NIE POLECAM.
Nasze doświadczenie z Szymonem Ślebodą, działającym jako DJ Szymix, było dla nas ogromnym rozczarowaniem.
Umowa na obsługę imprezy została podpisana z dużym wyprzedzeniem, a Szymon pobrał od nas zaliczkę. Już przy rozliczeniu zaliczki pojawił się problem.
Najbardziej bulwersujący jest jednak sposób, w jaki zostaliśmy potraktowani przed samą imprezą. Dwa dni przed wydarzeniem Szymon rozmawiał ze mną osobiście. Z dzisiejszej perspektywy wiemy, że już wtedy miał zamiar nie pojawić się na naszej imprezie. Mimo to podczas rozmowy nie poinformował mnie o tym ani słowem.
Co więcej -sam nie raczył nas nawet poinformować, że nie zamierza przyjechać. ZERO kontaktu. Żadnego telefonu, żadnej wiadomości, żadnej próby wyjaśnienia sytuacji. O tym, że osoba, z którą podpisaliśmy umowę i której powierzyliśmy obsługę ważnej dla nas uroczystości, nie pojawi się, dowiedzieliśmy się dopiero w dniu imprezy.
Uważam takie zachowanie za skrajnie niepoważne i pozbawione szacunku wobec klienta. Impreza była planowana z dużym wyprzedzeniem, a mimo to zostaliśmy postawieni w sytuacji, w której w ostatniej chwili musieliśmy mierzyć się z konsekwencjami jego decyzji.
Nie chodzi tutaj o zwykłe niezadowolenie z usługi. Chodzi o sposób potraktowania klienta, brak wcześniejszej informacji i brak podstawowego kontaktu w sytuacji, która bezpośrednio dotyczyła realizacji zawartej umowy.
Sprawa została przez nas przekazana do konsultacji prawnej i nie zamierzamy jej pozostawić bez wyjaśnienia.
Publikuję tę opinię, ponieważ przed podjęciem współpracy sama chciałabym wiedzieć o takim doświadczeniu innej osoby.
