo bez niego nie da się ich w ogóle zważyć ani bezpiecznie przenieść. W takiej sytuacji nie powinno być ono dodatkowo płatne – to element prawidłowej sprzedaży, a nie „dodatkowy wybór klienta”.
Dodatkowo, niejasne pozostaje rozliczanie VAT – produkty najpierw nabito z inną stawką, potem paragon został anulowany i wszystko przeszło na 5%, mimo że opakowania foliowe objęte są 23%.
Proszę o wyjaśnienie tych praktyk i zapewnienie przejrzystości wobec klientów.
