Opinie o DANZIGER BETREUUNG Gdańsk
Profil nieoficjalny
Profil nieoficjalny
GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...
Filtruj
Sortowanie
Nowy wpis
30.08.2024 10:31
Kandydat
Wywiadu udzielił/aEwa
Opiekunka
04.07.2023 13:43
Chcemy Cię lepiej poznać. Napisz proszę, jaką historią chcesz się z nami podzielić?
Pracowałam przez około pięć miesięcy jako opiekun domowy w Niemczech, współpracując z firmą Danziger Betreuung. Wykonałam pracę u czterech podopiecznych.
Co należało do Twoich obowiązków?
Do moich obowiązków należało utrzymanie domu w czystości, przygotowywanie posiłków oraz codzienna opieka nad osobą starszą. Wykonywałam podstawowe czynności związane z higieną ciała osoby starszej oraz pracowałam z inkontynencją. Moim zadaniem było zaprezentowanie odpowiedniego podejścia do osoby starszej z uwzględnieniem jej wieku, kondycji fizycznej i psychicznej oraz znajomość problemów wieku starczego na poziomie, który był potrzebny do pracy. Częścią pracy były podstawowe zajęcia aktywizacyjne typu: codzienne długodystansowe spacery, rozmowy z podopiecznym, zapewnienie wsparcia psychicznego, rozpoznawanie potrzeb podopiecznego, dotrzymywanie towarzystwa, aktywne uczestniczenie w ulubionym hobby osoby starszej (gry planszowe, śpiewanie pieśni tematycznych, przeprowadzanie zajęć rekreacyjnych z podstawowej gimnastyki, rozmowy na interesujące tematy, przeglądanie albumów ze zdjęciami, aktywne obserwowanie przyrody, oglądanie pamiątek o charakterze religijnym, słuchanie muzyki, dyskusje na temat programów telewizyjnych).
Jak oceniasz warunki w miejscach, w których pracowałaś?
Trzy na cztery miejsca, w których pracowałam spełniały bardzo dobre standardy. Nie miałam tam problemów z dostępnością środków higieny osobistej dla podopiecznego. Miejsca te były czyste, co było to dla mnie bardzo ważne.
Jak oceniasz współpracę z niemieckimi rodzinami?
W trzech na czterech miejscach pracy rodzina niemiecka była kulturalna, tolerancyjna, miła i nastawiona na współpracę. Dostałam od nich prezenty za dobrą pracę, kartki z podziękowaniami i życzeniami na przyszłość. Jedna rodzina podarowała mi dodatkowe 100 euro, żebym mogła kupić sobie moje ulubione jedzenie, mimo tego, że miałam już zagwarantowane wyżywienie w domu podopiecznego.
Czy jest coś, na co inne osoby powinny zwrócić uwagę jeśli chodzi o warunki domowe w Niemczech?
Warto pamiętać, że bezpieczniej jest wziąć do pracy stare, domowe ubrania, które można zniszczyć. W niemieckich domach pralki są zazwyczaj stare, nieodkamieniane od lat, woda jest o wiele twardsza niż w Polsce. W domach niemieckich nie ma zwyczaju instalowania filtrów zmiękczających wodę – ubrania mogą się szybko zniszczyć.
Jak oceniasz przygotowanie rodzin pod względem produktów żywieniowych?
Oferowane produkty do przygotowywania posiłków na zleceniach, które realizowałam spełniały zazwyczaj odpowiednie standardy. Na zleceniach zazwyczaj ja odpowiadałam za gotowanie, ale przy opiece nad podopiecznym mieszkającym ze współmałżonkiem, może chcieć gotować współmałżonek.
Czy było jakieś zlecenia, na którym nie czułaś się komfortowo?
Jedno miejsce pracy prezentowało przeciętny poziom, rodzina moim zdaniem nie była przyjacielska i nie czułam się dobrze w tym miejscu pracy. Firma starała się wesprzeć mnie w aspektach istotnych dla firmy, jeżeli warunki pracy moim zdaniem odbiegały od standardów – zawsze chciała zapewnić mi środki higieniczne potrzebne do opieki nad seniorem. Agencja przekazywała moje prośby do rodziny niemieckiej.
Czyli według Ciebie agencja zawsze wspiera swoich współpracowników?
Agencja zawsze chce wesprzeć, jeżeli opiekun potrzebuje zmian, jednak oczekuje także samodzielności w tym zakresie. Opiekun powinien najpierw starać się samodzielnie umiejętnie poprowadzić pracę z klientem i uzgodnić odpowiednie dla niego warunki. W przypadku kiedy jest to trudne, można poprosić firmę o pomoc i firma wesprze w większości aspektów istotnych dla firmy.
W takiej pracy z pewnością wiele zależy od rodziny, z którą się współpracuje.
Rodziny niemieckie są różne, lepsze i gorsze. Tak jest w każdej agencji. Warto przed każdym wyjazdem do pracy wziąć numer do rodziny niemieckiej, porozmawiać z nią, sprawdzić, czy dobrze będzie nam się razem pracować i czy istnieje dopasowanie charakterów między nami. Dla pewności warto wtedy potwierdzić także z rodziną niemiecką kwestie, takie jak: rodzaj kuchni, który należy gotować, środki higieny osobistej, których używa osoba starsza oraz zapytać w jakich godzinach odbywa się przerwa, aby być pewnym, że będzie nam się dobrze pracować. Warto zapytać czy podopieczny ma alergie. Zawsze warto wziąć numer do byłej opiekunki i porozmawiać z byłą opiekunką, aby przygotować się do pracy.
Jak oceniasz umowę, którą oferuje firma?
Umowa jest zrozumiała, trzeba przeczytać zakres obowiązków, aby mieć pewność, że odpowiednio spełnimy je wszystkie. Umowę można otrzymać drogą pocztową lub drogą elektroniczną, według preferencji pracownika.
Jak wygląda kwestia uzyskania karty ubezpieczeniowej?
W moim przypadku karta ubezpieczeniowa przyszła błyskawicznie. Opiekun jest ubezpieczony w Niemczech w IKK Classic. Z tego co pamiętam, firma opłaca również ubezpieczenie wypadkowe dla swojego personelu, 7 dni po powrocie do Polski. Myślę, że dobrze by było, gdyby firma proponowała ubezpieczenie zdrowotne opłacane przez miesiąc po powrocie do Polski, dla osób, które potrzebują takiego rozwiązania. Myślę, że dobrze by było, gdyby firma płaciła także chorobowe po powrocie do Polski.
Jak wygląda kwestia płacenia składek?
Firma regularnie płaci składki do Niemiec - wszystkie płacone składki i ich wysokość są uczciwie wykazane na dokumentach. Firma sprawnie, uczciwie i rzetelnie wydaje dokumenty dotyczące zatrudnienia. Moim zdaniem składki emerytalne mogłyby być jednak wyższe. Firma mogłaby założyć dodatkowy fundusz emerytalny lub mogłaby edukować opiekunów w kwestii możliwości założenia własnego funduszu emerytalnego.
Czy uważasz, że wynagrodzenie jest wysokie?
Agencja oferuje wynagrodzenia, które są wysokie i adekwatne do wykonywanej pracy. Na rynku istnieje wiele firm, które płacą 50 % mniej, więc uważam, że współpracą z Danziger Betreuung jest opłacalna. Wynagrodzenia oferowane są na poziomie bardzo wysokim – 1900-1800 euro na rękę, na poziomie bardzo dobrym – 1700 euro na rękę, na poziomie średnim 1650 – 1500 euro na rękę. Na jednym miejscu pracy udało mi się wynegocjować nawet małą podwyżkę. Dużym plusem jest to, że w firmie nie ma wynagrodzeń niskich.
11.12.2023 14:38
Inne
Jak oceniasz warunki płacy, które oferuje firma?
Firma jest zawsze wypłacalna, jeżeli potrąca z wynagrodzenia za źle wykonane zlecenie, to uczciwie konsultuje to z opiekunem. Nawet jeżeli opiekun przyjedzie na miejsce pracy i zacznie pracować od połowy dnia to ma płacone za cały dzień - to uczciwe, ponieważ inne firmy płacą za pół dnia. Wynagrodzenie przychodzi bardzo szybko, już na koniec przepracowanego miesiąca i zawsze jest terminowe. Agencja oferuje odpowiednio wysokie premie na Boże Narodzenie.
Co możesz powiedzieć o kontakcie ze swoim koordynatorem?
Kontakt z koordynatorem był bardzo dobry, zawsze odbierał on telefon i pomagał znaleźć rozwiązanie problemu. Pracownicy agencji bardzo dobrze mówili po niemiecku. Firma sprawnie odpowiadała na maile oraz dobrze prowadziła korespondencję biznesową. Jeżeli na miejscu pracy były jakiekolwiek trudności, to agencja zawsze rozwiązywała je tak szybko, jak było to możliwe. Była także zapewniona możliwość przyjazdu koordynatora na miejsce pracy, aby zapewnić wsparcie.
Co ceniłaś sobie we współpracy z koordynatorami?
Pracownicy, z którymi współpracowałam, mieli zdolności komunikacyjne rozwinięte na dobrym poziomie. Potrafili umiejętnie zarządzać personelem i bezkonfliktowo rozwiązywać problemy.
Jak oceniasz kontakty z osobą zarządzającą firmą?
Szef jest osobą ekstrawertyczną, charyzmatyczną, czarującą, ma bardzo dobrze rozwinięte zdolności komunikacyjne. Wykazuje bardzo dużą odporność na stres. Szef robił bardzo wiele, aby pomóc opiekunowi i wesprzeć go. Był dostępny o każdej porze dnia i nocy. Szef z jednej strony jest osobą bardzo wyrozumiałą i bardzo pomocną, z drugiej strony jest osobą, która wymaga bardzo dużego profesjonalizmu. Agencja ma ambicje spełnić bardzo wysokie standardy opieki domowej i zawsze chce zadowolić klienta.
Czy uważasz, że firma odpowiednio zajmuje się swoimi współpracownikami?
Firma interesuje się opiekunką po przyjeździe na miejsce pracy, pyta jak opiekunka czuje się/odnajduje w tym miejscu, interesuje się stanem tego miejsca, szczegółowo wypytuje o warunki i prowadzi notatki w systemie. Po wykonanym zleceniu, opiekun dostarcza szczegółowy opis miejsca pracy i zlecenia, więc firma aktualizuje te informacje. Firma sprawnie wydaje dokumenty dotyczące zatrudnienia.
Jak przebiega organizacja pracy opiekuna?
Firma jest w stanie bardzo szybko i sprawnie zorganizować przejazd w obie strony. Przy przejeździe z jednego miejsca pracy do drugiego firma opłacała bilet na autobus. Firma mogłaby również opłacić taksówkę na autobus - tak jak robią zazwyczaj inne firmy. Agencja szuka miejsca pracy zgodnego z podawanymi preferencjami (opieka nad osobą samotną/małżeństwem, wysokość wynagrodzenia, zakres obowiązków, region kraju).
W jaki sposób agencja ocenia pracę opiekunki?
Agencja, oceniając pracę opiekunki, stara się i chce być sprawiedliwa - patrzy na referencje od klienta oraz bierze pod uwagę odczucia opiekuna. Jest to bardzo duży plus, ponieważ inne agencje oceniając pracę opiekunki, rozpatrują tylko feedback od klienta.
Jak oceniasz swoje środowisko pracy?
Zatrudniane są głównie osoby w średnim wieku. Szansę na zatrudnienie mają również osoby w wieku emerytalnym, co jest ważne dla tej grupy zawodowej, ponieważ moim zdaniem w innych środowiskach pracy w Polsce panuje ageizm. Osoby w wieku emerytalnym mają dużą potrzebę pozostania aktywnymi zawodowo i praca jako opiekun na terenie Niemiec realizuje ich pragnienia. Zatrudniane są osoby wysoko wykwalifikowane i niżej wykwalifikowane. Nie trzeba perfekcyjnie znać języka. Dostępne są oferty dla osób z każdą znajomością języka – podstawową, komunikatywną i bardzo dobrą.
Co wyróżnia niemiecką kulturę pracy?
Niemcy są przystępni, akceptujący i bardzo szanują ludzi. Lubią osoby spokojne, zorganizowane i bezkonfliktowe. W Niemczech nie wolno być chaotycznym. Ważny jest plan, odpowiedzialność, niemiecki „Ordung”, szacunek do ludzi i dotrzymywanie obietnic. Zawsze cieszyło mnie to, że rodziny niemieckie były zadowolone z tego, że przyjechała do nich osoba z Polski, żeby zająć się członkiem ich rodziny. Ważnym aspektem pracy i życia w Niemczech jest to, że w tym kraju osoba pochodząca z innej kultury nie jest uznawana za obcego, tylko jest akceptowana, jako członek grupy. Praca tam dawała mi wiele radości, była także opłacalna finansowo. Wysokie wynagrodzenie pozwoliło mi na spełnienie moich marzeń. Wykonywanie zawodu opiekunki było jedną z moich ulubionych prac.
Czego nauczyła Cię praca opiekunki osoby starszej?
Miałam okazję zaobserwować jakie różne style zarządzania personelem są prezentowane przez różne grupy zawodowe. Nauczyłam się, na czym polega praca z ludźmi, jak ważne jest poznanie perspektywy drugiej osoby i odpowiadanie na jej potrzeby. Nauczyłam się komunikacji i zobaczyłam, jak ważna jest produktywność osobista oraz szczera autoprezentacja. Nauczyłam się także podstaw pracy z osobą z demencją oraz pracy z zachowaniami agresywnymi. Praca z osobami niepełnosprawnymi nauczyła mnie szacunku do ludzi i pokory, poszanowania przestrzeni osobistej drugiego człowieka, harmonijnego i bezkonfliktowego rozwiązywania problemów oraz dyplomacji.
Czy firma posiada dodatkowe zalety?
Firma jest w stanie na prośbę opiekuna wystawić mu oficjalne, pisemne referencje od firmy oraz udzielić referencji dla innej agencji. Opiekun pracuje w oparciu o umowę zlecenie, nie ma gwarantowanej ciągłości zatrudnienia, ale jeżeli chce zostać w Niemczech i czekać na nową ofertę pracy, to agencja oferuje możliwość czekania na nowe zlecenie w opłaconym hotelu.
Jakie oczekiwania ma firma wobec swojego personelu?
Celem agencji jest to, aby zatrudniać w pełni profesjonalny personel. Szukają osób, które mają odpowiednią wiedzę z zakresu problemów wieku starczego. Agencja oczekuje od opiekunki profesjonalnego podejścia do klienta w zakresie: pracy z klientem, profesjonalnej prezentacji wobec klienta, umiejętnego rozwiązywania nieporozumień, budowania kontaktu z klientem, przeprowadzania rozmów ewaluacyjnych z klientem na temat wykonanej pracy, aktywnej i efektywnej komunikacji, produktywności osobistej. Opiekunka powinna być przyjacielem rodziny z zachowaniem odpowiedniego dystansu zawodowego oraz powinna wykazać się wysokimi umiejętnościami interpersonalnymi.
Co według Pani agencja mogłaby poprawić w swojej pracy?
Istotną częścią życia każdego człowieka jest nieoddalanie się od edukacji, dlatego uważam, że firma mogłaby zaoferować bezpłatną platformę learningową online, aby wspierać podejście typu „lifelong learning”. Moim zdaniem przydatne byłyby również szkolenia z zakresu: profesjonalnej prezencji, zasad savior-vivre, komunikacji z klientem, produktywności osobistej. Firma mogłaby dla uczestników szkoleń organizować konkursy. Wśród uczestników szkoleń mogłyby być rozlosowywane nagrody. Firma docenia opiekunów, którzy zbierają dobre referencje. Mogłaby jednak zaproponować profesjonalny formularz do referencji, aby rodzinom niemieckim łatwiej było je napisać. Przeciętna rodzina niemiecka nie wie, jakie aspekty pracy opiekuna zawrzeć w referencjach. Firma mogłaby zaoferować materiały edukacyjne na temat pracy w kulturze niemieckiej oraz zaoferować profesjonalne wsparcie psychologiczne w radzeniu sobie z kryzysem emigracyjnym oraz prewencyjnie zapewnić bezpłatne wsparcie psychologiczne w celu zapobiegania wypaleniu zawodowemu.
Jaka tematyka szkoleń Pani zdaniem rozwinęłaby pracę opiekuna?
Bardzo wartościowe byłyby szkolenia z zakresu arteterapii, bajkoterapii i podstaw terapii zajęciowej.
Czy jest jeszcze coś, co według Pani powinno się zmienić?
Mogłaby zostać zaoferowana umowa o pracę na stałe (na kontrakt), umowa o pracę na czas krótkoterminowy lub umowa o pracę na kontrakt oparta o wymiany - miesiąc na miesiąc - aby zapewnić opiekunowi ciągłość utrzymania się i stabilizację życiową. Uważam, że byłoby to korzystne dla obu stron.
Co firma może wyciągnąć dla siebie, wzorując się na innych rynkach?
Firma mogłaby zaoferować nowoczesny sposób wyboru placementu typu profesjonalny Katalog Rodzin do wglądu dla opiekuna. Opiekun mógłby samodzielnie wybrać rodzinę niemiecką, dla której chciałby pracować z katalogu. Katalog Rodzin mógłby zawierać szczegółowe informacje o podopiecznym, zdjęcia oraz pełny opis miejsca pracy i rodziny, opracowany na podstawie szczegółowo przeprowadzonego wywiadu o rodzinie - na wzór rynku brytyjskiego. Firma mogłaby zaoferować opiekunom szkolenie Balanced Care Method™ na wzór rynku kanadyjskiego. Celem sprawdzenia aktualnej wiedzy opiekuna i wsparcia go w edukacji, firma mogłaby przeprowadzać również profesjonalne testy pisemne, sprawdzające aktualny poziom wiedzy z zakresu opieki - na wzór rynku szwajcarskiego. Agencja mogłaby także zaoferować możliwość rozwoju zawodowego, poprzez wprowadzenie profesjonalnych szkoleń i kursów - na wzór irlandzkiej ramy kwalifikacji, które są najbardziej profesjonalnymi europejskimi kursami z zakresu opieki. Agencja mogłaby zapewnić swoim klientom opiekę wykwalifikowanych pielęgniarek oraz opiekę hospicyjną na wzór rynku amerykańskiego. Firma mogłaby postarać się zdobyć nagrodę Laur Orłów Medycyny, regularnie wspierać akcje charytatywne oraz zatrudniać osoby niepełnosprawne, aby wesprzeć je i tworzyć dla nich nowe miejsca pracy. Firma mogłaby również rozwinąć PR i przeprowadzać profesjonalne wywiady z opiekunkami oraz edukować w ten sposób społeczeństwo i pokazywać jak bardzo wartościowa jest ta praca.
08.11.2021 15:06
Pracownik
Nowy wpis
09.12.2023 18:53
Były pracownik
Nowy wpis
10.12.2023 11:45
Były pracownik
Nowy wpis
06.12.2023 14:21
Były pracownik
05.12.2023 09:50
Były pracownik
26.07.2021 10:00
Pracownik
28.10.2023 23:08
Były pracownik
28.09.2022 18:26
Pracownik
19.10.2023 22:07
Były pracownik
26.10.2021 16:43
Pracownik
19.10.2023 21:40
Były pracownik
21.10.2022 19:27
Inne
19.10.2023 19:26
Były pracownik
08.11.2021 13:50
Pracownik
11.08.2023 21:37
Inne
19.10.2023 15:33
Były pracownik
11.08.2023 23:45
Inne
08.11.2021 14:09
Pracownik
11.08.2023 21:10
Inne
01.08.2023 21:31
Inne
23.02.2023 10:10
Inne
24.02.2023 13:47
Pracownik
17.04.2023 12:29
Inne
30.03.2023 16:21
Były pracownik
Specjalista / Specjalistka ds. rekrutacji
Gdańsk
23.09.2025
Specjalista ds. Rekrutacji z językiem niemieckim - branża opiekuńcza
Żukowo
22.08.2021
Czy pracujesz w firmie DANZIGER BETREUUNG SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ lub pracowałeś/aś?i podziel się swoim zdaniem na temat tej firmy.
Otrzymuj powiadomienia o nowych opiniach, ofertach pracy, aktualnościach oraz wywiadach!
Szafarnia 11 / lok. F8 80-755 Gdańsk
+48 602 391 079
*GoWork nie weryfikuje każdej opinii przed publikacją, jednak analizujemy zgłoszenia i usuwamy wszystkie treści naruszające regulamin.

