Opinie mBank Łódź - 193 opinie - GoWork.pl

Opinie(193)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Nowa

08.01.2026 10:05

Pracownik

Szczerze praca w CC jest spoko, jest dużo benefitów, nigdy nie miałam problemu z urlopem jak to niektórzy piszą, pracuje się fajnie, dobrze wyposażone biuro. Osoby ktore przezyly mobing czy inne oszustwa w pracy moga liczyć w mbanku na sprawiedliwość. Nie bez powodu ludzie pracuje tu po kilka czy kilkanaście lat. Jest tu wygodnie i traktuja ludzi w porządku. Trzeba byc niesamowitym leniem niechcącym pracować żeby az tak złe opinie wystawiać

seniorek

05.02.2026 14:36

Były pracownik

Prace w tym banku zakończyłem 7 lat temu, więc moja opinia ma tylko charakter poglądowy bądź można ją traktować jako ciekawostkę. Pracowałem na operacjach na Traktorowej 143 w paru różnych zespołach. Generalnie klimat był dobry i na tym kończą się plusy. Pensja to była najniższa krajowa na zlecenie, potem najniższa krajowa na UOP, potem dostałem 10% podwyżki (z 2000 brutto na 2200). Szanse rozwoju dosłownie zerowe, zmarnowałem tam parę lat. Żeby przenieść się do innego działu trzeba było zgody lidera, a lider się prawie nigdy nie zgadzał. Rekrutacji wewnętrznych prawie nie było. Inni pracownicy mBanku kpili sobie z nas, pracowników operacyjnych, a wiem to bo byłem zapisany na takie coś (nie pamiętam nazwy) że można było się zapisać do takiego jakby klubu mbanku gdzie firma sponsorowała jakąś aktywność typu gokarty, wspinaczki i inne takie aktywności. Ludzie byli zdziwienie że taki robol z operacji jak ja może w ogóle się zapisywać na to (swoją drogą byli to pracownicy ze słuchawki 😂 ). Ludzie pracujący w mBanku nie byli największymi specjalistami w swoich dziedzinach (żeby nie mówić że byli niezbyt rozgarnięci). Teraz już znam wielu byłych pracowników mamBanku i każdy dosłownie szkaluję tą firmę jako pracodawce. Z tego co słyszałem pensje nadal są mocno średnie.

seniorek

05.02.2026 14:39

Były pracownik

Dodam tylko że znajomy zwolnił się parę miesięcy temu, pracował na Kilińskiego, a powodem zwolnienia był jakiś projekt który mu zajął pół roku pracy, po czym jego lider przedstawił bezwstydnie jako swój na spotkaniu z szczeblem wyżej. Mam też koleżankę w IT i sama mówi że ludzie tam to strasznie nieogary.

bpracownik

18.06.2025 19:06

Były pracownik

Straszna praca, jedna z najgorszych firm w jakiej pracowałem. Na samym początku jest ogrom wiedzy do ogarnięcia każdy etap trwający około 2-3tyg kończy się testem (3 razy nie zdasz testu - nara) na początku wygląda to tak: trochę materiału szkoleniowego + trochę na linii. Na samym początku jest przyjazna atmosfera choć w pewnych momentach już są pewne drobne uszczypliwości. Wsparcie w początkowych tyg na infolinii jest żadne a po zdanym etapie musisz już obsługiwać klientów + jesteś już oceniany, każdy większy błąd (a naprawdę łatwo o nie na początku) to rozmowa z przełożonym. Wszyscy tam zachowują się jak boty, od trenerów do kordynatorów chcesz coś załatwić musisz pisać wniosek, chcesz urlop musisz pisać wniosek który bardzo często jest odrzucany, chcesz coś załatwić pisz wniosek. Co do samej pracy jak na samym początku jest luźno to później to dramat co parę sekund wpada połączenie. Praca jest kompletnie nie warta świeczki za minimalnie większe wynagrodzenie od konkurencji musisz ogrom wiedzy wchłonąć (na każdym etapie mogą cie zwolnić) a później pracujesz bez wytchnienia.

aktualny pracownik

11.07.2025 18:37

Były pracownik

A czego oczekiwałeś w CC i korpo? Że na urlop każdy pójdzie kiedy chce? Wystarczy odpowiednio wcześniej to zgłosić i nie ma problemu, a wniosek wypisujesz w każdej firmie w systemie. Kolejna kwestia w CC oczekiwałeś że pomiędzy każdym połączeniem będzie czas na kawkę? Czy to mBank, PKO, Pekao, Orange, Plus, w każdym Call Canter jak sama nazwa wskazuje jesteś zatrudniony żeby rozmawiać. Nie uważam też że omówienie każdego większego błędu jest złe. Ma ci wyjaśnić co zrobić żeby go nie popełnić i nikt na takich spotkaniach nie gnoi pracownika, a po prostu muszą to zrobić.

Pat

24.08.2025 00:45

Były pracownik

Co ty człowieku gadasz? Przecież to bank, BANK gdzie twoja odpowiedzialność jest dużo większa niż T-Mobile. Korporacyjna patologia- skupiona na zyskach xdd Czego się spodziewałeś po pracy w call center – rozwoju osobistego? Szacunku? Może jeszcze kubka herbaty i uśmiechu od przełożonego? Zmiany? Haha, dobre. W tym kraju łatwiej zmienić konstytucję niż podejście korporacji do pracownika. Bo przecież jeśli wszędzie jest tak samo źle, to znaczy, że jest dobrze, nie? Tylko że nie. Ludzie nie powinni odbierać połączeń jak roboty, oddech między jednym a drugim powinien trwać dłużej niż półtorej sekundy. Ale widzę, że są tacy, którym to pasuje. Bo jak ktoś ma mentalność (usunięte przez administratora) to każde 8 godzin przy słuchawce, bez szacunku i za minimalną, to dla niego "stabilna praca w renomowanej firmie". Gratuluję. Z takim podejściem daleko nie zajdziemy jako społeczeństwo

pbayt32

19.06.2024 18:38

Były pracownik

Nawet nie wiem od czego zaczac, moze zacznijmy od pozytywow: - W pelni oplacone szkolenia 6 miesieczne - calkiem dobre pieniadze i regularne podwyzki - dodatki do wypoczynku, zielone dofinansowanie, premie swiateczne etc - mozliwosc pracy zdalnej badz hybrydowej Generalnie praca jest strasznie wykanczajaca oraz niewdzieczna, masz na poczatku 6 miesiecy szkolen i kazdy etap szkolenia konczy sie egzaminem jak w szkole, jesli oblejesz 3 razy to z automatu wylatujesz. Gdy juz dostaniesz sie na 1 linie, pracujesz jak robot, odbierasz telefon srednio co 9 sekund, bo tylko tyle masz aftercalla, gdy sa kolejki to nawet sa to 4 sekundy, pomimo strasznej presji oraz tepa pracy, jestes rozliczany z kazdej sekundy na innym statusie czy wylogowaniu, gdybys mial korzystac tylko z przerwy to bys nie mial kompletnie czasu na nic, w 8 godzin odbierzesz spokojnie 70- 80 telefonow jak ci juz wpadnie czat to masz chwile luzu ale wpadnie ci moze 1na dzien chyba ze jestes farciarzem i dostales sie wylacznie na chat, zawsze maja problem ze przedluzasz rozmowy na czacie itd ale jak tego nie robic jesli po rozmowie tel nie masz nawet czasu sie napic bez wykorzystywania prywatnej przerwy. Kolejna rzecz to ilosc rzeczy z ktorych jestes rozliczany, to nie jest tak ze obslugujesz klienta i zarabiasz sobie na premie kwartalna, o nie nie. Jestes rozlczany z ocen klientow, gdzie wiekszosc negatywnych to czas oczekiwania, lub decyzje banku na ktore nie masz wplywu, jeszcze jestes oceniany przez strefe jakosci, i kazda oceniona rozmowa musi byc w celu, musisz trzymac sie formulek, wspomniec o 10 rzeczach pamietac o calej masie rzeczy a jak dostaniesz blad krytyczny to masz po premii na ten miesiac, jak przychodzi mail ze strefy jakosci to od razu stres bo co jesli nie jest w celu (od razu rozmowa z kordynatorem), a jesli nie rozmawiasz jak robot to nie bedzie rozmowy w celu, nie wazne czy zalatwisz sprawe klienta i czy sam klient jest zadowolony, wazne czy rozmawiasz wedlug ich smiesznego katalogu, kazdy team rywalizuje i co miesiac sprawdzaja kto ma lepsze wyniki co i tak kompletnie nie ma zadnego znaczenia, managerowie dostaja za to chore premie dlatego ty masz przerabane bo twoja rozmowa nie jest w celu bo przy zastrzezeniu karty nie poinformowales klienta ze moze placic teraz blikiem, bo klienta trzeba traktowac jak (usunięte przez administratora) ktory nic nie wie. Nie wspomne o presji zwiazanej z tym ze klienci sa roszczeniowi i maja dosc dzialania banku, czy to ktos dzwoni 10 raz z blokada, czy klienci co maja komornika na koncie czesto nawet sluchasz tych klientow i kompletnie sie nie dziwisz czemu maja takie zdanie o banku, mimo to musisz bronic swojego pracodawcy mimo ze wiesz ze racja jest po stronie klienta. Cele sprzedazy to nawet 100K kredytow ktore wpadaja bardzo opornie i jest raczej wiecej odmow, a dodatkow to tak kolo 40-60 na co masz tylko miesiac, nie wspomne ze kazda rozmowa musi byc robiona w asyscie musisz zachecac klienta zeby wszystko robil sam poniewaz z tego jestes rozliczany mimo ze czesto zrobisz to 10 razy szybciej od klienta, generalnie praca w banku mnie nauczyla tego ze banki robia za duzo, cala masa rzeczy ktora nie jest stricte zwaizana z bankowoscia, profil zaufany, dokumenty itd. Ostatnio tez mbank wprowadzil system w ktorym beda zatrudniac wiecej kobiet na wyzsze stanowiska aby stworzyc iluzje rownosci, czyli jesli jestes facetem ktory ma dobre kompetencje to musisz ustapic mniej kompetentnej kobiecie, bo mbank to taka progresywna i fajna firma. Osobiscie nie polecam banku ani jako uslugodawcy ani pracodawcy.

#Wynagrodzenie

#WarunkiPracy

Kwak

18.10.2024 20:50

Pracownik

W międzyczasie też. Początki są luźne, pierwszy miesiąc to kilka połączeń/ dzień, potem wraz z kolejnymi etapami szkolenia coraz mniej tych przerw się robi.

Nowa

06.06.2025 19:45

Inne

Kurde prawdziwe w 100%. Myślało się, że banki są bardziej kompetentne ale kurde co to jest??? Zniechęca każdego od zakładania konta tam. Okropność.