Opinie Install Oze Kalisz - 20 opinii - GoWork.pl

Opinie(20)

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Bogumił

08.11.2023 23:20

Inne

Moja opinia na temat firmy jest neutralna, ostatecznie instalacja działa, ale pojawiły się pewne problemy, które opiszę poniżej. 1. Po zbudowaniu instalacji i zamontowaniu licznika dwukierunkowego przez elektryka okazało się, że falownik nie został uruchomiony wcześniej oraz norma nie została ustawiona (dowiedziałem się o tym po kilku dniach, spoglądając na falownik). Nie otrzymałem informacji, że będę musiał samodzielnie coś ustawiać. Na szczęście po kontakcie szybko dostałem instrukcję, co mam wykonać. Z powodu tego problemu instalacja nie działała kilka dni. 2. Konfiguracja aplikacji do odczytu parametrów: Konfiguracja nie została wykonana na początku przez firmę (nikt nie pytał o dostępy do wifi mieszkańców domu). Postanowiłem podjąć (po wcześniejszej konsultacji) samodzielną próbę konfiguracji. Niestety okazało się, że moduł wifi jest uszkodzony. Zamówiłem go samodzielnie kontaktując się z producentem falownika a on przysłał nowy bez dodatkowych kosztów. Na konfigurację aplikacji ze strony firmy czekałem około 6 miesięcy. Przez ten okres byłem zbywany przez pracowników firmy, co wyglądało słabo z ich strony. 3. Ostatnim problemem był bezpiecznik po stronie DC: Gdy pogoda była słoneczna, pojawił się problem, ponieważ bezpiecznik był dobrany na zbyt mały prąd, co powodowało wyłączanie instalacji. Trzeba było ręcznie uruchamiać instalację, włączając bezpiecznik. Poinformowałem o takim problemie firmę. Na początku firma obwiniała zbyt wysokie napięcie w sieci, więc musiałem wysłać zdjęcie na dowód, że taki bezpiecznik jest tam zamontowany. Pracownik firmy w sumie nie wiedział, dlaczego jego elektrycy go zamontowali. Po kilku wymienionych mailach i telefonach serwisant przyjechał i wymontował bezpiecznik. Cały proces od zgłoszenia do naprawy trwał około 1 miesiąca. Podsumowując, jestem średnio zadowolony, dlatego osobiście nie polecę tej firmy znajomym. Mam nadzieję, że moje uwagi zostaną uwzględnione dla poprawy jakości obsługi klienta.